SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  158
Télécharger pour lire hors ligne
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rethinking the Public Library
Dokk1
Un exemple concret de la démarche VILLE INTELLIGENTE
1 La bibliothèque dans la société
2 La bibliothèque numérique
3 Partenariats et participation de
l’usager
4 La bibliothèque : un lieu
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Les bibliothèques dans la société industrielle
Démocratie
Accès à l’information
+ Education
Soutien au système éducatif
+ Culture
Accès au patrimoine et aux activités
culturelles
= Succès
Un taux de pénétration de
60 à 70 %
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Urbanisme...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Mobilité...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Démocratie
Co-création et participation des habitants
Nouveaux citoyens
les “nouveaux vieux"
Démographie
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Démographie
30 % de jeunes
gens en plus..
… que dans ma jeunesse !
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Les exclus
Polarisation?
40% des travailleurs sont
dépourvus de formation
professionnelle
20% des jeunes n’ont pas
dépassé le stade du collège
15 à 20 % de la population
est illettrée, soit 1 millions
d’individus
Le fossé s’accroît entre les
citoyens les mieux
informés et ceux qui ne le
sont pas
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Au Danemark, 60% de points d’accès en
moins depuis 1980 !
De moins en moins de bibliothèques...
.
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries
Aarhus, Denmark / traduction française : Franck
Accès à internet très répandu
Accès sans fil et à haut débit
L’informatique partout ”informatique omniprésente”
Mobilité et une large gamme d’appareils portables
Informatique dans les nuages - streaming
Infrastructure informatique
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Source: OECD Broadband Portal
Une stratégie d’innovation bien
connue dans le secteur public...
Mais le secteur public est
en état de crise
permanente et la
concurrence pour les
ressources est intense...
Encore
Plus
d’argent.
Bibliothèques
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Réinventer la bibliothèque
Nouvelles méthodes de travail
Nouveaux produits
Nouveaux partenariats
Nouveaux modes de financement
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Un nouveau modèle de
bibliothèque pour la société de
la connaissance
La Bibliothèque Numérique
Danoise - DDB
La ”Bibliothèque Ouverte”
Des partenariats
The modern library
D. Skot-Hansen et. al.
Royal School of Library and
Information Science
Cognition/information
Engagement
Innovation Empower-
ment
Infrastructure
numérique
+ Collaboration en
matière d’achats
+ Promotion et
médiation
La DDB
Toutes les villes du Danemark en sont membres !
Philosophie
 Libérer les données et les informations
 Créer des relations entre les données
 Rendre les savoirs des usagers visibles et utiles
 Replacer l’information dans un contexte qui fait
sens pour les usagers
… via des logiciels en open source et en constituant
des communautés d’acteurs tournés vers l’avenir
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Concept
The well
(data repository)
O
Sources Application layer
O
m
Presentation
User transactions
Harvesting
and
indexing
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Shared
Library
automa-
tion
system
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Lancement au printemps 2000
Un éditeur basé à Aarhus,
une production décentralisée
Coopération avec un service
public national de radio-TV
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel, Citizens' Services and Libraries, Aarhus, Denmark
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Avec votre carte
d’emprunt, regardez
des films sur
filmstriben.dk
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
eBook shelf
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
des plateformes multiples
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Lancement en octobre 2011
Plus de 130 éditeurs partenaires
Appui technique du fournisseur
en ligne TING
Intégration technique au Portail
de la fiction littéraire
Intégration aux OPAC
Un service pour les ebooks en bibliothèque
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Contenus numériques
Mes emprunts/mon compte
Nouveaux
services/médias
Recommandations
Actu de la bibliothèque
Evènements
Recherche
Infos générales
Réservations/services par SMS
D’autres
lecteurs ont
emprunté...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Cinéma
E-sound books
Musique en ligne
E-books
Contenus
numériques de la
bibliothèque :
E-books
E-sound books
Musique
Films...
...sur des sites
d’établissements
scolaires par
exmple
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
Les portails des villes et des médias
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Le travail en noeud (”Knot working”)”
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Responsive design
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Franck Hurinville (Cfibd)
Du contenu numérique natif
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Interaction
Distance
Court terme Long termeSponsors ponctuels
Donations, dons
Bénévoles - consultants
Campagnes de lobbying
Co-production
R & D
Projets de ”business development”
Stratégie de marque
Sponsors de longue durée
Réseaux, clubs
Innovation dans des organisations hybrides
Dialogue sur les services
Une stratégie de partenariat
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Les acquis des partenariats sont nombreux
Nouvelles ressources et compétences
dans la bibliothèque
Emulation et partage des savoirs
Réseaux en extension
Diversité et qualités accrues dans la
production de service
Communication et marketing renforcés
Légitimation
Nouveaux ambassadeurs
En direct de Grande-Bretagne : la Mash-up library
LOCAL ARCHIVE
ARKIV
Archive
YOUTH
MEETING
ROOMS
ANALOGUE MEDIA
SELF SERVICE
LEARNING CENTER
SMS BUSINESS
SERVICE
HOME-
WORK
HELP
COMMUNITY
CENTER
CAFÉ
STUDY SUPPORTJOB CORNER
LIBRARY SHOP
REFERENCE
CONSUMER INFO
NATURE GUIDE
EXHIBITIONS
FAMILIES
Partner
activities
Q AND A
HEALTH
COUNCELLING
LEISURE INFO
NEWS LOUNGE
QUIET
AREA
TODDLERS/CHILDREN
REA-
DING
TRAI-
NING
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Services d’intérêt général (Citizens’ Services)
Plus de 80% des bibliothèques
danoises proposent des services
d’intérêt général
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
C’est dans les usagers que réside le plus
grand potentiel de changement pour les
services publics
C’est pourquoi les usagers doivent être
partie prenante du processus
d’innovation, depuis les premières
étapes créatives jusqu’aux phases de
test et de mise en oeuvre
Paradigme
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck
Hurinville (Cfibd)
Participation ancien
modèle
Par devoir
“prise en compte
obligatoire (mandatory
considération”) ..?
Consultation and
démocratie formelle
Now:
Coopération des
citoyens
Innovation orientée
usagers
Co-production
Co-creation
Sherry Arnstein, 1969
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
World Café
3 à 4 “rounds” de discussion ; une
nouvelle question est posée à chaque
round ; les participants changent
mais le modérateur demeure et fait
la synthèse des échanges
Quelle perception de
l’institution hors de ses
murs ?
Dialogue et compétences
orales mises en oeuvre
Opportunité pour passer en
revue les attitudes et
idées de l’institution elle-
même
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Franck Hurinville (Cfibd)
Des groupes dégagent une vision
commune. Chacun utilise un appareil
photo et doit répondre en photos aux
questions : qu’est-ce qu’être un
usager et comment travaille-t-on à la
