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Politique documentaire des ressources numériques (HEG de Genève)Le Lirographe
Deuxième volet d'un cours donné à la Haute Ecole de Gestion de Genève les 6 et 12 décembre 2013, consacré à la politique documentaire numérique en bibliothèques publiques et universitaires.
Politique documentaire des ressources numériques (HEG de Genève)Le Lirographe
Deuxième volet d'un cours donné à la Haute Ecole de Gestion de Genève les 6 et 12 décembre 2013, consacré à la politique documentaire numérique en bibliothèques publiques et universitaires.
De la recherche d'information aux pratiques scientifiques : vers de nouveaux ...olivier
L'émergence du phénomène du web 2.0, des nouveaux outils d'accès à l'information qu'il propose, des nouveaux types de contenus qu'il met en ligne, et des nouveaux protocoles de filtrage et de validation qu'il abolit ou transcende, interroge les pratiques actuelles de formation à l'IST. Parmi d'autres, le phénomène des blogs d'experts gagne le domaine de l'enseignement en général et de l'université en particulier. Des institutions, des composantes, des formations, des services, des communautés scientifiques, mais aussi des enseignants-chercheurs ouvrent de nouveaux espaces de paroles, mettant en œuvre de nouvelles dynamique de collaboration. Ces nouveaux collaboratoires, sous l'angle des rapports entre science et société, permettent d'articuler différemment un grand nombre de pratiques scientifiques en terme de diffusion, de collecte, de recherche, de publication et d'enseignement. Le domaine de la culture informationnelle et de la maîtrise de l'information en particulier, et celui des sciences de l'information et de la communication en général est à la fois un terrain et un révélateur particulièrement pertinent pour analyser les problématiques sous-jacentes de ces nouveaux collaboratoires, au rang desquelles la construction d'une culture du préprint, la mise à disposition d'indicateurs adaptés, la facilitation du déploiement rapide d'expertises dispersées et la reconfiguration des champs.
Présentation de la "Charte du droit fondamental des citoyens à accéder à l'information et aux savoirs par les bibliothèques " illustrée d'exemples concrets.
Fabrice PAPY, professeur des universités, enseignant‐chercheur en sciences de l’information et de la communication
Les bibliothèques numériques et la recherche
Les bibliothèques numériques, dispositifs d'information autonomes d'acquisition, d'organisation et de diffusion de contenus numériques se présentent sous un jour ambigu d'un point de vue organisationnel. Indépendamment des questions d’utilisabilité qui pèsent considérablement sur l'appropriation de ces dispositifs par les usagers/utilisateurs, et bien qu’elles aient pour projet, comme toutes les bibliothèques universitaires de venir en soutien à l'enseignement supérieur et à la recherche, ils ne trouvent, en réalité qu'un positionnement délicat dans les systèmes documentaires déjà fort complexes des bibliothèques universitaires et de recherche.
Anne-Violaine Szabados : L’expérience LIMC & CLAROS : pour l’élévation des do...Lesticetlart Invisu
Communication présentée lors de la journée d'étude "Outils, méthodes, corpus : la modélisation des données en SHS" (Paris, Institut national d'histoire de l'art, 17 novembre 2014).
E-books en bibliothèque universitaire : Déployer un fonds de livres numériquesDujol Lionel
Panorama des questions posées par le déploiement d’une offre d’e-books en bibliothèque : les enjeux & les problématiques techniques et juridiques, la compréhension des offres, organiser une politique d’acquisition et la nécessaire valorisation de cette ressource immatérielle.
UX Mobile - Experience Utilisateur MobileAudrey CHATEL
Comment construire une expérience optimale pour le m-commerce, présentation de soutenance dans le cadre de la formation MBAMCI du Pôle Leonard de Vinci
L’expérience utilisateur est devenu ces derniers temps un phénomène de mode, mais c’est surtout un travail où l’on place l’utilisateur au centre des préoccupations. L’expérience utilisateur fait partie d’un processus complet et ne se résume pas au design ou à l’ergonomie. Dans un univers ultra connecté où le mobile a pris une place prépondérante il est devenu essentiel pour les professionnels du Marketing et du E-commerce de traiter ce sujet en particulier, car le constat en France est sans appel le mobile est peu exploité et l’expérience utilisateur est souvent décevante.
Les ventes m-commerce prennent de plus en plus d’importance, mais une mauvaise conception de l’expérience impacte fortement le ROI. Partant de ce constat j’ai pu analyser le fait que les entreprises n’intègrent pas le mobile et l’expérience utilisateur au centre de leurs préoccupations, car elle ne mesurent pas l’impact que cela représente et ne savent pas comment aborder le problème. Cette présentation à donc pour but de démystifier l’expérience utilisateur mobile et de guider pas à pas les professionnels pour la construction d’une expérience utilisateur mobile optimisée afin de réussir en m-commerce.
De la recherche d'information aux pratiques scientifiques : vers de nouveaux ...olivier
L'émergence du phénomène du web 2.0, des nouveaux outils d'accès à l'information qu'il propose, des nouveaux types de contenus qu'il met en ligne, et des nouveaux protocoles de filtrage et de validation qu'il abolit ou transcende, interroge les pratiques actuelles de formation à l'IST. Parmi d'autres, le phénomène des blogs d'experts gagne le domaine de l'enseignement en général et de l'université en particulier. Des institutions, des composantes, des formations, des services, des communautés scientifiques, mais aussi des enseignants-chercheurs ouvrent de nouveaux espaces de paroles, mettant en œuvre de nouvelles dynamique de collaboration. Ces nouveaux collaboratoires, sous l'angle des rapports entre science et société, permettent d'articuler différemment un grand nombre de pratiques scientifiques en terme de diffusion, de collecte, de recherche, de publication et d'enseignement. Le domaine de la culture informationnelle et de la maîtrise de l'information en particulier, et celui des sciences de l'information et de la communication en général est à la fois un terrain et un révélateur particulièrement pertinent pour analyser les problématiques sous-jacentes de ces nouveaux collaboratoires, au rang desquelles la construction d'une culture du préprint, la mise à disposition d'indicateurs adaptés, la facilitation du déploiement rapide d'expertises dispersées et la reconfiguration des champs.
