Le document présente le « non-guide » de la médiathèque de l'Orangerie, une initiative de communication destinée à promouvoir les services de la médiathèque à Claye-Souilly. Il propose un nouveau logo, des cartes d'abonnés et des tarifs simplifiés pour attirer plus d'abonnés et améliorer l'image de la médiathèque. Les retours des lecteurs sont positifs, avec une augmentation des inscriptions, bien que l'impact direct du guide soit difficile à mesurer.

1. LE « NON-GUIDE » DE LA
MÉDIATHÈQUE DE L’ORANGERIE
Une réalisation du service Communication et de la
Médiathèque de Claye-Souilly

2. SERVICE COMMUNICATION/MEDIATHEQUE :
UN PARTENARIAT AU LONG COURS

3. CLAYE-SOUILLY : 11 000 HABITANTS
ET 1 900 ABONNÉS
Meaux : 20 km
Paris : 35 km

4. LA MÉDIATHÈQUE :
La Poste

5. UNE OFFRE RICHE ET DIVERSIFIÉE

6. SE FAIRE CONNAÎTRE
(FÉVRIER 2012)
 Campagne d’affichage ?

7. UN GUIDE (12 PAGES)
QUI IMPLIQUE DE :
 Créer un nouveau logo
 Recréer les cartes des
abonnés avec ce logo
 Obtenir la mise en place
des nouveaux tarifs

8. NOUVELLE CARTE, NOUVEAU LOGO

9. NOUVEAUX TARIFS :
EMPRUNTER PLUS ET PAYER MOINS :
AGES TARIFS
2011-2012 2011-2012 Simplification des tarifs :
0 – 3 ANS GRATUIT 0, 5, 10, ou 20€
5,35 €
-18 ANS Inscriptions individuelles
et + 65 ANS Hors Claye : 10,65 €
10,65 € Effectifs le 1er septembre
ADULTES 2012
Hors Claye : 22,35 €
19,10 €
COUPLE Annoncés sur le panneau
Hors Claye : 40,40 €
23,40 € lumineux, impact visible
FAMILLE dès 4è trimestre 2012
Hors Claye : 48,90 €

10. PROJET AU LONG COURS :

11. Le détournement

15. DÉFINITION D’UN CADRE :
 Ce n’est pas un guide du lecteur :
NON-guide
 Faire (sou)rire
 Surprendre
 Etre succinct pour être percutant
 Eviter le tri vertical

16. LA CARTE COMME FIL CONDUCTEUR : UNE
IDÉE QUI S’EST IMPOSÉE
 Nombreuses cartes dans nos
portefeuilles
 Campagnes de communication
centrées sur la carte de
bibliothèque
 Rejoint
le modèle économique
du freemium : carte donne
accès à tous les services de la
médiathèque

17. NE PAS PARLER DE LA MÉDIATHÈQUE MAIS
DES SERVICES QU’ELLE OFFRE
 Pasde logo en
couverture
 Eviterque le message ne
soit court-circuité par les
stéréotypes de la
médiathèque
 Fairedécouvrir les
services méconnus

18. SE METTRE EN SCÈNE ?
 Pas notre choix initial,
mais plus de facilité
d’utilisation et moins
coûteux
 Choix des sleevefaces

19. CONCEPTION ET RELECTURE
 Ne pas trop écrire : traduire en images nos idées
 Partir du principe que les gens lisent en diagonale
 Nombreuses relectures par l’équipe, des amis, nos
familles, pour être sûrs que le message passait

20. DE L’ÉCRITURE À L’IMAGE
 Notre difficulté : se détacher de l’écrit
 Travail de relecture aussi pour les images : être très
pointilleux !

21. COÛT :
 En temps : 1 journée/semaine pendant 10 mois :
lourd pour l’équipe, partie prenante du projet.
 Graphiste : 580 €
 Imprimeur : 1830 € = 2610 €
 Distribution : couplée avec le magazine municipal
(200€ supplémentaires, par rapport aux tarifs
habituels)

22. CALENDRIER DU PROJET
 Janvier 2012 : feu vert
 Mars : RV Graphiste / Service Comm ’/ Médiathèque :
Logo, carte, puis guide
 Avril : 2ème RV
 Juin : Préparation des premières prises de vues, prises
de vues « maison ». Réunion Logo-Guide
 Juillet : Prise de vues avec Cécile Pennaneach (2
séances) + réunion
 Août : Courriels aux éditeurs pour autorisation d’utiliser
leurs revues
 Septembre : Logo final
 Octobre : Visuel carte et première version du non-guide
 Novembre : Réalisation de la couverture (prise de vues)
 Décembre : Finalisation et impression du non-guide
 24 janvier 2013 : Distribution dans les boîtes aux lettres

23. QUELS RETOURS ?
 Guide « boîté » le 24 janvier
 Retour de nos lecteurs : très positif (même si ce
n’était pas l’objectif !!!)
 Augmentation des inscriptions (+100 abonnés) mais
difficulté de déterminer l’ impact du guide et celui
des nouveaux tarifs
 En tous cas changement d’image sur Claye de la
Médiathèque : équipe soudée, qui a de l’humour.
 Changement d’image aussi parmi nos collègues en
mairie