bibliothèque?
Une large gamme
de compétences
mises en oeuvre
Le recours au
photos facilite la
communication
Le déclic pour des
discussions et
réflexions
Photo typing
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Franck Hurinville (Cfibd)
Les usagers et le personnel
présentent des idées et des projets
que les participants développent et
détaillent
Utiliser le lieu offert par
l’institution pour des
idées et des projets
novateurs
Un moyen de connaître
les idées et opinions
des usagers
Un espace de test pour
des pistes de
développements
Accès aux réseaux des
usagers
La place du village
(”Village Square”)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Philosophie : viser un groupe de 14-20
ans. Des événements dans la
bibliothèque et hors les murs. Identifier
des jeunes utilisateurs – les
“Mindspotters” – pour créer des
événements et développer des idées
dans les groupe d’utilisateurs
S’appuyer sur les
compétences des
utliisateurs
Construire des univers
Accéder à des nouveaux
réseaux et des groupes
d’utilisateurs
Changer l’image des
personnels de
bibliothèques
Orienter les
utilisateurs
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Franck Hurinville (Cfibd)
…rencontres...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
… ateliers...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
... Faire passer des idées...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
…focus groups...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
... Développer une vision...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
...design orienté usager...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
…design participatif...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
DESIGN
THINKING
Le Design thinking accélère
l’innovation pour créer de meilleures
réponses aux défis rencontrés !
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
The Aarhus Way
Vision
Visite de terrain
Réexamen de la vision de départ
Atelier
Définition du problème
Test du 1er prototype
Une nouvelle méthode…
Nous sommes en route...Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
En téléchargement :
www.designthinkingforlibraries.com
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Le plein d’expériences...
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Développement de valeurs (1)
Acteurs
Conseiller municipal.
Groupe “Stratégie”,
Groupe “idées”,
personnel externe, consultants
Méthodes
Itérations et co-développement
Sujet
Développement de valeurs clef
pour le “Urban Mediaspace”
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Développement de valeurs (2)
Acteurs
Habitants, personnel,
FO Aarhus, Kollision
Méthodes
Focus groups (10) et
co-création
Sujets
Développement de valeurs clef
pour le “Urban Mediaspace”
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Valeurs
• L’habitant comme facteur clef
• Education tout au long de la vie et
communauté
• Diversité, collaboration et réseaux
• Culture et expériences
• Des passerelles entre les gens, les
technologies et les savoirs
• Une organisation flexible et
professional
• Un symbole durable pour Aarhus
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries
Aarhus, Denmark / traduction française :
Franck Hurinville (Cfibd)
Vision Mapping
Acteurs
Le personnel de la bibliothèque
centrale
Méthodes
Photo communication
Sujet
Visions et souhaits pour le
Urban Mediaspace
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Vision
Un lieu pour le développement humain et l’interaction...
promouvant expérience, formation, innovation, perception,
contemplation et inspiration..
À travers un bâtiment flexible et programmable...
En mettant l’accès sur les enfants et les familles
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Des contributions aux ateliers de rélexion
Acteurs
Personnel et responsables
Consultants
Méthodes
Design orienté usagers
Sujets
Développement d’activités et
services
Sujets
Rencontres et Démocratie
Formation et savoirs
Découvertes culturelles
Enfants et familles
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Des concours d’idées
Participants
Habitants
Panel d’habitants
10 focus groups
Groupe ”Stratégie”
Groupe « Idées »
Enfants de 9 à 14 ans
Réseau et partenaires
Personnel
Autres services municipaux
Contacts internationaux
Consultants
Rambøll
PLH arkitekts
Realdania
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Le lab des enfants : un atelier d’une
semaine avec des enfants entre 9 et 14
pour construire le prototype d’une
bibliothèque. Les résultats sont utilisés
dans le concours du programme UMSA
Accès direct offert aux
enfants et pas
seulement aux
parents
Les enfants sont au
centre de larges
réseaux
En 2015, de 17 à 22
enfants ont participé
Le Lab des
enfants
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville
(Cfibd)
De…
L’information accessible partout
À :
tout ce qu’il est possible de
vivre à la bibliothèque
Un lieu d’accès à des médias Un lieu en tant que média
En ligne Sur place
Information Sens et hiérarchisation
Faits Fiabilité
Au contact de l’information Au contact de gens
Bien informé En quête de découvertes
Visiteur Ressource
Neutralité Lieu séduisant
Sérieux Ludique
Programme Evénements
la bibliothèque en tant que lieu
Ivar Moltke, CreateRolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
D’un lieu pour des médias à un lieu pour des gens
Les bibliothèques sont
des lieux de rencontre
propice au calme et des
sources de capital social
et de confiance...
Ragnar Audunson, Oslo University college, Dept. of
Journalism, Library and Information Studies, Oslo,
Norway
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
1 million visiytors in 9 months
3600 per day all week
400 inquiries at Info desk per day
6 % are users for Citizens’ Services
Families with Children: Saturdays/Sundays
Day care mothers/Kindergardens: Weekdays
Students
Miscellanious users and the curious
Usage
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Architects Academy
Childrens Culture House
Chesshouse Aarhus
Danish Authors Association
Farthers Playground
Peoples University
Classical Listerners Club
Pokemon Club
Promenade Orchestra
Save the Children Youth
Causes that Unite
Song Power
Write Your Life Story
Genealogical Association
Students Council Juridical Aid
Wild about Words
Aarhus Movie Workshop
etc…
70+ partnerships
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
One week = 42 activities
..done in partnership!
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
The Café
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Small Hall
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Small Hall
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Living room
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Oasis
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Support
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
Hackerspaces
Makerspaces
Fablabs
Share premises,
tools, knowledge
Create projects,
ideas, network
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and
Libraries Aarhus, Denmark / traduction
française : Franck Hurinville (Cfibd)
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Rolf Hapel Citizens' Services
and Libraries Aarhus,
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Open Data hackathon
50 young developers
A weekend in february on the library
Expert mentors and evaluation
Prizes to the winners
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
LESSONS LEARNED
Make partnerships
Co-create and co-produce
Liberate the library from analog media - gradually!!!
Think value chains, formats and ”universes” in service
Production
Make space for proto typing
Be where the users are
Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark /
traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
FIN