Présentation de la "Charte du droit fondamental des citoyens à accéder à l'information et aux savoirs par les bibliothèques " illustrée d'exemples concrets.
Fabrice PAPY, professeur des universités, enseignant‐chercheur en sciences de l’information et de la communication
Les bibliothèques numériques et la recherche
Les bibliothèques numériques, dispositifs d'information autonomes d'acquisition, d'organisation et de diffusion de contenus numériques se présentent sous un jour ambigu d'un point de vue organisationnel. Indépendamment des questions d’utilisabilité qui pèsent considérablement sur l'appropriation de ces dispositifs par les usagers/utilisateurs, et bien qu’elles aient pour projet, comme toutes les bibliothèques universitaires de venir en soutien à l'enseignement supérieur et à la recherche, ils ne trouvent, en réalité qu'un positionnement délicat dans les systèmes documentaires déjà fort complexes des bibliothèques universitaires et de recherche.
Anne-Violaine Szabados : L’expérience LIMC & CLAROS : pour l’élévation des do...Lesticetlart Invisu
Communication présentée lors de la journée d'étude "Outils, méthodes, corpus : la modélisation des données en SHS" (Paris, Institut national d'histoire de l'art, 17 novembre 2014).
E-books en bibliothèque universitaire : Déployer un fonds de livres numériquesDujol Lionel
Panorama des questions posées par le déploiement d’une offre d’e-books en bibliothèque : les enjeux & les problématiques techniques et juridiques, la compréhension des offres, organiser une politique d’acquisition et la nécessaire valorisation de cette ressource immatérielle.
UX Mobile - Experience Utilisateur MobileAudrey CHATEL
Comment construire une expérience optimale pour le m-commerce, présentation de soutenance dans le cadre de la formation MBAMCI du Pôle Leonard de Vinci
L’expérience utilisateur est devenu ces derniers temps un phénomène de mode, mais c’est surtout un travail où l’on place l’utilisateur au centre des préoccupations. L’expérience utilisateur fait partie d’un processus complet et ne se résume pas au design ou à l’ergonomie. Dans un univers ultra connecté où le mobile a pris une place prépondérante il est devenu essentiel pour les professionnels du Marketing et du E-commerce de traiter ce sujet en particulier, car le constat en France est sans appel le mobile est peu exploité et l’expérience utilisateur est souvent décevante.
Les ventes m-commerce prennent de plus en plus d’importance, mais une mauvaise conception de l’expérience impacte fortement le ROI. Partant de ce constat j’ai pu analyser le fait que les entreprises n’intègrent pas le mobile et l’expérience utilisateur au centre de leurs préoccupations, car elle ne mesurent pas l’impact que cela représente et ne savent pas comment aborder le problème. Cette présentation à donc pour but de démystifier l’expérience utilisateur mobile et de guider pas à pas les professionnels pour la construction d’une expérience utilisateur mobile optimisée afin de réussir en m-commerce.
Le digital au service de l'innovation socialeBlaaast
Cours donné en classe de Master en Management Stratégique à l'école de commerce Telecom EM le 3 novembre 2014. Et ce dans le cadre d'un séminaire de 2 jours sur l'innovation sociale, une grande première pour cette école.
Cette présentation a été réalisée à l'occasion de l'événement Lab'InSight "Stockage d'énergie: défis et avancées technologiques", organisé par l'UMONS, le 19 juin 2014.
Cette présentation a été conçue dans le cadre d'un séminaire de formation dédié aux journalistes sur l'industrie minière délivré par Damien Goetz, Directeur adjoint de Mines ParisTech en charge de la recherche. .
Protection des métaux contre la corrosionCHTAOU Karim
Cette présentation présentent tout d’abord les principaux types de la corrosion et il présente une description détaillée des trois grandes méthodes, préventives et curatives, utilisées en anticorrosion.
Les types de bétons bitumineux pour couche de roulement sont nombreux. Selon leur formulation granulaire, la nature du liant d’enrobage et l’ajout éventuel d’additifs, les caractéristiques des mélanges obtenus présentent des propriétés spécifiques qui élargissent le domaine d’emploi des enrobés classiques.
Microvia® - Une référence pour l'adhérenceEurovia_Group
La doctrine française en termes de construction routière sépare le rôle structurel, assuré par les couches d’assise, du rôle fonctionnel requis pour la circulation des véhicules, assuré par une couche de roulement adaptée. Cette couche de roulement peut donc être mince, mais elle doit alors présenter des caractéristiques de surface élevées et durables.
Présentation de la plate-forme d'éco-conception CORINEBrice Kosinski
Eurocopter, leader mondial de la filière hélicoptère, a pris l’initiative du projet CORINE pour réduire l’impact environnemental sur la chaîne d’approvisionnement de ses produits civils.
Planifié sur trois ans, CORINE a pour objectif de fournir aux PME un outil d’éco-conception collaboratif entre donneurs d’ordre et fournisseurs. Il permettra d’identifier et d’intégrer de nouveaux matériaux et procédés tout au long du cycle de vie de l’hélicoptère.
