SlideShare une entreprise Scribd logo
www.interac,on-­‐games.com	
  




                                 1	
  
Vos	
  intervenants	
  


       Mylène	
  Genairon	
  
       Chargée	
  de	
  communica0on	
  &	
  marke0ng	
  	
  
       Interac0on	
  Games	
  




       Jérôme	
  Leleu	
  
       Dirigeant	
  du	
  groupe	
  Interac0on	
  




                                                                2	
  
Qui	
  sommes-­‐nous?	
  
è Interac,on	
   Games	
   société	
   d'édi4on	
   et	
   créa4on	
   de	
   serious	
  
   games:	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
è Notre	
  voca,on	
  est	
  de	
  diffuser	
  la	
  pédagogie	
  par	
  le	
  jeu	
  vidéo	
  et	
  
   la	
  simula4on	
  3D	
  
Teaser	
  IG	
  




                   4	
  
Nos	
  références	
  




                        5	
  
Notre	
  dernière	
  actualité	
  

    Lancement	
  du	
  serious	
  game	
  «	
  J’apprends,	
  j’entreprends	
  »	
  
           des,né	
  aux	
  futurs	
  créateurs	
  d’entreprise	
  




                                                                                       6	
  
Programme	
  de	
  la	
  webconférence	
  
     	
  
            1.  Les	
  champs	
  d’applica,on	
  du	
  Serious	
  Game	
  

            2.  Mise	
  en	
  pra,que	
  du	
  Serious	
  Game	
  

            3.  Les	
  leviers	
  de	
  la	
  s,mula,on	
  d’équipe	
  

            4.  Les	
  apports	
  du	
  Serious	
  Game	
  
                a)    Une	
  auto-­‐forma,on	
  dans	
  les	
  condi,ons	
  du	
  réel	
  
                b)    Les	
  commerciaux	
  se	
  prennent	
  au	
  jeu	
  
                c)    Un	
  ou,l	
  managérial	
  	
  
                d)    La	
  diversité	
  des	
  sujets	
  

            5.  Exemple	
  concret:	
  L’Oréal	
  et	
  Nestlé	
  
                                                                                             7	
  
Le	
  serious	
  game:	
  un	
  ou,l	
  efficace	
  
è Le	
   serious	
   game	
   est	
   un	
   ou4l	
   de	
   forma4on,	
   de	
   communica4on	
   et	
  
     d’informa4on	
   qui	
   u,lise	
   les	
   qualités	
   du	
   jeu	
   vidéo	
   (ludique,	
  
     immersif,	
  répé,,f	
  et	
  éduca,f).	
  
	
  
"  Trois	
  avantages	
  concrets	
  :	
  
      "  L’efficacité	
  :	
  
             Ø Implica,on	
  de	
  l’apprenant	
  
             Ø Très	
  bon	
  taux	
  de	
  réten,on	
  du	
  message	
  

             Ø Un	
  ou,l	
  de	
  suivi	
  et	
  d’évalua,on	
  ciblé	
  

                              	
  
       "  La	
  rentabilité	
  :	
  
             Ø Durable	
  
             Ø Accessible	
  à	
  distance	
  

             	
  
       "  L’a`rait	
  :	
  
             Ø Rapide	
  à	
  prendre	
  en	
  main	
  
             Ø Visuel	
  

             Ø Innovant	
  


	
                                                                                                       8	
  
Sales	
  force	
  s4mula4on	
  game	
  




                                          9	
  
Comment	
  s,muler	
  ses	
  équipes	
  internes	
  
            par	
  le	
  serious	
  game?	
  



               Vos	
  objec,fs:	
  
                          	
  
1.  Augmenter	
  les	
  ventes	
  de	
  vos	
  
    produits	
  en	
  op4misant	
  le	
  ROI	
  
2.  Mo4ver	
  vos	
  équipes	
  internes	
  
                          	
                                  10	
  
1.	
  Les	
  champs	
  d’applica,ons	
  du	
  Serious	
  Game	
  

è	
  Améliorer	
  les	
  performances	
  commerciales	
  :	
  
	
  
"   Développer	
  un	
  meilleur	
  argumentaire	
  de	
  vente	
  et	
  uniformiser	
  le	
  discours	
  
      commercial	
  	
  

"   Tester	
  les	
  compétences	
  de	
  vente	
  des	
  commerciaux	
  	
  
"   Former	
  les	
  collaborateurs	
  aux	
  bonnes	
  pra4ques	
  	
  
"   Améliorer	
  la	
  technique	
  de	
  vente	
  (qualifica,on	
  d’un	
  prospect,	
  réponse	
  aux	
  
    objec,ons,	
  présenta,on	
  du	
  produit,	
  conclusion	
  de	
  la	
  vente…)	
  