Contenu connexe

Tendances

Les ressources numériques libres et gratuites en bibliothèque
Les ressources numériques libres et gratuites en bibliothèqueLes ressources numériques libres et gratuites en bibliothèque
Les ressources numériques libres et gratuites en bibliothèqueAnne-Gaëlle Gaudion
 
Fiche projet charte de développement numérique
Fiche projet charte de développement numériqueFiche projet charte de développement numérique
Fiche projet charte de développement numériqueBruno Méraut
 
Cours Acoustique
Cours AcoustiqueCours Acoustique
Cours Acoustiqueatire
 
Une loi pour les bibliothèques territoriales : bonne nouvelle ?
Une loi pour les bibliothèques territoriales : bonne nouvelle ?Une loi pour les bibliothèques territoriales : bonne nouvelle ?
Une loi pour les bibliothèques territoriales : bonne nouvelle ?Dominique Lahary
 
Le jeu vidéo en bibliothèque : une activité culturelle
Le jeu vidéo en bibliothèque : une activité culturelleLe jeu vidéo en bibliothèque : une activité culturelle
Le jeu vidéo en bibliothèque : une activité culturelleAnne-Gaëlle Gaudion
 
Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.Dujol Lionel
 
Mener un projet informatique en bibliothèque : méthode, enjeux et points de v...
Mener un projet informatique en bibliothèque : méthode, enjeux et points de v...Mener un projet informatique en bibliothèque : méthode, enjeux et points de v...
Mener un projet informatique en bibliothèque : méthode, enjeux et points de v...Virginie Delaine
 
Memoire pour la transmission d'une image par Li Fi
Memoire pour la transmission d'une image par Li FiMemoire pour la transmission d'une image par Li Fi
Memoire pour la transmission d'une image par Li FiSsewannonda Keith Edwin
 
Support du cours : Systèmes d'exploitation 2 (linux)
Support du cours : Systèmes d'exploitation 2 (linux)Support du cours : Systèmes d'exploitation 2 (linux)
Support du cours : Systèmes d'exploitation 2 (linux)Faycel Chaoua
 
Les missions des bibliothèques aujourd'hui
Les missions des bibliothèques aujourd'huiLes missions des bibliothèques aujourd'hui
Les missions des bibliothèques aujourd'huiDominique Lahary
 
Tutoriel tortoise svn
Tutoriel tortoise svnTutoriel tortoise svn
Tutoriel tortoise svnWinslo Nwan
 
Médiation numérique et littérature de jeunesse
Médiation numérique et littérature de jeunesseMédiation numérique et littérature de jeunesse
Médiation numérique et littérature de jeunesseThomas Chaimbault-Petitjean
 
Politique d'acquisition, par Sonia Mourlan
Politique d'acquisition, par Sonia MourlanPolitique d'acquisition, par Sonia Mourlan
Politique d'acquisition, par Sonia MourlanJC Brochard
 
L'écosystème informatique en bibliothèque : le SIGB
L'écosystème informatique en bibliothèque : le SIGBL'écosystème informatique en bibliothèque : le SIGB
L'écosystème informatique en bibliothèque : le SIGBVirginie Delaine
 
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUASignalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUANathalie Clot
 
Rendre sa bibliothèque accueillante.pptx
Rendre sa bibliothèque accueillante.pptxRendre sa bibliothèque accueillante.pptx
Rendre sa bibliothèque accueillante.pptxFrançoise HECQUARD
 

Tendances (20)

Les ressources numériques libres et gratuites en bibliothèque
Les ressources numériques libres et gratuites en bibliothèqueLes ressources numériques libres et gratuites en bibliothèque
Les ressources numériques libres et gratuites en bibliothèque
 
Fiche projet charte de développement numérique
Fiche projet charte de développement numériqueFiche projet charte de développement numérique
Fiche projet charte de développement numérique
 
Cours Acoustique
Cours AcoustiqueCours Acoustique
Cours Acoustique
 
Une loi pour les bibliothèques territoriales : bonne nouvelle ?
Une loi pour les bibliothèques territoriales : bonne nouvelle ?Une loi pour les bibliothèques territoriales : bonne nouvelle ?
Une loi pour les bibliothèques territoriales : bonne nouvelle ?
 
Le jeu vidéo en bibliothèque : une activité culturelle
Le jeu vidéo en bibliothèque : une activité culturelleLe jeu vidéo en bibliothèque : une activité culturelle
Le jeu vidéo en bibliothèque : une activité culturelle
 
Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.
 
Mener un projet informatique en bibliothèque : méthode, enjeux et points de v...
Mener un projet informatique en bibliothèque : méthode, enjeux et points de v...Mener un projet informatique en bibliothèque : méthode, enjeux et points de v...
Mener un projet informatique en bibliothèque : méthode, enjeux et points de v...
 
Memoire pour la transmission d'une image par Li Fi
Memoire pour la transmission d'une image par Li FiMemoire pour la transmission d'une image par Li Fi
Memoire pour la transmission d'une image par Li Fi
 
Support du cours : Systèmes d'exploitation 2 (linux)
Support du cours : Systèmes d'exploitation 2 (linux)Support du cours : Systèmes d'exploitation 2 (linux)
Support du cours : Systèmes d'exploitation 2 (linux)
 
Les missions des bibliothèques aujourd'hui
Les missions des bibliothèques aujourd'huiLes missions des bibliothèques aujourd'hui
Les missions des bibliothèques aujourd'hui
 
Tutoriel tortoise svn
Tutoriel tortoise svnTutoriel tortoise svn
Tutoriel tortoise svn
 
Médiation numérique et littérature de jeunesse
Médiation numérique et littérature de jeunesseMédiation numérique et littérature de jeunesse
Médiation numérique et littérature de jeunesse
 
Mini projet nextcloud
Mini projet nextcloudMini projet nextcloud
Mini projet nextcloud
 
