Le document analyse l'état actuel de la télévision, en mettant en avant l'importance croissante de la TV connectée et de la 3D, ainsi que la fidélité des téléspectateurs français. Il aborde également les tendances de la publicité TV et son impact sur les ventes, tout en explorant les nouvelles habitudes de consommation avec le développement de la catch-up TV et des usages multimédias. En conclusion, la télévision, bien qu'évoluant dans un paysage médiatique compétitif, reste un media privilégié et influent parmi les Français.

1. les +
de la
tÉlÉ
2011
2012
vuàlatélé LE GUIDE

2. aU ProGrammE
DU GUIDE 2011/2012

3. P.7
La téLévision,
tous Les jours
au top
UNIVERS MÉDIATIQUE • L’avenir de la TV connectée :
• Fidèles au poste TV P.10 3 scénarios P.28
• Dans un contexte de • Forte appétence mondiale
multiplication des contacts pour la TV connectée
médias et multimédias P.11 et la TV 3D P.29
PAYSAGE AUDIOVISUEL AccèS
FRANÇAIS • La TNT, moteur de la numé-
• Téléspectateurs, vos envies risation de la réception P.30
prennent forme P.12 • La réception numérique
• Une offre élargie pour tous P.31
de programmes P.13
TV N°1
PROGRAMMES • La TV, un pouvoir de
• Un contexte éditorial séduction sans frontières P.32
en ligne avec les envies • 1ère source d’information
des téléspectateurs P.14 des Français P.33
• Les programmes préférés
(déclarés) des Français P.15 AUDIENcE
• Nouvelle ère pour la
ÉQUIPEMENT mesure d’audience TV P.34
• La TV, n°1 des équipements • La TV séduit encore
médias et multimédias P.16 et toujours + P.35
• L’écran TV, convoité • Les Français accros
et à la pointe ! P.17 à la TV P.36
• Le futur des écrans TV • Croissance de l’audience
sera en LED… P.18 TV en 2011 P.37
• … en 3D P.19 • La mesure du différé P.38
• … et connecté à Internet P.20 • Quel est son impact
• La TV connectée P.21 sur l’audience ? P.39
•1 ères perceptions des • Qu’est ce que cela
équipés TV connectées P.22 change ? P.40
• Qu’en pensent les personnes • Pour en savoir plus P.42
non équipées ? P.23 • Le différé dans le monde P.43
• Le palmarès des • Zoom sur les « autres TV » P.44
applications P.24 • Une audience TV mondiale
• La TV connectée idéale P.26 toujours en croissance ! P.45
1

4. P.47
La PubLicité tv,
faire équiPe
avec vous
RÉGLEMENTATION • La contribution directe de la
• La publicité TV P.50 communication à la croissance
• Les fondamentaux des marchés P.56
réglementaires P.51
• Zoom sur le placement ANNONcEURS
de produit P.52 • Les dépenses publicitaires
• Évolutions techniques « nettes » en 2010 P.57
de la publicité TV P.53
INVESTISSEMENTS
cROISSANcE • TTV - Confiance intacte des
• Quel est le poids des annonceurs dans la TV P.58
grands facteurs marketing dans • 6 chaînes nationales –
l’évolution des ventes Tableau de bord P.59
en volume ? P.54 • 17 chaînes gratuites –
• Quel est le rôle de la Parrainage P.60
communication en tant • 10 chaînes gratuites TNT –
qu’investissements média bruts Tableau de bord P.61
et hors-média nets ? P.55
2

5. La PubLicité tv,
P.63
et vos envies
(d’efficacité)
prennent vie !
TÉLÉSPEcTATEURS • Armée de terre >
• La pub TV est le support Revenir dans le paysage
publicitaire le plus influent médiatique P.74
sur la décision d’achat P.66 • Petit Marseillais >
Construire une image P.75
EFFIcAcITÉ • Canal + > Affirmer les
• La Pub TV au service spécificités d’une marque P.75
des ventes P.67 • INPES > Sensibiliser et
• La TV travaille sur le recrute- responsabiliser P.76
ment et la fidélisation P.68 • Auchan > Convaincre P.76
• La TV, un média de masse • BFORBANK > S’imposer
capable de ciblage P.69 sur un marché en crise P.77
• La pression est une des clés • Bouygues Telecom >
de l’efficacité TV P.70 Lancer rapidement
• Zoom sur l’efficacité de une nouvelle offre sur
la publicité TV sur les ventes un marché complexe P.77
à court terme P.71
ÉTUDES DE cAS SNPTV
EFFIE • Cofidis > La pub TV
• On n’a pas trouvé mieux au service de l’image P.78
que la pub TV pour… • Curly > La Pub TV pour
• Blédina > Retrouver revitaliser la marque P.79
un leadership et l’affinité • Nespresso > Les clés
avec sa cible P.72 de succès de la pub TV
• Dim > Lancer préférée des Français P.80
une innovation P.72 • Ker Cadélac > La Pub TV,
• Lotus > Séduire booster de la notoriété
à nouveau P.73 et des ventes P.81
• Evian > Rentrer dans • LG > La Pub TV, clé de voûte
le cœur des gens P.73 d’une stratégie de marque
• Renault > Réaffirmer gagnante P.82
un leadership d’image • Lobodis > Pub TV,
et de sympathie P.74 accélératrice de notoriété P.83
3

6. P.85
La tv, un média
sous un
nouveau jour
ÉcRANS CatCh-up TV
• À chacun sa manière • Engouement pour la
de regarder la TV P.88 catch-up TV P.94
• L’écran TV, n°1 pour regarder • Qui en sont les utilisateurs ? P.95
des contenus vidéo P.89 • Quelles sont leurs
motivations ? P.96
TV DIFFÉRÉE • Les séries TV règnent sur le
• Contact avec les différents royaume de la catch-up P.97
types de TV délinéarisée P.90
• Une dynamique VIDÉOS DÉMATÉRIALISÉES
internationale P.91 • Vidéos dématérialisées :
une histoire d’écran(s) P.98
TV EN LIGNE • Plébiscite des contenus TV P.99
• Zoom sur la TV en ligne P.92
• À la loupe P.93
4

7. P.101
La téLévision,
se réinventer
chaque jour
Multitasking • La TV, toujours créatrice
• Des téléspectateurs français de lien social, même
toujours très attentifs à leur sur le web P.118
écran TV… P.104
• …mais qui sont aussi TV / MObILE
multitâches P.105 • Le boom de l’Internet
mobile P.119
TV / INTERNET • Que font les internautes sur
• Que font les internautes leur téléphone mobile ? P.120
sur le web ? P.106 • Sites et applications TV
• Zoom sur les usages séduisent les mobinautes P .122
web des 15 -24 ans P.108 • Un usage massif de la
• Engouement des vidéo sur le mobile P.124
internautes pour les sites • Complémentarité de la TV
des chaînes TV P.110 et de l’Internet mobile P.125
• Zoom sur les 15 -24 ans P.111
• Irrésistibles contenus TV P.112 TV / TAbLETTE
• Zoom sur les 15 -24 ans P.113 • La tablette, nouvel écran
• Les sites de marques dans la vie des Français P.126
de chaînes TV P.114 • Zoom sur le phénomène
• Le play-along stimule des tablettes aux États-Unis P.127
l’audience TV P.115 • Qui sont les utilisateurs
de tablettes ? P.128
TV / RÉSEAUx SOcIAUx • Quels sont leurs usages ? P.129
• Quand les réseaux sociaux
se mettent à la TV P.116
• Un nouveau monde de
possibilités pour la TV P.117
La téLévision d’un MONDE QUI chANGE P.130
5

9. La
téLévision,
tous Les
jours
au top*
Clin d’œil à Always (Procter & Gamble) et son célèbre
slogan « Always, tous les jours au top »
7

10. La téLévision,
tous Les jours
au top
UNIVERS MÉDIATIQUE • L’avenir de la TV connectée :
• Fidèles au poste TV P.10 3 scénarios P.28
• Dans un contexte de • Forte appétence mondiale
multiplication des contacts pour la TV connectée
médias et multimédias P.11 et la TV 3D P.29
PAYSAGE AUDIOVISUEL AccèS
FRANÇAIS • La TNT, moteur de la numé-
• Téléspectateurs, vos envies risation de la réception P.30
prennent forme P.12 • La réception numérique
• Une offre élargie pour tous P.31
de programmes P.13
TV N°1
PROGRAMMES • La TV, un pouvoir de
• Un contexte éditorial séduction sans frontières P.32
en ligne avec les envies • 1ère source d’information
des téléspectateurs P.14 des Français P.33
• Les programmes préférés
(déclarés) des Français P.15 AUDIENcE
• Nouvelle ère pour la
ÉQUIPEMENT mesure d’audience TV P.34
• La TV, n°1 des équipements • La TV séduit encore
médias et multimédias P.16 et toujours + P.35
• L’écran TV, convoité • Les Français accros
et à la pointe ! P.17 à la TV P.36
• Le futur des écrans TV • Croissance de l’audience
sera en LED… P.18 TV en 2011 P.37
• … en 3D P.19 • La mesure du différé P.38
• … et connecté à Internet P.20 • Quel est son impact
• La TV connectée P.21 sur l’audience ? P.39
•1 ères perceptions des • Qu’est ce que cela
équipés TV connectées P.22 change ? P.40
• Qu’en pensent les personnes • Pour en savoir plus P.42
non équipées ? P.23 • Le différé dans le monde P.43
• Le palmarès des • Zoom sur les « autres TV » P.44
applications P.24 • Une audience TV mondiale
• La TV connectée idéale P.26 toujours en croissance ! P.45
8

11. Le marché de la télévision
est un secteur qui demeure
extrêmement solide. De
nombreuses études ont
démontré que le consommateur
est resté fidèle à la
consommation télévisuelle. »
Yves Gassot, directeur Général de l’idate.
média + - 02/05/2011
« La télévision demeure le
média préféré des Français
pour 67% d’entre eux.
46% des personnes
interrogées lui accordent
d’ailleurs un usage exclusif. »
ariane bucaille, associée & responsable du secteur
technology, media & télécommunications (tmt) chez
deloitte. – média + - 13/04/2011
9

12. Univers médiatiqUe
FIDèLES au Poste tv
47,1
millions
c’est le nombre de
Français présents chaque
jour devant leur poste de
télévision de septembre
2010 à août 2011.
Contacts médias et multimédias
par jour et par personne
16,0
15,8
15,7
16
En 2010, les
Français ont en
9,2 9,1 moyenne 16
9,0
contacts avec
la télévision sur
un jour moyen.
5,0
4,6 4,4
3,7 4,0 3,5 3,3
3,2 3,2 3,0
2,3 2,1 1,4
2,1 1,1 0,8
2,0 1,9 1,3 1,1 0,8
1,2 0,9 0,8
TÉLÉVISION RADIO INTERNET INTERNET PRESSE TÉLÉPHONE mUSIQUE TÉLÉPHONE JEUx VIDÉO VIDÉO
DONT mObILE fIxE
NOUVEAUx
mODES
D’ÉcOUTE
2008 2009 2010 Sources : Médiamétrie / Mediamat – seuil de vision 10 secondes
(individus âgés de ‘4 ans ou +’. Médiamétrie / Media In Life –
LA TÉLÉVISION, Base Lundi-Dimanche cumuls 2008, 2009 et 2010, 00h-24h
- Ensemble 13 ans et plus, volume de contacts médias générés
10 TOUS LES jOURS
AU TOP - Toutes localisations, avec ou sans accompagnement, avec ou
sans activité courante.

13. DANS UN CONTExTE DE MULTIPLIcATION
DES cONTAcTS MÉDIAS & MULTIMÉDIAS
6% c’est l’augmentation du
nombre de contacts médias et
multimédias entre 2008 et 2010.
+ 2,6% + 3,3%
38,6 39,6 40,9
contacts médias contacts médias contacts médias
et multimédias et multimédias et multimédias
par jour et par personne par jour et par personne par jour et par personne
en 2008 en 2009 en 2010
40,9
En 2010, un Français
avait 40,9 contacts
médias et multimédias
dans une journée
BuT / EurO rSCG 360
moyenne.
Source : Médiamétrie / Media In Life – Base Lundi-Dimanche
cumuls 2008, 2009 et 2010, 00h-24h - Ensemble 13 ans et plus,
volume de contacts médias générés - Toutes localisations, avec
ou sans accompagnement, avec ou sans activité courante - NB:
LA TÉLÉVISION, un contact est associé à une activité média ou multimédia (hors
TOUS LES jOURS
AU TOP ordinateur). Plusieurs contacts peuvent être associés à un même
quart d’heure.
11

14. PaYsage aUdiovisUeL
FranÇais
TÉLÉSPEcTATEURS,
vos envies Prennent forme
223
répartition des services de TV
numérique
Services
Services déclarés autorisés en TNT
28% 12%
c’est le nombre de services
de télévision numérique qui
sont autorisés, conventionnés
ou déclarés auprès du CSA
(hors services locaux). 60%
Services
conventionnés
Les chaÎnes DE LA TNT
LE SAVIEZ-VOUS ?
c’est le nombre de chaînes 54% C’EST LA PART
27 nationales qui sont diffusées DES FRANçAIS QUI SE
DÉCLARENT SATISFAITS
en numérique par voie hert- PAR L’OFFRE ACTUELLE
zienne terrestre à fin 2010. DE LA TNT.**
5 18 9
dont en version Haute chaînes chaînes
Définition : TF1, France accessibles en accès payant
2, Arte, M6 et Canal + gratuitement (abonnement)
A NOTER !
D’ici à la fin 2011, la diffusion de la télévision par voie hertzienne
analogique va s’arrêter pour être remplacée par la diffusion
hertzienne numérique (la télévision numérique terrestre).
LA TÉLÉVISION,
Sources : CSA – CNC – DGMIC – ACCeS – SNPTV - Guide des
12 TOUS LES jOURS
AU TOP chaînes numériques - février 2011.
**CSA / NPA Conseil - Les Français et la TNT – 22/06/2011.

15. UNE OFFRE éLarGie
de ProGrammes
196
c’est le nombre de chaînes
conventionnées ou déclarées
pour une diffusion sur les réseaux
n’utilisant pas de fréquences
assignées par le CSA au
31 décembre 2010
(câble, satellite, ADSL, mobile, Internet).
Chaînes conventionnées et diffusées en métropole réparties
par thématique (au 31 décembre 2010)
Cinéma 22
> EN SAVOIR publications > Guide des chaînes numériques
Sport 21
Musicale 16
Documentaire 14
Jeunesse 9
Communautaire 8
Fiction 6
Généraliste 6
Information 6
Adolescents 3
Art de vivre 3
Divers 3
+
snptv.org >
Paiement à la séance 2
Service 2
Téléachat 2
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP Sources : CSA – CNC – DGMIC – ACCeS – SNPTV - Guide des
chaînes numériques - février 2011.
13

16. Programmes
UN cONTExTE ÉDITORIAL en LiGne
avec Les envies des téLésPectateurs
9,3%
Offre et consommation TV par genre de programme en 2010
c’est la part
de la publicité dans
la consommation TV
annuelle.
TV OFFERTE PROGRAMME TV CONSOMMéE
24,1% FICTIONS 24,4%
15,6% MAGAZINES 16,2%
3,0% jOURNAUx TV 11,7%
5,5% jEUx 11,2%
7,1% PUBLICITÉ 9,3%
2,2% SPORTS 5,4%
3,8% FILMS 5,2%
10,0% DOCUMENTAIRES 4,5%
9,4% VARIÉTÉS 4,4%
13,1% jEUNESSE 4,3%
6,2% DIVERS 3,4%
LE SAVIEZ-VOUS ?
98% DES EUROPÉENS
DÉCLARENT SUIVRE LE
SPORT À LA TV, 57% DE Sources : Médiamétrie / Médiamat (individus ‘4 ans ou +’)
.**
MANIèRE QUOTIDIENNE – 2010 : TF1, France 2, France 3, Arte après 19h, France 5
(24/24), M6, W9, TMC, France 4 et Gulli – Offre 100% =
10 jOURS C’EST EN 81 536h – Consommation 100% = 964h45 – 2006 :
SÉ
CUMULÉ LE TEMPS PAS TF1, France 2, France 3, Arte après 19h, France 5 avant 19h
URS
PAR LES TÉLÉSPECTATE et M6 – Offre 100% = 43 679h38 – Consommation 100% =
LA TÉLÉVISION, REG
FRANçAIS À ARDER DES 1023h52. ** Global Sports Forum Barcelona – La consommation
TOUS LES jOURS L’ÉCRAN TV
du sport en 2011 et au-delà – 07/03/2011. *** Médiamétrie /
14 FICTIONS SUR
AU TOP
EN 2010.***
Eurodata TV Worldwide – Nota – La fiction française s’installe sur
le net - 08/02/2011.