"   Préparer	
  une	
  réponse	
  adaptée	
  aux	
  divers	
  comportements	
  d’achats	
  


                                                                                                             11	
  
1.	
  Les	
  champs	
  d’applica,ons	
  du	
  Serious	
  Game	
  
è	
  Améliorer	
  la	
  rela4on	
  client:	
  
	
  
"   Gérer	
  les	
  réclama4ons	
  clients	
  
"   Apprendre	
  à	
  fidéliser	
  un	
  client	
  
"   Proposer	
  un	
  cross	
  selling	
  adapté	
  
"   Adapter	
  son	
  discours	
  au	
  client	
  	
  
       è par	
  type	
  de	
  client	
  	
  
       è par	
  type	
  de	
  probléma,que	
  



	
                                                                  12	
  
1.	
  Les	
  champs	
  d’applica,ons	
  du	
  Serious	
  Game	
  

è Aide	
  à	
  la	
  ges4on	
  managériale:	
  
	
  
"   Partager	
  les	
  connaissances,	
  les	
  bonnes	
  pra,ques	
  
	
  et	
  les	
  idées	
  nouvelles	
  
	
  
"   Améliorer	
  la	
  cohésion	
  de	
  l’équipe	
  	
  
"   Dynamisa4on	
  et	
  challenge	
  des	
  forces	
  de	
  vente	
  	
  
"   Me`re	
  en	
  place	
  les	
  nouveaux	
  process	
  de	
  vente	
  
"   Me`re	
  en	
  place	
  et	
  valider	
  l’adhésion	
  et	
  la	
  compréhension	
  de	
  nouvelles	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
       techniques	
  de	
  vente/argumentaire	
  	
  

"   Augmenter	
  le	
  sen4ment	
  d’appartenance	
  à	
  une	
  marque,	
  une	
  entreprise…	
  
	
                                                                                                                                                         13	
  
2.	
  Mise	
  en	
  pra,que	
  du	
  Serious	
  Game	
  
	
  
      	
  Team	
  building	
  :	
  l’énigme	
  	
  
      	
  è	
  Jeu	
  en	
  mul,-­‐joueurs	
  imposant	
  de	
  	
  
mutualiser	
  les	
  idées	
  pour	
  trouver	
  la	
  meilleure	
  solu,on	
  au	
  problème.	
  
	
  
      	
  Best	
  prac,ces:	
  ques,ons	
  ouvertes	
  
      	
  è	
  Ques,on	
  ouverte	
  posée	
  au	
  joueur	
  qui	
  soumet	
  sa	
  réponse	
  à	
  un	
  jury	
  
ou	
  à	
  ses	
  pairs,	
  qui	
  votent	
  pour	
  la	
  meilleure	
  réponse.	
  
	
  
      	
  Technique	
  de	
  vente	
  
      	
  è	
  Simula,on	
  d’un	
  échange	
  commercial	
  avec	
  qualifica,on	
  du	
  client.	
  
Feedback	
  pour	
  une	
  compréhension	
  accrue.	
  
	
  
	
  


                                                                                                              14	
  
3.	
  Les	
  leviers	
  de	
  la	
  s,mula,on	
  d’équipe	
  

"  Par4cipa4on	
  volontaire	
  des	
  salariés	
  
"  Valorisa,on	
  des	
  idées	
  et	
  partage	
  des	
  best	
  prac,ces	
  
"  Jeu	
  en	
  équipe/	
  mutualisa4on	
  des	
  idées	
  
"  Challenger	
  les	
  salariés	
  (scoring)	
  
"  Récompenser	
  les	
  meilleurs	
  éléments	
  
"  Mise	
  en	
  applica4on	
  de	
  connaissances	
  
"  Impliquer	
  les	
  équipes	
  autour	
  d’une	
  probléma4que	
  de	
  
   l’entreprise	
                                                                15	
  
4.	
  Les	
  apports	
  du	
  Serious	
  Game	
  
 A.  Une	
  auto-­‐forma4on	
  dans	
  les	
  condi4ons	
  du	
  réel	
  :	
  
 	
  
 "  	
  Ges,on	
  de	
  situa,ons	
  réelles	
  	
  
 " 	
   Mise	
  à	
  profit	
  des	
  connaissances	
  	
  
 " 	
   Evolu,on	
  interac,ve	
  du	
  scénario	
  	
  
     	
  selon	
  les	
  ac,ons	
  menées	
  

 " Evalua,on	
  du	
  joueur	
  grâce	
  à	
  un	
  bilan	
  	
  
    
 " Gain	
  de	
  temps	
  sur	
  la	
  période	
  de	
  forma,on:	
  possibilité	
  de	
  
    
    travailler	
  librement	
  à	
  n’importe	
  quel	
  moment.	
                       16	
  
