Le cabinet talentys s'est penché sur une bonne pratique RH : Les business Games dédiés au recrutement

1. Bonnes pratiques RH proposées par TALENTYS
Les Business Games au service du recrutement
ou comment attirer les meilleurs talents de demain… en jouant sérieusement
Mots clefs : recrutement, jeunes diplômés, serious game, marketing RH
Le contexte : la bataille du recrutement des jeunes talents
Réussir à faire venir dans son entreprise les hauts potentiels de demain est un souci
majeur de la fonction RH.
Concrètement les entreprises se battent pour séduire et sélectionner leurs talents du
futur, ceux en fin de cycle de formation initiale. Quelque soit leur secteur d’activité, les
entreprises ciblent les mêmes formations parmi les plus reconnues. Et ce, non
seulement sur un marché des talents national mais de plus en plus mondial.
Les campus sont le terrain d’une véritable guérilla du recrutement, à coups d’opérations
de marketing RH menée, sous la houlette opérationnelle des Campus Managers, une
fonction RH créée à cette fin.
Nous vous proposons de partager notre analyse et retours d’expérience sur les Business
games recrutement, une pratique répandue et innovante.
La pratique des Business games recrutement en action
Chiffre clef : 20 % des sociétés du CAC40 organise un Business game recrutement
Un Business game recrutement est un jeu d’équipe où des étudiants les plus recherchés
s’affrontent pour gagner des lots, de la notoriété et de bonnes chances d’être recruté.
Les Business games sont devenus un moyen privilégié pour entretenir les relations avec
les écoles cibles, en général les meilleures formations de management et d’ingénieur. La
participation et la réussite à ces Business games sont pour les écoles des enjeux d’image
importants car ainsi elles renforcent leur réputation et parfois leur pédagogie.
Ces trois dernières années, nous avons identifié trois tendances concernant l’usage des
Business games recrutement.
1) Ils se sont internationalisés pour répondre aux besoins de recrutement, et profiter
de talents aptes à travailler à l’international.
2) Ils deviennent plus variés en thématiques (apparition du développement durable,…)
et par les talents ciblés (les ingénieurs,…)
3) L’utilisation d’internet s’est développé comme média de communication et comme
support des épreuves du Business game.
A noter que, conséquence de ces quatre tendances, les investissements pour les
Business games recrutement augmentent.
Recruter, impliquer, développer et piloter les talents Talentys © 2009 /1

2. 5 Business games recrutement qui ont fait leurs preuves
L’Oréal est le pionnier dans le domaine et certainement le champion du monde de la
catégorie. C’est en 1993 que Brandstorm le Business Game marketing est lancé. A
présent il y a trois autres concours : Innovation Lab consacré au pôle scientifique, E-Strat
pour le management et Ingenius réservé aux futurs ingénieurs. 160 talents ont été
recrutés.
Le Business game recrutement Trust est organisé par Danone. Ce jeu est l’un des
premiers à s’être centré sur le développement durable. Ceci dans la droite ligne de
l’engagement RSE de la société. En 2009, 10 pays participaient et depuis sa création 200
participants ont intégré le groupe.
Carrefour organise L’hyperchallenge, centré autour de cas liés aux problématiques de
management de la grande distribution. Il s’adresse aux étudiants français de bac + 2 à
bac + 5, Carrefour faisant le choix, d’avoir un business game à l’image de sa politique de
recrutement.
Le Défi, de Bouygues Construction, a l’originalité de mixer des profils issus de cursus
complémentaires en créant les équipes : ingénieurs, futur managers et chercheur. Crée
en 1997, il a permis l’intégration de 260 collaborateurs.
Citizen Act, le plus récent, est organisé par la Société Générale depuis 2005, pour attirer
les jeunes vers la fonction bancaire. Les participants proposent des projets de
développement durable à partir du métier de la banque. Le business games de la Société
Générale s’internationalise. Il est celui qui utilise le plus les outils de type Web 2.0.
Les bénéfices d’un Business game recrutement :
Trois gains justifient en général un Business game recrutement :
• Les recrutements de stagiaires, VIE et débutants qu’il génère,
• le développement de l’image de marque en tant qu’employeur,
• la contribution à la découverte des métiers de l’entreprise.
Les entreprises dont nous avons observé les Business games, complètent ses gains
attendus avec quatre bénéfices supplémentaires:
1. Observer les candidats en situation : mieux qu’un entretien de recrutement
classique, le Business game, permet aux managers de voir les talents en action et de
détecter les étudiants avec un potentiel qui se rapproche le plus des compétences
recherchées.
2. Booster ses relations écoles : l’aspect à la fois ludique et évènementiel des Business
games dynamisent les relations écoles et les installent avec des rendez vous annuels qui
valorisent l’école et l’entreprise qui recrute.
3. Créer un vivier de participants : certes seule une poignée sera déclarée gagnante.
Mais pour l’entreprise l’ensemble des participants est un vivier de futurs candidats mais
aussi des prescripteurs intéressants pour l’entreprise.
4. Mobiliser les collaborateurs dans le recrutement : les candidats apprécient les
contacts directs avec les cadres de l’entreprise. L’implication des collaborateurs lors d’un
Business game renforce le sentiment de fierté et d’appartenance à l entreprise, ainsi que
l’image de la fonction recrutement.