Visio.nt
Visio.ntVisio.nt
Visio.nt
 
Politique d'acquisition, par Sonia Mourlan
Politique d'acquisition, par Sonia MourlanPolitique d'acquisition, par Sonia Mourlan
Politique d'acquisition, par Sonia Mourlan
 
Data Centers (Topologies, technologies, Architectures & Models)
Data Centers (Topologies, technologies, Architectures & Models)Data Centers (Topologies, technologies, Architectures & Models)
Data Centers (Topologies, technologies, Architectures & Models)
 
L'écosystème informatique en bibliothèque : le SIGB
L'écosystème informatique en bibliothèque : le SIGBL'écosystème informatique en bibliothèque : le SIGB
L'écosystème informatique en bibliothèque : le SIGB
 
Bibliotheconomie : circuit du livre
Bibliotheconomie : circuit du livreBibliotheconomie : circuit du livre
Bibliotheconomie : circuit du livre
 
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUASignalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
 
Rendre sa bibliothèque accueillante.pptx
Rendre sa bibliothèque accueillante.pptxRendre sa bibliothèque accueillante.pptx
Rendre sa bibliothèque accueillante.pptx
 

En vedette

Ps05 la démarche marketing
Ps05   la démarche marketingPs05   la démarche marketing
Ps05 la démarche marketingCatalisMTL
 
Résumé marketing
Résumé marketingRésumé marketing
Résumé marketinghassan1488
 
Le mythe de la vie privée
Le mythe de la vie privéeLe mythe de la vie privée
Le mythe de la vie privéeBabacar LO
 
Escouade Santé vos performances
Escouade Santé vos performancesEscouade Santé vos performances
Escouade Santé vos performancesCarine Roy
 
Influences électrostatiques
Influences électrostatiquesInfluences électrostatiques
Influences électrostatiquescoursuniv
 
Cgpme10 mesuresurgencesemploi
Cgpme10 mesuresurgencesemploiCgpme10 mesuresurgencesemploi
Cgpme10 mesuresurgencesemploiNathalie SALLES
 
Regles pdga
Regles pdgaRegles pdga
Regles pdgandgc
 
Julio Actividad Integradora Y RúBrica
Julio Actividad Integradora Y RúBricaJulio Actividad Integradora Y RúBrica
Julio Actividad Integradora Y RúBricaAdalberto
 
Maestria Para Trabajo Wolfang Ratke Y Los Inicios Del Realismo
Maestria Para Trabajo Wolfang Ratke Y Los Inicios Del RealismoMaestria Para Trabajo Wolfang Ratke Y Los Inicios Del Realismo
Maestria Para Trabajo Wolfang Ratke Y Los Inicios Del RealismoAdalberto
 
MaestríA Diversidad 4º Didactica Juan Jacobo Rousseau Y El Naturalismo En La
MaestríA Diversidad 4º Didactica  Juan Jacobo Rousseau Y El Naturalismo En LaMaestríA Diversidad 4º Didactica  Juan Jacobo Rousseau Y El Naturalismo En La
MaestríA Diversidad 4º Didactica Juan Jacobo Rousseau Y El Naturalismo En LaAdalberto
 
Presentacion De Curriculo
Presentacion De CurriculoPresentacion De Curriculo
Presentacion De CurriculoAdalberto
 
4 Junio Como Olvidar
4 Junio Como Olvidar4 Junio Como Olvidar
4 Junio Como OlvidarAdalberto
 
08 le-tatouage-du-billet
08 le-tatouage-du-billet08 le-tatouage-du-billet
08 le-tatouage-du-billetPatricia GALLET
 

En vedette (20)

Forum du Livradois-Forez 2013 - Atelier 1 - ma demarche marketing
Forum du Livradois-Forez 2013 - Atelier 1 - ma demarche marketingForum du Livradois-Forez 2013 - Atelier 1 - ma demarche marketing
Forum du Livradois-Forez 2013 - Atelier 1 - ma demarche marketing
 
Ps05 la démarche marketing
Ps05   la démarche marketingPs05   la démarche marketing
Ps05 la démarche marketing
 
Résumé marketing
Résumé marketingRésumé marketing
Résumé marketing
 
Le mythe de la vie privée
Le mythe de la vie privéeLe mythe de la vie privée
Le mythe de la vie privée
 
1º Informe Proyecto
1º Informe Proyecto1º Informe Proyecto
1º Informe Proyecto
 
Escouade Santé vos performances
Escouade Santé vos performancesEscouade Santé vos performances
Escouade Santé vos performances
 
Tutorial
TutorialTutorial
Tutorial
 
Influences électrostatiques
Influences électrostatiquesInfluences électrostatiques
Influences électrostatiques
 
Cgpme10 mesuresurgencesemploi
Cgpme10 mesuresurgencesemploiCgpme10 mesuresurgencesemploi
Cgpme10 mesuresurgencesemploi
 
Regles pdga
Regles pdgaRegles pdga
Regles pdga
 
Les packs Home Media
Les packs Home MediaLes packs Home Media
Les packs Home Media
 
Julio Actividad Integradora Y RúBrica
Julio Actividad Integradora Y RúBricaJulio Actividad Integradora Y RúBrica
Julio Actividad Integradora Y RúBrica
 
Maestria Para Trabajo Wolfang Ratke Y Los Inicios Del Realismo
Maestria Para Trabajo Wolfang Ratke Y Los Inicios Del RealismoMaestria Para Trabajo Wolfang Ratke Y Los Inicios Del Realismo
Maestria Para Trabajo Wolfang Ratke Y Los Inicios Del Realismo
 
Hobby
HobbyHobby
Hobby
 
MaestríA Diversidad 4º Didactica Juan Jacobo Rousseau Y El Naturalismo En La
MaestríA Diversidad 4º Didactica  Juan Jacobo Rousseau Y El Naturalismo En LaMaestríA Diversidad 4º Didactica  Juan Jacobo Rousseau Y El Naturalismo En La
MaestríA Diversidad 4º Didactica Juan Jacobo Rousseau Y El Naturalismo En La
 
Presentacion De Curriculo
Presentacion De CurriculoPresentacion De Curriculo
Presentacion De Curriculo
 
