Congrès ABF 2018 Vendredi 8 juin - 11h15 Intervention de Florianne Garonne, responsable de la médiathèque de Saint-Clar (Gers)

1. L’USAGER, MOTEUR DES
ACTIVITES CULTURELLES A
LA BIBLIOTHEQUE
Présentation de la médiathèque de St-Clar (Gers)
et de son projet d’animation construit
avec les usagers
Congrès de l’ABF
La Rochelle, vendredi 8 juin 2018

2. I. LA MEDIATHEQUE DE ST-CLAR
Présentation du contexte
• Commune de 1080 habitants dans le Gers
• Bassin de vie de 3500 habitants
• Communauté de communes
« Bastides de Lomagne »
(41 communes
11 000 habitants)

3. Un contexte favorable
mais des craintes aussi…
• Milieu rural mais tissu associatif très fort
• Etat des lieux en 2008 : pas de bibliothèque, passage du
bibliobus (MDG) une fois par mois le jeudi matin
• Population en attente : la médiathèque était un des plus
gros projets du mandat précédent mais aussi une crainte
pour certains (rumeur: « ces dames vont ruiner le
village »)
• Objectif: créer un lieu d’animations, de rencontres, de
formations et d’accueil pour tous

4. Une forte volonté à partager
 Gros travail de médiation nécessaire
 Nécessité: recruter un(e) professionnel(le) qui
s’appuierait sur une équipe de bénévoles aux talents
variés
 Travailler avec les habitants, les associations et les
partenaires locaux pour construire le projet
ensemble

5. • La médiathèque était un projet structurant, pensé et
conçu comme partie constitutive de la cité
 une réalisation dont le succès a dépassé toutes nos
attentes les plus optimistes
Attentes en 2013 En 2018
Nombre d’abonnés 500 1086
Nb de prêts/an 5000 11008 (en 2017)

6. Un projet architectural innovant
Cabinet Alain Delmas

7. Les grandes dates du projet
• 2010 : construction du projet par la commission
culture (élus + citoyens): réunions publiques
• Printemps et été 2013 : recherche des bénévoles
• 16 juin 2013: Journée Portes Ouvertes, tous les
habitants étaient invités (presse locale, bulletin
municipal, flyers sur le marché + bibliobus)
 Appels à projets auprès des habitants puis des usagers

8. Les choix de fonctionnement
• Budget municipal restreint: une seule salariée à mi-
temps au départ
• Nécessité de trouver des bénévoles parmi les futurs
usagers:
 Que fait-on?
• Première réunion en mai 2013 pour découvrir les
bénévoles et discuter de notre démarche et des
animations à imaginer ensemble= début du projet
collaboratif
 Les bénévoles sont partie prenante du projet et notre
meilleure source de médiation (beaucoup habitent dans le
village ou à proximité)

9. La médiathèque en quelques chiffres
• 721 heures d’ouverture au public en 2017 (192
jours/an et 15 heures/semaine)
• 450 heures de travail interne
• Environ 300h de travail pour les bénévoles
• 1086 inscrits (soit 100 abonnés de plus en un an)
• 130 animations en 2017 (dont 10 régulières)
• 625 adultes et 446 enfants ont participé à nos
animations en 2017
• Budget de fonctionnement: 28 000€/an dont 2937€
pour les animations

10. La médiathèque de St-Clar aujourd’hui

11. II. L’USAGER,
UN CO-CONSTRUCTEUR

12. Une programmation construite
par et pour les usagers
• Volonté de construire notre programmation
avec:
 les habitants en premier lieu!
Comment faire?
- Aller à la rencontre des habitants (médiation des
bénévoles dans un 1er
temps)
- Les inviter à venir nous voir (permanences à la
mairie le jour du marché)
- Faire un appel à projets…

13. - Appel à projets: mail envoyé à tous les abonnés en
octobre 2013 (4 mois après l’ouverture)
Objectif: construire un projet avec les habitants
Seules deux conditions étaient nécessaires:
- gratuité des animations
- possibilité technique de le faire à la médiathèque
Résultat: des activités proposées par et pour les usagers
pendant et en-dehors des heures d’ouverture
De nombreuses idées, des projets très souvent
réalisables et beaucoup d’envies communes!