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3. Les bonnes pratiques pour un Business game recrutement
Vu le nombre de Business games recrutement, organiser le sien ne permet plus de sortir
du lot et d’embaucher les meilleures talents à coups sûrs. Il est donc clef de mettre en
œuvre les bonnes pratiques … et d’innover.
Pour tirer le maximum de profit de cet investissement significatif en temps et en argent,
YouTube et Danone nous avons identifié des bonnes pratiques mises en œuvre par les entreprises. En voici
Chaque équipe quelque unes :
finaliste doit réaliser
une courte vidéo sur Communication lancement
sa participation et • Impliquer d’anciens participants pour qu’ils témoignent
son pays. • Mobiliser un réseau d’ambassadeurs dans les écoles ou d’anciens de celles-ci
• Eviter les présentations, faites les jouer ou apprendre quelque chose
Création virtuelle, •
l’oréal met en Présélection des participants
action les produits • Définir un mix de critères globaux et locaux pour sélectionner « sur CV »
Dans son jeu • Utiliser un scoring automatique pour sélectionner « sur production »
marketing, les •
finalistes vont Epreuves du concours
pouvoir créer • Faire travailler les équipes sur des mini-projets réels
supports • Donner une utilité pédagogique aux cas pendant ou après le concours
professionnels pour
• Se donner les moyens d’apprécier les talents individuels
présentés leurs •
idées. Implication des collaborateurs
• Faire participer et voter les collaborateurs
Les wikiblogs de • Positionner des experts ou des managers comme coach d’équipe
Citizen Act
• Créer des moments de convivialité et de rencontres avec les candidats
Les équipes •
collaborent grâce à Recrutement de candidats
des wikis. Ils • Avoir défini des profils recherchés pour bien les repérer
donnent une • Faire des épreuves nationales mobilisant les managers et recruteurs
visibilité et une
• Proposer des stages, un VIE ou un emploi aux lauréats
interactivité accrues •
en capitalisant les Communication après le concours
savoirs. • Créer le buzz via les réseaux sociaux utilisés par les étudiants ciblés
• Diffuser les contenus produits pendant les épreuves ou la préparation
Pour se différencier davantage, assurer une participation durable des étudiants et
accroître les bénéfices induits par un Business game recrutement, il nous semble
indispensable d’innover :
• Passer du business case ludique à la mise en situation
Il est intéressant de mettre les étudiants en situation. Plus la mise en situation sera
réelle, plus la révélation du talent sera pertinente. Les Business games peuvent alors
devenir des « Assessment Centers » pour repérer vos talents de demain.
• Donner vie aux meilleurs projets
Les idées générées sont souvent pertinentes mais n’ont presque jamais de suites.
Réaliser les projets serait pourtant gagnant pour les candidats et l’entreprise. Les
étudiants auraient l’occasion de réaliser quelque chose, l’entreprise bénéficierait
d’innovations issues de jeunes talents. Le jeu doit être une expérience
enrichissante. En leur donnant l’opportunité de mettre en place effectivement leurs
idées, les jeunes talents auront une motivation supplémentaire à y participer.
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4. • Donner plus de pouvoirs aux talents grâce au web 2.0
La génération Y à laquelle s’adresse ces jeux, est la population la plus utilisatrice du
Web 2.0. Inclure des usages 2.0 dans les Business games est donc une évidence. Ils
sont en plus un moyen pour rendre le jeu interactif pour un plus large nombre
d’étudiants et facilitent l’extension à l’international du jeu. Cela permet aussi, de lui
donner un pouvoir de communication virale important et permet d’enrichir la
collaboration entre les participants et avec les employés. On peut imaginer des
usages très intéressants à partir d’outils collaboratifs comme les wiki ou les
plateformes de partage de vidéos … mais aussi un réseau social qui regrouperait les
personnes (talents, collaborateurs) ayant participé.
Tirer le meilleur de votre Business game recrutement
La préparation d’un Business game demande énergie et sens du timing. Celui de cette
année est à peine finit, qu’il faut se replonger dans le suivant. Comment ne pas alors
tomber dans la routine.
Il est pourtant indispensable d’assurer que le triple ROI du Business game recrutement
soit au rendez-vous chaque année :
Nous recommandons une démarche d’amélioration continue pilotée par les enjeux.
Rester sur ses acquis reviendrait à perdre en performance et prendre un risque
important vue la concurrence. Cette démarche pragmatique repose en partie sur la
mesure des résultats et l’écoute active des candidats et des collaborateurs impliqués.
Notre observation des Business games et notre activité de conseil en gestion des talents
et en innovations RH , nous ont permis de détecter des faiblesses et découvrir des
opportunités.
L’architecture d’un Business game recrutement est composé de pas moins de 10
composants qui structurent à la fois le schéma classique d’un évènement communicant
et un processus d’évaluation-sélection RH basé sur des épreuves en général par équipe.
L’ingénierie et la mise en œuvre d’un Business game recrutement se doit d’être au
service des objectifs RH en prenant en compte les attentes des talents ciblés, et de
valoriser les éléments distinctifs de l’entreprise (culture, métiers,...).
Enfin, l’entreprise aura intérêt à réutiliser son Business game recrutement pour d’autres
usages RH comme l’intégration de nouveaux salariés, la détection des hauts potentiels
ou la formation interne de managers.
Auteurs : David Guillocheau, Elise Carbone
Version 1- Avril 2009
Talentys est un cabinet de conseil en Stratégies et Solutions de gestion des Talents.
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