17. LES PROGRAMMES PRÉFÉRÉS
(décLarés) des français
AIr FrANCE / BETC EurO rSCG
c’est la part des téléspectateurs qui déclarent
54%
préférer les documentaires et reportages à la TV.
Quels sont vos 3 genres de programmes préférés à la télévision ?
Documentaires et reportages 54%
Cinéma 50%
Programmes d’information 49%
Séries télévisées 38%
Programmes sportifs 29%
Programmes de divertissement
21%
ou variété
Programmes de jeux 12%
Programmes jeunesse 7%
Programmes de télé-réalité 4%
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP Source : SCAM / IFOP – Les Français et le genre « documentaires
& reportages » - avril 2011.
15

18. éqUiPement
La tv, N°1 DES ÉQUIPEMENTS
médias & muLtimédias
Taux d’équipement et de croissance
Portable Mobile
Adaptateur TNT 43,4% 90,6% Micro-ordinateur
88,8%
+ 8,3 pts
+ 4,9 pts + 1,6 pts 72,7%
+ 2,2 pts
ET POuR lA TV ?
Lecteur-
enregistreur DVD
98,3%
des foyers français Internet
à disque dur
9,8%
possèdent au moins
un poste de télévision, soit plus 70,6%
de 26,8 millions de foyers. + 5 pts
+ 1,4 pts
ADSL
Lecteur- MP3/MP4
62%
Console de
enregistreur DVD + 3,7 pts
17,2%
jeux portable 50,5%
32,3% - 0,5 pt
- 0,8 pt
+ 1,6 pts
LA TÉLÉVISION, Source : Médiamétrie / GfK – référence des équipements médias
16 TOUS LES jOURS
AU TOP et multimédias – Base : ensemble des foyers
français – 2ème trimestre 2011 vs 2ème trimestre 2010.

19. L’écran tv, cONVOITÉ
ET À LA POINTE !
un équipement TV de plus en plus qualitatif
38,7% 49,6% 60,6% 70,2% éQuIPéS TV
éCRAN 16/9
+ 9,6 pts
sur 1 an
AVrIL-JuIN AVrIL-JuIN AVrIL-JuIN AVrIL-JuIN
2008 2009 2010 2011
33,6% 46,5% 62,6% 73,5% éQuIPéS TV
éCRAN PlAT
+ 10,9 pts
sur 1 an
AVrIL-JuIN AVrIL-JuIN AVrIL-JuIN AVrIL-JuIN
2008 2009 2010 2011
23,2% 37,5% 55,5% 68,6% éQuIPéS TV
COMPATIBlE hD
+ 13,1 pts
sur 1 an
AVrIL-JuIN AVrIL-JuIN AVrIL-JuIN AVrIL-JuIN
2008 2009 2010 2011
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP Source : Médiamétrie / GfK – référence des équipements médias
et multimédias – Base : ensemble des foyers français.
17

20. éqUiPement
Le futur des écrans tv sera
EN LED…
90%
Les téléviseurs LED
devraient représenter
plus de 90% des ventes
en 2013.
Marché des téléviseurs (en millier d’unités)
Commercialisation en volume – répartition par technologie
CrT PLASMA LCD LED
4 360 4 775 5 360 5 850 6 000 7 500 8 500 8 950 8 550 8 000
1 425
300
5 125
6 350
420 1 100 2 200 7 350
140 3 900 6 525 6 525
300
5 100
460
3 800 3 300
3 375 600
2 700 1 700
1 350 500 150
600 550 525 500 500
400
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
LA TÉLÉVISION,
18 TOUS LES jOURS
AU TOP
Source : Simavelec – 18/02/2011.

21. EN 3D...
30%
Les téléviseurs 3D
devraient représenter plus
de 30% des ventes en 2013.
des ventes LE SAVIEZ-VOUS ?
55% DES FRANçAIS
DÉCLARENT QUE LE RELIEF
REPRÉSENTE L’AVENIR DE
LA TÉLÉVISION.**
Commercialisation en volume des écrans 3D
8 950
8 500 8 550
8 000
7 500 3D TOTAL
2 500
150 900 1 500
2009 2010 2011 2012 2013
Ventes TV 3D en Europe (milliers)***
35 821
27 163
16 608
6 163
1 134
2010 2011 2012 2013 2014
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP Sources : Simavelec – 18/02/2011. ** Kr Media – 4ème édition du
baromètre 3D – 12/04/2011. *** IHS Screen Digest – 2011.
19

22. éqUiPement
… ET cONNEcTÉ À INTERNET
75%
Les téléviseurs
connectables à Internet
pourraient représenter
75% des volumes
commercialisés en 2013.
Commercialisation des téléviseurs connectables
8 950
8 500 8 550
8 000
7 500 CONNECTABLE
TOTAL
6 200
4 875
2 650
300 775
2009 2010 2011 2012 2013
Ventes TV connectable à Internet en Europe (milliers)*
116 958
84 147
53 633
28 165
11 476
477 3 275
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
LA TÉLÉVISION,
20 TOUS LES jOURS
AU TOP
Sources : Simavelec – 18/02/2011. * IHS Screen Digest - 2011.

23. La prochaine grande
transformation nous guette,
le mariage du téléviseur et
de l‘Internet. Il est clair que les
consommateurs y sont prêts. »
Howard Stringer, Chairman,
CEO et Président de Sony.
Le Figaro – 06/01/2011
LA TV cONNEcTÉE, c’est :
1
/3
775 000 environ des foyers
en seront équipés
en 2015.
téléviseurs
connectés
vendus en 2010 DE LA
(9% de l’ensemble DE LA CATCH-UP
des ventes).
VOD TV
DES
mEDiACEnTEr DES
(permet d’accéder à l’ensemble APPLICATIONS
des contenus multimédias (jeux, visionneuses...)
(musiques, photographies, films…)
directement sur le téléviseur,
quel que soit leur
emplacement).
Sources : Havas Media – un téléviseur connecté ou connectable
dispose d’un câble ethernet qui le relie au modem du fournisseur
d’accès à internet et les fabricants embarquent alors au sein des
LA TÉLÉVISION, écrans un certain nombre de widgets (ou d’applications internet)
TOUS LES jOURS
AU TOP qu’ils ont développés en amont avec les éditeurs de contenus.
Médiamétrie / GfK – 1er trimestre 2011.
21

24. éqUiPement
1èRES PERcEPTIONS
des équiPés tv connectées
+ Les points positifs
LES APPLICATIONS PHARES
« Pour avoir accès au net rapidement et simplement
sans avoir besoin d’allumer le PC. Surtout pour la TV de
rattrapage. »
« Des widgets rapides et récurrents. »
« Je trouve que c’est vraiment le meilleur moyen
de regarder de la VOD. Pas d’ordinateur à brancher,
pas besoin de box à allumer. »
- Les points négatifs
LE MANQUE D’ERGONOMIE
« Vous devez vous « coltiner » la télécommande, ça rebute.
Franchement, à moins d’avoir 20 ans et d’être adepte du
sms, je vous présente l’objet de torture ! »
« C’est une sacrée galère à paramétrer et à utiliser. »
LA LENTEUR
« Conclusion : c’est lent.... »
au final pour la plupart, ils conseilleraient l’achat
= d’un téléviseur connecté à leur entourage… mais à la
condition que l’ergonomie soit améliorée !
Source : Havas Media / Ipsos MediaCT – TV connectée. Et le point
LA TÉLÉVISION, de vue du consommateur ? – Étude qualitative réalisée auprès
22 TOUS LES jOURS
AU TOP d’une communauté de consommateurs équipés de TV connectée
et d’intentionnistes – juin 2011.

25. QU’EN PENSENT
Les Personnes non équiPées* ?
Les enthousiastes : ¼ des participants
Ils y voient un bénéfice immédiat de l’Internet sur leur écran
associé à une facilité d’utilisation confortablement installé.
La télé et internet sur le même poste,
c’est vraiment une grande innovation. Super ! »
Les winnables : ¼ des participants
Ils attendent des retours d’expérience, se méfient des coûts induits,
y perçoivent une promesse pas encore aboutie.
J’attends que certains l’utilisent pour
connaître réellement leurs sentiments (via les
forums). il y a souvent des ratés au départ. »
Les sceptiques : ½ des participants
Ils ne voient pas les bénéfices par rapport aux services des box de
leur FAI, à leur ordinateur et privilégient des supports distincts.
Les box proposent le même style de services. »
Source : Havas Media / Ipsos MediaCT – TV connectée. Et le point
de vue du consommateur ? – Etude qualitative réalisée auprès
LA TÉLÉVISION, d’une communauté de consommateurs équipés de TV connectée
TOUS LES jOURS
AU TOP et d’intentionnistes – *non équipés TV connectée mais équipés TV
ADSL, consoles de jeu, smartphones - juin 2011.
23

26. éqUiPement
Le PaLmarÈs des APPLIcATIONS
Les + plébiscitées : les applications liées aux contenus audiovisuels
CatCh-up TV VISIO INfO VIDÉO EPg
cOmPLÉmENTAIRES EN LIgNE
31* 19 15 14 11
C’est exactement
ce que j’attends d’une télé Un service
connectée. Parce que la VOD, totalement
la catch-up, la météo, les indispensable
jeux... c’est déjà disponible pour une
avec les box en particulier... télévision
C’est une vraie valeur ajoutée, connectée. Les
je vote pour à 200%. » programmes sont
clairs et détaillés,
on peut avoir
de nombreuses
J’utilise beaucoup ces services depuis informations
ma TV connectée, surtout pour les enfants. complémentaires
J’ai la plupart du temps une image correcte, sur tel ou tel
et il y a quand même pas mal de choix. Les programme ;
vidéos HD sont quand même bien sympa. » c’est la moindre
des choses
que l’on attend
d’une télévision
connectée ! »
> … à condition de tenir toutes leurs promesses
en terme d’enrichissement de l’expérience télévisuelle.
Source : Havas Media / Ipsos MediaCT – TV connectée. Et le point
LA TÉLÉVISION, de vue du consommateur ? – Etude qualitative réalisée auprès
d’une communauté de consommateurs équipés de TV connectée
24 TOUS LES jOURS
AU TOP et d’intentionnistes – *31 personnes ont voté pour la catch-up TV
vs 19 pour la visio – juin 2011.

27. Les applications pratiques et de divertissement
PHOTOS mUSIQUE JEUx T-cOmmERcE VOD
10 10 9 9 7
INfO SURf VOTE INfO/SPORT
PRATIQUES
6 5 5 5
> … dont les personnes attendent une valeur ajoutée
spécifique sur le support TV connectée.
Les applications liées a la communication interpersonnelle et au web
PUb e-mail RÉSEAUx
SOcIAUx
2 1 1
> … les applications intrinsèques au web se
déportent plus difficilement sur un téléviseur connecté.
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP 25

28. éqUiPement
La tv connectée IDÉALE
uNE TV QuI SE PILOTE Au DOIGT ET à L’œIL
ERGONOMIQUE Je pense avant tout à un
écran tactile au format
> adieu la télécommande
> Eye connect tablette intégrant une
> Commande vocale partie touchpad pour
> télécommande tactile se déplacer sur l’écran
de la TV et surfer plus
efficacement. »
uNE TV QuI OFFrE uNE VALEur AJOuTÉE
A L’EXPÉrIENCE TÉLÉVISuELLE
INTELLIGENTE Donc la vraie valeur
ajoutée serait une vraie
> Interactive
> Qui s’adapte à vos goûts
interactivité. Des émissions
> alertes thématiques dynamiques, la possibilité
d’avoir des informations
supplémentaires sur
certains sujets d’actualités
(par exemple une carte
d’un pays dont on parle
pendant les informations,
une biographie...). »
MIKADO / BETC EurO rSCG
LA TÉLÉVISION, Source : Havas Media / Ipsos MediaCT – TV connectée. Et le point
de vue du consommateur ? – Étude qualitative réalisée auprès
26 TOUS LES jOURS
AU TOP d’une communauté de consommateurs équipés de TV connectée
et d’intentionnistes – juin 2011.

29. uNE TV QuI OFFrE uN CHOIX DE PrOGrAMMES INFINI
L’accès immédiat et gratuit,
A LA DEMANDE
à tous les programmes
> Illimité possibles, en différé ou en
> Hyper choix direct. regarder ce que l’on
> personnalisable veut et quand on veut ! »
uN TÉLÉVISEur CONNECTÉ COMME CENTrE NÉVrALGIQuE DE TOuT
DIVErTISSEMENT FAMILIAL… JuSQu’à LA DOMOTIQuE
cONNEcTAbLE « Une télé qui regroupe
tous les autres moyens
> tous les appareils connectés et qui de communication
communiquent entre eux domestiques : téléphone,
> toute la maison connectée
fax, internet, mail,
> un support unique
enregistreur, console de
jeux, ampli tuner, lecteur
USB/CD/DVD/divX/Blu-ray,
tablette tactile. »
uNE TV QuI FACILITE LA GESTION Du QuOTIDIEN
PRATIQUE L’idéal effectivement serait
> Bloc-notes et agenda
aussi de pouvoir entrer
> Services pratiques dans un supermarché
> t-commerce virtuel d’y faire ses courses
et d’être livré chez soi tout
cela installé
confortablement dans son
canapé. »
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP 27

30. éqUiPement
L’avenir de La tv connectée
3 ScÉNARIOS
SCÉNArIO TV « ENrICHIE »
Le téléviseur reste un écran audiovisuel.
SCÉNARIO
C’est le point d’accès majeur au
TENDANCIEL divertissement et aux loisirs audiovisuels
dans un cadre familial.
SCÉNArIO TV « INTErACTIVITÉ »
Le téléviseur est plus interactif et il
SCÉNARIO accueille de nouveaux services, via des
INNOVANT applications, toujours dans un cadre
convivial et sur un mode plus participatif.
SCÉNArIO « DE NICHE »
Le téléviseur devient un écran
SCÉNARIO multifonctions, pour des contenus et
RUPTURISTE services divers, pour une utilisation plus
personnelle.
LA TÉLÉVISION, Source : Havas Media / Ipsos MediaCT – TV connectée. Et le point
de vue du consommateur ? – Etude qualitative réalisée auprès
28 TOUS LES jOURS
AU TOP d’une communauté de consommateurs équipés de TV connectée
et d’intentionnistes – juin 2011.

31. FORTE APPÉTENcE MONDIALE
Pour La tv connectée et La tv 3d
67% c’est la part des Français
qui aimeraient pouvoir
se connecter à leur TV.
J’aimerais pouvoir me connecter à la TV (% d’accord)
86% 67% 61% 60% 46% 53%
BrÉSIL FrANCE uS CANADA ALLEMAGNE JAPON
Combien seriez-vous prêt à payer en plus pour
un téléviseur 3D comparativement à un téléviseur
Haute Définition qui n’est pas en relief ?
26%
c’est la part des Français qui seraient prêts
à payer 5 à 10% de plus pour une TV 3D.
28% 26% 18% 16% 18% 18%
BrÉSIL FrANCE uS CANADA ALLEMAGNE JAPON
LA TÉLÉVISION, Source : Deloitte - L’Observatoire international des usages et
TOUS LES jOURS
AU TOP interactions des médias 2011 – Base : 2 013 individus interviewés
online en France et 14 063 dans le monde - 4ème trimestre 2010.
29

32. accès
LA TNT, moteur de La
numérisation de La récePtion
16,1
c’est le nombre de
foyers qui reçoivent la
télévision numérique
par voie terrestre. millions
Pénétration des modes numériques
de réception en France métropolitaine
TNT
ADSL ET FIBrE OPTIQuE
SATELLITE (PAYANT)*
CÂBLE *
SATELLITE (GrATuIT)*
70
16,1 60,2%
60 millions 56,5%
de foyers
50
40 43,1%
48,3%
6,4
millions
31,7% de foyers
35,8%
30
22,5% 23,9%
21,7%
20 17,2% 18,6%
16,1% 14,6% 15,1% 16,1% 15,2%
14,6%
14,4% 14,7% 15,5%
10 14,3% 13,2% 6,9% 7,5% 8,4% 8,2%
7,7% 10,6% 6,1%
5,8% 6,0% 3,6% 7,2%
5,4% 4,1% 5,0% 4,8%
0
S1 2007 S2 2007 S1 2008 S2 2008 S1 2009 S2 2009 S1 2010 S2 2010
LA TÉLÉVISION, Source : CSA – Observatoire de l’équipement des foyers pour la
30 TOUS LES jOURS
AU TOP réception de la TV numérique – * numérique seulement – 2ème
semestre 2010.

33. La récePtion NUMÉRIQUE
POUR TOUS
86% c’est la part des postes
TV principaux qui sont
numérisés.
Évolution de la numérisation des postes
POSTES PrINCIPAuX
ENSEMBLE DES POSTES
36,7
millions
100 POSTES SECONDAIrES de postes
90,0%
80
24,1 75,7%
83,6%
76,5%
millions
de postes
65,5%
61,4%
66,2% 59,4%
60
52,7% 58,2%
50,2%
44,4%
39,7% 44,1%
40 35,9%
31,2%
27,3%
12,6
21,9%
20
millions
de postes
0
S1 2008 S2 2008 S1 2009 S2 2009 S1 2010 S2 2010
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP 31

34. tv n°1
La tv, un Pouvoir de séduction
SANS FRONTIèRES
La fonction de rassemblement
de la télévision, cette capacité
67%
à mobiliser le public avec des
contenus qu’elle diffuse de
façon simultanée, innovante et
événementielle, restera intacte. »
c’est la part des Français Eric Rebbouh, Co-Président KR
qui déclarent que la TV Media et GroupM.
est leur média préféré. Université d’été SNPTV – 27/06/2011.
Parmi les types de médias suivants, veuillez
classer les 3 que vous préférez (en %)
67 56 71 69 67 73 73 55 63 46 46 51 38 28 29 24 25 25 12 20 28
TV INTERNET CINéMA
20 24 16 13 21 22 12 19 26 16 22 32 35 19 23 12 16 19 25 11 18
MAGAZINES JOuRNAuX RADIO
17 16 23 21 15 19 11 FrANCE BrÉSIL ÉTATS-uNIS
CANADA ALLEMAGNE
JAPON GrANDE-BrETAGNE
JEuX VIDéOS
Source : Deloitte - L’Observatoire International des usages et
interactions des médias 2011 – Base : 2 013 individus interviewés
LA TÉLÉVISION, online en France et 14 063 dans le monde - Brésil, Etats-unis,
32 TOUS LES jOURS
AU TOP Canada, France, Allemagne, Japon et Grande-Bretagne. 4ème
trimestre 2010.