CORINE est un outil collaboratif d'éco-conception unique en son genre. Les points clés innovants de l’outil d’éco-conception :
- Interface collaborative entre donneurs d’ordre et fournisseurs permettant de faire des choix en matière d’éco-conception
- Outil simple d’utilisation pour sélectionner les matériaux et procédés améliorant la performance environnementale
- Outil conçu pour la filière aéronautique et adaptable à des secteurs similaires
Bibliotheques numeriques : contenus et mediationFleury Christine
Cadre : formation à destination du CNFPT Hérault : "Bibliothèques numériques bibliothèques sur le web : contenus et médiations" - sensibilisation, découverte du contexte du web 2.0, médiation numérique ; intervenante : christine fleury
Le web participatif en bibliotheque publiqueXavier Galaup
Diaporama présenté lors d'une formation Bibliothèque et web participatif à la Bibliothèque Départementale de la Vienne le 4 décembre 2008.
Synthèse actualisé de diaporama déjà en ligne ici
Publics et service de bibliothèque en ligneDujol Lionel
Publics et service de bibliothèque en ligne :
Améliorer les services en ligne existant
Proposer de nouveaux services
Disséminer la bibliothèque sur le web
Cette présentation a été conçue pour les journées d'études 2009 de Medial Nancy dont le thème était : "Les catalogues de bibliothèques de nouvelle génération".
Données de la recherche : quel positionnement et quels rôles pour les bibliot...Pierre Naegelen
Analyser les statistiques de consultation de la documentation en vue d'évaluer les besoins des chercheurs
Etre un acteur de l'indexation des données : "médiateur de la valorisation des données" (Catherine Morel-Pair)
Constituer une cellule d'appui pour la gestion des données de la recherche : l'élaboration d'un Digital Management Plan (DMP) ou Plan de Gestion des Données (PGD)
Aspects juridiques de la numérisation et de la réutilisation de contenusPierre Naegelen
Aspects juridiques de la numérisation et de la réutilisation de contenus : droit, exception culturelle, Copyleft, Creative Commons, Domaine public, Copyfraud...
Le numérique bouleverse de fond en comble les principales dimensions indissociables de la diffusion des résultats de la recherche : la «chaîne éditoriale» classique, les coûts de publication, le partage des résultats et le droit d’auteur.
Aspects juridiques de la numérisation et de la réutilisation de contenus - en...Pierre Naegelen
Aspects juridiques de la numérisation et de la réutilisation de contenus : droit, exception culturelle, Copyleft, Creative Commons, Domaine public, Copyfraud...
La gestion des ressources électroniques - CRFCB 7 jan 2014Pierre Naegelen
Gestion au quotidien :
Les principales tâches
La liste AZ des périodiques et le résolveur de liens
Statistiques d’usage
Cas pratique : quels critères pour désabonner ?
Site web
Usability tests
Outil de découverte et ergonomie
Site web sur terminaux mobiles
Perspectives d’évolution nationale
de l’ERMS au SGBm
Le « hub de métadonnées »
Le projet ISTEX
Les FRBR
Droit: Numerisation & reutilisation de contenus - enssib-mai2013Pierre Naegelen
I)Aspects juridiques de la numérisation
Rappel sur le droit d’auteur et les exceptions
Numériser des thèses
Numériser des livres
Numériser des documents sonores
Numériser une revue
Numériser des images
Numériser des films
Cas des œuvres orphelines
II) Réutilisation de contenus
Quelques exemples de licences
Le « Copyfraud »
L’exception culturelle
Les Accords BnF
La loi sur les œuvres indisponibles et le registre ReLIRE
Maquette site web bibliothèques de l'ups(v10-)Pierre Naegelen
Voici un aperçu de l'état d'avancement du travail de notre graphiste, Vincent Fleury (société c'tookom), au 9 février. Le maquettage devrait être terminé avant la fin du mois de février.
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Formation
Suite à l'entrée en vigueur de la « Participation Financière Obligatoire » le 2 mai dernier, les règles du jeu ont changé !
Pour les entreprises, cette révolution du dispositif est l'occasion de revoir sa stratégie de formation pour co-construire avec ses salariés un plan de formation alliant performance de l'organisation et engagement des équipes.
Au cours de ce webinar de 20 minutes, co-animé avec la Caisse des Dépôts et Consignations, découvrez tous les détails actualisés sur les dotations et les exonérations, les meilleures pratiques, et comment maximiser les avantages pour les entreprises et leurs salariés.
Au programme :
- Principe et détails de la « Participation Financière Obligatoire » entrée en vigueur
- La dotation : une opportunité à saisir pour co-construire sa stratégie de formation
- Mise en pratique : comment doter ?
- Quelles incidences pour les titulaires ?
Webinar exclusif animé à distance en coanimation avec la CDC
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Portails de bibliothèques
1. Les portails de
bibliothèques
FIBE – 24 février 2015
Pierre Naegelen
Responsable du Service des Ressources
Électroniques & Administrateur de contenus site web
Service Commun de la Documentation
Université Paul Sabatier Toulouse III
2. Introduction: Les nouveaux besoins des BU à l’ère du
numérique
• La gestion de projet de site web
• Exemples d'exploitation des statistiques
fournies par Google Analytics
• Les Usability tests
• Outil de découverte et ergonomie
• Site web sur terminaux mobiles
PLAN
6. •Première thèse : la machine bibliothèque est « une sphère dont le centre est
partout et la circonférence nulle part »
•Deuxième thèse : la machine bibliothèque est de moins en moins virtuelle et de
plus en plus réelle et matérielle On laissera de côté cette thèse
•Troisième thèse : la machine bibliothèque délie ce que le livre avait lié et déborde
ce qu’il avait limité
•Quatrième thèse : la machine bibliothèque devient encore plus importante
qu’auparavant car elle doit réinventer les synthèses que l’éclatement des
documents ne permet plus
•Cinquième et dernière thèse : la machine bibliothèque fusionne avec les salles
de classe et les centres de recherche
LATOUR, Bruno. « Plus elles se répandent, plus les bibliothèques deviennent
centrales », BBF, 2011, n° 1, p. 34-36 [en ligne] <http://bbf.enssib.fr/>
“Plus elles se répandent, plus les bibliothèques
deviennent centrales” (B. Latour)
7. Première thèse : la machine bibliothèque est
« une sphère dont le centre est partout et la
circonférence nulle part »
9. Première thèse : la machine bibliothèque est « une
sphère dont le centre est partout et la
circonférence nulle part »
“Mobiquité”= mobilité + ubiquité
Le terme de mobiquité est né de
la fusion des mots mobilité et
ubiquité. Il correspond au
concept d'ATAWAD (AnyTime,
AnyWhere, AnyDevice) déposé
par Xavier Dalloz. Ce concept
décrit la capacité d'un usager en
situation de mobilité à se
connecter à un réseau sans
contrainte de temps, de
localisation, ou de terminal.
