Présentation de la métropole de Marseille AIx . Diagnostic de Marseille afin de détereminer son identité, ses atouts, faiblesses, opportunités et menaces Dans un second temps, nous vous proposons une stratégie marketing afin d'optimiser la stratégie marketing de la marque territoriale Marseille

1. BLIKAZ Sofia
DUROCHER Laurent
ETIENNE Manon
GAMON Célia
RIVES Florent
MARSEILLE
Master 2 Marketing Innovation et Territoires
Promotion 2016-2017

2. INTRODUCTION
Si je vous dis Marseille, à
quoi pensez-vous
spontanément?

3. SONDAGE EFFECTUÉ AUPRÈS DE
40 PERSONNES EN FRANCE
Quand je vous dis Marseille , qu’est ce que cela vous évoque SPONTANNEMENT ?
Chaque personne interrogée nous a dit 5 mots lui évoquant Marseille .
Et voici un résumé des propos les plus souvent cités dans un nuage de mots .

4. POSITIONNEMENT PERÇU
• 4 mots souvent cités (dans 40 % des cas minimum ) : PRECARITE/
CULTURE / PORT / FOOTBALL.
• Mots assez régulièrement cités (dans 20 à 40 % des cas ) :
Insécurité/ Délinquance , pastis , soleil , chômage, accent , tourisme,
OM.
• Mots occasionnellement cités : Plus belle la vie, commanderie ,
chaleureux, Soprano, savon , basilique, Saint Charles, Olives,
Tapenade , insultes, expressions, exagération, Paris, drogue, crime …
Ainsi on retrouve très régulièrement la notion d’insécurité et de délinquance,
mais aussi tout ce qui touche à la culture et à la personnalité que véhicule
Marseille .
Enfin le port de Marseille semble être avec l’olympique de Marseille les deux
emblèmes de la ville.

5. DIAGNOSTIC SUR MARSEILLE

6. DES ATOUTS MAL EXPLOITÉS
• Un nombre conséquent d’étudiants qui ne se
retrouvent pas dans la population active : 13% de la
population (contexte de la concurrence avec Aix en
Provence)
• Un patrimoine culturel à la fois naturel et
architectural très conséquent mais peu mis en
valeur en raison d’un déficit d’image par rapport à
ses voisines plus dynamiques.
• Un dynamisme économique avec des entreprises
importantes, des salons professionnels, un label
french tech, une technopole importante et en
parallèle un taux de chômage plus élevé qu’à Nice
et beaucoup plus élevé qu’à Lyon.
• Une identité forte, une image et un patrimoine
immatériel reconnu (accent marseillais, art de vivre
) ternis par l’insécurité et la perte de population.
Marseille n’arrive pas à
convertir certains de ses
atouts :

7. LA CONCURRENCE
Aéronautique
•Au niveau aéronautique Marseille avec Airbus hélicoptères fait partie des villes les plus
compétitives dans ce domaine mais est loin de Toulouse.
•De plus, l’école nationale d’aviation civile est située à Marseille .
Nouvelles Technologies
•Marseille est incontestablement derrière Lyon et Nice ( 2ème et 6ème smart city de
France )
• → Besoin de développer des avantages comparatifs .
Portuaire
• Marseille se retrouve confrontée à une forte concurrence dans le domaine
portuaire ( Gênes, Barcelone) mais est le deuxième port méditerranéen et le
premier Français . L’entreprise CMA CGM est un des leader mondiaux du transport

8. LA CONCURRENCE
•Lyon : Meilleur cadre de vie
•Montpellier : Présence de grandes entreprises, culture
•Nice : Jeunesse de la population
Avantages compétitifs
par rapport à nos
concurrents
•Grand nœud de communication avec le deuxième port de
Méditerranée et un marché du travail qui retrouve du
dynamisme par rapport à la moyenne nationale.
Avantages propres
distinctifs

9. OBJECTIFS
Objectifs
Redynamiser la ville
et ses proches
alentours les plus
sinistrés
Renforcer le tissu
économique
existant par la
création de
synergies et le
développement
d’activités
complémentaires à
celles existantes.
Chercher à
s'internationaliser
pour profiter d’une
image plus neutre
et à terme mieux
briller sur la scène
nationale.
Tenir compte des
dispositifs déjà
existants (ZFU et
pépinières
d’entreprises) pour
ne pas s’y
superposer

10. AXES STRATÉGIQUES
• Attirer des groupes importants
en rapport avec nos atouts pour
faire de Marseille un pôle
d’excellence dans plusieurs
domaines (création de DAS).
• Attirer des jeunes diplômés en
cœur de ville pour redynamiser
l’économie et endiguer la baisse
du nombre d’habitants sur la
commune.

11. CIBLAGE
Des partenaires
potentiels pour les
grands groupes
internationaux
présents (synergie)
Les grands groupes
internationaux dans
l'aéronautique, le
commerce et le
transport maritime
et nouvelles
technologies
Jeunes diplômés :
Ingénieurs,
scientifiques,
chercheurs, cadres

12. POSITIONNEMENT
Le marché de
l’aéronautique
et du
commerce
maritime
En tant que ville
créative , et
dynamique
Positionnement

13. MARKETING MIX
6PPromotion
Prix
Personnel Produit
Public
Partenariat

14. PLAN DE COMMUNICATION
Une ressource humaine intelligente est un facteur pouvant
influencer les entreprises dans leur décision d’implantations. Mais
pour attirer les talents, il est nécessaire d’avoir plus qu’un cadre de
vie, des entreprises qui les attirent et qui recrutent.
Deux plans de communication
vers les entreprises
vers les jeunes diplômés que l’on
a ciblé dans notre stratégie
marketing

15. PLAN DE COMMUNICATION
ENTREPRISE
Moyens mis en place:
- Présence sur des salons
professionnels
- Démarche auprès d’entreprises
qui ont laissé entrevoir des projets
d’expansion
- Mise en place d’évènements
professionnels spécifiques pour
promouvoir le territoire :
« Tant d’opportunités de développement
et d’ouverture sur le monde, avec du
personnel heureux, quoi de mieux ? »

16. PLAN DE COMMUNICATION
ENTREPRISE
Cibles
• Entreprise commerciale
orientée vers nos DAS et
qui souhaitent
entreprendre une politique
d’expansion.
Objectifs
• Informer l’ensemble des
cibles de notre stratégie
territoriale (avec
emplacement stratégique
attribué, facilité
d’implantation, etc.) :
Mettre en avant les points
principaux de noter
stratégie marketing.
Emetteurs
• Ville de Marseille et un
partenaire privé éventuel
qui seraient intéressés par
notre plan marketing
• Partenaires

17. PLAN DE COMMUNICATION JEUNES
TALENTS
Cibles
• Talents en recherche d’opportunité (Cadres, ou jeune diplômés en recherche d’emploi / (ou d’évolution,
changement).
Objectifs
• Informer l’ensemble de nos cibles que Marseille offre des opportunités d’implantations à des entreprises de
renoms (qui générèrent de l’emploi). Tout en contrant la mauvaise image que la ville véhicule en terme de
niveau social, vandalisme, etc. En mettant en avant les points positifs soulevés par notre diagnostic.
Emetteurs
•Ville de Marseille

18. PLANNING

19. CONCLUSION
Attrait des
entreprises
Les
entreprises
attirent les
talents
Consomma
tion et
économie
locale
Amélioratio
n climat
social
Amélioratio
n de
l’image