4 Junio Como Olvidar
4 Junio Como Olvidar4 Junio Como Olvidar
4 Junio Como Olvidar
 
Mex
MexMex
Mex
 
Route napol on_n_85
Route napol on_n_85Route napol on_n_85
Route napol on_n_85
 
08 le-tatouage-du-billet
08 le-tatouage-du-billet08 le-tatouage-du-billet
08 le-tatouage-du-billet
 

Similaire à Congrès ABF 2016 - Dokk1, un exemple concret de la démarche Ville Intelligente

Bibliothèque De Prague
Bibliothèque De PragueBibliothèque De Prague
Bibliothèque De PragueABF Hybrides
 
Un dispositif complet pour la valorisation des archives de la recherche : la ...
Un dispositif complet pour la valorisation des archives de la recherche : la ...Un dispositif complet pour la valorisation des archives de la recherche : la ...
Un dispositif complet pour la valorisation des archives de la recherche : la ...Phonothèque MMSH
 
Diffuser et valoriser les données de la recherche : exemples issus de l’expé...
Diffuser et valoriser les données de la recherche :  exemples issus de l’expé...Diffuser et valoriser les données de la recherche :  exemples issus de l’expé...
Diffuser et valoriser les données de la recherche : exemples issus de l’expé...Phonothèque MMSH
 
Documents numériques en bibliothèque
Documents numériques en bibliothèqueDocuments numériques en bibliothèque
Documents numériques en bibliothèqueAmyblue
 
Les territoires [et les bibliothèques] : présentation
Les territoires [et les bibliothèques] : présentationLes territoires [et les bibliothèques] : présentation
Les territoires [et les bibliothèques] : présentationDominique Lahary
 
Services aux publics: panorama des evolutions
Services aux publics: panorama des evolutionsServices aux publics: panorama des evolutions
Services aux publics: panorama des evolutionsXavier Galaup
 
Mediatheques en mutation
Mediatheques en mutationMediatheques en mutation
Mediatheques en mutationXavier Galaup
 
Expédition apprenante dans les nouvelles bibliothèques de Toronto
Expédition apprenante dans les nouvelles bibliothèques de TorontoExpédition apprenante dans les nouvelles bibliothèques de Toronto
Expédition apprenante dans les nouvelles bibliothèques de TorontoMartel D.
 
Acces à L'information dans les Bibliotheques Allemandes
Acces à L'information dans les Bibliotheques AllemandesAcces à L'information dans les Bibliotheques Allemandes
Acces à L'information dans les Bibliotheques AllemandesHans-Christoph Hobohm
 
Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usager
Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usagerCo creation en bibliotheque des contenus avec l'usager
Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usagerXavier Galaup
 
Bibliotheque et Internet
Bibliotheque et InternetBibliotheque et Internet
Bibliotheque et InternetXavier Galaup
 
Ressources numériques en bibliothèque
Ressources numériques en bibliothèqueRessources numériques en bibliothèque
Ressources numériques en bibliothèqueFlora Gousset
 
20130912 plurio présentation conseil régional de lorraine
20130912 plurio présentation conseil régional de lorraine20130912 plurio présentation conseil régional de lorraine
20130912 plurio présentation conseil régional de lorraineFrank Thinnes
 
Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Mont...
Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Mont...Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Mont...
Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Mont...montalieu
 
La bibliothèque musicale orientée vers l’utilisateur
La bibliothèque musicale  orientée vers l’utilisateurLa bibliothèque musicale  orientée vers l’utilisateur
La bibliothèque musicale orientée vers l’utilisateurNicolas Blondeau
 
Panorama du numérique en bibliotheque
Panorama du numérique en bibliothequePanorama du numérique en bibliotheque
Panorama du numérique en bibliothequeFlora Gousset
 
Facteurs de réussite des bibliothèques en Europe
Facteurs de réussite des bibliothèques en EuropeFacteurs de réussite des bibliothèques en Europe
Facteurs de réussite des bibliothèques en EuropeAntonutti isabelle
 

Similaire à Congrès ABF 2016 - Dokk1, un exemple concret de la démarche Ville Intelligente (20)

Bibliothèque De Prague
Bibliothèque De PragueBibliothèque De Prague
Bibliothèque De Prague
 
Un dispositif complet pour la valorisation des archives de la recherche : la ...
Un dispositif complet pour la valorisation des archives de la recherche : la ...Un dispositif complet pour la valorisation des archives de la recherche : la ...
Un dispositif complet pour la valorisation des archives de la recherche : la ...
 
Diffuser et valoriser les données de la recherche : exemples issus de l’expé...
Diffuser et valoriser les données de la recherche :  exemples issus de l’expé...Diffuser et valoriser les données de la recherche :  exemples issus de l’expé...
Diffuser et valoriser les données de la recherche : exemples issus de l’expé...
 
Documents numériques en bibliothèque
Documents numériques en bibliothèqueDocuments numériques en bibliothèque
Documents numériques en bibliothèque
 
Les territoires [et les bibliothèques] : présentation
Les territoires [et les bibliothèques] : présentationLes territoires [et les bibliothèques] : présentation
Les territoires [et les bibliothèques] : présentation
 
Services aux publics: panorama des evolutions
Services aux publics: panorama des evolutionsServices aux publics: panorama des evolutions
Services aux publics: panorama des evolutions
 
Mediatheques en mutation
Mediatheques en mutationMediatheques en mutation
Mediatheques en mutation
 
Expédition apprenante dans les nouvelles bibliothèques de Toronto
Expédition apprenante dans les nouvelles bibliothèques de TorontoExpédition apprenante dans les nouvelles bibliothèques de Toronto
Expédition apprenante dans les nouvelles bibliothèques de Toronto
 
Acces à L'information dans les Bibliotheques Allemandes
Acces à L'information dans les Bibliotheques AllemandesAcces à L'information dans les Bibliotheques Allemandes
Acces à L'information dans les Bibliotheques Allemandes
 
Ressources électroniques onéreuses à la Bpi
Ressources électroniques onéreuses à la BpiRessources électroniques onéreuses à la Bpi
Ressources électroniques onéreuses à la Bpi
 
Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usager
Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usagerCo creation en bibliotheque des contenus avec l'usager
Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usager
 
Bibliotheque et Internet
Bibliotheque et InternetBibliotheque et Internet
Bibliotheque et Internet
 
Ressources numériques en bibliothèque
Ressources numériques en bibliothèqueRessources numériques en bibliothèque
Ressources numériques en bibliothèque
 
20130912 plurio présentation conseil régional de lorraine
20130912 plurio présentation conseil régional de lorraine20130912 plurio présentation conseil régional de lorraine
20130912 plurio présentation conseil régional de lorraine
 
Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Mont...
Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Mont...Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Mont...
Création d'un espace numérique en médiathèque : la médiathèque du Parc à Mont...
 