35. 1Ère source d’information
DES FRANÇAIS
De quelle manière principalement vous tenez-vous
au courant de l’actualité nationale et internationale ?
ENSEMBlE DES FRANÇAIS (en %)
80 82
48 44
37 38
23 27
2010
2011
TÉLÉVISION rADIO PrESSE INTErNET
ÉCrITE
ENSEMBlE DES INTERNAuTES FRANÇAIS (en %)
78 78
47 44
35 34 33 37
2010
2011
TÉLÉVISION rADIO PrESSE INTErNET
ÉCrITE
c’est la part des
Français qui déclarent
se tenir au courant de
l’actualité par l’intermé-
82%
diaire de la télévision.
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP Source : La Croix / Tns Sofres - Baromètre de confiance dans les
médias – janvier 2011.
33

36. aUdience
NOUVELLE èRE Pour
La mesure d’audience tv
une mesure d’audience précise, instantanée,
automatique et évolutive
MÉDIAMAT (depuis le 2 janvier 1989) : outil de référence de l’audience TV en
France permettant de mesurer le comportement du public face à la TV, par jour daté,
chaîne par chaîne, minute par minute, disponible dès le lendemain 9 heures, auprès
de 24 cibles standards et un large choix de cibles spécifiques.
> ÉVOLUTION le Médiamat intègre depuis le 3 janvier 2011, les 2 principales
composantes actuelles de l’audience en différé sur les téléviseurs : l’enregistrement privé
et le « time-shifting » (léger différé), amenés à progresser du fait de la croissance des PVR
(ensemble des décodeurs à disque dur) notamment.
MÉDIACABSAT (depuis le 28 août 2001) : étude mesurant l’audience des chaî-
nes du câble et du satellite auprès des foyers recevant au moins une offre élargie
de programmes.
> ÉVOLUTION (depuis le 13 juillet 2010) : mise en place de Médiamat’Thématik,
version enrichie de l’étude MédiaCabSat. la mesure d’audience est toujours automatisée
mais porte à présent sur une centaine de chaînes et un bassin de population de plus de
30 millions de personnes, soit deux fois plus que l’étude MédiaCabSat.
AuDIENCE DE LA TNT (depuis le 31 mars 2005) : étude spécifique recueillant
les comportements d’audience des foyers recevant des chaînes de la TNT via un
adaptateur au sein du panel Médiamat.
AuDIENCE DE L’ADSL (depuis octobre 2006) : le panel Médiamat intègre
l’audience des foyers qui regardent les chaînes de télévision par l’ADSL.
NOuVELLE GÉNÉrATION D’AuDIENCE (depuis novembre 2008) :
Objectif : adapter la mesure d’audience aux évolutions de la consommation de la
TV et les anticiper.
Mise en place du « Watermarking » : technologie qui consiste à insérer dans les
émissions une marque inaudible à l’oreille humaine. Ce tatouage permet d’identifier
automatiquement la chaîne, le programme et l’heure de consultation.
CAP Sur 2012 : la mesure dite « ATAWAD » : Any Time, Anywhere, Any Device
LA TÉLÉVISION,
34 TOUS LES jOURS
AU TOP
Source : Médiamétrie.

37. LA TV SÉDUIT encore
et toujours +
3h32 c’est le temps qu’ont
consacré quotidiennement
les Français à la TV en 2010.
10 ans de Durée d’Écoute par Individu (DEI) par jour
3h32
3h26 3h27
3h24 3h24 3h24 3h25
3h22
3h20
3h18
3h13
+19 min/j
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Évolution semestrielle de la Durée d’Écoute
par Individu (DEI) par jour
3h47 *
3h35
3h32
3h28 3h28
+15 min/j
1Er SEMESTrE 1Er SEMESTrE 1Er SEMESTrE 1Er SEMESTrE 1Er SEMESTrE
2007 2008 2009 2010 2011
Source : Médiamétrie / Mediamat - Base : individus âgés de
‘4 ans ou plus’. Pour 2006 et 2007, les invités sont pris en compte
et le seuil de vision est à la seconde. à partir de 2008, le seuil de
vision est de 10 secondes consécutives - La DEI (durée d’écoute
par individu) exprime le temps passé en moyenne devant la
télévision par chaque Français de plus de 4 ans disposant d’au
LA TÉLÉVISION, moins un téléviseur à son domicile - * audiences des programmes
TOUS LES jOURS
AU TOP regardés sur les 7 jours à partir de leur diffusion, en direct ou via
un enregistrement personnel ou en léger différé.
35

38. aUdience
Les français AccROS À LA TV
De septembre 2010 à août 2011
3h50 c’est la Durée d’Ecoute par Individu (DEI) des femmes âgées
de 25 à 34 ans, + 25 minutes depuis 2000.
3h45 c’est la Durée d’Ecoute par Individu (DEI) pour les ménagères
âgées de 15 à 49 ans, + 24 minutes depuis 2000.
3h27 c’est la Durée d’Ecoute par Individu (DEI) des actifs,
+ 28 minutes depuis 2000.
2h59 c’est la Durée d’Ecoute par Individu (DEI) des hommes âgés
de 25 à 34 ans, au même niveau depuis 2000.
LES jEUNES AUSSI reGardent
encore PLus La tv
Évolution de la durée d’écoute moyenne auprès des 15-34 ans
2h38
2h37
+ 1 min/j
2000 2010 rENAuLT / PuBLICIS CONSEIL
Source : Médiamétrie / Mediamat - Base : individus âgés de ‘4 ans
ou plus’. Pour 2006 et 2007, les invités sont pris en compte et le
seuil de vision est à la seconde. à partir de 2008, le seuil de vision
est de 10 secondes consécutives - La DEI (durée d’écoute par
LA TÉLÉVISION, individu) exprime le temps passé en moyenne devant la télévision
36 TOUS LES jOURS
AU TOP par chaque Français de plus de 4 ans disposant d’au moins un
téléviseur à son domicile.

39. cROISSANcE de L’audience tv en 2011
Durée d’Écoute par Individu (DEI) par jour, évolution sur 4 ans
JANVIER FéVRIER MARS
3h57
3h56
3h54
3h50 3h51
3h48 3h48
3h45
3h42
3h41 3h41
3h36
3h33 3h33
3h29
+ 9 min/j +11 min/j +18 min/j
3h00 3h00
2007 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011
AVRIl MAI JuIN
3h42
3h39
3h36
3h30
3h27 3h26
3h22 3h22 3h21
3h17 3h19
3h16
3h12 3h13 3h11
+ 19 min/j + 9 min/j + 23 min/j
3h00 3h00
2007 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011
A NOTER !
Depuis le 3 janvier 2011, l’audience intègre la consommation
des programmes en différé via un enregistrement personnel.
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP 37

40. aUdience
La mesure du DIFFÉRÉ
Qu’est ce que le différé ?
regarder un programme en différé, c’est choisir le laps de temps qui sépare la
diffusion « live » d’un programme et le moment où on va le regarder. Ce laps de
temps peut être de quelques secondes à plusieurs jours. Deux types de différé :
Différé privé : favorisé par la montée en puissance des périphériques
d’enregistrement, tels que le magnétoscope et l’ensemble des décodeurs à disque
dur (PVr). Ces matériels permettent d’enregistrer ou de figer pendant un cours
instant la diffusion d’une émission en prenant le contrôle du direct.
Le différé, proposé par les chaînes de télévision dans leurs
offres de catch-up tv. Ces offres permettent à tout moment de voir ou revoir
un programme TV sur les plateformes câble et ADSL dédiées et ce, sur tout type
d’écran.
Quel différé est mesuré par Médiamétrie ?
Les conventions englobent dans la mesure la prise en compte des programmes
regardés en différé sur écran de télévision sous réserve de leur préalable « diffusion
antenne » via la régie finale de la chaîne.
Ce sont donc les programmes enregistrés par le public ou regardés en léger différé
grâce au « time-shifting », via des matériels adéquats et sur un téléviseur.
CArTE NOIrE / BETC EurO rSCG
LA TÉLÉVISION,
38 TOUS LES jOURS
AU TOP
Source : Médiamétrie.

41. queL est son IMPAcT
sur L’audience ?
Sur le 1er semestre 2011
La DEI quotidienne moyenne TTV est de 3 heures et 47 minutes
1 pour les individus âgés de 4 ans et +.
La durée d’écoute différée est de 3 minutes et 38 secondes
2 par individu âgé de 4 ans et +, en moyenne par jour.
La DEI quotidienne moyenne liée au différé est de 4 minutes
3 et 46 secondes pour les individus âgés de 35-49 ans.
42 % du volume du différé ré-affecté est réalisé le jour même
4 de la diffusion pour les individus âgés de 4 ans et +.
48 % du volume de différé est généré par le genre fiction chez
5 les individus âgés de 4 ans et +.*
rENAuLT / PuBLICIS CONSEIL
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP Source : Médiamétrie / Mediamat - Base : individus âgés de ‘4 ans
ou plus’ - * A noter, le genre fiction ne comporte pas le cinéma.
39

42. aUdience
qu’est- ce que ceLa chANGE ?
Le différé dans le Médiamat est défini comme le visionnage en décalé d’au moins
1 minute sur un poste de télévision d’un programme initialement diffusé en live,
avec marquage en temps réel de la chaîne concernée.
3:00 Un programme est regardé
exclusivement de façon linéaire,
c’est-à-dire au moment de sa
diffusion « live » par la chaîne.
j
A Live Tout ou partie d’un programme
est regardé en différé le même
jour que sa diffusion « live ».
27:00
3:00
B VOSDAL
View On the
Same Day As Live
j+1
à
j+7
27:00
3:00
j+8
LA TÉLÉVISION,
40 TOUS LES jOURS
AU TOP

43. B
Une partie d’un programme
est regardée en
différé le même jour que sa
j+1
9:00
diffusion « live », l’autre partie
Audience veille
étant regardée dans les 7 jours
qui suivent la diffusion « live ». A + B
C Différé
7 jours Le programme est regardé en
différé dans les 7 jours qui
suivent sa diffusion « live ».
j+8
Audiences
consolidées
A + B + C
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP
Source : Médiamétrie.
41

44. aUdience
Pour en SAVOIR PLUS
+ de 50%
de l’audience du différé provient d’un programme
diffusé entre 20h et 23h.
répartition du volume d’écoute réalisé en différé suivant
la diffusion des programmes (TTV – individus âgés de 4 ans et +)
23,8%
16%
10,9%
9,4%
2,3%
1,2% à 5,3%
0,2% à 3,9%
à 1,8% 2,4%
0,8%
2h>9h 9h>12h 12h>20h 20h 21h 22h 23h 24h 1h
Gain de DEI par genre grâce au différé (en % par rapport à la DEI live)
Cinéma 3,1%
Fictions 3,0%
Variétés 1,9%
Jeux 1,6%
Documentaires 1,6%
LA TÉLÉVISION,
42 TOUS LES jOURS
AU TOP Source : Médiamétrie / Mediamat – Base : individus âgés de ‘4 ans
et plus’ – 1er semestre 2011.

45. Le différé dans Le MONDE
Évolution des DEI après intégration du différé dans le système
de mesure d’audience
mesure du différé mesure du différé
3h06
3h02
2h32
2h58
2h29 2h56
2h28
2h25
2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 2010
AuTrICHE + 7 min + 10 min BELGIQuE
IrLANDE + 11 min + 34 min DANEMArK
mesure du différé
depuis le 1er septembre mesure du différé 3h21
3h16
3h06 3h09
3h05 2h47
3h01
2h28
2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 2010
LA TÉLÉVISION,
TOUS LES jOURS
AU TOP
Source : Eurodata TV Worldwide / Partenaires Audimétriques.
43

46. aUdience
Zoom sur Les « AUTRES TV »
10 ans de durée d’écoute des « autres TV »
(sur 12 mois glissants – individus ‘4 ans ou +’ – en minutes)
73
64
+ 57 min/j 54
en 10 ans 44
32
27
22 24
21
18
16
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Évolution de la part d’audience des « autres TV* »
auprès des abonnés
35,4% 35,8% 36,5% dont
19,4% aux
chaînes thématiques.
16,5% aux autres chaînes
reprises sur la tnt gratuite.
0,6% aux chaînes locales,
régionales, étrangères
VAGuE 19 VAGuE 20 VAGuE 21 et non identifiées.
Du 1Er MArS Au 20 JuIN 2010
Du 30 AOÛT 2010 Au 13 FÉVrIEr 2011
Du 3 JANVIEr Au 19 JuIN 2011** Source : Médiamétrie / Médiamat’Thématik - *Autres TV sur les
individus âgés de ‘4 ans ou +’, concurrence étendue : il s’agit de
la répartition de l’audience auprès des personnes recevant la télé-
vision par le câble, le satellite ou l’ADSL entre la chaîne concernée
LA TÉLÉVISION, et l’ensemble des autres chaînes - ** Audience consolidée, qui
44 TOUS LES jOURS
AU TOP inclut l’audience en direct du programme ainsi que son audience
en différé pendant les 7 jours suivant sa diffusion.

47. une audience tv MONDIALE
toujours en croissance !
3h10
3h23 3h24
c’est la durée d’écoute quotidienne de
la TV par individu dans le monde en 2010.
3h21
3h07 3h08 3h12 3h10
3h06 3h03 3h04 3h05
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2010 a été une année de succès, notamment en Europe.
La prise en compte de nouveaux usages, les évènements
sportifs planétaires, et le développement de multiples
univers narratifs sur différents médias renforcent la
puissance du média télévision ».
Jacques Braun - Vice-président d’Eurodata TV Worldwide
Médiamétrie.fr – 24/03/2011
+25 c’est la progression en
dix ans de l’audience
Évolution de la durée
d’écoute quotidienne
min TV en Europe en 2010 !
de la TV en Europe
3h42 3h48
3h32 3h33 3h35 3h35 3h36 3h35 3h37
3h23 3h23
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Source : Eurodata TV Worldwide / Partenaires Audimétrique –
LA TÉLÉVISION, Durée d’écoute quotidienne pour la cible total individus - Les
TOUS LES jOURS
AU TOP moyennes sont pondérées par rapport à la taille de l’univers
total individus.
45

49. La pubLicité tV,
faire équipe
avec vous*
Clin d’œil à SFR Business Team et son célèbre slogan
« SFR Business Team, faire équipe avec vous »
47

50. La pubLicité tV,
faire équipe
avec vous
Réglementation • La contribution directe de la
• La publicité tv P.50 communication à la croissance
• Les fondamentaux des marchés P.56
réglementaires P.51
• Zoom sur le placement annonCeuRs
de produit P.52 • Les dépenses publicitaires
• Évolutions techniques « nettes » en 2010 P.57
de la publicité TV P.53
investissements
CRoissanCe • TTV - Confiance intacte des
• Quel est le poids des annonceurs dans la tv P.58
grands facteurs marketing dans • 6 chaînes nationales –
l’évolution des ventes Tableau de bord P.59
en volume ? P.54 • 17 chaînes gratuites –
• Quel est le rôle de la Parrainage P.60
communication en tant • 10 chaînes gratuites TNT –
qu’investissements média bruts Tableau de bord P.61
et hors-média nets ? P.55
48

51. Après la baisse historique
qu’a connue le marché
publicitaire en 2009 (- 12,6 %),
la reprise constatée en 2010 et
sur le premier semestre 2011
s’avère lente. Il faudra encore
très certainement plusieurs
années pour retrouver
une valeur de marché
comparable à 2008 ».
philippe Legendre, Directeur Délégué de l’irep.
Le figaro - 03/10/2011
49

52. RéglementAtIOn
La pubLicité tV,
une Question De…
FORMES
éCRans PubliCitaiRes
• constitués d’une succession de spots encadrés par un « jingle »
de début et de fin,
• représentent près de 94% des recettes publicitaires TV*.
PaRRainage ou SPONSORING
• ouvert à tous les annonceurs (sauf interdictions légales : tabac, alcool...),
• non limité dans la durée, il permet à l’annonceur d’associer son nom à
un programme TV (sauf émissions d’information et politique).
PlaCement De PRoDuit
(cf. page 50)
RESPoNSABILITE & DE CoNTRÔLE
l’aRPP
délivre un avis sur toute publicité TV avant diffusion. En 2010,
21 600 avis ont ainsi été délivrés dont 19 353 avis favorables
et 2 247 engageant à modifier la copy.
le Csa
contrôle a posteriori des programmes sur toutes les chaînes
conventionnées, y compris la publicité.
PRÉCISIoN
12 minutes
c’est la durée légale de la publicité par heure d’horloge en France depuis
le 1er janvier 2009.
9 minutes
c’est la durée maximale de publicité par heure moyenne quotidienne, soit
216 minutes par 24 heures.
La PubLiCiTÉ TV,
50 faire ÉQuiPe
aVeC VouS
Source : *Irep – Le marché publicitaire français en 2010.