Source: Wikipedia, article « Mobiquité »
10. Première thèse : la machine bibliothèque est « une
sphère dont le centre est partout et la
circonférence nulle part »
« Services Mobiles en BU – Réflexions à Bordeaux 3 ». Par Sylvain Machefert. Source: Slideshare
11.
12.
13.
14. « Les catalogues dans le web ». Par figoblog (Emmanuelle Bermès). Source: Slideshare
15. « Les catalogues dans le web ». Par figoblog (Emmanuelle Bermès). Source: Slideshare
16.
17. Troisième thèse : la machine bibliothèque
délie ce que le livre avait lié et déborde ce qu’il
avait limité
18. Troisième thèse : la machine bibliothèque délie ce que le livre
avait lié
et déborde ce qu’il avait limité
19. Troisième thèse : la machine bibliothèque délie ce que le livre avait lié
et déborde ce qu’il avait limité
20. Troisième thèse : la machine bibliothèque délie ce que le livre avait lié
et déborde ce qu’il avait limité
21.
22. Quatrième thèse : la machine bibliothèque devient encore plus importante
qu’auparavant car elle doit réinventer les synthèses que l’éclatement des
documents ne permet plus
Comment offrir aux usagers un
mode de recherche rapide et efficace
qui propose une entrée unique pour
effectuer d'un seul coup l'essentiel
des recherches ?
Question Mark. Par Winged Wolf. CC BY-NC-ND 2.0. Source: Flickr
24. Sur le futur site
web: possibilité
de signaler des
sites de facultés,
d’étudiants, de
professeurs, ou
d’autres sites en
rapport avec la
discipline.
Outil utilisé:
Storify
La « curation »
est une autre
forme (même
partielle) de
réponse à la
quatrième
thèse …
25. • Cinquième et dernière thèse : la machine
bibliothèque fusionne avec les salles de classe
et les centres de recherche
29. • Besoin connexe 1 :
Pour la publication de contenus…
On a besoin
- d’un webmaster
- d’un spécialiste en droit d’auteur…
30. Menu PAGES
Droits de
création/
édition de
compte
Droits de
publication
Droits de
rédaction
Droits de
catégoriser
Droit de
commente
Toutes les pages
par défaut
Administrateur
Administrateur
Rédacteur en chef
Administrateur
Rédacteur en chef
Administrateur
Rédacteur en chef
Actualités (hors
billets blog)
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Lecteurs
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Elec
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Acquisitions
Visiteurs
Services soumis à
authentification
Rédacteur-Resp-
Service-Lecteurs
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Ress-Elec
Rédacteur-Resp-Service-
Lecteurs
Rédacteur-Service-Ress-
Elec
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Lecteurs
Rédacteur-Service-Ress-
Elec
Horaires BU
Sciences
Horaires BU Santé
Rédacteur-Resp-
Service-Lecteurs
Rédacteur-Resp-
Section
Rédacteur-Resp-Service-
Lecteurs
Rédacteur-Resp-Section
Rédacteur en chef
Rédacteur-Resp-Service-
Lecteurs
Rédacteur-Resp-Section
Horaires autres
bibliothèques
Rédacteur-Resp-de-
Bibliothèque
Rédacteur-Resp-de-
Bibliothèque
Rédacteur en chef
Rédacteur-Resp-de-
Bibliothèque
Accéder
aux ress.
Descriptif
ressources
électroniques:
bases de données,
encyclopédies et
dictionnaires,
archives ouvertes
Rédacteur-Resp-
Formation
Rédacteur-Service-
Ress-Elec
Rédacteur-Resp-
Formation
Rédacteur-Service-Ress-
Elec
Rédacteur en chef
Rédacteur-Resp-
Formation
Rédacteur-Service-Ress-
Elec
Rédacteur-Resp- Rédacteur en chef
31. Attention ! Danger !
La licence indique que toutes les images ne sont pas nécessairement
libres de réutilisation. Il faut donc vérifier au cas par cas:
32.
33. • Besoin connexe 2 :
Mieux connaître nos publics:
- Evaluation quantitative et qualitative des usages
de la documentation électronique et des besoins
- Evaluation des pratiques des étudiants et des
chercheurs
On a besoin d’un sociologue orienté bibliométrie
38. Source: Les bibliothèques numériques, formats, accès, services EBD 2009
by Luc Bellier on Nov 15, 2009. Source: Slideshare
39. On a besoin:
- d’un IGE pour développer de nouvelles applications
- d’un juriste pour les questions liées au droit d’auteur
- d’un webmaster
- d’un statisticien orienté bibliométrie
- d’un bibliothécaire pour la promotion des archives ouvertes
- de l’inclusion dans les fiches de postes de nouvelles
fonctions: communication via les réseaux
sociaux, compétences informatiques
Synthèse:
40. Pour assaisonner avec quelques épices…
Des personnes qui aiment :
Faire de la veille
Proposer des services innovants
Faire de la médiation numérique
.