4.	
  Les	
  apports	
  du	
  Serious	
  Game	
  
     B.	
  Les	
  commerciaux	
  se	
  prennent	
  au	
  jeu	
  
     	
  

"   Ou,l	
  qui	
  les	
  interpelle,	
  les	
  mo,ve	
  et	
  reste	
  réaliste	
  (contenus	
  
    proches	
  de	
  leurs	
  préoccupa,ons)	
  

"   Une	
  forma,on	
  complémentaire	
  aux	
  	
  	
  
forma,ons	
  présen,elles	
  	
  
	
  
"   Meilleure	
  assimila,on	
  des	
  techniques	
  	
  
commerciales	
  grâce	
  à	
  la	
  simula,on	
  

"   Une	
  prise	
  de	
  risque	
  simulée:	
  divers	
  scénarios	
  perme`ent	
  à	
  
    l’apprenant	
  d’appréhender	
  les	
  meilleurs	
  choix	
  
                                                                                                    17	
  
4.	
  Les	
  apports	
  du	
  Serious	
  Game	
  
C.	
  Un	
  ou4l	
  managérial	
  	
  
	
  
"  	
  Un	
  coaching	
  facilité:	
  possibilité	
  de	
  suivre	
  les	
  évolu,ons	
  des	
  
       commerciaux	
  et	
  de	
  débriefer	
  sur	
  leurs	
  résultats.	
  	
  

"  	
  Ges4on	
  des	
  équipes:	
  anima,on	
  de	
  réunion,	
  ges,on	
  de	
  projet,	
  
       environnement	
  de	
  l’entreprise…	
  

"  	
  Une	
  mise	
  en	
  perspec,ve	
  claire	
  des	
  points	
  forts	
  et	
  de	
  
       vigilance	
  des	
  commerciaux	
  

"  	
  Détec4on	
  de	
  talents	
  (teste	
  les	
  qualités	
  recherchées	
  des	
  joueurs)	
  


                                                                                                   18	
  
4.	
  Les	
  apports	
  du	
  Serious	
  Game	
  
D.	
  La	
  diversité	
  des	
  sujets:	
  
"  	
  Ou,l	
  qui	
  permet	
  d’aborder	
  tous	
  types	
  de	
  sujets:	
  	
  
     •  Interne	
  (management,	
  mo,va,on…)	
  
     •  Externe	
  (concurrence,	
  communica,on…)	
  
     •  Mé,ers	
  ou	
  produit	
  (exécutant/encadrement,	
  forma,on	
  nouveau	
  
        produit…)	
  
     •  Clients	
  (traitement	
  de	
  diverses	
  situa,ons)	
  

" 	
   Auprès	
  d’une	
  large	
  cible:	
  
     •  Ou,l	
  de	
  communica,on	
  privilégié	
  des	
  jeunes	
  généra,ons…	
  
     •  …Qui	
  est	
  très	
  bien	
  accueillit	
  par	
  tous	
  les	
  collaborateurs	
  (tous	
  âges)	
  



                                                                                                           19	
  
5.	
  Exemple	
  concret:	
  L’Oréal	
  et	
  Nestlé	
  




                                                           20	
  
5.	
  Exemple	
  concret:	
  Galderma	
  
                           S4mula4on	
  d’équipe	
  interne	
  	
  
                             sur	
  4	
  mois	
  de	
  challenge	
  
L’objec,f	
   général	
   de	
   ce	
   serious	
   game	
   est	
   donc	
   de	
   mo,ver	
   les	
  
équipes	
  en	
  leurs	
  apportant	
  un	
  contenu	
  riche	
  et	
  innovant.	
  




Objec0fs	
  spécifiques	
  :	
  
  	
  1-­‐	
  Mo,ver	
  et	
  valoriser	
  les	
  équipes	
  de	
  force	
  de	
  vente	
  
  	
  2-­‐	
  Op,miser	
  la	
  prescrip,on	
  des	
  produits	
  
  	
  3-­‐	
  Booster	
  les	
  ventes	
                                                           21	
  
5.	
  Exemple	
  concret:	
  Galderma	
  




                                            22	
  
5.	
  Exemple	
  concret:	
  Galderma	
  
	
  
è	
   Le	
   Serious	
   Game	
   se	
   décline	
   en	
   plusieurs	
   étapes	
   au	
   sein	
  
d’une	
   plateforme	
   dédiée	
   perme`ant	
   d’instaurer	
   un	
   challenge	
  
collec,f	
  à	
  l’échelle	
  na,onale.	
  

"   Les	
   étapes	
   sont	
   délivrées	
   toutes	
   les	
   2	
   semaines	
   sur	
   une	
  
        durée	
  de	
  4	
  mois.	
  