14. Concrètement, que fait-on?
1. Des cours d’espagnol pour les adultes
•Deux profs retraités et membres du Comité de jumelage
nous proposent d’animer des conversations en espagnol…
•Deux difficultés:
- l’horaire qui intéresse le plus de monde est en-dehors des
heures d’ouverture de la médiathèque (mardi soir à 18h30)
-Les usagers sont très intéressés: trop de demandes!
Je rencontre les futurs encadrants pour caler la
périodicité, le nombre d’élèves, le jour et l’heure

15. • Solutions : - une clef est prêtée aux profs bénévoles
- mise en place de 2 cours (débutant et initié) + liste
d’attente pour les nouveaux inscrits
• Résultat: 1h30 de cours d’espagnol chaque semaine
40 « élèves » plus ou moins assidus
• Mais aussi:
- Soirées contes et auberges espagnoles régulières
- Voyages en Espagne 2 à 3 fois par an
- Expos photos du Comité de jumelage à la médiathèque

16. Le tout, simplement et dans la bonne humeur!

17. 2. Des cours d’anglais pour les adultes
•Les usagers nous demandent des cours d’anglais pour les
adultes
•Deux difficultés:
-Les profs bénévoles sont susceptibles de devoir
s’absenter
-Les profs bénévoles peuvent avoir l’envie, mais pas
forcément de méthodologie…

18. - On demande aux Anglais « du coin »: Susan, prof
écossaise retraitée et bénévole à l’OT voit avec ses amis
anglophones
 Susan et Bruce, un autre Anglais proposent des cours
d’anglais pour les adultes le mercredi soir
 Quand un prof n’est pas là, il prévient et les « élèves »
viennent pour discuter ensemble avec l’aide d’une autre
« élève-professeure »
 Demande de l’autodiscipline mais c’est toujours dans la
bonne humeur!

19. • Suite aux pb de méthodologie du prof, la bibliothécaire
prend le relais pour le niveau débutant, aidée d’un
couple d’Anglais ou d’un usager anglophone
 2 cours selon le niveau des usagers
• Il ne fallait qu’un lieu et la volonté de faire ensemble!

20. 3. Des ateliers couture
•Une bénévole a une amie proche qui est couturière
professionnelle
•Deux difficultés:
-de très nombreux usagers sont intéressés, trop?
-certaines usagères veulent nous faire des dons pour le
café/thé et créent de fait une « caisse noire »!

21. • La bénévole propose à son amie d’animer des ateliers
couture à la médiathèque: on cale les dates ensemble
 Ateliers de 3h tous les vendredis après-midi: les
participantes apportent leur matériel et Georgette les
aide à réaliser leurs travaux ou leur apprend à coudre en
fonction des niveaux…
• Je centralise les inscriptions et le planning et Georgette
voit comment elle s’organise avec ses élèves
 Le groupe est limité à 12 personnes, les autres
personnes se retrouvent sur liste d’attente!

22. • Les groupes ne sont jamais exactement les mêmes
(« autogestion » naturelle des élèves)
 L’équipe de la médiathèque crée l’association des amis
de la médiathèque pour rendre les dons transparents
 L’association finance les animations
gratuites pour tous, toute l’année
à la médiathèque

23. 4. Des ateliers d’écriture
•Une auteure belge installée dans le Gers, nous propose des
ateliers d’écriture avant même l’ouverture de la médiathèque
•Problème: Réjane est professionnelle et souhaite être
rémunérée mais nous ne voulons pas faire payer nos
animations ni créer de discrimination vàv des autres
encadrants bénévoles
Ateliers en partenariat avec son association LALO
1er
atelier gratuit, puis adhésion des membres de l’atelier à
LALO

24. • Chaque atelier est indépendant
• On peut assister à toutes les séances ou venir à la carte.
• Les inscriptions sont obligatoires, séance par séance (max
12 participants)
• Je renseigne et mets les usagers en lien avec Réjane
• Les usagers s’inscrivent auprès d’elle
 Réjane offre une soirée lectures
et gourmandises aux usagers
de la médiathèque tous les ans

25. 5. Cours d’informatique
Un passionné d’informatique nous propose ses services
•Problèmes:
- il ne peut pas le faire bénévolement
- matériel : nous n’avons que 3 ordinateurs à destination
du public, c’est peu pour des ateliers!
•Solutions:
- L’usager est rémunéré par une association
- Il nous met à disposition gratuitement 6 ordis, en
partenariat avec son association

26. • Mais soucis administratifs avec l’association (trop de
papiers à remplir pour justifier le nombre d’élèves
limité)
 Solution: Judi continue gratuitement, dans un système
de troc avec les usagers intéressés

27. 6. Des après-midi scrabble
•Une lectrice nous prête un jeu de scrabble, en utilisation
libre sur une table avec un dictionnaire à proximité
•Dès le départ, parties spontanées entre les usagers
•Certaines passionnées demandent à se retrouver à la
médiathèque tous les lundis après-midi pour jouer
- Que fait-on?
Une bénévole se propose d’encadrer le groupe, elle
demande juste aux joueuses de s’inscrire auprès d’elle.
Aujourd’hui, elles se connaissent toutes

28. • Ensuite, le bouche-à-oreille et la promotion sur
Facebook font venir d’autres personnes
• Problème: les horaires d’ouverture (16h-19h) ne
conviennent pas aux dames qui viennent de loin, l’hiver
 Solution: une bénévole qui habite à côté se charge
d’aller leur ouvrir plus tôt l’hiver, à 14h
 La mairie est prévenue (utilisation
des locaux en-dehors des heures
d’ouverture)