53. LeS fONDaMeNtauX
RéglementaiRes
SECTEURS INTERDITS DE PUBLICITÉ TÉLÉVISÉE ET DE PARRAINAGE
• les boissons alcoolisées de plus de 1, 2°,
• les produits du tabac,
• les médicaments sur prescription médicale,
• les armes à feu (sauf chaînes spécialisées),
• les offres et demandes d’emplois,
• les professions réglementées.
SECTEURS INTERDITS DE PUBLICITÉ TÉLÉVISÉE MAIS AUTORISÉS DE PARRAINAGE :
• le cinéma (à l’exception des chaînes cinéma en « option ») et les SMAD*.
SECTEURS RESTREINTS DE PUBLICITÉ TÉLÉVISÉE :
• l’édition littéraire (sauf chaînes CabSat) et SMAD,
• la distribution pour ses opérations commerciales de promotion (sauf SMAD).
LES JEUX EN LIGNE (messages publicitaires, parrainage, placement de produit) Article 7 de la loi
du 12 mai 2010 – Décret 2010 – 624 du 8 juin 2010.
Interdiction : sur les services de télévision et de radio présentés comme s’adres-
sant aux mineurs ; sur les autres services, dans les programmes présentés comme
s’adressant aux mineurs, ainsi que durant les trente minutes précédant et suivant la
diffusion de ces programmes.
Obligation : de mettre un message de mise en garde contre le jeu excessif ou pa-
thologique, ainsi que d’un message faisant référence au système d’information et
d’assistance mis à la disposition des joueurs excessifs ou pathologiques et de leur
entourage par les pouvoirs publics, sous la responsabilité de l’Institut National de
Prévention et d’Éducation pour la Santé.
Délibération du CSA n° 2011-09 du 27 avril 2011 relative aux conditions de diffu-
sion, par les services de télévision et de radio, des communications commerciales en
faveur d’un opérateur de jeux d’argent et de hasard légalement autorisé.
La PubLiCiTÉ TV, Source : CSA. * Les SMAD sont principalement constitués
de services de télévision de rattrapage et de services de vidéo
faire ÉQuiPe
aVeC VouS à la demande accessibles par abonnement ou à l’acte.
Décret n° 2010 – 1379 du 12/11/2010.
51

54. RéglementAtIOn
Zoom Sur Le pLaceMeNt
De prODuit
Dans la lignée de la Directive européenne Services de Médias
audiovisuels transposée dans la loi du 5 mars 2009 (art 40) :
Le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel
fixe les conditions dans lesquelles
les programmes des services de
communication audiovisuelle, et
notamment les vidéomusiques, peuvent
comporter du placement de produit. »
Conformément à l’article 1er (m) de la directive 2007/65/CE, le placement de
produit est défini comme toute forme de communication commerciale audio-
visuelle consistant à inclure un produit, un service ou une marque, ou à y faire
référence, en l’insérant dans un programme, moyennant paiement ou autre
contrepartie.
Autorisation
de placer des produits dans les œuvres cinématographiques, les fictions audio-
visuelles et les vidéo-musiques, sauf lorsqu’elles sont destinées aux enfants. Il
est interdit dans les autres programmes.
Restriction
concernant les boissons comportant 1,2 degré d’alcool, le tabac, les médi-
caments, les armes à feu et munitions, les préparations pour nourrissons, les
jeux en ligne et les produits ou services du parrain d’une émission. La liste doit
également être complétée par les interdictions listées dans le décret du 27 mars
1992 (article 8).
Un pictogramme doit informer le téléspectateur pendant une minute
P au début d’une émission et après chaque interruption, ainsi qu’à la fin
du programme.
La PubLiCiTÉ TV,
52 faire ÉQuiPe
aVeC VouS
Source : CSA

55. évolutions tecHNiqueS
De La pubLicité tV
2012 : Loudness (nouvelle
norme visant à harmoniser l’in-
tensité sonore de la télévision)
2011 : Fin de la diffusion
de la télévision par voie
hertzienne analogique.
2010 : la pub TV interactive GAN – AGENCE.V.
disponible sur la TNT.
Février 2010 :
En application de la loi du
11 février 2005, depuis le
12 février 2010, les grandes
chaînes nationales sous-titrent
la quasi-intégralité de leurs
programmes à destination des
sourds et des malentendants.
Identifiant
Janvier 2010 : mise en unique des spots TV
place du PUB ID.
approuvé par l’AACC,
automne 2009 : la l’ARPP, le SNPTV et l’UDA.
publicité TV peut être livrée OBJECTIf : créer
«dématérialisée» aux régies un dénominateur commun
(abandon K7). entre tous
les acteurs !
novembre 2008 -
2009 : la pub TV en HD
www.pubid.fr
> en savoiR +
sur la TNT.
2 avril 2008 :
la pub TV est passée
au format 16:9.
La PubLiCiTÉ TV,
faire ÉQuiPe
aVeC VouS 53

56. CROISSAnCe
Quel est le PoiDs DeS GraNDS facteurS
MARKETING DaNS L’éVOLutiON DeS VeNteS
eN VOLuMe ?
26% c’est le poids des facteurs
marketing sur le marché
des produits frais.
Les facteurs marketing, dont la Pub TV, sont prépondérants
par la contribution qu’ils apportent à l’évolution des marchés !
MARChÉ fACTEURS marketing DONT COMMUNICATION
Automobile 28% 63% 36% Investissements média
27% Indice hors média
Boissons 36% 26% 24% Investissements média
2% Indice hors média
BRSA 18% 26% 17% Investissements média
9% Indice hors média
Entretien 66% 50% 24% Investissements média
26% Indice hors média
Épicerie 48% 49% 20% Investissements média
29% Indice hors média
Hygiène beauté 30% 49% 42% Investissements média
7% Indice hors média
Produit frais 26% 39% 24% Investissements média
15% Indice hors média
66% c’est le poids des facteurs
marketing sur le marché
de l’entretien.
La PubLiCiTÉ TV, Source : AACC – Quelle performance économique pour
la communication ? – Résultats obtenus lors du calcul
54 faire ÉQuiPe
aVeC VouS de la contribution globale des données marketing à l’évolution
des ventes en volume – 01/02/2011.

57. Quel est le RÔle De La cOMMuNicatiON
eN taNt qu’iNVeStiSSeMeNtS MéDia brutS
et HOrS MéDia NetS ?
La communication participe fortement à ce phénomène
d’accélération ou de maintien des ventes : elle est un facteur
puissant, voire principal, de développement.
Automobile 63% d’impact de la communication média et hors média
au sein de 28%, soit une contribution directe de 18%
à la croissance de ce marché.
Boissons 26% d’impact de la communication média et hors média
au sein de 36%, soit une contribution directe de 9%
à la croissance de ce marché.
Entretien 50% d’impact de la communication média et hors média
au sein de 66%, soit une contribution directe de 33%
à la croissance de ce marché.
Épicerie 49% d’impact de la communication média et hors média
au sein de 48%, soit une contribution directe de 24%
à la croissance de ce marché.
Hygiène beauté 49% d’impact de la communication média et hors média
au sein de 30%, soit une contribution directe de 15%
à la croissance de ce marché.
Produit frais 38% d’impact de la communication média et hors média
au sein de 26%, soit une contribution directe de 10%
à la croissance de ce marché.
La PubLiCiTÉ TV,
faire ÉQuiPe
aVeC VouS 55

58. CROISSAnCe
AnnOnCeURS
la ContRibution* Directe
De La cOMMuNicatiON
À La crOiSSaNce DeS MarcHéS
11% c’est le taux de croissance
des ventes automobiles
qui sont attribuables aux
investissements médias.
MARChÉ CONTRIBUTION DONT INVESTISSEMENTS DONT
DE LA COMMUNICATION MÉDIA BRUTS hORS MÉDIA
Automobile 18% 11% 7%
Boissons 9% 8% 1%
Entretien 33% 16% 17%
Épicerie 24% 10% 14%
Hygiène beauté 15% 13% 2%
Produit frais 10% 6% 4%
« L’efficacité de la communication sur la croissance
globale de ces marchés sur dix ans est démontrée.
La communication ne peut être envisagée comme
accessoire mais bien comme un outil fondamental
de la performance des produits et des services
proposés par l’entreprise. »
Denis bied-Charreton, Professeur associé
à l’université Paris-Dauphine et bertrand
belvaux, universitaire Paris ii.
L’express – 03/03/2011.
La PubLiCiTÉ TV, Source : AACC – Quelle performance économique pour
la communication ? – * Résultats obtenus lors du calcul
56 faire ÉQuiPe
aVeC VouS de la contribution globale des données marketing à l’évolution
des ventes en volume – 01/02/2011.

59. les DéPenses pubLicitaireS « NetteS »
eN 2010
Dépenses « nettes » des annonceurs
5,5% 13,3% TÉLÉVISIoN
1% CINÉMA
2,6% 0,4% RADIo
4,8%
2,9% INTERNET*
4,2% PRESSE
tV
AFFICHAGE
ANNUAIRES**
15,9% 11,5% MARKETING DIRECT
13,3% PRoMoTIoN
SALoNS ET FoIRES
PARRAINAGE
4,4% MÉCÉNAT***
3,9% RELATIoNS PUBLIQUES
29,6%
Recettes publicitaires « nettes »
9,6%
11,1% 32,1% TÉLÉVISIoN
CINÉMA
tV
RADIo
INTERNET (DISPLAY)****
34,4% PRESSE
32,1% PUBLICITÉ EXTÉRIEURE
ANNUAIRES
0,8%
6,9%
5,0%
La PubLiCiTÉ TV,
Source : IREP / France Pub. *estimations réalisées en collaboration
faire ÉQuiPe
aVeC VouS avec l’IAB – **annuaires imprimés et annuaires Internet – ***hors
fondations – ****hors liens sponsorisés et hors shopping.
57

60. ttv
InveStISSementS
ConFianCe intaCte
DeS aNNONceurS DaNS La tV
1 732
c’est le nombre d’annonceurs
qui ont investi à la télévision en
communiquant sur 6 774 produits
et services sur l’année 2010.
Évolution du nombre d’annonceurs et de produits* ANNoNCEURS
PRoDUITS
6 748 6 985 6 352 6 774
5 243 5 650
4 865 4 638
1 437 1 592 1 641 1 638 1 566 1 732 1 369 1 431
2005 2006 2007 2008 2009 2010 janv. à août janv. à août
2010 2011
Top 10 des secteurs annonceurs toutes télévisions
(1er janvier au 31 décembre 2010)**
SECTEURS INVESTISSEMENTS CLASSEMENT
(EN M€) 2009
1. Alimentation 1 572,8 1
2. Hygiène Beauté 1 162,8 2
3. Automobile Transport 892,5 3
4. Télécommunications 649,7 4
5. Ets. financiers assurance 596,1 5
6. Culture et Loisirs 547,8 6
7. Distribution 348,0 9
8. Entretien 327,3 7
9. Édition 317,8 8
10. Pharmacie-Médecine 275,8 11
La PubLiCiTÉ TV,
58 faire ÉQuiPe
aVeC VouS Source : *Kantar Media – Total TV (hors parrainage et chaînes non
valorisées). ** Yacast – 104 chaînes (y compris France Télévisions).

61. 6 ChAîNES
NATIONALES
6 CHaînes nationales
tabLeau De bOrD
5 421
millions d’euros
ce sont les investissements
bruts sur les 6 grandes chaînes
nationales sur l’année 2010.
Évolution du nombre d’annonceurs et de produits ANNoNCEURS
PRoDUITS
4 678 4 493
4 201 4 048 4 105
2 944 2 953
940 970 1 012 936 1 013 831 874
2006 2007 2008 2009 2010 janv. à août janv. à août
2010 2011
Top 5 des secteurs annonceurs TV 2010
(en millions d’euros)
Alimentation 1 156,5
Hygiène Beauté 845,1
Automobile Transport 497,2
Ets. financiers assurance 396,9
Télécommunications 309
c’est le tarif moyen 9 688
brut HT d’un spot euros
sur ces 6 chaînes.
La PubLiCiTÉ TV,
faire ÉQuiPe
aVeC VouS Source : Kantar Media – TF1, France 2, France 3, Canal +,
France 5, M6.
59

62. 17 ChAîNES
GRATUITES
InveStISSementS
17 CHaînes gRatuites
parraiNaGe
783
c’est le nombre d’annonceurs qui ont parrainé
au moins un programme TV sur l’année 2010
pour un budget de 758,8 millions d’euros.
Top 5 des secteurs annonceurs sur l’année 2010 en nombre
de messages (évolution sur 3 ans)
17,6%
Etablissements Financiers
19,1%
Assurance
14,1%
8,4%
Information Média 7,0%
8,1%
8,3%
Alimentation 7,7%
13,0%
2010
2009 8,0%
2008 Distribution 8,6%
15,7%
7,2%
Voyage Tourisme 5,8%
6,9%
La PubLiCiTÉ TV,
Source : Kantar Media – 7 grandes chaînes nationales y compris
60 faire ÉQuiPe
aVeC VouS Arte + 10 chaînes de la TNT. Les données 2008 sont hors
parrainage TNT.

63. 10 ChAîNES
GRATUITES TNT
10 CHaînes gRatuites tnt
tabLeau De bOrD
1 873,2
millions d’euros
ce sont les investissements
bruts sur les 10 chaînes gratuites
TNT en 2010.
Évolution du nombre d’annonceurs et de produits ANNoNCEURS
PRoDUITS
4 856 5 099
4 666
3 989
3 613 3 450
2 948
844 1 024 1 029 1 030 1 118 909 948
2006 2007 2008 2009 2010 janv. à août janv. à août
2010 2011
Top 5 des secteurs annonceurs TV 2010
(en millions d’euros)
Alimentation 304,8
Hygiène Beauté 222,2
Automobile Transport 200,1
Télécommunications 169,6
Ets. financiers assurance 135,6
c’est le tarif moyen 1 514
brut HT d’un spot sur les euros
10 chaînes TNT en 2010.
La PubLiCiTÉ TV,
faire ÉQuiPe
aVeC VouS Source : Kantar Media – Direct 8, W9, TMC, NT1, NRJ12, France 4,
BFM TV, i>TELE, Direct Star et Gulli.
61

65. La pubLicité tV,
et Vos enVies
(d’efficacité)
prennent vie !*
Clin d’œil à Leroy Merlin et son célèbre slogan
« Leroy Merlin, et vos envies prennent vie »
63

66. La pubLicité tV,
et Vos enVies
(d’efficacité)
prennent vie !
téléspectateurs • Armée de terre >
• La pub TV est le support Revenir dans le paysage
publicitaire le plus influent médiatique P.74
sur la décision d’achat P.66 • Petit Marseillais >
Construire une image P.75
efficacité • Canal + > Affirmer les
• La Pub TV au service spécificités d’une marque P.75
des ventes P.67 • INPES > Sensibiliser et
• La TV travaille sur le recrute- responsabiliser P.76
ment et la fidélisation P.68 • Auchan > Convaincre P.76
• La TV, un média de masse • BFORBANK > S’imposer
capable de ciblage P.69 sur un marché en crise P.77
• La pression est une des clés • Bouygues Telecom >
de l’efficacité TV P.70 Lancer rapidement
• Zoom sur l’efficacité de une nouvelle offre sur
la publicité TV sur les ventes un marché complexe P.77
à court terme P.71
études de cas snptv
effie • Cofidis > La pub TV
• On n’a pas trouvé mieux au service de l’image P.78
que la pub TV pour… • Curly > La Pub TV pour
• Blédina > Retrouver revitaliser la marque P.79
un leadership et l’affinité • Nespresso > Les clés
avec sa cible P.72 de succès de la pub TV
• Dim > Lancer préférée des Français P.80
une innovation P.72 • Ker Cadélac > La Pub TV,
• Lotus > Séduire booster de la notoriété
à nouveau P.73 et des ventes P.81
• Evian > Rentrer dans • LG > La Pub TV, clé de voûte
le cœur des gens P.73 d’une stratégie de marque
• Renault > Réaffirmer gagnante P.82
un leadership d’image • Lobodis > Pub TV,
et de sympathie P.74 accélératrice de notoriété P.83
64

67. La télévision reste la rampe
de lancement privilégiée
des plateformes marketing
modernes ! Elle est la bande-
annonce de l’ensemble
du dispositif.»
Raphaël de andreis, président de betc euRo RscG
6ème édition de l’université d’été du snptV – 27/06/2011
« Il n’y a pas aujourd’hui un seul
média aussi puissant que la
télévision. […] Entre 50 et 60%
de nos investissements, selon les
pays, sont encore en télévision
parce qu’il n’y a pas de moyen
aussi efficace pour toucher les
gens que la TV. »
françois banon, Vice-président communication
europe de disneyland paris – 6ème édition de l’université d’été
du snptV – 27/06/2011
65

68. TéLéspeCTaTeuRs
La pub tV est Le suppoRt pubLicitaiRe Le
pLus infLuent suR La décisiOn d’acHat
69%
c’est la part des Français
qui déclarent que la TV
les influence le plus dans
leur décision d’achat.
Lorsque vous êtes confrontés à des publicités dans les médias
suivants, quelles sont les 3 qui influencent le plus votre décision
d’achat ?
86
78 78 79
69 66 72 68 65
58 54
53 51 57 50
46 43 45 47 47
42
TV MAGAZINES INTERNET
58
53 53 53
40 38 40
37
28
22
15 18 15 12
10 10
3 5 4 3 2
JOURNAUX AFFICHAGE MOBILE
FRaNce BRÉSIL ÉtatS-uNIS
caNaDa aLLeMaGNe
JaPoN GRaNDe-BRetaGNe
Source : Deloitte – L’observatoire International des usages et
LA PuBLICITé TV, interactions des médias 2011 – Base : 2 013 individus interviewés
ET VOS ENVIES
online en France et 14 063 dans le monde – Brésil, etats-unis,
66 (D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE ! canada, France, allemagne, Japon et Grande-Bretagne – 4ème
trimestre 2010.