"   Ambiance	
  décalée	
  
"   Des	
  épreuves	
  individuelles	
  et	
  collec,ves	
  
	
  
"   Une	
  no,on	
  d’incen,ve	
                                                                        23	
  
	
  
5.	
  Exemple	
  concret:	
  Galderma	
  


è	
  L’élabora,on	
  du	
  projet	
  s’est	
  fait	
  en	
  étroite	
  collabora,on	
  avec	
  
 les	
  équipes	
  d’Interac,on	
  et	
  de	
  Galderma	
  
	
  
"   Etapes	
  et	
  réunions	
  de	
  valida,ons	
  
"   Echange	
  d’idées,	
  orienta,on	
  graphique	
  
"   Par,cipa,on	
  ac,ve	
  sur	
  le	
  contenu,	
  aux	
  énigmes	
  
	
  
"   Solu,on	
  clé	
  en	
  main,	
  paramétrable	
  en	
  interne	
  
                                                                                               24	
  
Merci	
  à	
  tous!	
  


Pour	
  plus	
  d’informa,ons,	
  contactez:	
  
	
  
Jordane	
  Paquet,	
  	
  
Directeur	
  d’Interac,on	
  Games	
  
	
  
Tél:	
  0820	
  820	
  706	
  
Mail:	
  
jordane.paquet@interac,on-­‐games.com	
  
	
  
WWW.interac,on-­‐games.com	
  


                                                   25	
  

Contenu connexe

En vedette

Abécédaire de la moyenne section Renaudot
Abécédaire de la moyenne section RenaudotAbécédaire de la moyenne section Renaudot
Abécédaire de la moyenne section Renaudot
MSRenaudot
 
Administrer ENT HdS J2
Administrer ENT HdS J2Administrer ENT HdS J2
Administrer ENT HdS J2rvafiades
 
Kidz&me - La néo crèche pour les nouveaux pères
Kidz&me - La néo crèche pour les nouveaux pèresKidz&me - La néo crèche pour les nouveaux pères
Kidz&me - La néo crèche pour les nouveaux pères
Nicolas Bispo
 
FRANÇAIS BASIQUE ZULAY REVELO GER
FRANÇAIS  BASIQUE ZULAY REVELO GERFRANÇAIS  BASIQUE ZULAY REVELO GER
FRANÇAIS BASIQUE ZULAY REVELO GERzulygab
 
Réseau.pptx
Réseau.pptx Réseau.pptx
Réseau.pptx rlil88
 
Elle & Image prez
Elle & Image prezElle & Image prez
Elle & Image prez
Elleetimage
 
Conférence sur les Business angels à ESG
Conférence sur les Business angels à ESGConférence sur les Business angels à ESG
Conférence sur les Business angels à ESG
ClubESG
 
L'enquête des quatre
L'enquête des quatreL'enquête des quatre
L'enquête des quatre0441492h
 
Fin dannee madrid frances
Fin dannee madrid francesFin dannee madrid frances
Fin dannee madrid francesRTAdmcSPAIN
 
Mémoire : Modélisation de zones urbaines virtuelles
 Mémoire : Modélisation de zones urbaines virtuelles Mémoire : Modélisation de zones urbaines virtuelles
Mémoire : Modélisation de zones urbaines virtuelles
Mathieu Larive
 
Vie de Sainte Ritata de Cascia, la Sainte des cas désespérés et impossibles
Vie de Sainte Ritata de Cascia, la Sainte des cas désespérés et impossiblesVie de Sainte Ritata de Cascia, la Sainte des cas désespérés et impossibles
Vie de Sainte Ritata de Cascia, la Sainte des cas désespérés et impossibles
Sherler Kriztoff
 
Dp contribution UE paris climat 2015
Dp contribution UE paris climat 2015Dp contribution UE paris climat 2015
Dp contribution UE paris climat 2015
RAC-F
 
War Ram - Juin 2014
War Ram - Juin 2014War Ram - Juin 2014
War Ram - Juin 2014
WarRam
 
Trabajo de tecnología: noticia en Francés
Trabajo de tecnología: noticia en FrancésTrabajo de tecnología: noticia en Francés
Trabajo de tecnología: noticia en FrancésMariateresssa
 

En vedette (16)

Abécédaire de la moyenne section Renaudot
Abécédaire de la moyenne section RenaudotAbécédaire de la moyenne section Renaudot
Abécédaire de la moyenne section Renaudot
 
Administrer ENT HdS J2
Administrer ENT HdS J2Administrer ENT HdS J2
Administrer ENT HdS J2
 
Mali
MaliMali
Mali
 
Kidz&me - La néo crèche pour les nouveaux pères
Kidz&me - La néo crèche pour les nouveaux pèresKidz&me - La néo crèche pour les nouveaux pères
Kidz&me - La néo crèche pour les nouveaux pères
 