29. 7. Et pour les enfants?
•Suite à l’appel à projets, certaines mamans et mamies
nous proposent des ateliers créatifs
•On les rencontre pour discuter de leurs idées
•Les usagères fournissent les idées, encadrent et la
médiathèque prend en charge tout le matériel
•Thématiques choisies en fonction des fêtes, des saisons
ou juste de l’inspiration du moment
Des ateliers créatifs pour les enfants pendant les
vacances et certains mercredis après-midi

30. • Problème: ces ateliers très pratiques manquent parfois
de contenu (activité strictement manuelle)
 Solution: La médiathèque complète avec des lectures,
une visite d’exposition, un goûter en fonction des
envies et des disponibilités de l’équipe

31. Comment allier l’utile et l’agréable?
• Proposition de certains usagers fin 2015:
• Organiser un buffet associatif et festif cuisiné tous
ensemble (animateurs, bénévoles et usagers)
 Cela soude l’équipe de bénévoles, usagers actifs et
moins actifs (buffet ouvert à tous), rend l’ambiance plus
conviviale et nous permet de réunir
des fonds pour financer les animations
 Gros succès en 2015
 Depuis lors, un buffet chaque année

32. Et en fonction du contexte…
• Arrivée d’une famille de Syriens à St-Clar en 2016
• Spontanément, un jeune Syrien, une dame anglaise et
des profs retraités ont contactés la mairie ET la
médiathèque pour leur proposer:
-des cours de Français à la médiathèque
- une aide matérielle
- des fournitures scolaires, des victuailles etc.
 La médiathèque est devenue un lieu ressource
aujourd’hui
 Les propositions d’animations continuent (lectures
gourmandes, café à la française, buffet citoyen…)

33. III. QUELQUES LECONS TIREES
DE NOTRE EXPERIENCE
•La participation des usagers se fait naturellement
•Cas pratique: goût du jardinage partagé
Que peut-on faire ensemble autour de ce thème?
•Des actions classiques:
-Mise en place d’une table thématique (médiathèque)
-Création d’une grainothèque alimentée par les usagers
(abonnés ou non) qui apportent
des graines et semences librement

34. Mais aussi des actions plus originales:
•Une lectrice propose une soirée lecture des textes de
Pierre Rahbi au printemps 2015
•Thématique spéciale développement durable en 2016
(votée à l’AG de l’asso)
Travail avec les classes, spectacle jeunesse et ateliers
• Soirée spéciale: atelier sur le compost par Anaïs (Sidel)
et lecture d’un texte de Réjane Peigny
•Ateliers pratiques proposés
par un lecteur, jardinier amateur
aux Jardins familiaux

35. Intérêts d’une construction commune
• La médiathèque est un lieu plus sympathique et
convivial, tout se fait naturellement
• Des animations adaptées, gratuites et pour tous les goûts!
 Création de l’association des amis de la médiathèque
• Principal bémol d’une construction commune: les
usagers proposent moins d’ateliers pour les enfants car
ceux à l’aise avec ce public sont moins nombreux et les
horaires sont plus contraignants
 Solution: la médiathèque prend le relais (animations
gratuites en interne + animations externes financées par
la mairie et l’association)

36. Un lieu d’expérimentation
• Les usagers s’impliquent, même les personnes
intimidées/réticentes « osent » venir car elles savent
qu’elles pourront trouver une activité qui leur
conviendra
• Aucune obligation: les personnes viennent quand elles
veulent, aucune contrainte de durée
• Cela (re)crée du lien social
 lieu de partage et de vie dans le village
 Travail constant avec les usagers: on garde l’esprit
ouvert, pas de barrières mentales

37. Le droit à l’erreur
• On peut expérimenter beaucoup plus facilement!
• On a le droit de se tromper aussi…
• Quelques rectifications en cours de route
- auberges espagnoles avec les lecteurs tous les 3 mois:
animation annulée car les locaux ne sont pas appropriés
et manque de participants
- ateliers crochet: démarrés à l’automne 2013, arrêtés au
printemps 2014 faute de participants

38. Un lieu plus convivial
• Avec la construction collective des animations, nous
appliquons quelques principes: simplicité, convivialité,
esprit pratique, envie de faire ensemble
 Les usagers restent + longtemps et reviennent +
souvent
• Services rendus: café offert, Wifi gratuit,
photocopieuse, 9 ordis disponibles,
espace d’études
• Abonnement d’un mois créé
pour les vacanciers
• Un lieu vivant!

39. Conclusion
• Avec la construction commune des activités, l’usager
devient partie prenante de la médiathèque
 La médiathèque est un troisième lieu où l’on se retrouve
« comme à la maison »
• Pas/peu d’interdits pour les usagers
• Médiathèque = lieu clef de la commune, lieu de vie
 Relations personnelles avec les usagers: conseil
personnalisé, accueil chaleureux, convivialité

40. Last but not least!
« Quand tout le reste a échoué,
laissez tomber et allez à la bibliothèque »
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