69. eFFICaCITé
La pub tV au service des ventes
PoINtS cLÉS
53%
des campagnes TV
ont un impact immédiat
sur les volumes.
+27%
de croissance
moyenne
des campagnes TV sont
69%
sur les ventes.
impactantes lorsqu’il
y a synergie avec une
activité promotionnelle en
hausse.
ILLuStRatIoN
achats volume sur la marque en pub tV
Impact net
Exposés vs Non exposés 144
FOYERS NON EXPOSÉS + 80% FOYERS EXPOSÉS + 159%
3,39
2,42
aVaNt
1,34 caMPaGNe
1,31
PeNDaNt
Pression Pression et aPRÈS
promo promo caMPaGNe
+ 30% + 30%
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
(D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE ! Source : MarketingScan – constats basés sur les observations de
la Single Source tV – achats MarketingScan – 2011.
67

70. eFFICaCITé
La tV tRaVaiLLe suR Le recruteMent
et La fidélisatiOn
PoINtS cLÉS
51% 21%
Progression du nombre Gain de Qa/Na
d’acheteurs et des Qa/Na exclusivement
Progression du nombre
d’acheteurs exclusivement
28%
ILLuStRatIoN + 17 PTS DE PuR
efficacité tV sur les ventes RECRuTEMENT POuR LA
MARquE GRÂCE A LA TV
impact volume ?
50%
pDM volume = 144 33%
Leviers consommateurs travaillés
effet sur impact sur
la taille de les quantités
clientèle ? achetées par
foyers ? FOYERS NON FOYERS
146 QA/nA = 99 EXPOSÉS EXPOSÉS
146
L’impact de la campagne tv
se fait via une très forte hausse
acHeteuRS De La MaRQue 1 aN aVaNt
de la pénétration NoN acHeteuRS De La MaRQue 1 aN aVaNt
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
68 (D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE ! Source : MarketingScan – constats basés sur les observations de
la Single Source tV-achats MarketingScan – 2011.

71. La tV, un Média de Masse capabLe
de ciblage
PoINtS cLÉS
quelle que soit l’affinité des médias avec la cible
de la marque soutenue, la TV peut cibler le bon
consommateur !
ILLuStRatIoN critère d’âge
11,9 17,4 12,6
28,5 >60
17,3 12,1
17,2 50-59
21,5 26,4 40-49
31,7 27,2
30-39
21,3
28,2 <30
25,1 26,2
19,0
14,1 11,9 20,8
9,7
acHeteuR De Peu MoYeNNeMeNt FoRt
La MaRQue eXPoSÉ eXPoSÉ eXPoSÉ
critère nombre de personnes au foyer
7,9 9,5 11,8
16,0
>5
31,3 3-4
38,6 39,7
44,5 1-2
60,9 51,9 48,5
39,5
acHeteuR De Peu MoYeNNeMeNt FoRt
La MaRQue eXPoSÉ eXPoSÉ eXPoSÉ
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
(D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE ! 69

72. eFFICaCITé
la pressiOn est une des cLés
de L’efficacité tV
PoINtS cLÉS
aVec IMPact IMMÉDIat
SuR LeS VoLuMeS
52% 57%*
64%
SaNS IMPact IMMÉDIat
SuR LeS VoLuMeS
48% 43% * Sur représentation
36% des marques leaders
0-570 570-760 760 GRP
GRP GRP et PLuS
ILLuStRatIoN aVaNt caMPaGNe
PeNDaNt et aPRÈS caMPaGNe
PDM volume
FOYERS NON FOYERS PEU FOYERS MOYT FOYERS FORT
EXPOSÉS EXPOSÉS EXPOSÉS EXPOSÉS
MOY : 0,5 MOY : 3 MOY : 7 MOY : 14
CONTACT CONTACTS CONTACTS CONTACTS
+ 56% + 87% + 165% + 180%
10,3 8,8
7,3 7,7
6,6
3,9 2,9 3,1
BaSe 100 IMPact Net IMPact Net IMPact Net
120 169 179
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
70 (D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE ! Source : MarketingScan – constats basés sur les observations de
la Single Source tV-achats MarketingScan – 2011.

73. ZooM suR L’efficacité de La pubLicité tV
suR Les ventes À cOurt terMe
86%
c’est la part de vagues TV développant
les ventes à court terme pour une
campagne d’une marque établie de
Produit de Grande Consommation.
pour 1 000 € nets investis le ROI est de 630 €.
Développement des ventes à court terme
selon le cycle de vie de la marque
plan 100% TV lancemenT* marque éTablie
nombre de vagues 31 496
% de vagues développant les ventes à CT 64% 86%
moyenne arithmétique vagues efficaces
rOi pub cT brut 0,06 0,31
rOi pub cT net 0,11 0,63
rémanence 90% 7,9 semaines 9,7 semaines
coût vague 1 958 K€ 1 744 K€
Grp 758 686
us ?
le savieZ-vO
S MéDIA
8 CAMPAGNE
SuR 10 DéVE LOPPENT LES
uRT TERME.
VENTES à CO
yEN TV à
uN ROI NET MO DIRECT
FET
CT DE 0,85 (EF
BLIE).
MIkaDo / Betc euRo RScG MARquE éTA
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
Source : SymphonyIRIGroup – Normes Média à 3 ans (2008-
(D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE ! 2011) – Base : 527 vagues depuis 2008 – * Marque ayant moins
de 2 ans d’existence.
71

74. eFFICaCITé
on n’a pas tRouVé MieuX que
La pub tV pOur…
... reTrOuVer un LEADERSHIP eT l’affiniTé aVec Sa cible
bledina
Objectif : Renforcer la notoriété
spontanée et la préférence de marque
pour permettre à Blédilait Croissance
de reprendre le leadership avec une
offre prix premium.
Betc euRo RScG
résultats
4,7 € de ca générés pour 1€ investi en médias.
+ 12,7% sur les ventes incrémentales vs total produit de la période
(moyenne 3 vagues – 10 semaines – pendant et après campagnes).
+ 9 points de notoriété spontanée.
croissance des parts de marché (+ 4,3 points en valeur par rapport à la
concurrence).
RoI de 4,7 (supérieur aux rendements enregistrés par les précédentes
campagnes de la marque).
Progression de la note d’appréciation globale de la marque (+ 0,4 point).
... lancer une innOVaTiOn diM
Objectif : Faire de Body Touch
un “star product”.
résultats
1,6 million d’unités.
chiffre d’affaires de 10,9 millions d’euros. PuBLIcIS coNSeIL
6,6% de parts de marché valeur du segment (contre 4% attendus),
gain de 5,2 points en valeur.
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
72 (D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE !
Source : www.effie.fr

75. Le dispositif Lotus est centré sur la télévision
car il s’agit d’un produit de très grande
consommation qui s’adresse à tout le monde.
La télévision était le moyen le plus efficace pour
toucher tous ces gens. »
Serge Fichard – Directeur de la création des
ouvriers du Paradis – BFM tV – 2010
... Séduire à nOuVeau
lOtus
Objectif : Moderniser l’image
de la marque, lui redonner de la
compétitivité afin de générer de la
préférence chez les consommateurs
LeS ouVRIeRS Du PaRaDIS français et européens.
résultats
amélioration des points d’image de la marque : modernité, proximité,
préférence / supériorité / différence.
+ 2,7 points de part de marché pour Lotus (dont 2,6 points pour Lotus
confort).
RoI de 1,31 (vs - 1,40 et - 0,88 pour les autres marques).
... renTrer danS le cœur deS GenS evian
Objectif : Redonner à Evian sa
valeur de marque premium.
résultats
Impact positif sur l’ensemble des items clés
de la « brand equity » : santé (+ 12 pts),
pureté (+ 9 pts), origine (+ 13 pts). Betc euRo RScG
croissance de la perception du rapport qualité/prix
(+17 points après la campagne).
La préférence de marque passe de 7,48/10 à 8,13/10.
7% de croissance des ventes (hors effets promotionnels).
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
(D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE ! 73

76. eFFICaCITé
on n’a pas tRouVé MieuX que
La pub tV pOur…
... réaffirmer un LEADERSHIP d’imaGe eT de SYmpaThie
renault
Objectif : Donner un coup de
jeune au monospace Scenic.
résultats
7 449 immatriculations, soit un ca de
9,4 millions d’euros.
PuBLIcIS coNSeIL
1 euro investi dans le tour du monde des lapins crétins a rapporté 4,7 euros
de chiffre d’affaires additionnel.
... reVenir danS le paYSaGe médiaTique arMée de terre
Objectif : Recréer de la proximité sur la cible jeune.
résultats
7 400 candidatures en un mois.
74% des jeunes et 53% du grand public ont vu
la campagne.
68% des jeunes considèrent l’armée de terre
comme un employeur potentiel.
Dès le 1er mois, le site Web enregistre 450 256
visiteurs uniques, soit + 104% que l’objectif tBWa coRPoRate
fixé et + 165% que les résultats obtenus par le
précédent site lancé trois ans auparavant.
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
74 (D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE !
Source : www.effie.fr

77. La TV est le média traditionnel
du Petit Marseillais qui s’efforce toujours
d’offrir une parenthèse provençale
au public. »
Julie Régis, Account Director DDB
BFM tV – 2010
... cOnSTruire une imaGe petit Marseillais
Objectif : Gagner en expertise
sur le segment des soins pour cheveux.
résultats
+ 82% de rotations en valeur, + 86% en
volume.
DDB + 1 point sur l’item d’image « expert » en
préservant les items habituels de la marque
que sont la simplicité et la proximité.
... affirmer leS SpécificiTéS
d’une marque
canal +
Objectif : Redire l’exclusivité des
programmes diffusés sur Canal + et
renforcer l’attractivité de la marque.
Betc euRo RScG
résultats
65% de reconnaissance (vs norme 59%), une attribution assistée de 79%
(vs 64%), un agrément de 4,5 (record historique pour la marque) et plus de
3 millions de vues sur Youtube pour le film tV « Le placard ».
Mécanique comprise à 79%, notion de création originale restituée à 53%.
La chaîne gagne 22 points en crédit d’originalité et 20 points en crédit de
créativité.
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
(D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE ! 75

78. eFFICaCITé
on n’a pas tRouVé MieuX que
La pub tV pOur…
... SenSibiliSer eT reSpOnSabiliSer inpes
Objectif : Sensibiliser les
hommes à la contraception.
résultats
92% du public a apprécié la
campagne et 90 % s’est senti
impliqué.
Plus d’un tiers des 15-19 ans a parlé LeG
de contraception avec son entourage à la suite de la campagne.
1ère vague : 486 000 visites uniques pour le site internet, 2,2 millions
de pages vues et 0,43% de taux de clic.
... cOnVaincre aucHan
Objectif : Conjuguer discount et durable
pour générer du trafic et du chiffre d’affaires.
résultats
8,8% de part de marché valeur
sur la période (vs 8,6%).
+ 20% de chiffre d’affaires bio.
+ 3,1 points en image positive
pour l’enseigne.
aGeNce.V.
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
76 (D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE !
Source : www.effie.fr

79. ... S’impOSer Sur un marché en criSe bfOrbank
Objectif : Imposer la première “banque privée en ligne”.
résultats
1€ investi en communication a
généré 68€ d’épargne (vs objectif
de 33€) à fin 2009.
en moins de 3 mois, conquête
de 15 000 clients et collecte
de 800 millions d’épargne.
LeG
15% des « mass affluents » connaissent BforBank après 3 mois de
campagne (vs un objectif fixé de 3% de notoriété).
... lancer rapidemenT une nOuVelle Offre
Sur un marché cOmplexe
bOuygues telecOM
Objectif : Créer une offre et
changer de statut.
résultats
La notoriété de la marque en tant
DDB
qu’opérateur aDSL a été multiplié
par 4.
en moins de 6 mois, Bouygues telecom est devenu la deuxième marque
en terme de recrutement : 3ème rang des opérateurs globaux, avec plus
de 10 millions de clients.
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
(D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE ! 77

80. éTude de Cas snpTv
cOfidis > La pub tV au seRVice
de L’iMaGe
Herezie
Objectif Transformer le regard sur le crédit à la consommation : faire
des clients du crédit à la consommation non pas des « acteurs passifs »,
mais des consommateurs avertis, actifs dans leurs consommations et
éclairés dans leur choix.
cible 25-59 ans – urbains – CSP moyens et supérieurs
résultat
Notoriété spontanée en progression entre 2010 et 2011.
Cofidis gagne nettement en image sur les critères
de disponibilité, d’écoute et de sérieux.
Amélioration du volume de demandes à investissement
égal de + 25%.
La télévision est au cœur de notre plan média, elle porte notre message
en lui offrant un maximum de visibilité. Nous y consacrons 1/3 de
nos investissements publicitaires de prospection. Internet intervient en
relais, le consommateur y trouvera la possibilité de s’informer, de faire
des simulations, des comparaisons… La TV donne le « la » aux autres
éléments du mix (Internet, presse) qui vont relayer le message. »
La campagne vue par Marie-cécile Rochet, Directrice Marketing de cofidis
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
78 (D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE !
Source : cofidis – www.snptv.org

81. curly > La pub tV pouR
ReVitaLiseR La MaRque
Dufresne corrigan Scarlett
Objectif Rajeunir la marque et lui rendre son attractivité sociale en
l’inscrivant à nouveau au cœur de l’apéritif.
cible Le grand public.
résultat
Amélioration de l’image de la marque sur les items de modernité,
dynamisme, convivialité (impact différentiel +1,6% en moyenne,
source TNS Sofres).
Plus de 137 000 fans sur la page Facebook.
90% de retombées positives sur la blogosphère (source scanblog).
18% PDM pour Curly (+ 3 points fin novembre 2010).
> en savOirtoutes les études de cas sur snptv.org
Curly est une marque de grande consommation qui bénéficie d’un
excellent référencement en grande distribution. Nous avons fait le choix de
cibler les jeunes. Leurs gimmicks sont un réel levier pour moderniser une
marque. En cible média, nous avons visé large car Curly est une marque
qui s’adresse au plus grand nombre. Nous avions donc besoin d’une
couverture maximale pour parler à tous nos publics. Le choix de la TV était
une évidence car tout le monde la regarde, même les jeunes. La TV nous
permettait également de pouvoir jouer sur le ressort émotionnel que seul
l’audiovisuel offre avec autant de richesse.»
+
Retrouvez
La campagne vue par Muriel Despeysse, Directrice Générale de l’agence Dufresne
corrigan Scarlett
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
(D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE !
Source : Dufresne corrigan Scarlett – www.snptv.org
79

82. éTude de Cas snpTv
nespressO > Les cLés de succÈs
de La pub tV pRéféRée des fRanÇais
Mccann erickson Paris
Objectif Construire une marque iconique,référentielle de l’excellence
du café. Développer le business via le recrutement de nouveaux
membres.
cible CSP+, amateurs de café et plus largement, tous ceux qui
ambitionnent de conjuguer plaisir au quotidien et art de vivre.
résultat
En 2010, à l’issue du 4ème épisode, la campagne fut classée par
IPSOS sur le podium des meilleures campagnes TV pour la 3ème
année consécutive.
La saga a été sacrée campagne TV préférée de la décennie
auprès des Français.
La présence à l’esprit Top of Mind de la marque est passée de 9
en janvier 2006 à 24 en 2010.
Dès fin 2006, + 28% de croissance des Club Members et ce bien
au-delà des objectifs de 19%. Chaque nouvel épisode de la saga
a permis ensuite à Nespresso de maintenir un taux de croissance
de son club membership de + 20% à + 30%.
Nous utilisons la puissance de la TV pour porter notre saga et renforcer la
notoriété de la marque. J’aime rappeler que lors de chaque campagne
télévisée nous gagnons encore, même sur les marchés mâtures, près de
5 points de notoriété spontanée. Si nous diffusions cette même campagne
uniquement sur Internet, nous n’obtiendrions pas ces résultats.»
La campagne vue par Jérôme Guilbert, Directeur Général de Mccann erickson Paris
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
80 (D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE !
Source : Mccann erickson Paris – www.snptv.org

83. ker cadelac > La pub tV, BOOSTER
de La notoRiété et des Ventes
euro RScG 360
Objectif Donner un nouvel élan à la marque pour améliorer sa
notoriété et son taux de pénétration sur le segment de la pâtisserie/
biscuiterie accessible à tous.
cible Cette campagne s’adresse à une cible de prescripteurs
(les enfants) et à une cible d’acheteurs (mamans, familles). CSP
moyenne et moins.
résultat
Progression de 2,5 points de notoriété suite à la première vague.
Bonne image globale de la marque (94% des personnes
interrogées), fort capital sympathie.
> en savOirtoutes les études de cas sur snptv.org
Incitation à l’achat de 35%.
La relation de Ker Cadélac à la TV est très efficace. Il s’agit d’une relation
qui contribue à la croissance de la marque et à sa diffusion. La somme
des 3 vagues TV 2010 correspond à plus de 150 millions de contacts
utiles. Ce média présente pour nous l’avantage de pouvoir transmettre
notre message à une cible spécifique ; ce qui nous permet d’optimiser nos
+
investissements médias. »
Retrouvez
La campagne vue par Benoît chauvin, Responsable Marketing, Pâtisseries
Gourmandes ker cadélac
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
(D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE !
Source : ker cadelac – www.snptv.org
81