FRANÇAIS BASIQUE ZULAY REVELO GER
FRANÇAIS  BASIQUE ZULAY REVELO GERFRANÇAIS  BASIQUE ZULAY REVELO GER
FRANÇAIS BASIQUE ZULAY REVELO GER
 
Réseau.pptx
Réseau.pptx Réseau.pptx
Réseau.pptx
 
Elle & Image prez
Elle & Image prezElle & Image prez
Elle & Image prez
 
Conférence sur les Business angels à ESG
Conférence sur les Business angels à ESGConférence sur les Business angels à ESG
Conférence sur les Business angels à ESG
 
L'enquête des quatre
L'enquête des quatreL'enquête des quatre
L'enquête des quatre
 
Fin dannee madrid frances
Fin dannee madrid francesFin dannee madrid frances
Fin dannee madrid frances
 
Mémoire : Modélisation de zones urbaines virtuelles
 Mémoire : Modélisation de zones urbaines virtuelles Mémoire : Modélisation de zones urbaines virtuelles
Mémoire : Modélisation de zones urbaines virtuelles
 
Vie de Sainte Ritata de Cascia, la Sainte des cas désespérés et impossibles
Vie de Sainte Ritata de Cascia, la Sainte des cas désespérés et impossiblesVie de Sainte Ritata de Cascia, la Sainte des cas désespérés et impossibles
Vie de Sainte Ritata de Cascia, la Sainte des cas désespérés et impossibles
 
Dp contribution UE paris climat 2015
Dp contribution UE paris climat 2015Dp contribution UE paris climat 2015
Dp contribution UE paris climat 2015
 
Magnifiques images 1
Magnifiques images 1Magnifiques images 1
Magnifiques images 1
 
War Ram - Juin 2014
War Ram - Juin 2014War Ram - Juin 2014
War Ram - Juin 2014
 
Trabajo de tecnología: noticia en Francés
Trabajo de tecnología: noticia en FrancésTrabajo de tecnología: noticia en Francés
Trabajo de tecnología: noticia en Francés
 

Similaire à Motivation des équipes internes

NWX2011 - serious gaming - marketing 2
NWX2011 - serious gaming  - marketing 2NWX2011 - serious gaming  - marketing 2
NWX2011 - serious gaming - marketing 2Normandie Web Xperts
 
Business Innovation Game (Business Value Design)
Business Innovation Game (Business Value Design)Business Innovation Game (Business Value Design)
Business Innovation Game (Business Value Design)
Serge Van Oudenhove
 
M2i Webinar - Motivation, mémorisation, efficacité : zoom sur la gamification...
M2i Webinar - Motivation, mémorisation, efficacité : zoom sur la gamification...M2i Webinar - Motivation, mémorisation, efficacité : zoom sur la gamification...
M2i Webinar - Motivation, mémorisation, efficacité : zoom sur la gamification...
M2i Formation
 
Serious game
Serious game Serious game
Serious game Needeo
 
Alt shift - Notions de gamification
Alt shift - Notions de gamificationAlt shift - Notions de gamification
Alt shift - Notions de gamification
Frédéric Lopez
 
Introduction à la gamification solutions p@sserelles
Introduction à la gamification   solutions p@sserellesIntroduction à la gamification   solutions p@sserelles
Introduction à la gamification solutions p@sserelles
Brigitte Chevallier
 
Matinée du e learning tunisie le serious game à l'honneur
Matinée du e learning tunisie  le serious game à l'honneurMatinée du e learning tunisie  le serious game à l'honneur
Matinée du e learning tunisie le serious game à l'honneur
CDCP Digital Learning
 
Réseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la Participation
Réseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la ParticipationRéseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la Participation
Réseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la ParticipationMarie-Ange
 
Conférence Advergame MIG2011 - Advergame présentation de business cases
Conférence Advergame MIG2011 - Advergame présentation de business casesConférence Advergame MIG2011 - Advergame présentation de business cases
Conférence Advergame MIG2011 - Advergame présentation de business cases
Digiworks
 
Serious Games. Formation, simulation, communication.
Serious Games. Formation, simulation, communication.Serious Games. Formation, simulation, communication.
Serious Games. Formation, simulation, communication.
FFFOD
 
Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014
Iria Marquès
 
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
aressy
 
It smf 2011-innovationgames-v1.3a
It smf 2011-innovationgames-v1.3aIt smf 2011-innovationgames-v1.3a
It smf 2011-innovationgames-v1.3a
Laurent Sarrazin
 
Recrutement innovant : les serious games
Recrutement innovant : les serious gamesRecrutement innovant : les serious games
Recrutement innovant : les serious games
HelloWork
 
Présentation aux investisseurs Exo B2B, Chambre de Commerce du Montréal Métr...
Présentation aux investisseurs Exo B2B, Chambre de Commerce du Montréal Métr...Présentation aux investisseurs Exo B2B, Chambre de Commerce du Montréal Métr...
Présentation aux investisseurs Exo B2B, Chambre de Commerce du Montréal Métr...
Exo -B2B
 