42. L’humanité évolue…
Human evolution scheme. Par M. Garde (Self work (Original by: José-
Manuel Benitos)) [GFDL (http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html) ou CC-BY-SA-
3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/)], via Wikimedia
Commons
44. Premier site web du SCD…
Source: Internet Archive. Version du 19 juillet 2005
http://web.archive.org/web/20050719080109/http://www.scd.ups-tlse.fr/
45. Deuxième site web…
Source: Internet Archive. Version du 18 janvier 2006
http://web.archive.org/web/20050719080109/http://www.scd.ups-tlse.fr/
48. Objectifs du site:
Permettre un accès rapide aux services proposés par les bibliothèques de l’UPS
Valoriser la production de l’établissement : thèses, archives ouvertes, cours en
ligne
Permettre un accès rapide aux services proposés par les bibliothèques de l’UPS, y
compris des services nouveaux ou innovants : chat, web-confs, rendez-vous
bibliographiques individualisés, réservation de salle de travail en groupe
Donner un maximum de visibilité aux actualités
Constituer un espace ouvert interactif, c’est-à-dire:
- Mise en valeur du service « Une question ? »
- Les actualités sont ouvertes aux commentaires
- Présence de la bibliothèque sur des réseaux sociaux
-Permettre aux usagers de nous contacter à n'importe quel moment et sur
n'importe quel sujet
Permettre un accès facile et rapide aux informations pratiques :
notamment les horaires des bibliothèques visibles dès la page d’accueil,
ou bien accéder facilement aux infos détaillées concernant chacune des
bibliothèques
49. Objectifs du site:
Faciliter l'accès nomade aux ressources électroniques pour lesquelles l'Université a
souscrit un abonnement
Proposer un accompagnement individualisé interactif via des accès thématiques
profilés selon l’internaute
Proposer un site traduit en plusieurs langues
Offrir un accès qui soit ouvert à tous et en même temps personnalisé et ciblé en
fonction des besoins des étudiants et personnels de l'établissement
50. Notions-clés: la bibliothèque hybride et les services
Caractère hybride des bibliothèques: les services articulent toujours deux
niveaux: physique/numérique, local/global
Le site web doit être orienté vers les services et non pas simplement vers les
documents
Le site web doit présenter comme un tout homogène l’ensemble des services,
qu’ils soient physiques ou numériques
Qu’il s’agisse de services physiques ou numériques, il s’agit de mettre l’usager au
cœur du dispositif
52. 1. Evaluer le site actuel pour établir une
cartographie de l’existant
2. Recenser et synthétiser les besoins
3. Benchmarking
4. Modélisation
5. Rédaction d’un cahier des charges
6. Phases ultimes avant la mise en ligne
Méthode de travail…
53. 1. Evaluation du site web…
Source: Internet Archive. Version du 18 janvier 2006
http://web.archive.org/web/20050719080109/http://www.scd.ups-tlse.fr/
54. – Au plan de l'ergonomie
Le site web du SCD (http://www.scd.ups-tlse.fr) présentait notamment les
défauts suivants :
- Problèmes de navigation au sein du site et difficultés de repérage : pas de
fil d’Ariane, pas de plan du site, pas de moteur de recherche pour
l’ensemble du site
- Les informations sur un même point étaient disséminées dans plusieurs
rubriques qu’il faut toutes consulter pour reconstituer le message complet.
Exemples :
Les informations sur les services étaient éparpillées dans 3 rubriques : bibliothèques, services en ligne,
besoin d’aide.
Formation : pas de rubrique dédiée, très difficile à trouver. On ne percevait pas bien la logique de
l’organisation.
Service de référence virtuel : manque de cohérence : désigné parfois par « Eurêk@ », parfois par
« questions BU ».
- Le site ne permettait pas de mettre en valeur les actualités (expositions,
nouvelles ressources documentaires…)
- Le site était inadapté à la présentation de nouveaux services au public
(tutoriels, formations, messagerie instantanée...)
Cartographie de l’existant
55. – Au plan fonctionnel
- Site qui ne sollicitait pas de participation active des usagers: modèle
d'information descendante
- Site orienté vers le document et pas assez vers les services
56. • Pour recueillir et formaliser les besoins, on a eu
recours à la technique du « brown paper »
2. Expression des besoins…
57. Elément-clé de la méthode de travail:
l’écoute de l’autre…
Domestic Quarrel. Par zubrow. CC BY-NC 2.0.
Source: Flickr
66. Plusieurs qualités listées par J. Sicot et A. Marois :
• « Carte interactive et en temps réel des postes informatiques disponibles ou non
dans la bibliothèque
• Système de réservation de salles de travail
• Le système principal de navigation (megadropdown menus) permet une très
bonne visibilité de l'ensemble des rubriques/services du site (le tout sans un seul clic,
simplement au survol)
• Système de chat disponible dès la page d'accueil, par un simple clic
• Tableau des horaires d'ouverture pour toutes les bibliothèques et pour toutes les
périodes de l'année
• Page présentant les différentes modalités disponibles pour demander de l'aide à
un bibliothécaire (tel, sms, RDV, chat, email)
• Consultation des ressources électroniques par discipline ou par liste alphabétique
• Annuaire dynamique du personnel
• Visite guidée et illustrée de la bibliothèque
• Page listant tous les screencasts réalisés par la bibliothèque »
La NCSU Library
67. La mise en valeur des bases de données:
l'exemple inspirant de la BUA
68. • SCD Université Lyon 1 (ancien site)
• BULCO Bibliothèque de l'Université du Littoral
Côte d'Opale
• SCD de l'Université de Reims Champagne-
Ardennes
• SCD de Limoges
• SCD de l'Université Méditerranée Aix-Marseille II
La question des accès disciplinaires...
Aucun de ces exemples n'est convaincant... Manque
de lisibilité... Aspect fourre-tout...
69. SCD Pau : la page de premier niveau est très convaincante…
70. La page de second niveau est pas mal, mais on peut mieux faire…
71. Lucy Scribner Library (ancienne version du site)
Heureusement, on a finalement trouvé ce site !