84. éTude de Cas snpTv
lg > La pub tV, cLé de VoÛte d’une
stRatéGie de MaRque GaGnante
Young & Rubicam
Objectif Faire passer le message de la fiabilité de ses technologies
et de ses produits au travers de la catégorie lave-linge avec le produit
Direct Drive qui offre une meilleure performance sonore et résistance
dans le temps.
cible Femmes âgées de 35 ans et plus avec enfants, CSP +.
résultat
N°1 de sa catégorie un mois après la diffusion de la campagne TV.
+ 10 points de notoriété avec la relance de la copy en 2010.
Croissance de la préférence de marque.
La TV reste un média de masse extrêmement important qui nous permet
de gagner un vrai statut de marque. Aujourd’hui, lorsqu’on lance une
campagne TV, nous obtenons un impact quasiment instantané sur des
items de notoriété et de préférence de marque. A partir de ce constat,
nous avons fait de la TV un pilier de notre stratégie d’investissements
publicitaires (45 à 50 % de notre budget). Faire de la TV, c’est faire le choix
de l’efficacité et d’un certain statut. Le ticket d’entrée reste relativement
élevé même si, lorsque l’on regarde le coût par contact, ce n’est pas
vraiment plus cher qu’un autre média... et le plus important c’est que la
TV offre une efficacité directement mesurable. »
La campagne vue par Philippe Lasne, Directeur de la communication de LG en France
jusqu’en février 2011
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
82 (D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE !
Source : LG – www.snptv.org

85. lObOdis > pub tV, accéLéRatRice
de notoRiété
tBWa compact
Objectif Accroître la notoriété des Cafés Lobodis afin de rendre la
marque plus populaire. Favoriser les rotations en points de vente et
donc la demande des consommateurs.
cible Les consommateurs de café équitable, mais qui
à ce jour n’achètent pas les Cafés Lobodis car ils ne connaissent
pas la marque. Les consommateurs de café qui n’ont pas encore
fait le pas de l’équitable et du bio mais qui se questionnent.
résultat
une campagne TV qui a été remarquée par le public
et les professionnels : 183,8 millions de contacts.
> en savOirtoutes les études de cas sur snptv.org
La notoriété de la marque a été multipliée par 4.
Installation de la marque dans les territoires de l’équitable
et du bio.
Des ventes en progression de 7% en volume sur les 5 derniers
mois.
Nous avons fait le choix de la TV afin de donner rapidement de la visibilité à
la marque. De plus, notre diffusion nationale dans les principales enseignes
de distribution nous autorisait à venir sur le média TV. »
+
Retrouvez
La campagne vue par Pierre Rasse, Directeur Marketing des cafés Lobodis
LA PuBLICITé TV,
ET VOS ENVIES
(D’EFFICACITé)
PRENNENT VIE !
Source : Lobodis – www.snptv.org
83

87. La TV,
un média
sous un
nouVeau
jour*
Clin d’œil à Cofidis et son célèbre slogan
« Cofidis, le crédit sous un nouveau jour »
85

88. La TV, un média
sous un
nouVeau jour
Écrans CatCh-up TV
• À chacun sa manière • Engouement pour la
de regarder la tv P.88 catch-up TV P.94
• L’écran TV, n°1 pour regarder • Qui en sont les utilisateurs ? P.95
des contenus vidéo P.89 • Quelles sont leurs
motivations ? P.96
TV diffÉrÉe • Les séries tv règnent sur le
• Contact avec les différents royaume de la catch-up P.97
types de TV délinéarisée P.90
• Une dynamique VidÉos dÉmaTÉrialisÉes
internationale P.91 • Vidéos dématérialisées :
une histoire d’écran(s) P.98
TV en ligne • Plébiscite des contenus tv P.99
• Zoom sur la TV en ligne P.92
• À la loupe P.93
86

89. Il y a des nouveaux usages
qui sont importants, il ne faut
pas les nier mais les relativiser.
La télévision va devenir le point
central du paysage média, au
lieu d’être un élément totalitaire.
Dans tous les dispositifs de
communication que nous
construisons, la TV occupe une
place essentielle et qui ne peut
être niée, quels que soient les
phénomènes de fragmentation,
délinéarisation, écoute
parallèle…»
Eric Rebbouh, Co-Président KR Media et GroupM.
Université d’été SNPTV – 27/06/2011.
87

90. ÉCRANS
À CHaCun sa maniÈRe
de regarder la TV
Any Device – La télévision quel que soit le support
« Vous arrive-t-il de regarder des programmes de Télévision sur ….? »
97,1%
Poste de télévision 97,7%
97,6%
15,7%
Agrégat ordinateur 13,4%
13,0%
10,4%
Ordinateur fixe 9,1%
Le poste de télévision 9,6%
reste toujours l’écran 9,2%
Ordinateur portable 7,5%
principal pour la 6,3%
consommation de 5,7%
Téléphone 3G programmes de 3,8%
Télévision en live. 1,9%
1,1%
Baladeur multimédia 0,8%
0,6%
0,8%
Tablette tactile
Ne regarde jamais VAGuE 7 VAGuE 5 VAGuE 3
2,2
1,9
de programme TV 1,9
Any where – La télévision quel que soit le lieu
« Vous arrive-t-il de regarder des programmes de télévision…
(localisation) »
dEi dEi
chez parents hors domicile dEi
ou amis 7 minutes auprès autres lieux
5 minutes auprès des 15 ans ou + 2 minutes auprès
des 15 ans ou + (vs 6 minutes des 15 ans ou +
(vs 5 minutes en v5) (vs 1 minute
en v5) en v5)
La TV, UN Média Source : Médiamétrie – Global TV – Population totale individus ’15
ans ou +’ (V7 : avril-mai 2011) : 50 861 000 individus – Vague
88 SoUS UN NoUVEaU
joUR 5 (avril-mai 2010) – Vague 3 (avril-mai 2009) – DEI = Durée
d’Ecoute par Individu.

91. L’éCRan TV, n°1 PouR ReGaRdeR
des ConTenus VidÉo
66% c’est la part des Français qui utilisent
quotidiennement leur écran TV pour
regarder des contenus vidéo.
utilisation quotidienne pour regarder des contenus vidéo (en %)
66 69 56 63 30 58 42 57 34 35 42 24 41 22 22 12 7 18 6 24 8
Téléviseur ordinaTeur Personnel TéléPhone PorTable
11 9 5 8 2 3 5 5 7 4 4 2 2 3 6 4 2 2 2 5 3
SMaRtphone Console de JeuX disPosiTiF de PoChe
4 3 2 2 1 1 1 BRéSIL éTATS-uNIS CANADA FRANCE
ALLEMAGNE JAPON GRANDE-BRETAGNE
TableTTe
Quel pourcentage des émissions de TV que vous regardez provient de sources
traditionnelles (c.-à-d. câble/TV/stations de radiodiffusion / magnétoscope numérique)
plutôt que de sources online (YouTube / sites de réseau télévisé / Hulu, etc.) ?
ToTal 14-21 22-27 28-44 45-64 64-75
FranCe ans ans ans ans ans
Sources traditionnelles
Sources en ligne
77
23
64
36
74
26
83
17
81
19
76
24 77%
c’est la part des Français qui déclarent regarder leurs
émissions de télévision via des sources traditionnelles.
La TV, UN Média
Source : Deloitte - L’Observatoire International des usages et
SoUS UN NoUVEaU
joUR interactions des médias 2011 – Base : 2 013 individus interviewés
online en France et 14 063 dans le monde - 4ème trimestre 2010.
89

92. tv diffÉRÉe
ConTaCT aVeC Les diFFéRenTs
TYPes de TV dÉlinÉarisÉe
49,4%
c’est la part des Français qui
consomment des contenus
vidéo de façon délinéarisée
quel que soit le mode, c’est-à-
dire au-delà du visionnage de
programmes au moment de
leur diffusion sur la télévision.
Any Time – La télévision à n’importe quel moment
« Parlons maintenant des contenus vidéo que ce soient des films, des
séries, des dessins animés ou des programmes de TV. Sans prendre
en compte les bandes-annonces, extraits et vidéos amateurs, vous
arrive-t-il de regarder des contenus vidéo : »
Contenus délinéarisés 49,4
51,7
quel que soit le mode 51,6
Enregistrés sur support 24,9
31,4
ou PVR 34,5
Total hors 37,5
32,7
enregistrement 29,4
Sur Internet via 24,6
attention : 20,4
ordinateur (streaming) cet agrégat 18,5
Stockés comprend 17,9
depuis la vague 18,1
sur ordinateur 15,8
7 les contenus 9,7
Sur poste de TV via un vidéo sur internet 5,7
service à la demande depuis une 4,8
Sur Internet via tablette tactile. 3,2
2,2
un téléphone mobile 1,2
Sur Internet via 2,1
1,3
console de jeux 1,2
0,7
Sur Internet via VAGuE 7 VAGuE 5 VAGuE 3
tablette tactile
La TV, UN Média
Source : Médiamétrie – Global TV – Population totale individus ’15
90 SoUS UN NoUVEaU
joUR ans ou +’ (V7 : avril-mai 2011) : 50 861 000 individus – Vague 5
(avril-mai 2010) – Vague 3 (avril-mai 2009).

93. une dYnamiQue inTernaTionale
158h47
c’est le temps mensuel passé
devant l’écran TV par les 295
millions d’américains possesseurs
d’un écran TV.
Temps passé par mois sur les « trois écrans »
(1er trimestre 2011 vs 1er trimestre 2010)
+22 min 158h47
TV en 1 an ! 158h25
10h46
Dont TV délinéarisée 9h36
26h14
DVR 25h48
Internet 25h33
25h54
4h33
Dont vidéo en ligne 3h23
Vidéos sur mobile 4h20 1ER TRIMESTRE 2011 1ER TRIMESTRE 2010
3h37
un enGouemenT inTergÉnÉraTionnel
PouR La TV !
Temps passé par mois devant la Télévision INTERNET TV
et Internet par tranche d’âge 220h49
198h13
160h52
137h04
117h29 123h
107h40
27h40 32h41 30h32 28h05 22h46
5h06 9h55
2-11 ANS 12-17 ANS 18-24 ANS 25-34 ANS 35-49 ANS 50-64 ANS 65 ANS
ET +
La TV, UN Média
SoUS UN NoUVEaU
joUR
Source : Nielsen – The cross-platform report – 1er trimestre 2011.
91

94. tv eN liGNe
Zoom suR La TV en ligne
167
millions
c’est le nombre de programmes
audiovisuels premium consommés
en ligne en juillet 2011.
CARTE NOIRE / BETC EuRO RSCG
Consommation totale de TV en ligne en 2011 (en millions de programmes)
173
167
148
131 134 137
126
+ 27,5%
en 7 mois
JANVIER FéVRIER MARS AVRIL MAI JuIN JuILLET
Sources : Canal+ Régie, France Télévisions Publicité, GfK Retail &
Technology, M6 Publicité Digital, NPA Conseil,TF1 Publicité Digital.
> Périmètre : Canal+, ITélé // 1ère, France2, France3, France4,
France5, France Ô // M6, W9, Paris Première,Teva // TF1, LCI.
> Outils utilisés : Médiamétrie eStat streaming, Comscore Digital
Analytix, Omniture, Flurry Analytics, données opérateurs.
La TV, UN Média > « TV de rattrapage » : contenus diffusés en TV et proposés, sous
le même format, en accès à la demande ; « Live » :
92 SoUS UN NoUVEaU
joUR simulcast web / mobile du flux TV ; « Bonus » : contenus spécifiques
à l’offre à la demande, liés à une marque chaîne ou programme.

95. À La louPe
Données globales de consommation janvier-juillet 2011 de TV
en ligne en France (en nombre de programmes et % du total)
ToTal ConsommaTion nombre de vidéos vues Poids sur le ToTal
Programmes catch-up des ConsommaTions
eT online Tv
Nombre total de vidéos consommées 1 020 661 516 100,0%
Dont Live 67 536 756 6,3%
Dont bonus 70 090 020 5,6%
segmenT nombre de vidéos vues Poids sur le ToTal
Par suPPorT des ConsommaTions
PC 732 280 184 71,6%
IPTV / TV connectée 248 237 272 24,2%
Mobile / Tablette 40 144 060 4,2%
segmenT nombre de vidéos vues* Poids sur le ToTal
Par genre segmenTé Par genre
Cinéma 21 508 283 2,3%
Fiction 294 460 830 29,8%
Information 173 747 753 18,4%
Divertissement 247 200 211 22,3%
Documentaire 15 656 427 1,6%
Sport 35 160 428 3,8%
Jeunesse 42 472 653 4,6%
Magazines 76 515 394 8,8%
Flux live 67 536 756 6,6%
Autres 15 247 487 1,7%
Sources: Canal+ Régie, France Télévisions Publicité, GfK Retail &
Technology, M6 Publicité Digital, NPA Conseil, TF1 Publicité Digital.
> Outils utilisés : Médiamétrie eStat streaming, Comscore Digital
La TV, UN Média Analytix, Omniture, Flurry Analytics, données opérateurs.
> * Attention : la segmentation des vidéos par genre ne peut pas
SoUS UN NoUVEaU
joUR être appliquée à tous les modes de consommation pour toutes les
chaînes le total est donc légèrement inférieur à 100%.
93

96. catch-up tv
enGouemenT PouR
La CatCh-up TV
c’est le pourcentage des 18-34 ans qui ont
regardé des vidéos de télévision de rattrapage
66%
ou de catch-up, c’est-à-dire des vidéos de
programmes déjà passés à la TV en France et
que l’on peut visionner après leur diffusion sur
un ordinateur via internet, sur un téléphone
mobile via internet mobile ou sur la télévision via
la box d’un opérateur de télévision par adSL.
Fréquence d’utilisation de catch-up TV
Non-utilisateurs
38%
utilisateurs
61%
Tous les jours ou presque 2% RéGuLIERS
3 à 5 fois par semaine 3%
14%
+18-34 ans (66%)
+ I CSP (50%) 1 à 2 fois par semaine 9% + 18-34 ans (26%)
+ Abonnés pay TV (44%)
OCCASIONNELS
1 à 3 fois par mois 9%
24%
1 fois tous les 2-3 mois 7% + 18-34 ans (40%)
+ 35-49 ans (31%)
+ I CSP
moins souvent 8%
uNIVERSAL MuSIC MOBILE / BETC EuRO RSCG
La TV, UN Média Source : Ifop / Scam – Les Français et le genre « Documentaires
& reportages » – Base : 1006 individus âgés de 18 ans et plus –
94 SoUS UN NoUVEaU
joUR + Ecarts significatifs positifs à 95% par rapport à l’ensemble –
avril 2011.

97. Qui en sonT Les uTiLisaTeuRs ?
60%
c’est la part des utilisateurs
de la catch-up qui sont
âgés de moins de 35 ans.
Profil des utilisateurs de la catch-up
(personne déclarant utiliser le service au minimum une fois tous les deux mois)
- de 35 AnS + de 35 AnS
60 % 40 %
15-24 ans 35-49 ans
28 % 30 %
ACTIFS 69 %
25-34 ans 50-59 ans
CSP+ 33 % 10 %
28 %
CSP-
41 %
Inactif
31 %
Femme homme
50 % 50 %
PARITé HOMME / FEMME
45 %
DES cATch-
uppers
SONT
RéGuLIERS
La TV, UN Média
SoUS UN NoUVEaU
joUR
Source : Reload / NPA – L’hyper TV – novembre 2010.
95

98. catch-up tv
QueLLes sonT LeuRs
moTiVaTions ?
69%
c’est la part des utilisateurs
de la catch-up TV qui l’utilisent
car ils avaient prévu de voir
un programme alors qu’ils
n’étaient pas disponibles au
moment de la diffusion.
Les motivations principales de l’utilisation de la catch-up
Prévu de voir un program-
me mais pas disponible au 69%
moment de la diffusion
Intéressé par un pro-
gramme mais son horaire 65%
ne vous convenait pas
Revoir une émission que
vous n’avez pas pu voir 54%
dans son intégralité
Privilégier une émission
lorsque 2 programmes pas- 48%
sent en même temps
Rattraper une émission
manquée à la TV qu’on 47%
vous a recommandée
Se distraire, trouver une
idée de programme à 19%
visionner
Prévu de voir mais la TV
n’était pas disponible 16%
Découvrir des programmes 8%
Revoir une émission déjà 8%
vue en totalité à la TV
La TV, UN Média
96 SoUS UN NoUVEaU
joUR
Source : Reload / NPA – « L’hyper TV » – novembre 2010.