Jeu vente gagnant gagnant
Jeu vente gagnant gagnantJeu vente gagnant gagnant
Jeu vente gagnant gagnant
CIPE
 
Pourquoi faire appel à des experts ibbü pour conseiller vos clients ?
Pourquoi faire appel à des experts ibbü pour conseiller vos clients ? Pourquoi faire appel à des experts ibbü pour conseiller vos clients ?
Pourquoi faire appel à des experts ibbü pour conseiller vos clients ?
iAdvize
 
Persentation Technique Lego Serious Play V2.pdf
Persentation Technique Lego Serious Play V2.pdfPersentation Technique Lego Serious Play V2.pdf
Persentation Technique Lego Serious Play V2.pdf
SalmouneMohamed
 
Storytelling nivelles 2018
Storytelling nivelles 2018Storytelling nivelles 2018
Storytelling nivelles 2018
REALIZ
 
Formation gamification
Formation gamificationFormation gamification
Formation gamificationEl Gamificator
 

Similaire à Motivation des équipes internes (20)

NWX2011 - serious gaming - marketing 2
NWX2011 - serious gaming  - marketing 2NWX2011 - serious gaming  - marketing 2
NWX2011 - serious gaming - marketing 2
 
Business Innovation Game (Business Value Design)
Business Innovation Game (Business Value Design)Business Innovation Game (Business Value Design)
Business Innovation Game (Business Value Design)
 
M2i Webinar - Motivation, mémorisation, efficacité : zoom sur la gamification...
M2i Webinar - Motivation, mémorisation, efficacité : zoom sur la gamification...M2i Webinar - Motivation, mémorisation, efficacité : zoom sur la gamification...
M2i Webinar - Motivation, mémorisation, efficacité : zoom sur la gamification...
 
Serious game
Serious game Serious game
Serious game
 
Alt shift - Notions de gamification
Alt shift - Notions de gamificationAlt shift - Notions de gamification
Alt shift - Notions de gamification
 
Introduction à la gamification solutions p@sserelles
Introduction à la gamification   solutions p@sserellesIntroduction à la gamification   solutions p@sserelles
Introduction à la gamification solutions p@sserelles
 
Matinée du e learning tunisie le serious game à l'honneur
Matinée du e learning tunisie  le serious game à l'honneurMatinée du e learning tunisie  le serious game à l'honneur
Matinée du e learning tunisie le serious game à l'honneur
 
Réseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la Participation
Réseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la ParticipationRéseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la Participation
Réseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la Participation
 
Conférence Advergame MIG2011 - Advergame présentation de business cases
Conférence Advergame MIG2011 - Advergame présentation de business casesConférence Advergame MIG2011 - Advergame présentation de business cases
Conférence Advergame MIG2011 - Advergame présentation de business cases
 
Serious Games. Formation, simulation, communication.
Serious Games. Formation, simulation, communication.Serious Games. Formation, simulation, communication.
Serious Games. Formation, simulation, communication.
 
Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014
 
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
 
It smf 2011-innovationgames-v1.3a
It smf 2011-innovationgames-v1.3aIt smf 2011-innovationgames-v1.3a
It smf 2011-innovationgames-v1.3a
 
Recrutement innovant : les serious games
Recrutement innovant : les serious gamesRecrutement innovant : les serious games
Recrutement innovant : les serious games
 
Présentation aux investisseurs Exo B2B, Chambre de Commerce du Montréal Métr...
Présentation aux investisseurs Exo B2B, Chambre de Commerce du Montréal Métr...Présentation aux investisseurs Exo B2B, Chambre de Commerce du Montréal Métr...
Présentation aux investisseurs Exo B2B, Chambre de Commerce du Montréal Métr...
 
Jeu vente gagnant gagnant
Jeu vente gagnant gagnantJeu vente gagnant gagnant
Jeu vente gagnant gagnant
 
Pourquoi faire appel à des experts ibbü pour conseiller vos clients ?
Pourquoi faire appel à des experts ibbü pour conseiller vos clients ? Pourquoi faire appel à des experts ibbü pour conseiller vos clients ?
Pourquoi faire appel à des experts ibbü pour conseiller vos clients ?
 