72. • Exemple : University of Saskatchewan
Offrir la possibilité de partager n'importe quelle page... Est-ce bien utile ?
Permettre de partager les
actualités,
c'est peut-être bien
suffisant...
73. • Georgia Tech Library
Autre idée (que nous n’avons pas reprise) : la carte interactive indiquant la disponibilité
en temps réel des ordinateurs en libre accès
74. • Ball State University Library
Computer availability
80. Et beaucoup de maquettes sous forme de
diaporamas plus ou moins affreuses…
81.
82. Ce défilé d’horreurs nous a conduits
à tirer la conclusion qui s’imposait:
nous avions besoin d’un
graphiste…
83.
84. • Cahier des clauses techniques particulières
Travail minutieux permettant de dégager les
spécifications techniques, page par page
• Plan-projet
Surtout axé sur la gestion de projet (organisation,
répartition des rôles)
• Plan de tests
Permet d’évaluer le travail du prestataire (« recette »)
Il découle des spécifications techniques
5 -La rédaction d’un cahier des charges
85. I) Cartographie de l’existant
A) Faiblesses du site actuel
1. Au plan de l'ergonomie
2. Au plan fonctionnel
3. Au plan technique
B) Volumétrie indicative
II) Objectifs
III) Public cible
IV) Exigences techniques particulières
V) Acteurs (MOA et MOE)
VI) Plan d’assurance-qualité
A) Pilotage du projet
1. Participants
2. Ordre du jour type
B) Reporting
C) Communication
VII) Calendrier provisoire et phases du projet
Structure du plan-projet
87. Maîtrise d’Œuvre et Maîtrise d’Ouvrage
Equipe projet MOA:
Missions:
• Étude de l’existant
• Définition des besoins
fonctionnels
• Modélisation d’une
maquette PPT
• Validation des travaux du
graphiste
Membres:
• Chef de projet : Pierre Naegelen
(Affaires Générales)
• Charpentier Hervé (Affaires
Générales)
• Comaills Tania (BU Santé)
• Daudé Vincent (BU Sciences)
• De Daran Henriette (BU Sciences)
• Marty Laurent (BU Santé)
• Piani Dominique (BU Sciences)
• Rosier Fabienne (Santé/Affaires
Générales)
• Viguier Philippe (BU Sciences)
88. MOE : Le Département TIC/TICE et
multimédia
Missions:
• Apporter au MOA son concours pour l’expression des besoins,
l’étude d’opportunité et l’élaboration de la note de lancement d’un
projet
• Effectuer le choix du CMS
• Sélectionner et paramétrer les modules dans Drupal
Membres:
• Chef de projet : Gilles de Berranger
• Philippe Baqué
• Philippe Gil
Maîtrise d’Œuvre et Maîtrise d’Ouvrage
89. Comité Technique:
Missions:
• pour le développement de la solution, il arbitre les priorités des besoins
détaillés, valide les documents de conception, suite les actions de sous-
traitance
• réceptionne les travaux
• pour le management du projet, il suit la gestion des risques
Membres:
• Pierre Naegelen (SCD)
• Hervé Charpentier (SCD)
• Gilles de Berranger (PSN-DTICE)
• Philippe Baqué (PSN-DTICE)
• Philippe Gil (PSN-DTICE)
Maîtrise d’Œuvre et Maîtrise d’Ouvrage
90. Comité de pilotage
Missions: Instance de décision et de pilotage stratégique du projet
• Lancement du projet: finalités, objectifs, facteurs qualité et arbitrage
des moyens du projet
• Management du projet correspondant au suivi des échéances, des
risques et du contrôle qualité
Membres:
• Eric Marchadier (PSN)
• Pierre Chourreu (SCD)
• Michel Jacob (PSN-DTICE)
Maîtrise d’Œuvre et Maîtrise d’Ouvrage
91. Graphiste
Vincent Fleury (société c’tookom) a élaboré la
maquette graphique et la charte graphique
Intégrateur Drupal
La société Makina Corpus, chargée de réaliser
l'intégration graphique de la maquette dans le
CMS Drupal. Makina Corpus a également apporté
son expertise et son appui technique pour le
paramétrage de Drupal.
Prestataires
92. • Rédaction d’une chaîne éditoriale
• Rédaction d’une charte éditoriale
• Formation des personnels (en présentiel et via des
tutoriels vidéos)
• Familiarisation des personnels avec l’outil (très
important !)
6. Phases ultimes avant la mise en ligne
96. Le calendrier…
De mars 2011 à juin 2011: réunions hebdomadaires Groupe projet site web + DTICE
pour déterminer les spécifications fonctionnelles et techniques
De novembre 2011 à avril 2012: élaboration/validation des maquettes avec le
graphiste Vincent Fleury
De janvier 2012 à octobre 2012: paramétrage du CMS Drupal par la dTICE
De fin août 2012 à mi-octobre 2012: intégration graphique par Makina Corpus
15 octobre: site disponible pour tout le personnel des bibliothèques de l’UPS
12 novembre : site ouvert au public
97. • Les contraintes organisationnelles ont fait que le laps de
temps entre la fin de la conception du site et la mise en
ligne était trop court, de sorte que les personnels
contributeurs ont eu trop peu de temps pour se
familiariser avec l'outil
• Nous n'avons pas constitué de "focus groups" dans la
phase d'élaboration du site: architecture, structure des
pages, ergonomie...
Avec du recul... les points faibles de
notre gestion de projet
98. 2 billets très riches d'Etienne Cavalié (SCD de Nice) :
Retour d’expérience sur la mise en place du nouveau site web du SCD de Nice (1/2)
Retour d’expérience sur la mise en place du nouveau site web du SCD de Nice (2/2)
Avec notamment le recours à la méthode du tri de cartes
Le tri par cartes est une méthode utilisée en ergonomie informatique (voir
aussi Conception centrée sur l'utilisateur) où un groupe de participants
experts ou utilisateurs d'un produit de type logiciel ou site web, est
accompagné dans la classification de termes. Cette démarche a pour but
de concevoir l'architecture de l'information de l'application informatique2.
