Le document traite du marketing 2.0 destiné aux travailleurs autonomes et aux microentreprises dans le domaine des services linguistiques, en mettant l'accent sur l'utilisation des médias sociaux. Il décrit des stratégies pour établir une présence en ligne efficace, acquérir des contacts et interagir avec des clients potentiels. L'auteur encourage à développer un réseau dynamique en utilisant des outils tels que LinkedIn et à être proactif dans la diffusion de contenu.

1. MARKETING 2.0
POUR LANGAGIERS
Congrès de l’Association des travailleurs autonomes et microentreprises en services
linguistiques (ATAMESL)
François Abraham, trad. a. 26 mai 2013

2. Au programme
1. Notions de marketing
2. Principes de base des médias sociaux
3. Médias sociaux populaires
4. LinkedIn

3. Notions de marketing
 Vous êtes propriétaire d’entreprise
 Vous êtes unique, trouvez en quoi… et dites-le!
 Solution aux problèmes des clients et clients potentiels
 Référence
 Marketing = cibler le client
 Parlez-lui, de lui

4. Principes de base des
médias sociaux

5. AVERTISSEMENTS
1. Respirez par le nez!
2. L’outil n’est pas important
3. La préparation est essentielle

6. Web 2.0
Collaboratif Interactif Social

7. Les médias sociaux
Deux principales raisons d’utiliser les médias sociaux :
 Acquérir de l’information (passive)
 Participer à la diffusion de contenu (active)

8. Exemples de contenu
 Hyperlien
 Gazouillis (tweet)
 Billet de blogue
 Discussion LinkedIn
 Statut Facebook
 Vidéo YouTube

9. Contenu
Diffusion
Partage Modification Commentaire
Relais Amélioration Discussion
Contenu Contenu Contenu
RétroactionUTILISATION
ACTIVE

10. Illustration de l’utilisation
Partager

11. Illustration de l’utilisation
Commenter

12. Illustration de l’utilisation
Modifier

13. Marketing – Relation avec ses partenaires
 S’informer
 Se faire connaître – Affirmer son expertise
 Sensibiliser – Éduquer
 Fidéliser (clients, collaborateurs)
 Vendre
Utilité

14. Rôle marketing
Complètent votre présence marketing
 Profil professionnel (CV) = résumé de vos
compétences
 Site Web = détail (quasi) statique de vos services
 Médias sociaux = vitrine dynamique de vos
compétences

15. Médias sociaux et réseau
Deux façons de créer un réseau (communauté) :
 Inviter des contacts (classique)
 Bon pour débuter, mais montre vite ses limites.
 Diffuser du contenu pour susciter l'intérêt
 Marketing de contenu
 Interactivité

16. • Ne pas faire ce qu'on ne ferait pas face à face
• Faire preuve de réciprocité (je te suis, tu me suis)
• Contribuer à la vie du réseau
• Être transparent
Règles

17. Critères d’efficacité
 Publiez régulièrement (habituer)
 Mettez souvent à jour (dynamique)
 Soyez généreux

18. Médias sociaux
populaires

19.  Avantages
 Possibilité de contenu étoffé et diversifié
 Permet de se démarquer
 Lien avec moyens de diffusion
 Excellent référencement
 Inconvénient
 Demande du temps

20. Le plus connu des réseaux sociaux
Trois composants :
 Profil personnel
 Groupe
 Pages

21.  Avantages
 Simplicité
 Fonctionnement bien connu
 1 milliard d’usagers (comptes)
 Inconvénients
 Pas idéal pour le commerce interentreprises
 Amalgame professionnel-personnel
 Pratiques commerciales discutables

22.  Microblogage (140 caractères)
 Utilisations diverses
 discussion instantanée,
 fil de nouvelles,
 partage,
 diffusion,
 etc.
 Un peu comme une conversation autour de la
machine à café

23.  Avantages
 Rapide
 Permet de suivre des gens sans qu’ils le sachent
 Inconvénients
 Faible proportion de tweets lus (19 %)
 Forte instantanéité
 Contenu restreint

25. Créer un profil complet
 Remplissez toutes les rubriques du Parcours
 Affichez votre photo
 Rédigez un résumé (dynamique)

26. Créer un réseau
Automatiquement
 À partir du carnet d’adresses courriel
 Importation
 Ajouter des relations une par une
 Relations proposées par LinkedIn

27. Créer un réseau
Manuellement
 Cercles de plus en plus larges (éloignés)
 Liens forts/Liens faibles
 Relations de relations
 Inviter les membres de vos groupes de discussion
 Recherche avancée
 Mettre l’URL de votre profil dans votre signature
 Publier : être suivi et élargir votre réseau

28. Créer un réseau
Invitations
N’utilisez jamais la formule par défaut de LinkedIn
(impersonnelle). Vous avez 300 caractères, utilisez-
les!
Remerciez quand on accepte votre invitation.

29. Conclusion
 Respirez, planifiez… mais agissez!
 Vos clients ne sont pas nécessairement encore sur le Web 2.0, mais
vous devez vous préparer à leur arrivée.
 Le plus dur et le plus long, c'est de s'y mettre.
 Laissez le temps au temps. Marketing = long terme.

30. Pour en savoir
plus
Si vous vous voulez en
savoir plus sur le sujet,
mais aussi sur la
traduction, n’hésitez
pas à m’écrire.
Vous pouvez aussi me
suivre sur les médias
sociaux.
François Abraham, trad. a.
Coordonnées :
 francois@comleon.ca
 LinkedIn : http://bit.ly/fabraham
 Twitter : @ComleonTrad
Ressources :
 Blogue : Comleon
 Revue de presse : Découvrir le Web 2.0
 Groupe de discussion LinkedIn : Le défi
du langagier 2.0