Persentation Technique Lego Serious Play V2.pdf
Persentation Technique Lego Serious Play V2.pdfPersentation Technique Lego Serious Play V2.pdf
Persentation Technique Lego Serious Play V2.pdf
 
Storytelling nivelles 2018
Storytelling nivelles 2018Storytelling nivelles 2018
Storytelling nivelles 2018
 
Formation gamification
Formation gamificationFormation gamification
Formation gamification
 

Motivation des équipes internes

  • 2. Vos  intervenants   Mylène  Genairon   Chargée  de  communica0on  &  marke0ng     Interac0on  Games   Jérôme  Leleu   Dirigeant  du  groupe  Interac0on   2  
  • 3. Qui  sommes-­‐nous?   è Interac,on   Games   société   d'édi4on   et   créa4on   de   serious   games:               è Notre  voca,on  est  de  diffuser  la  pédagogie  par  le  jeu  vidéo  et   la  simula4on  3D  
  • 6. Notre  dernière  actualité   Lancement  du  serious  game  «  J’apprends,  j’entreprends  »   des,né  aux  futurs  créateurs  d’entreprise   6  
  • 7. Programme  de  la  webconférence     1.  Les  champs  d’applica,on  du  Serious  Game   2.  Mise  en  pra,que  du  Serious  Game   3.  Les  leviers  de  la  s,mula,on  d’équipe   4.  Les  apports  du  Serious  Game   a)  Une  auto-­‐forma,on  dans  les  condi,ons  du  réel   b)  Les  commerciaux  se  prennent  au  jeu   c)  Un  ou,l  managérial     d)  La  diversité  des  sujets   5.  Exemple  concret:  L’Oréal  et  Nestlé   7  
  • 8. Le  serious  game:  un  ou,l  efficace   è Le   serious   game   est   un   ou4l   de   forma4on,   de   communica4on   et   d’informa4on   qui   u,lise   les   qualités   du   jeu   vidéo   (ludique,   immersif,  répé,,f  et  éduca,f).     "  Trois  avantages  concrets  :   "  L’efficacité  :   Ø Implica,on  de  l’apprenant   Ø Très  bon  taux  de  réten,on  du  message   Ø Un  ou,l  de  suivi  et  d’évalua,on  ciblé     "  La  rentabilité  :   Ø Durable   Ø Accessible  à  distance     "  L’a`rait  :   Ø Rapide  à  prendre  en  main   Ø Visuel   Ø Innovant     8  
  • 9. Sales  force  s4mula4on  game   9  
  • 10. Comment  s,muler  ses  équipes  internes   par  le  serious  game?   Vos  objec,fs:     1.  Augmenter  les  ventes  de  vos   produits  en  op4misant  le  ROI   2.  Mo4ver  vos  équipes  internes     10  
  • 11. 1.  Les  champs  d’applica,ons  du  Serious  Game   è  Améliorer  les  performances  commerciales  :     "   Développer  un  meilleur  argumentaire  de  vente  et  uniformiser  le  discours   commercial     "   Tester  les  compétences  de  vente  des  commerciaux     "   Former  les  collaborateurs  aux  bonnes  pra4ques     "   Améliorer  la  technique  de  vente  (qualifica,on  d’un  prospect,  réponse  aux   objec,ons,  présenta,on  du  produit,  conclusion  de  la  vente…)   "   Préparer  une  réponse  adaptée  aux  divers  comportements  d’achats   11  
  • 12. 1.  Les  champs  d’applica,ons  du  Serious  Game   è  Améliorer  la  rela4on  client:     "   Gérer  les  réclama4ons  clients   "   Apprendre  à  fidéliser  un  client   "   Proposer  un  cross  selling  adapté   "   Adapter  son  discours  au  client     è par  type  de  client     è par  type  de  probléma,que     12  
  • 13. 1.  Les  champs  d’applica,ons  du  Serious  Game   è Aide  à  la  ges4on  managériale:     "   Partager  les  connaissances,  les  bonnes  pra,ques    et  les  idées  nouvelles     "   Améliorer  la  cohésion  de  l’équipe     "   Dynamisa4on  et  challenge  des  forces  de  vente     "   Me`re  en  place  les  nouveaux  process  de  vente   "   Me`re  en  place  et  valider  l’adhésion  et  la  compréhension  de  nouvelles                                 techniques  de  vente/argumentaire     "   Augmenter  le  sen4ment  d’appartenance  à  une  marque,  une  entreprise…     13  
  • 14. 2.  Mise  en  pra,que  du  Serious  Game      Team  building  :  l’énigme      è  Jeu  en  mul,-­‐joueurs  imposant  de     mutualiser  les  idées  pour  trouver  la  meilleure  solu,on  au  problème.      Best  prac,ces:  ques,ons  ouvertes    è  Ques,on  ouverte  posée  au  joueur  qui  soumet  sa  réponse  à  un  jury   ou  à  ses  pairs,  qui  votent  pour  la  meilleure  réponse.      Technique  de  vente    è  Simula,on  d’un  échange  commercial  avec  qualifica,on  du  client.   Feedback  pour  une  compréhension  accrue.       14  