Par exemple :
• l'arborescence des rubriques d'un site web ;
• la structure des menus ;
• l'organisation des fonctionnalités d'un logiciel.
Cas d'une création de site web de
bibliothèque qui s'appuie sur un focus group
Source: "Tri par cartes", Wikipedia, CC-BY-SA.
105. « Usability tests » : procéder à des tests auprès des usagers afin de dégager les points forts et surtout les
points faibles d’un site, afin de l’améliorer.
L’utilisabilité, usabilité ou encore aptitude à l'utilisation est définie par la norme ISO 9241-11 comme « le
degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis
avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié ». [Source : Wikipedia]
1. Les usability tests
Vitesse
et
rapidité
Petit
échantillon
“ Usability means that people who
use the [site] can do so quickly
and easily to accomplish their own
tasks” (Dumas et Redish)
“It takes only five users to uncover
80 percent of high-level usability
problems”. (Jakob Nielsen)
Source : Bohyun Kim & Marissa Ball - Florida
International University
testing
retesting
redesign
Processus
itératif
“Usability is an iterative process of
testing/redesign, retesting/redesign,
& retesting/redesign.” (Luther)
106. From Don't make me think! : a common sense approach to Web usability by Steve Krug.
Bohyun Kim & Marissa Ball - 3/23/2011 Computers in Libraries 2011
http://fr.slideshare.net/bohyunkim/usability-express-recipe-for-libraries
107. From Don't make me think! : a common sense approach to Web usability by Steve Krug.
Bohyun Kim & Marissa Ball -
3/23/2011 Computers in
Libraries 2011
108. 1. Clutter / Noise
2. Dated look
3. Too subtle design
4. Unclear terms / library jargon
5. Redundant or unnecessary content
6. Bad writing
7. Design against convention
8. Unintuitive navigation
Usual Suspects
Bohyun Kim & Marissa Ball -
3/23/2011 Computers in
Libraries 2011
109. Un excellent exemple d’ usability test :
le blog de la NCSU Library
Méthode :
• une trentaine d’usagers pris au hasard dans le hall
de la bibliothèque est sollicitée pour tester la
navigation sur le site
• Une liste de 15 tâches leur est proposée. Ils
doivent effectuer 4 des 15 tâches et indiquer dans
un questionnaire par quel chemin ils sont passés
110. Les usability tests pratiqués par la NCSU Library
Ce qui permet de
lister les points
forts et les points
faibles.
112. • une trentaine d’usagers pris au hasard dans le hall
de la bibliothèque est sollicitée pour tester la
navigation sur le site
• une liste de 15 tâches leur est proposée. Ils doivent
effectuer 4 des 15 tâches et indiquer dans un
questionnaire quel chemin ils ont emprunté
Usability tests pratiqués
en juin 2013
113. Deux difficultés apparaissaient :
1) Arriverait-on à solliciter une trentaine d'usagers?
2) Si l'on affichait une quinzaine de tâches en
demandant à l'usager interviewé de n'en remplir
que quatre de son choix, ne courait-on pas le
risque que les usagers interviewés choisissent à
peu près tous les quatre mêmes questions (les
plus faciles ou celles du début de la liste) ?
Usability tests pratiqués
en juin 2013
114. 1) Si les usagers ne viennent pas à nous, c'est à
nous de venir à eux... En troquant un ordinateur
de bureau contre un ordinateur portable, nous
avons pu facilement nous déplacer d'une table à
l'autre entre les groupes d'étudiants installés...
2) Le responsable du S.I. a créé un logiciel
permettant d'afficher aléatoirement 4 questions
parmi les 18 que nous avions préparées. Autre
intérêt du logiciel : les réponses étaient stockées
en temps réel dans un tableur, permettant une
exploitation rapide et simple.
Solutions…
115.
116.
117.
118.
119.
120.
121. L'ergonomie de l'outil de découverte peut
être améliorée
La question 14 se présentait ainsi : "Vous faites une
recherche et vous souhaitez obtenir en une seule
interrogation des articles provenant de différentes
bases de données. Comment faites-vous ?"
Or il se trouve que les deux ordinateurs portables
n'affichaient pas exactement la même page d'accueil…
124. Trois défauts mis en lumière par les
usability tests
1) Les usagers ne trouvent pas les pages
thématiques
125. Solution proposée :
Rendre le bouton plus visible et/ou ajouter un lien hypertexte sous le bouton,
lien qui serait intitulé "Accès thématiques". C'est une option similaire qui a été
choisie par le site de la NCSU Library :
126. 2) Les usagers ne voient pas l'icône présente
dans le pied de page leur permettant d'accéder
à "BloBuss", le blog de la BU Sciences.
Solution proposée :
Les actualités du site web ne doivent pas dupliquer en
entier les billets du blog. Elles doivent comporter un lien
"Lire la suite dans BloBuss". Cette solution ferait d’une
pierre deux coups ; elle permettrait :
- d’accroître les taux de consultation de BloBuss
- d’éviter le danger de la désindexation du site ou du blog
par les moteurs de recherche du fait de la similarité des
textes : il s’agit du problème des « contenus dupliqués ».
127. 3) L'URL du site (http://scd.univ-tlse3.fr) n'est
pas parlante pour les usagers.