99. Les sÉries TV RÈGnenT suR
Le RoYaume de La CATCH-UP
50%
c’est la part que représentent les
séries TV dans les programmes
visionnés en catch-up TV .
Genre de programmes visionnés en catch-up TV
Des séries télévisées 50%
Des documentaires et reportages 39%
Du cinéma 24%
Des programmes d’information 18%
Des programmes de divertissement
ou variété 17%
Des programmes sportifs 9%
Des programmes de télé-réalité 5%
Des programmes jeunesse 4%
Des programmes de jeux 2%
BéNéNuTS / AGENCE.V.
La TV, UN Média
Source : Ifop / Scam – Les Français et le genre « Documentaires
SoUS UN NoUVEaU
joUR & reportages » – Base : 386 utilisateurs de vidéos de télévision de
rattrapage. – avril 2011.
97

100. vidÉoS
dÉmAtÉRiAliSÉeS
Vidéos dÉmaTerialisÉes :
une HisToiRe d’éCRan(s)
c’est le pourcentage d’inter-
38% nautes qui déclarent regarder
les vidéos dématérialisées
principalement sur l’écran TV.
Les écrans utilisés pour visionner des vidéos dématérialisées
56%
L’écran d’une télévision
38%
56%
L’écran d’un ordinateur fixe 27%
L’écran d’un ordinateur portable 52%
ou mini-pc 27%
L’écran d’un téléphone portable 25%
5%
L’écran d’une console de jeu 13%
portable 1%
Nombre
L’écran d’un lecteur MP4 11% moyen
(ex. : Archos, iPod) 1% d’appareils
utilisés :
L’écran d’une tablette 10%
2,23
(ex. : iPad) 1%
Autre 1%
0%
TOuS éCRANS éCRAN PRINCIPAL
La TV, UN Média Source : GfK / AFP – Baromètre numérique REC – Base : 1000
internautes français âgés de 15 à 65 ans – téléchargent /
98 SoUS UN NoUVEaU
joUR visionnent des vidéos dématérialisées. IC + ou - 3 à 5 points.
– mai 2011

101. PLéBisCiTe des conTenus TV
52%
c’est le pourcentage des internautes
qui plébiscitent les séries TV. uNIVERSAL MuSIC MOBILE / BETC EuRO RSCG
Types de vidéos visionnées en streaming
Des séries télévisées 52%
Des films 44%
Des documentaires 27%
Des vidéos amateurs 23%
Des vidéos musicales 22%
Des émissions de télé / télé-réalité 22%
Des actualités 22%
Des spectacles d’humour 19%
Du sport 18%
Des séries animées 16%
Des vidéos pour adultes 13%
Des films pour enfants 10%
Autre 3%
La TV, UN Média
SoUS UN NoUVEaU
joUR 99

103. La téLévision,
se réinventer
chaque jour*
Clin d’œil à Yves Rocher et son célèbre slogan
« Yves Rocher, se réinventer chaque jour »
101

104. La téLévision,
se réinventer
chaque jour
Multitasking • La TV, toujours créatrice
• Des téléspectateurs français de lien social, même
toujours très attentifs à leur sur le web P.118
écran tv… P.104
• …mais qui sont aussi tv / mobile
multitâches P.105 • Le boom de l’Internet
mobile P.119
tv / internet • Que font les internautes sur
• Que font les internautes leur téléphone mobile ? P.120
sur le web ? P.106 • Sites et applications TV
• Zoom sur les usages séduisent les mobinautes P .122
web des 15-24 ans P.108 • Un usage massif de la
• Engouement des vidéo sur le mobile P.124
internautes pour les sites • Complémentarité de la TV
des chaînes TV P.110 et de l’Internet mobile P.125
• Zoom sur les 15-24 ans P.111
• Irrésistibles contenus TV P.112 tv / tablette
• Zoom sur les 15-24 ans P.113 • La tablette, nouvel écran
• Les sites de marques dans la vie des Français P.126
de chaînes TV P.114 • Zoom sur le phénomène
• Le play-along stimule des tablettes aux États-Unis P.127
l’audience TV P.115 • Qui sont les utilisateurs
de tablettes ? P.128
tv / réseaux sociaux • Quels sont leurs usages ? P.129
• Quand les réseaux sociaux
se mettent à la TV P.116
• Un nouveau monde de
possibilités pour la TV P.117
La téLévision d’un monde qui change P.130
102

105. La télévision reste
très puissante même si elle
est fragmentée. Ce n’est pas
demain la veille qu’elle perdra de
son impact global ! Pour autant, il
y a de nouvelles relations à créer
avec le consommateur, c’est
pour cela qu’on s’intéresse à ce
qui se passe sur Internet. »
Vincent Leclabart – Président d’Australie.
6ème édition de l’Université d’été du SNPTV – 27/06/2011
« On travaille sur la
complémentarité des médias. Le
média TV n’est pas mort ! La TV
se combine efficacement avec
d’autres devices. »
Thierry Jadot, Président de Starcom France .
6ème édition de l’Université d’été du SNPTV – 27/06/2011
103

106. MULTITASKING
des téLésPectateurs FranÇais
toujours trÈs attentiFs À Leur
écran tv…
46%
c’est la part des Français qui déclarent
que, quand ils regardent la TV, ils ne font
rien d’autre. La TV conserve des scores
élevés d’audience exclusive en France
et en Allemagne.
En général, que faites-vous lorsque vous regardez la télévision ?
« Quand je regarde la télévision, je ne fais rien d’autre »
46 47
42
38
32
26
22
BRÉSIL FRANCE ÉTATS-UNIS CANADA ALLEMAgNE JAPON gRANDE-
BRETAgNE
Source : Deloitte – L’Observatoire International des usages et
LA TÉLÉVISIoN, interactions des médias 2011 – Base : 2 013 individus interviewés
online en France et 14 063 dans le monde – Brésil, Etats-Unis,
104 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr Canada, France, Allemagne, Japon et grande-Bretagne. 4ème
trimestre 2010.

107. … Mais qui sont aussi multitâches
c’est la part des Français qui
54% déclarent que lorsqu’ils regardent la
TV, ils font d’autres activités comme
surfer sur Internet.
hiéRaRChie des aCtivités taux maximum déClaRés
Surfent sur le web 30% 22-27 ans : 46%
Envoient et reçoivent des mails 24% 22-27 ans : 33%
Utilisent une messagerie instantanée 22% 14-21 ans : 40%
Lisent des magazines 17% 28-44 ans : 18%
Communiquent via un réseau social 14% 14-21 ans : 28%
Téléphonent 13% 22-27 ans : 19%
Lisent un journal 11% 45-63 ans : 13%
Jouent à des jeux vidéos 10% 22-27 ans : 18%
Font leurs devoirs, travaillent 10% 14-21 ans : 25%
Achètent en ligne 9% 30-44 ans : 13%
Lisent des livres 8% 28-44 ans : 11%
Écoutent de la musique 7% 14-21 ans : 15%
Regardent des vidéos (Youtube...) 5% 14-21 ans : 14%
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr 105

108. TV / INTERNET
que Font Les internautes
sur le web ?
42,3%
c’est le pourcentage
d’internautes qui ont consulté
des vidéos en ligne au cours
des 30 derniers jours (+ 4,3 pts
en 1 an).
Opérations pratiquées sur le web – 30 derniers jours (en %) 2011 2010
Consulter / envoyer vos e-mails 87
personnels ou professionnels Item non mesuré en 2010
Rechercher des informations pratiques 85
(météo, traffic, déplacements) 82
Rechercher des informations 77
sur un produit / un service 75
Rechercher des informations 77
liées à l’actualité 73
Consulter ou gérer 70
vos comptes bancaires 64
Réaliser un achat, une commande 56
ou une réservation 52
Consulter un site de réseau social 54
(Facebook, Myspace, Copainsdavant) 54
Réaliser des démarches administratives 54
en ligne (payer ses impôts...) 50
Consulter des vidéos en ligne 42 + 4 pts
(séries TV, films, sport, amateur...) 38 en 1 an !
Regarder des bandes annonces 39
de cinéma 41
Communiquer via une messagerie 38
instantanée (MSN/Windows...) 47
38
Écouter la radio en ligne
38
32
Télécharger des logiciels
29
32
Suivre un événement en direct
27
Consulter un blog 31
34
Regarder la télévision
26 + 6 pts
20 en 1 an !
LA TÉLÉVISIoN,
Source : Ipsos – Profiling 2011 V1 (vs 2010) – Base : internautes
106 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr âgés de 15 ans et plus – Tous lieux de connexion – Tout support
utilisé.

109. CARTE NOIRE / BETC EURO RSCg
c’est le pourcentage d’internautes
18,4% qui ont téléchargé des vidéos ou
des films au cours des 30 derniers
jours (+ 2,4 points en 1 an).
Opérations pratiquées sur le web – 30 derniers jours (en %)
20
Télécharger de la musique (MP3...)
20
Participer à un forum 20
(espace de discussion publique) 19
Ecouter / télécharger 18
un podcast radio 18
18
Télécharger des vidéos, des films
16
17
Téléphoner en ligne
16
Jouer en direct en réseau
16 + 2 pts
14 en 1 an !
Laisser des commentaires 14
sur un blog 18
Participer à un chat 12
(discussion en direct) 14
12
Télécharger des jeux
10
Jouer / parier de l’argent en ligne 8
(Loto, PMU, Pocker, casino...) 8
7
Effectuer des transactions boursières
6
Apporter une contribution à la réalisation 5
d’articles, d’encyclopédies... 5
2011 2010
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr 107

110. TV / INTERNET
Zoom sur Les usaGes WEB
72,6%
c’est le pourcentage
d’internautes âgés de 15 à 24
ans qui consultent des vidéos
en ligne, des films (vs 42,3%
des internautes âgés de 15 ans
ou +).
Opérations pratiquées sur le web – 30 derniers jours (en %)
Consulter / envoyer vos e-mails 89,4
personnels ou professionnels 86,7
Rechercher des informations pratiques 84,0
(météo, traffic, déplacements) 84,5
Rechercher des informations 79,8
liées à l’actualité 76,6
Consulter un site de réseau social 79,7
(Facebook, Myspace, Copainsdavant) 54,3
Consulter des vidéos en ligne 72,6
(séries TV, films, sport, amateur...) 42,3
Rechercher des informations 72,4
sur un produit / un service 76,7
Regarder des bandes annonces 61,4
de cinéma 39,2
Consulter ou gérer 59,6
vos comptes bancaires 69,7
Communiquer via une messagerie 57,9
instantanée (MSN/Windows...) 38,2
Réaliser un achat, une commande 51,5
ou une réservation 55,8
47,1
Télécharger des logiciels
31,9
45,7
Écouter la radio en ligne
37,7
44,6
Télécharger de la musique (MP3, ...)
20,3
40,0
Consulter un blog
31,0
39,4
Télécharger des vidéos, des films
18,4
15-24 ANS 15ANS ET +
LA TÉLÉVISIoN,
Source : Ipsos – Profiling 2011 V1 (vs 2010) – Base : internautes
108 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr âgés de 15 ans et plus – Tous lieux de connexion – Tout support
utilisé.

111. des 15-24 ans
32,9%
c’est le pourcentage d’internautes
âgés de 15 à 24 ans qui regardent
la télévision sur internet (vs 25,7%
des internautes âgés de 15 ans ou +).
Opérations pratiquées sur le web – 30 derniers jours (en %)
Suivre un événement en direct 39,0
32,1
Réaliser des démarches administratives 35,7
en ligne (payer ses impôts...) 53,8
32,9
Regarder la télévision
25,7
29,3
Jouer en direct en réseau
15,9
Participer à un forum 29,1
(espace de discussion publique) 19,9
Ecouter / télécharger 26,1
un podcast radio 18,3
21,7
Télécharger des jeux
11,8
Participer à un chat 20,1
(discussion en direct) 11,6
Laisser des commentaires 16,9
sur un blog 13,7
13,1
Téléphoner en ligne
16,5
Apporter une contribution à la réalisation 8,7
d’articles, d’encyclopédies... 5,3
Jouer / parier de l’argent en ligne 5,7
(Loto, PMU, Pocker, casino...) 8,3
3,0
Effectuer des transactions boursières
6,7
15-24 ANS 15ANS ET +
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr 109

112. TV / INTERNET
engouement des internautes
Pour Les sites des chaÎnes tv
25,9%
des internautes sont allés
sur des sites de chaînes TV
(+ 5,6 points en un an et
+ 11,9 points en 3 ans).
Type de sites vidéos regardé – 30 derniers jours (en %)
2011 2010 2009
34,6
Sites de partage vidéo
(dailymotion.com, youtube.com...) 32,1
29,1
25,9 + 5,6 pts
Sites de chaînes TV
(TF1.fr, france2.fr, M6.fr...) 20,3 en 1 an !
14
21,9
Des réseaux sociaux 14,5
6,6
21,0
Sites d’actualité cinéma spécialisés 18,8
(allocine.fr...) 14,4
16,0
Sites de presse (lemonde.fr,
20minutes.fr, l’express.fr...) 14,2
8,5
11,7
Portails généralistes (yahoo.fr, msn.fr,
orange.fr, google.fr...) 13,1
8,6
8,5
Des blogs 9,1
8,9
Sites d’emploi (apec.fr, keljob.com,
cadremploi.fr, monster.fr...) 2,9
Autres 6,3
LA TÉLÉVISIoN,
Source : Ipsos – Profiling 2011 V1 (vs 2010) – Base : internautes
110 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr âgés de 15 ans et plus – Tous lieux de connexion – Tout support
utilisé.

113. ZooM sur Les 15-24 ans
des internautes âgés
43,1% de 15-24 ans sont
allés sur des sites de
chaînes TV.
Zoom > Type de sites vidéos regardé par les 15-24 ans –
30 derniers jours (en %)
Sites de partage vidéo 66,1
(dailymotion.com, youtube.com...)
Des réseaux sociaux 50,3
Sites de chaînes TV (TF1.fr,
france2.fr, M6.fr...) 43,1
Sites d’actualité cinéma
spécialisés (allocine.fr...) 42,0
Sites de presse (lemonde.fr,
20minutes.fr, l’express.fr...) 24,8
Portails généralistes (yahoo.fr,
msn.fr, orange.fr, google.fr...) 15,9
Des blogs 15,2
Sites d’emploi (apec.fr, keljob.
com, cadremploi.fr, monster.fr...) 2,6
Autres 11,5
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr 111

114. TV / INTERNET
irrésistibles contenus tv
19,4%
des internautes ont
visionné des émissions
de télévision (reportage,
talk show, téléréalité…).
Type de vidéos regardé – 30 derniers jours (en %)
Bandes-annonces de films 24,4
ou de séries 22,3
22,6
Séries
16,5
22,2
Musique
21,9
21,6
Humour
21,0
Emissions de télévision (reportages, 19,4
talk show, téléréalité...)
18,4
Actualité, politique
17,1
17,5
Films
14,6
10,8
Sport
10,8
5,8
Spots publicitaires
5,8
Films et vidéos d’entreprise 3,0
Item non mesuré en 2010
Autres 7,7
2011 2010
LA TÉLÉVISIoN,
Source : Ipsos – Profiling 2011 V1 (vs 2010) – Base : internautes
112 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr âgés de 15 ans et plus – Tous lieux de connexion – Tout support
utilisé.

115. ZooM sur Les 15-24 ans
35,5%
des internautes âgés de 15 à 24
ans ont visionné des émissions
de télévision (reportage, talk show,
téléréalité…).
Zoom > Type de vidéos regardé par les 15-24 ans –
30 derniers jours (en %)
Bandes-annonces de films
ou de séries 49,7
Séries 48,7
Musique 47,4
Humour 44,7
Films 40,9
Émissions de télévision
(reportages, talk show, 35,5
téléréalité...)
Actualité, politique 29,1
Sport 19,8
Spots publicitaires 14,5
Films et vidéos d’entreprise 4,8
Autres 12,1
MEETIC / AgENCE.V.
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr 113

116. TV / INTERNET
ZooM sur Les sites
de marques de chaÎnes tv
Agrégat de domaines, de sites uniques et/ou de pages rattachés à une même marque TV
48,4%
c’est la part des internautes qui
ont visité au cours du mois un
ou plusieurs sites Internet des
chaînes TV, soit 20,2 millions de
« Tvnautes ».
Consultation d’un site Internet d’une chaîne TV
49,0% 48,4% 23 minutes
et 11 secondes
c’est le temps
19,5 M 20,3 M moyen mensuel
d’internautes d’internautes de consultation des
sites Internet des
chaînes.
JUIN 2010 JUIN 2011
22,4%
c’est la part des internautes
qui ont visité au cours du mois
un ou plusieurs sites vidéo des
chaînes TV, soit 9,3 millions de
« Vidéonautes ».
Consultation d’un site vidéo d’une chaîne TV
22,4%
17,8% 9 minutes
et 20 secondes
c’est le temps
7,1 M 9,4 M moyen mensuel
d’internautes d’internautes de consultation
des sites vidéo
des chaînes.
JUIN 2010 JUIN 2011
LA TÉLÉVISIoN,
Source : Médiamétrie // NetRatings – Catégorie créée spécia-
114 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr lement pour le SNPTV – Tous lieux de connexion – France –
Applications Internet incluses – 2011.

117. Le dispositif play-along stimule l’audience
comme l’illustrent les performances du format
« Money Drop ». Dans les pays qui ont mis en
place le dispositif play-along, le programme est
en nette progression par rapport à l’audience
moyenne de la chaîne : + 20% en hongrie,
+ 28% en espagne. »
Alexandre Callay, Directeur d’Eurodata TV
Worldwide Média + – 23/09/2011
Le PlaY-alOng* stiMuLe
L’audience tv
Zoom sur l’audience de l’émission money Drop
CHAÎNE (PDA MOYENNE % CASE)
MONEY DROP (PDA MOYENNE % - TOTAL INDIVIDU)
37,0%
VErSIoNS PLAY-ALONG
25,0% 25,9%
22,5% 21,5%
21,1%
17,7%
15,0%
15,0% 14,2%
14,1% 14,0%
12,3% 11,7%
9,7% 9,6%
8,0% 7,5%
6,5%
4,1%
NINE FOX USA TVP2 SBS6 CHANNEL 4 ANTENA 3 ZDF TF1 TV2 CHANNEL 2
AUSTRALIE POLOGNE PAYS-BAS RU ESPAGNE ALLEMAGNE FRANCE HONGRIE ISRAËL*
Source : Eurodata TV Worldwide / Partenaires audimétriques –
LA TÉLÉVISIoN, play along : jeu en ligne simultané au programme TV qui permet
au téléspectateur, par le biais d’un dispositif simple et efficace, de
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr pouvoir communiquer, participer, échanger sur son programme –
*Israël : première seulement – 2011.
115

118. TV / RésEauX sOcIauX
quand Les réseaux
sociaux se Mettent À La tv
50%
c’est la part des personnes
qui déclarent commenter sur
Twitter ce qu’ils sont en train de
regarder à la TV.
que faites-vous sur Twitter et Facebook pendant
que vous regardez la TV ?
Je PaRle de Ce Que Je suis Je PaRle
eN tRaiN de ReGaRdeR d’uN autRe suJet
50% 50%
35% 65%
A quel moment discutez-vous de votre programme TV
préféré sur Twitter et Facebook ?
avaNt PeNdaNt aPRÈs
le savieZ-vous ? * Er l’émissioN l’émissioN l’émissioN
LA TV rEPrÉSENTE LE 1
oN
mÉDIA DE CoNVErSATI
!
SUr INTErNET EN FrANCE
AN- 62% 69%
20% DES PLUS ImPorT 47%
S
TES rEQUÊTES SoNT LIÉE
à L’UNIVErS DE LA TV.
68%
47%
24%
LA TÉLÉVISIoN,
116 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr Sources : TVguide.com – Base : 1 598 répondants – avril 2011.
*Relaod / NPA – « L’hyper TV » – novembre 2010.