  • 15. 3.  Les  leviers  de  la  s,mula,on  d’équipe   "  Par4cipa4on  volontaire  des  salariés   "  Valorisa,on  des  idées  et  partage  des  best  prac,ces   "  Jeu  en  équipe/  mutualisa4on  des  idées   "  Challenger  les  salariés  (scoring)   "  Récompenser  les  meilleurs  éléments   "  Mise  en  applica4on  de  connaissances   "  Impliquer  les  équipes  autour  d’une  probléma4que  de   l’entreprise   15  
  • 16. 4.  Les  apports  du  Serious  Game   A.  Une  auto-­‐forma4on  dans  les  condi4ons  du  réel  :     "    Ges,on  de  situa,ons  réelles     "   Mise  à  profit  des  connaissances     "   Evolu,on  interac,ve  du  scénario      selon  les  ac,ons  menées   " Evalua,on  du  joueur  grâce  à  un  bilan       " Gain  de  temps  sur  la  période  de  forma,on:  possibilité  de     travailler  librement  à  n’importe  quel  moment.   16  
  • 17. 4.  Les  apports  du  Serious  Game   B.  Les  commerciaux  se  prennent  au  jeu     "   Ou,l  qui  les  interpelle,  les  mo,ve  et  reste  réaliste  (contenus   proches  de  leurs  préoccupa,ons)   "   Une  forma,on  complémentaire  aux       forma,ons  présen,elles       "   Meilleure  assimila,on  des  techniques     commerciales  grâce  à  la  simula,on   "   Une  prise  de  risque  simulée:  divers  scénarios  perme`ent  à   l’apprenant  d’appréhender  les  meilleurs  choix   17  
  • 18. 4.  Les  apports  du  Serious  Game   C.  Un  ou4l  managérial       "    Un  coaching  facilité:  possibilité  de  suivre  les  évolu,ons  des   commerciaux  et  de  débriefer  sur  leurs  résultats.     "    Ges4on  des  équipes:  anima,on  de  réunion,  ges,on  de  projet,   environnement  de  l’entreprise…   "    Une  mise  en  perspec,ve  claire  des  points  forts  et  de   vigilance  des  commerciaux   "    Détec4on  de  talents  (teste  les  qualités  recherchées  des  joueurs)   18  
  • 19. 4.  Les  apports  du  Serious  Game   D.  La  diversité  des  sujets:   "    Ou,l  qui  permet  d’aborder  tous  types  de  sujets:     •  Interne  (management,  mo,va,on…)   •  Externe  (concurrence,  communica,on…)   •  Mé,ers  ou  produit  (exécutant/encadrement,  forma,on  nouveau   produit…)   •  Clients  (traitement  de  diverses  situa,ons)   "   Auprès  d’une  large  cible:   •  Ou,l  de  communica,on  privilégié  des  jeunes  généra,ons…   •  …Qui  est  très  bien  accueillit  par  tous  les  collaborateurs  (tous  âges)   19  
  • 20. 5.  Exemple  concret:  L’Oréal  et  Nestlé   20  
  • 21. 5.  Exemple  concret:  Galderma   S4mula4on  d’équipe  interne     sur  4  mois  de  challenge   L’objec,f   général   de   ce   serious   game   est   donc   de   mo,ver   les   équipes  en  leurs  apportant  un  contenu  riche  et  innovant.   Objec0fs  spécifiques  :    1-­‐  Mo,ver  et  valoriser  les  équipes  de  force  de  vente    2-­‐  Op,miser  la  prescrip,on  des  produits    3-­‐  Booster  les  ventes   21  
  • 22. 5.  Exemple  concret:  Galderma   22  
  • 23. 5.  Exemple  concret:  Galderma     è   Le   Serious   Game   se   décline   en   plusieurs   étapes   au   sein   d’une   plateforme   dédiée   perme`ant   d’instaurer   un   challenge   collec,f  à  l’échelle  na,onale.   "   Les   étapes   sont   délivrées   toutes   les   2   semaines   sur   une   durée  de  4  mois.   "   Ambiance  décalée   "   Des  épreuves  individuelles  et  collec,ves     "   Une  no,on  d’incen,ve   23    
  • 24. 5.  Exemple  concret:  Galderma   è  L’élabora,on  du  projet  s’est  fait  en  étroite  collabora,on  avec   les  équipes  d’Interac,on  et  de  Galderma     "   Etapes  et  réunions  de  valida,ons   "   Echange  d’idées,  orienta,on  graphique   "   Par,cipa,on  ac,ve  sur  le  contenu,  aux  énigmes     "   Solu,on  clé  en  main,  paramétrable  en  interne   24  
  • 25. Merci  à  tous!   Pour  plus  d’informa,ons,  contactez:     Jordane  Paquet,     Directeur  d’Interac,on  Games     Tél:  0820  820  706   Mail:   jordane.paquet@interac,on-­‐games.com     WWW.interac,on-­‐games.com   25