Solution proposée :
nouvelle URL http://bibliotheques.univ-tlse3.fr
Cliquez pour ajouter du
texte
Pour en savoir plus: "Exemple de "usability tests"
autour du site web des bibliothèques de l'Université
Toulouse 3" Numeribib [Blog]
130. Solutions propriétaires
EBSCO Discovery Service (EBSCO)
OCLC WoldCat local (OCLC)
Primo (EXLibris)
Summon (SerialsSolutions)
Solution libre
Trove (Bibliothèque nationale d’Australie)
131. Difficultés liées aux Outils de découverte (DT = Discovery Tools)
• Couverture des éditeurs français
• Besoin de vues par bibliothèque ou groupe de bibliothèques
• Langue de recherche, classement pertinent des résultats
• La base de connaissance reste une boîte noire
• Résultats parfois incompréhensibles
• Redondance du travail de corrections
132. L'ergonomie de l'outil de découverte peut
être améliorée
La question 14 se présentait ainsi : "Vous faites une
recherche et vous souhaitez obtenir en une seule
interrogation des articles provenant de différentes
bases de données. Comment faites-vous ?"
Or il se trouve que les deux ordinateurs portables
n'affichaient pas exactement la même page d'accueil…
135. Idée : les lecteurs sont perdus par l’abondance des résultats proposés et
n’utilisent pas les facettes en aval. Il faut donc proposer des facettes en
amont…
Exemple : Queensland University of Technology Library
136. Autres exemples d'amélioration de l'ergonomie de l’outil de découverte
CSU San Marcos Libraries
NCSU LibrariesDuke University Libraries
Emory Libraries
142. 4 façons de rendre accessible un site sur un terminal
mobile :
- Via une application mobile native
- Via un site web mobile
- Via un site responsive web design
- Via une seconde feuille de style
Sites web de bibliothèques et terminaux
mobiles
143. Une application mobile native…
•Une application nécessite d’être téléchargée par l’usager
(ainsi que ses mises à jour)
•Il faut prévoir autant d’applications que de systèmes
d’exploitation
144. Site web mobile...
• Bordeaux 3
• Soit l’usager doit composer une adresse
URL spécifique, soit la version mobile
s’affiche automatiquement dès que le
terminal mobile est détecté
•Il s’agit toujours d’un site simplifié, voire
appauvri
145. Site web mobile...
• University of Arizona Library • University of Michigan Library
146. Site web mobile...
• Ball State University Libraries • Oregon State Universities
Libraries
Pour voir d'autres réalisations, se reporter
à http://www.libsuccess.org/index.php?title=M-Libraries
147. Concept récent (2010). Idée : l’apparence du site s’adapte à la taille de
l’écran. Le site est « fluide » (les images se réduisent, la police se
modifie, les blocs se déplacent, etc)
Ouvrage de référence :
Responsive web design par Ethan Marcotte
Un site en responsive web design
• Cette fois-ci on n’a plus deux sites (ou
un site + des applications) mais un seul
• Le site sur terminal mobile présente
quasiment le même contenu que sur un
ordinateur de bureau
148. Liste sélective de sites d’universités:
•Harvard University
•College Mount University
•University of Nebraska-Lincoln
•Chapman University
•Claremont McKenna College
•University of Colorado Boulder
•Drexel University
•Florida International University
•University of California at Los Angeles (UCLA)
•Arkansas State University
•University of California San Diego
Pour une liste plus complète : HigherEd RWD Directory
Rares sites de bibliothèques en responsive design
•Allison Library (Regent College) (pas très convaincant)
•The University of Arizona Library – Special Collections ( collections patrimoniales)
Autres sites de bibliothèques : Responsive Design Sites: Higher Ed, Libraries, Notables
Un site en responsive web design
149. Identification des points de rupture
320 pixels Appareils à petit écran, comme les téléphones en mode portrait
480 pixels Appareils à petit écran, comme les téléphones en mode paysage
600 pixels Petites tablettes, comme le Kindle d’Amazon (600x800) et le
Nook de Barnes & Noble (600x1024) en mode portrait
768 pixels Tablettes de dix pouces comme l’iPad (768x1024) en mode
portrait
1024 pixels Tablettes comme l’iPad (1024x768) en mode paysage ainsi que
certains ordinateurs portables, netbooks et ordinateurs de
bureau
1200 pixels Écran large, principalement les ordinateurs portables et de
bureau
Source : Ethan Marcotte. Responsive Web Design, p. 114
Voir aussi : 5 outils pour tester les sites responsive design
150.
151. Le responsive design résumé en 9 gifs animés :
http://blog.froont.com/9-basic-principles-of-
responsive-web-design/
Cliquez pour ajouter du
texte
153. Une seconde feuille de style s’ouvre quand un
terminal mobile est détecté
Une seconde
feuille de style
• BUA (Angers)
154.
155. Les forfaits sont-ils un obstacle à la recherche documentaire sur terminal
mobile?
- Les smartphones permettent de se connecter au WiFi
- La plupart des nouveaux forfaits de smartphones ne sont plus basés sur une durée de
connexion
Catalogue, liste A-Z de périodiques, thèses, archives ouvertes :
Qu’est-ce qu’on fait s’ils ne sont pas lisibles sur un écran de petit format ?
Roue de secours : un outil de découverte en version mobile…
E-books et Bases de données :
Faut-il signaler les e-books et bases de données (version mobile ?)
- Bases de données : un grand nombre d'éditeurs proposent des versions mobiles (se reporter
à Bibliopedia)
- E-books : Situation contrastée. Exemple: tous les e-books Springer ont une version mobile
mais pas ceux de Cyberlibris
Questions qui se posent pour un site de bibliothèque, quelle
que soit la solution choisie
156. Conclusion : un changement de méthode pour la
conception de site web est en train de voir le jour :
réfléchir au mobile en premier...
"Si vous pensez d'abord aux
appareils mobiles, vous devez
vous mettre d'accord sur ce qui
compte le plus. Vous pouvez
ensuite appliquer la même logique
à la version bureau/ordinateur
portable du site Web".
Luke Wroblewski