119. un nouveau Monde
de PossiBiLités Pour La tv
19,4%
c’est le pourcentage d’inter-
nautes qui se connectent à un
réseau social pour s’exprimer,
donner leur avis (+1,5 points en
1 an).
Intérêts pour se connecter à un réseau social – 30 derniers jours (en %)
Rester en contact avec vos proches 43,3
(amis, famille) 39,8
Regarder les photos / 28,5
vidéos de vos proches 27,4
Retrouver des personnes 28,3
que vous avez perdues de vue 31,5
21,6
Partager des fichier (photos, vidéos...)
20,5
Être au courant de certains 20,7
événements (expositions...) 18,9
19,4 +1,5 pts
Vous exprimer, donner votre avis
17,9 en 1 an !
19,2
Discuter en direct (chat)
18,7
15,7
Faire des tests, des jeux, des quizz
17,9
15,6
Suivre l’actualité en temps réel
14,7
Découvrir de nouveaux univers, 14,5
faire des connaissances 15,8
13,3
gérer votre réseau professionnel
13,6
10,7
Suivre l’actualité de votre marque
10,3
Trouver du travail 10,3
Item non mesuré en 2010
Découvrir de nouveaux produits, 10,1
de nouvelles marques 10,5
Bénéficier d’offres promotionnelles 9,8
sur certains produits 11
2011 2010
LA TÉLÉVISIoN,
Source : Ipsos – Profiling 2011 V1 (vs 2010) – Base : internautes
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr âgés de 15 ans et plus – Tous lieux de connexion – Tout support
utilisé.
117

120. TV / RésEauX sOcIauX
La tv, toujours créatrice de lien
social, MÊMe sur Le WEB
c’est la part d’Américains qui
77% déclarent partager des informations,
sur les réseaux sociaux, sur le
programme TV qu’ils regardent pour
en informer leurs amis.
Pour quelles raisons partagez-vous de l’information sur ce que vous
êtes en train de regarder à la TV ?
Pour dire à mes amis ce que je suis en train de regarder à la TV 77%
Pour faire en sorte que mes programmes restent à l’antenne 66%
Pour informer mes amis de la présence de nouveaux programmes 57%
Pour commencer une discussion autour des programmes 50%
Comment interagissez-vous avec les créateur de contenus sur les
réseaux sociaux ?
retweet de célébrités 70%
Réponse à une célébrité 68%
retweet d’une émission TV 64%
Commentaires sur la page
fan d’une émission TV 60%
Commentaires sur la page
45%
fan d’une célébrité
c’est la part
60%
d’Américains
le savieZ-vous ?*
qui laissent des
17 DES 100 PAGES LES commentaires
oK
PLUS AImÉS SUr FACEbo sur les pages fan
CoNCErNENT DES d’émissions TV.
LA TÉLÉVISIoN,
ÉmISSIoNS TV.
118 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr Source : TVguide.com – Base : 1 598 répondants – avril 2011.
*Facebook – mai 2011.

121. TV / MOBILE
Le BooM de L’internet mobile
50%
c’est le pourcentage de Français,
possesseurs de téléphones mobiles,
qui disposent d’un abonnement leur
permettant de se connecter à Internet.
Accès à Internet via le téléphone mobile
OUI NON
45% 50%
le savieZ-vous ?
T
1 PoSSESSEUr SUr 2 S’ES
r-
DÉJà CoNNECTÉ à INTE
55% 50% NET SUr UN mobILE.
2010 2011
Les FranÇais succoMBent
auX téléPhones multimédia
Parc mobile
+ 10 pts + 20 pts
38% 38%
- 29 pts
24% le savieZ-vous ?
> 3 TErmINAUx SUr 4
Téléphones SoNT mULTImÉDIAS.
multimédia > 86% DES 16-24 ANS
NE
PoSSèDENT UN TÉLÉPho
mULTImÉDIA.
BASIqUE INTERMÉDIAIRE smartphone
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr Source : groupM / SFR Régie – 3ème édition de l’Observatoire de
l’Internet Mobile – Base : 1007 répondants – avril 2011.
119

122. TV / MOBILE
que Font Les internautes
sur Leur téLéPhone MoBiLe ?
7%
c’est le pourcentage des internautes âgés
de 15 ans ou + qui ont regardé la TV sur leur
mobile au cours des 30 derniers jours dont
10% des internautes âgés de 15-24 ans.
Opérations réalisées sur l’Internet mobile – 30 derniers jours (en %)
Rechercher des informations pratiques 29,3
(météo, traffic, déplacements) 19,7
Consulter / envoyer vos e-mails 26,4
personnels ou professionnels 18,2
Consulter un site de réseau social 34,4
(Facebook, Myspace, Copainsdavant) 16,5
Rechercher des informations 24,5
liées à l’actualité 16,3
Rechercher un commerce / service /
professionnel autour 18,0
de votre position géographique 12,2
Consulter un site offrant
des informations sur vos centres 18,2
d’intrêt (cuisine, musique...) 11,0
Rechercher des informations 17,8
sur un produit / un service 10,9
Consulter ou gérer 11,2
vos comptes bancaires 9,3
9,2
Écouter la radio en ligne
7,4
10,5
Suivre un événement en direct
7,4
10,0
Regarder la télévision
7,0
Consulter des vidéos en ligne 14,6
(séries TV, films, sport, amateur...) 6,6
Communiquer via une messagerie 9,5
instantanée (MSN/Windows, ...) 5,4
LA TÉLÉVISIoN,
Source : Ipsos – Profiling 2011 V1 – Base : internautes âgés de
120 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr 15 ans et plus et internautes âgés de 15-24 ans – Tous lieux de
connexion – Tout support utilisé.

123. Regarder des bandes annonces 9,8
de cinéma 5,0
6,5
Consulter un blog
3,5
Écouter / télécharger un podcast radio 4,7
3,4
7,5
Télécharger de la musique (MP3, ...)
3,4
Envoyer un SMS+ pour accéder 3,2
à des services ou des contenus
en envoyant un SMS à une société 3,2
Réaliser un achat, une commande 3,3
ou une réservation 3,2
3,7
Téléphoner via Internet (Skype...)
2,2
Télécharger des logos, des sonneries, 3,0
des images 2,0
Participer à un forum 3,7
(espace de discussion publique) 2,0
3,4
Jouer en ligne
1,7
2,7
Participer à un chat (discussion en direct)
1,5
2,2
Laisser des commentaires sur un blog
1,3
2,6
Télécharger des vidéos, des films
1,2
0,4
Effectuer des transactions boursières
0,6
Jouer, parier de l’argent en ligne (Loto, 0,8
PMU, poker, casino...) 0,5
Apporter une contribution à la réalisation 1,1
d’articles, d’encyclopédies (Wikipedia...) 0,5
BASE 15-24 ANS 15 ANS ET +
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr 121

124. TV / MOBILE
sites et aPPlications tv séduisent
Les MoBinautes
44% c’est le pourcentage de mobinautes qui
se rendent chaque semaine sur un site
de divertissement (TF1, m6, Canal +…).
Fréquentation hebdomadaire par catégorie de sites
Moteur de recherche (de votre opérateur, 81%
google, YahooSearch, WindowsLive...)
Sites pratiques (Météo, Pages-Jaunes, 71%
Mappy, AlloCiné, Vélib, Horoscope...)
Sites d’informations 53%
(Le Monde, Le Figaro, 20 Minutes...)
Portail opérateurs (Orange, SFR, 51%
Bouygues Telecom...)
Sites de presse spécialisée (L’Equipe, Elle, 44%
Aufeminin.com, Eurosport, Auto Moto...)
Divertissement (Zaoza, TF1, M6, YouTube, 44%
DailyMotion, Canal+ Mobile, Skyrock...)
Finances (Boursorama, LaTribune, LCL, 34%
BNP Paribas, Société générale...)
Sites de marques (Nike, Reebok, Pepsi, 30%
L’Oréal, Renault, Peugeot, Citroën...)
Autres sites 47%
2011 2010
MIkADO / BETC EURO RSCg
LA TÉLÉVISIoN,
122 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr Source : groupM / SFR Régie – 3ème édition de l’Observatoire de
l’Internet Mobile – Base : 1007 répondants – avril 2011.

125. c’est le pourcentage de
mobinautes qui cite les applications
média comme celles qu’ils utilisent
le plus souvent.
17%
Répartition des applications les plus utilisées
s’INfORMER
> CONTENUS
s’ORIENTER,
géRER >
Média 17% SERVICES
Météo / Traffic 16% PRATIqUES
Blog 2%
Contenus opérateurs 3%
Plans, cartes, proximité 6%
cOMMuNIquER
Comptes bancaires 4% > SOCIAL
Réseau social 13%
Messenger 6%
Utilitaires 11%
Vidéo 5%
s’ORgaNIsER >
musique 3% UTILITAIRES
Cinéma 2%
Jeu 9%
M-commerce 2%
sE dIVERTIR >
DIVERTISSEMENT
cONsOMMER >
M-COMMERCE
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr 123

126. TV / MOBILE
un usaGe massiF de La vidéo
sur Le MoBiLe
50%
des personnes ayant consulté
des vidéos sur leur mobile ont
été voir des vidéos de chaînes
de télévision en direct.
le savieZ-vous ?
Type de vidéos consultées 81% DES mobINAUTES
*
UTILISENT LA VIDÉo SUr
LEUr mobILE SoIT
DUS.
9,2 mILLIoNS D’INDIVI
Plateformes vidéos 65%
Chaînes de télévision en direct 50%
Vidéos enregistrées sur le téléphone mobile 22%
TV de rattrapage (type M6 replay, Canal+ mobile) 18%
L’essaYer, c’est l’adoPter
Fréquence de consultation
14%
9% 9% TOUS LES JOURS c’est le
3 à 4 FOIS PAR SEMAINE pourcentage de
15% 14%
1 FOIS PAR SEMAINE répondants qui
regardent la TV
50% sur leur mobile
14% 14% une fois par
semaine.
vidéo tv
Sources : groupM / SFR Régie – 3ème édition de l’Observatoire de
LA TÉLÉVISIoN, l’Internet Mobile – Base : a consulté de la vidéo sur son mobile
– 296 répondants – Base : 1007 (modalité Internet sur mobile) –
124 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr avril 2011. *Médiamétrie – Observatoire des usages Internet
– 4ème trimestre 2010.

127. comPlementarité de La tv
et de L’internet MoBiLe
1/4
c’est la part des mobinautes qui utilisent
l’Internet sur mobile simultanément à leur
consommation TV en soirée.
Consommation simultanée Internet Mobile et TV
25% 24%
23%
17%
16% 16%
13%
9%
7%
3%
AVANT 9H 12H 14H 17H 19H 20H 20H45 22H 00H
9H 12H 14H 17H 19H 20H 20H45 22H 00H 06H
Motifs d’usage de l’utilisation de l’internet
sur mobile 22%
Je l’utilise lorsque je n’ai pas
accès à un ordinateur 71%
c’est la part de
C’est plus rapide, 50% mobinautes qui
je l’ai toujours sur moi
déclarent utiliser
Ça me permet de rechercher des leur mobile pour
informations sur un sujet que je 22% aller sur Internet car
suis en train de regarder à la TV,
ou de lire dans la presse cela leur permet
de rechercher des
J’accède plus facilement au informations sur un
contenu sur mon mobile que sur 16% sujet qu’ils sont en
mon ordinateur
train de regarder
à la TV.
LA TÉLÉVISIoN,
Source : groupM / SFR Régie – 3ème édition de l’Observatoire
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr de l’Internet Mobile – Base : mobinautes hebdomadaire – 365
répondants – avril 2011.
125

128. TV / TaBLETTE
la tablette, nouveL écran
dans La vie des FranÇais
4,7
millions
c’est le nombre de
tablettes qui pourraient
être vendues en France en
2013 (estimation haute).
Prévisions de vente des tablettes en France (en millions d’unités)
ESTIMATION HAUTE 4,7
ESTIMATION BASSE
2,8 2,9
1,7
1,3
0,8
0,4 0,3
2010 2011 2012 2013
gAN / AgENCE.V.
LA TÉLÉVISIoN,
126 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr Source : Deloitte – Marché des tablettes numériques – décembre
2010.

129. ZooM sur Le PhénoMÈne
des taBLettes auX états-unis
c’est la part des internautes américains âgés de
12% 8 à 64 ans qui possèdent ou utilisent une tablette
(28 millions d’Américains). Ils devraient être 23 %
début 2012 (54 millions d’Américains).
Utilisation/achat d’une tablette
12%
Non
Oui
88%
Achats de terminaux mobiles prévus pour les 12 mois à venir
33%
25%
18%
14%
smartphone TÉLÉPHONE TABLETTE ereaDer
MOBILE
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr Source : Online Publishers Association – a portrait of today’s tablet
user – base : 2 482 internautes – juin 2011.
127

130. TV / TaBLETTE
qui sont Les utiLisateurs de taBLettes ?
29%
Profil en terme d’âge
c’est la part des
utilisateurs de
tablettes qui sont
âgés de 25 à 34 ans.
29%
19%
17%
11%
10%
9%
6%
8-11ANS 12-17 ANS 18-24 ANS 25-34 ANS 35-44 ANS 45-54 ANS 55-64 ANS
A NoTEr !
89% des utilisateurs de tablettes s’en déclarent satisfaits ou très
satisfaits.
LA TÉLÉVISIoN,
128 SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr Source : Online Publishers Association – a portrait of today’s tablet
user – base : 291 utilisateurs – juin 2011.

131. queLs sont Leurs usages ?
87%
c’est la part des utilisateurs de
tablettes qui l’utilisent pour accéder
à du contenu/information.
Activités régulières sur l’écran de la tablette
Accéder à du contenu 87%
Regarder les e-mails 64%
Accéder à Internet 63%
Jouer à des jeux 58%
Ecouter de la musique 58%
Utiliser un réseau social 51%
Lire un livre 42%
Faire des recherches 31%
Les contenus les plus consultés 49%
Vidéos 49%
Météo 49%
c’est la part
Informations locales 41% des utilisateurs
Contenu de divertissement 38% de tablettes
qui regardent
Informations nationales 36%
des vidéos,
Informations sportives 33% contenu le plus
Journal 32% consulté !
Magazine 31%
Références matérielles 26%
Informations financières 25%
Contenu sur le mode de vie 25%
Informations sur le marché business 23%
LA TÉLÉVISIoN,
SE rÉINVENTEr
ChAQUE JoUr 129

132. LA TÉLÉVISION D’UN moNde qui CHANGe
Amérique
europe
du Nord
3h48 (+ 6 mn)
4h39 (+ 4 mn)
58,3%
78,3%
CANADA ANglAis
3h50 (+ 13 mn) RoyAume-uNi
79,2% 4h02 (+ 17 mn)
82,0%
CANADA québeC
4h39 (+ 10 mn) fRANCe
3h32 (+ 7 mn)
69,5%
étAts-uNis
4h43 (+ 3 mn) espAgNe
78,2% 3h54 (+ 8 mn)
62,2%
Amérique
du Sud
3h30 (stable)
40,7%
Durée d’écoute individuelle TV 2011
Taux de pénétration Internet 2011
La téLévision,
130 se réinventer
chaque jour Sources: Médiamétrie / Eurodata TV Worldwide – Données 2010 –
2009. InternetWorldStats.com – mars 2011.

133. Russie ASie
3h46 (- 2 mn) pACifique
43,0% 2h34 (- 7 mn)
AllemAgNe 24,0%
3h43 (+ 11 mn)
79,9%
itAlie
4h06 (+ 8 mn)
49,2%
jApoN (région de Kanto)
moyeN- 4h31 (- 1 mn)
orieNt 78,4%
4h51 (+ 14 mn)
33,5%
ChiNe
2h31 (- 7 mn)
36,3%
iNDe
1h59 (- 19 mn)
8,4%
Afrique
AustRAlie
3h45 (- 7 mn)
3h08 (+ 5 mn)
11,5%
78,3%
La téLévision, Directeur de la publication : Martine Hollinger
Conception : ERWANN KERVADEC DESIGN
se réinventer
chaque jour SNPTV 10/2011 - N° SIREN 421 240 508
ISSN 1960 8225 – Crédit Photo : © Fotolia, Thinkstock, DR
131

134. RETROUVEZ
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