La bibliothèque musicale orientée vers l’utilisateur
La bibliothèque musicale  orientée vers l’utilisateurLa bibliothèque musicale  orientée vers l’utilisateur
La bibliothèque musicale orientée vers l’utilisateur
 
141106 enssib ebooks
141106 enssib ebooks141106 enssib ebooks
141106 enssib ebooks
 
Panorama du numérique en bibliotheque
Panorama du numérique en bibliothequePanorama du numérique en bibliotheque
Panorama du numérique en bibliotheque
 
Les archives sonores du CNRS s'écoutent en Europe : participation au programm...
Les archives sonores du CNRS s'écoutent en Europe : participation au programm...Les archives sonores du CNRS s'écoutent en Europe : participation au programm...
Les archives sonores du CNRS s'écoutent en Europe : participation au programm...
 
Facteurs de réussite des bibliothèques en Europe
Facteurs de réussite des bibliothèques en EuropeFacteurs de réussite des bibliothèques en Europe
Facteurs de réussite des bibliothèques en Europe
 

Plus de Association des Bibliothécaires de France

Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Association des Bibliothécaires de France
 
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Association des Bibliothécaires de France
 
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Association des Bibliothécaires de France
 
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Association des Bibliothécaires de France
 
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Association des Bibliothécaires de France
 
Congrès ABF 2018 - Mini conf : 5 projets pour vous inspirer, 15 minnutes pour...
Congrès ABF 2018 - Mini conf : 5 projets pour vous inspirer, 15 minnutes pour...Congrès ABF 2018 - Mini conf : 5 projets pour vous inspirer, 15 minnutes pour...
Congrès ABF 2018 - Mini conf : 5 projets pour vous inspirer, 15 minnutes pour...Association des Bibliothécaires de France
 

Plus de Association des Bibliothécaires de France (20)

Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2021
Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2021Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2021
Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2021
 
Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2023
Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2023Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2023
Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2023
 
Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2022
Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2022Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2022
Remise des prix du concours Chouettes Toilettes 2022
 
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
 
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
 
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
 
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
 
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
Hétérogène ça vous gêne ? Bibliothèques intercommunales, municipales, associa...
 
Congrès ABF 2018 - Foire aux projets
Congrès ABF 2018 - Foire aux projetsCongrès ABF 2018 - Foire aux projets
Congrès ABF 2018 - Foire aux projets
 
Congrès ABF 2018 - Carte blanche à Légothèque
Congrès ABF 2018 - Carte blanche à LégothèqueCongrès ABF 2018 - Carte blanche à Légothèque
Congrès ABF 2018 - Carte blanche à Légothèque
 
Congrès ABF 2018 - Carte blanche à Légothèque
Congrès ABF 2018 - Carte blanche à LégothèqueCongrès ABF 2018 - Carte blanche à Légothèque
Congrès ABF 2018 - Carte blanche à Légothèque
 
Congrès ABF 2018 - Doit-on accueillir tous les publics ?
Congrès ABF 2018 - Doit-on accueillir tous les publics ?Congrès ABF 2018 - Doit-on accueillir tous les publics ?
Congrès ABF 2018 - Doit-on accueillir tous les publics ?
 
Congrès ABF 2018 - Rencontre avec Alison Macrina
Congrès ABF 2018 - Rencontre avec Alison MacrinaCongrès ABF 2018 - Rencontre avec Alison Macrina
Congrès ABF 2018 - Rencontre avec Alison Macrina
 
Congrès ABF 2018 - Quel rôle pour les associations professionnelles ?
Congrès ABF 2018 - Quel rôle pour les associations professionnelles ?Congrès ABF 2018 - Quel rôle pour les associations professionnelles ?
Congrès ABF 2018 - Quel rôle pour les associations professionnelles ?
 
Congrès ABF 2018 - Mini conf : 5 projets pour vous inspirer, 15 minnutes pour...
Congrès ABF 2018 - Mini conf : 5 projets pour vous inspirer, 15 minnutes pour...Congrès ABF 2018 - Mini conf : 5 projets pour vous inspirer, 15 minnutes pour...
Congrès ABF 2018 - Mini conf : 5 projets pour vous inspirer, 15 minnutes pour...
 
Congrès ABF 2018 - Éducation culturelle et artistique
Congrès ABF 2018 - Éducation culturelle et artistiqueCongrès ABF 2018 - Éducation culturelle et artistique
Congrès ABF 2018 - Éducation culturelle et artistique
 
Congrès ABF 2018 - Quelles actions pour favoriser l'égalité ?
Congrès ABF 2018 - Quelles actions pour favoriser l'égalité ?Congrès ABF 2018 - Quelles actions pour favoriser l'égalité ?
Congrès ABF 2018 - Quelles actions pour favoriser l'égalité ?
 
Congrès ABF 2018 - Quelles actions pour favoriser l'égalité ?
Congrès ABF 2018 - Quelles actions pour favoriser l'égalité ?Congrès ABF 2018 - Quelles actions pour favoriser l'égalité ?
Congrès ABF 2018 - Quelles actions pour favoriser l'égalité ?
 
Congrès ABF 2018 - Bibliothécaire, entrepreneur-euse en devenir
Congrès ABF 2018 - Bibliothécaire, entrepreneur-euse en devenirCongrès ABF 2018 - Bibliothécaire, entrepreneur-euse en devenir
Congrès ABF 2018 - Bibliothécaire, entrepreneur-euse en devenir
 
Congrès ABF 2018 - La bibliothèque, outil de rénovation urbaine
Congrès ABF 2018 - La bibliothèque, outil de rénovation urbaineCongrès ABF 2018 - La bibliothèque, outil de rénovation urbaine
Congrès ABF 2018 - La bibliothèque, outil de rénovation urbaine
 

Congrès ABF 2016 - Dokk1, un exemple concret de la démarche Ville Intelligente

  • 1. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd) Rethinking the Public Library Dokk1 Un exemple concret de la démarche VILLE INTELLIGENTE
  • 2. 1 La bibliothèque dans la société 2 La bibliothèque numérique 3 Partenariats et participation de l’usager 4 La bibliothèque : un lieu Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 3.
  • 4. Les bibliothèques dans la société industrielle Démocratie Accès à l’information + Education Soutien au système éducatif + Culture Accès au patrimoine et aux activités culturelles = Succès Un taux de pénétration de 60 à 70 % Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 5.
  • 6. Urbanisme... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 7. Mobilité... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 9. Nouveaux citoyens les “nouveaux vieux" Démographie Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 10. Démographie 30 % de jeunes gens en plus.. … que dans ma jeunesse ! Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 11. Les exclus Polarisation? 40% des travailleurs sont dépourvus de formation professionnelle 20% des jeunes n’ont pas dépassé le stade du collège 15 à 20 % de la population est illettrée, soit 1 millions d’individus Le fossé s’accroît entre les citoyens les mieux informés et ceux qui ne le sont pas Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 12. 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 Au Danemark, 60% de points d’accès en moins depuis 1980 ! De moins en moins de bibliothèques... . Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck
  • 13. Accès à internet très répandu Accès sans fil et à haut débit L’informatique partout ”informatique omniprésente” Mobilité et une large gamme d’appareils portables Informatique dans les nuages - streaming Infrastructure informatique Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 15.
  • 16. Une stratégie d’innovation bien connue dans le secteur public... Mais le secteur public est en état de crise permanente et la concurrence pour les ressources est intense... Encore Plus d’argent.
  • 17. Bibliothèques Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 18. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 19. Réinventer la bibliothèque Nouvelles méthodes de travail Nouveaux produits Nouveaux partenariats Nouveaux modes de financement Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 20. Un nouveau modèle de bibliothèque pour la société de la connaissance La Bibliothèque Numérique Danoise - DDB La ”Bibliothèque Ouverte” Des partenariats
  • 21. The modern library D. Skot-Hansen et. al. Royal School of Library and Information Science Cognition/information Engagement Innovation Empower- ment
  • 22.
  • 23.
  • 24. Infrastructure numérique + Collaboration en matière d’achats + Promotion et médiation La DDB Toutes les villes du Danemark en sont membres !
  • 25. Philosophie  Libérer les données et les informations  Créer des relations entre les données  Rendre les savoirs des usagers visibles et utiles  Replacer l’information dans un contexte qui fait sens pour les usagers … via des logiciels en open source et en constituant des communautés d’acteurs tournés vers l’avenir Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 26. Concept The well (data repository) O Sources Application layer O m Presentation User transactions Harvesting and indexing Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd) Shared Library automa- tion system
  • 27.
  • 28. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 29. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 30. Lancement au printemps 2000 Un éditeur basé à Aarhus, une production décentralisée Coopération avec un service public national de radio-TV Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 31. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 32. Rolf Hapel, Citizens' Services and Libraries, Aarhus, Denmark Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 33. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 34. Avec votre carte d’emprunt, regardez des films sur filmstriben.dk Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 35. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
  • 36. eBook shelf Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
  • 37. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 38. des plateformes multiples Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 39. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 40. Lancement en octobre 2011 Plus de 130 éditeurs partenaires Appui technique du fournisseur en ligne TING Intégration technique au Portail de la fiction littéraire Intégration aux OPAC Un service pour les ebooks en bibliothèque Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 41.
  • 42. Contenus numériques Mes emprunts/mon compte Nouveaux services/médias Recommandations Actu de la bibliothèque Evènements Recherche Infos générales Réservations/services par SMS
  • 43. D’autres lecteurs ont emprunté... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 44. Cinéma E-sound books Musique en ligne E-books Contenus numériques de la bibliothèque : E-books E-sound books Musique Films... ...sur des sites d’établissements scolaires par exmple Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction
  • 45. Les portails des villes et des médias Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 46. Le travail en noeud (”Knot working”)” Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 47. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 48. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 49. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 50. Responsive design Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 51. Du contenu numérique natif Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 52. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 53.
  • 54.
  • 55. Interaction Distance Court terme Long termeSponsors ponctuels Donations, dons Bénévoles - consultants Campagnes de lobbying Co-production R & D Projets de ”business development” Stratégie de marque Sponsors de longue durée Réseaux, clubs Innovation dans des organisations hybrides Dialogue sur les services Une stratégie de partenariat Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 56. Les acquis des partenariats sont nombreux Nouvelles ressources et compétences dans la bibliothèque Emulation et partage des savoirs Réseaux en extension Diversité et qualités accrues dans la production de service Communication et marketing renforcés Légitimation Nouveaux ambassadeurs
  • 57. En direct de Grande-Bretagne : la Mash-up library LOCAL ARCHIVE ARKIV Archive YOUTH MEETING ROOMS ANALOGUE MEDIA SELF SERVICE LEARNING CENTER SMS BUSINESS SERVICE HOME- WORK HELP COMMUNITY CENTER CAFÉ STUDY SUPPORTJOB CORNER LIBRARY SHOP REFERENCE CONSUMER INFO NATURE GUIDE EXHIBITIONS FAMILIES Partner activities Q AND A HEALTH COUNCELLING LEISURE INFO NEWS LOUNGE QUIET AREA TODDLERS/CHILDREN REA- DING TRAI- NING Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 58. Services d’intérêt général (Citizens’ Services) Plus de 80% des bibliothèques danoises proposent des services d’intérêt général Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 59. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 60. C’est dans les usagers que réside le plus grand potentiel de changement pour les services publics C’est pourquoi les usagers doivent être partie prenante du processus d’innovation, depuis les premières étapes créatives jusqu’aux phases de test et de mise en oeuvre Paradigme Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 61. Participation ancien modèle Par devoir “prise en compte obligatoire (mandatory considération”) ..? Consultation and démocratie formelle Now: Coopération des citoyens Innovation orientée usagers Co-production Co-creation Sherry Arnstein, 1969 Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 62. World Café 3 à 4 “rounds” de discussion ; une nouvelle question est posée à chaque round ; les participants changent mais le modérateur demeure et fait la synthèse des échanges Quelle perception de l’institution hors de ses murs ? Dialogue et compétences orales mises en oeuvre Opportunité pour passer en revue les attitudes et idées de l’institution elle- même Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 63. Des groupes dégagent une vision commune. Chacun utilise un appareil photo et doit répondre en photos aux questions : qu’est-ce qu’être un usager et comment travaille-t-on à la bibliothèque? Une large gamme de compétences mises en oeuvre Le recours au photos facilite la communication Le déclic pour des discussions et réflexions Photo typing Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 64. Les usagers et le personnel présentent des idées et des projets que les participants développent et détaillent Utiliser le lieu offert par l’institution pour des idées et des projets novateurs Un moyen de connaître les idées et opinions des usagers Un espace de test pour des pistes de développements Accès aux réseaux des usagers La place du village (”Village Square”) Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 65. Philosophie : viser un groupe de 14-20 ans. Des événements dans la bibliothèque et hors les murs. Identifier des jeunes utilisateurs – les “Mindspotters” – pour créer des événements et développer des idées dans les groupe d’utilisateurs S’appuyer sur les compétences des utliisateurs Construire des univers Accéder à des nouveaux réseaux et des groupes d’utilisateurs Changer l’image des personnels de bibliothèques Orienter les utilisateurs Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 66. …rencontres... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 67. … ateliers... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 68. ... Faire passer des idées... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 69. …focus groups... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 70. ... Développer une vision... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 71. ...design orienté usager... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 72. …design participatif... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 73. DESIGN THINKING Le Design thinking accélère l’innovation pour créer de meilleures réponses aux défis rencontrés ! Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 74. The Aarhus Way Vision Visite de terrain Réexamen de la vision de départ Atelier Définition du problème Test du 1er prototype Une nouvelle méthode… Nous sommes en route...Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 75. En téléchargement : www.designthinkingforlibraries.com Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 76. Le plein d’expériences... Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 77. Développement de valeurs (1) Acteurs Conseiller municipal. Groupe “Stratégie”, Groupe “idées”, personnel externe, consultants Méthodes Itérations et co-développement Sujet Développement de valeurs clef pour le “Urban Mediaspace” Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 78. Développement de valeurs (2) Acteurs Habitants, personnel, FO Aarhus, Kollision Méthodes Focus groups (10) et co-création Sujets Développement de valeurs clef pour le “Urban Mediaspace” Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 79. Valeurs • L’habitant comme facteur clef • Education tout au long de la vie et communauté • Diversité, collaboration et réseaux • Culture et expériences • Des passerelles entre les gens, les technologies et les savoirs • Une organisation flexible et professional • Un symbole durable pour Aarhus Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 80. Vision Mapping Acteurs Le personnel de la bibliothèque centrale Méthodes Photo communication Sujet Visions et souhaits pour le Urban Mediaspace Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 81. Vision Un lieu pour le développement humain et l’interaction... promouvant expérience, formation, innovation, perception, contemplation et inspiration.. À travers un bâtiment flexible et programmable... En mettant l’accès sur les enfants et les familles Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 82. Des contributions aux ateliers de rélexion Acteurs Personnel et responsables Consultants Méthodes Design orienté usagers Sujets Développement d’activités et services Sujets Rencontres et Démocratie Formation et savoirs Découvertes culturelles Enfants et familles Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 83. Des concours d’idées Participants Habitants Panel d’habitants 10 focus groups Groupe ”Stratégie” Groupe « Idées » Enfants de 9 à 14 ans Réseau et partenaires Personnel Autres services municipaux Contacts internationaux Consultants Rambøll PLH arkitekts Realdania Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 84. Le lab des enfants : un atelier d’une semaine avec des enfants entre 9 et 14 pour construire le prototype d’une bibliothèque. Les résultats sont utilisés dans le concours du programme UMSA Accès direct offert aux enfants et pas seulement aux parents Les enfants sont au centre de larges réseaux En 2015, de 17 à 22 enfants ont participé Le Lab des enfants Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 85. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 86. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 87.
  • 88.
  • 89. De… L’information accessible partout À : tout ce qu’il est possible de vivre à la bibliothèque Un lieu d’accès à des médias Un lieu en tant que média En ligne Sur place Information Sens et hiérarchisation Faits Fiabilité Au contact de l’information Au contact de gens Bien informé En quête de découvertes Visiteur Ressource Neutralité Lieu séduisant Sérieux Ludique Programme Evénements la bibliothèque en tant que lieu Ivar Moltke, CreateRolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 90. D’un lieu pour des médias à un lieu pour des gens Les bibliothèques sont des lieux de rencontre propice au calme et des sources de capital social et de confiance... Ragnar Audunson, Oslo University college, Dept. of Journalism, Library and Information Studies, Oslo, Norway
  • 91.
  • 92. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 93. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 94. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 95. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 96.
  • 97.
  • 98. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 99. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 100. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 101.
  • 102.
  • 103.
  • 104.
  • 105.
  • 106.
  • 107. 1 million visiytors in 9 months 3600 per day all week 400 inquiries at Info desk per day 6 % are users for Citizens’ Services Families with Children: Saturdays/Sundays Day care mothers/Kindergardens: Weekdays Students Miscellanious users and the curious Usage Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 108. Architects Academy Childrens Culture House Chesshouse Aarhus Danish Authors Association Farthers Playground Peoples University Classical Listerners Club Pokemon Club Promenade Orchestra Save the Children Youth Causes that Unite Song Power Write Your Life Story Genealogical Association Students Council Juridical Aid Wild about Words Aarhus Movie Workshop etc… 70+ partnerships Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 109. One week = 42 activities ..done in partnership!
  • 110. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 111. The Café Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 112. Small Hall Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 113. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 114. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 115. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 116. Small Hall Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 117. Living room Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 118. Oasis Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 119. Support Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 120. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 121. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 122. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 123. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 124. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 125.
  • 126.
  • 127.
  • 128. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 129.
  • 131. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 132. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 133. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 134. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 135. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 136. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 137. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 138.
  • 139. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 140. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 141. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 142. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 143. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 144. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 145. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 146. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 147. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 148. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 149. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 150. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus,
  • 151. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 152.
  • 153. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 154. Open Data hackathon 50 young developers A weekend in february on the library Expert mentors and evaluation Prizes to the winners
  • 155. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 156. Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française :
  • 157. LESSONS LEARNED Make partnerships Co-create and co-produce Liberate the library from analog media - gradually!!! Think value chains, formats and ”universes” in service Production Make space for proto typing Be where the users are Rolf Hapel Citizens' Services and Libraries Aarhus, Denmark / traduction française : Franck Hurinville (Cfibd)
  • 158. FIN