Dans le cadre de notre formation au MBA Marketing & Business Digital, nous avons réalisé et animé une Masterclass sur la transformation digitale du secteur des cosmétiques.
De la naissance aux perspectives de ce marché, nous avons travaillé en profondeur sur l’avenir numérique de la beauté.
Auteurs :
Mélanie Pérez
Yanelle Laribi
Clémentine Riou
Jessica Lefort
Mathilde Pencreac’h
Juliette Pichon
3. La team #Beautydmb
3
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
@Mélanie Pérez @Yanelle Laribi @Clémentine Riou @Juliette Pichon@Jessica Lefort @MathildePencreac’h
4. Sommaire
4
Intro
Naissance et évolution
Le marchés et ses leaders
Focus social media& influenceurs
Tendances & prédictions
Aujourd’hui
Mix e-marketing & display
Positionnement
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5. Intro
5
Définition
"On entend par produit cosmétique toute substance
ou mélange destiné à être mis en contact avec les
parties superficielles du corps humain (épiderme,
système pileux et capillaire, ongles, lèvres, organes
génitaux externes) ou avec les dents et les muqueuses
buccales en vue, exclusivement ou principalement,
de les nettoyer, de les parfumer, d'en modifier
l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état
ou de corriger les odeurs corporelles"
Règlement (CE) N°1223/2009, article 2, du Parlement Européen et du Conseil
30/11/2009
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Sources : https://www.febea.fr/fr/le-secteur-cosmetique/le-secteur-chiffres
7. LA PREHISTOIRE
Au commencement
7
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Première utilisation des cosmétiques
Peinture corporelle d'origine minéralemélangéeà des
corps gras
Symbole : mariage, deuil, chasse, hiérarchie entre
différents groupes
Pigment le plus utilisé : le rouge (vitalité et fertilité)
Outils : godets, spatules, bâtonnets
Ocre rouge pour le visage et le corps
8. L’EGYPTE ANTIQUE
-3150 av. J.-C. à -30 av. J.-C.
8
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Cosmétiques à des fins magiques, médicales et rituelles
Rouge à lèvres à base de rouge minéral
Paupières et cils :
- khôl à base d'antimoineou de suie
- pâte verte à base de malachitepulvérisée
Cheveux, ongles,mains : henné
Bains utilisées abondamment
Raffermir les chairs : poudre d’albâtre,
de natron, de sel nordique et de miel
9. LA GRECE ANTIQUE
XIIe siècle av. J.-C. au VIIe siècle av. J.-C.
9
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Femme grecque : teint pâle et ne peut pas sortir fardée
Visage : en blanc, avec de la poudre de plomb
Mascara à base de liège brûlé
Miel : antioxydant et antibactérien, pour adoucir et hydrater
Crèmes : excréments de taureau et brebis mélangés à du suif
Bains utilisés abondamment
La beauté passe avant tout par l'hygiène du corps
10. LA ROME ANTIQUE
VIIe siècle av. J.-C.
10
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Visage : poudre de craie ou de céruse
Lèvres vermillon
Joues : fards rouges (minium, carmin)
Paupières : colorées avec de l'antimoine
Sourcils : noircis avec une pâte d'œufs de fourmis ou
mouches
Les Gaulois : invention du savon et de la pommade
Poudres, baumes, huiles à base de : iris, mélilot,myrrhe,
safran, styrax, miel et vin
11. LE MOYEN AGE
476 ap. J.-C. – 1453
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Idéal féminin : peau blanche et joues rouges
A la portée des plus riches
Blanc d'œuf pour éclaircir le teint
Disparition des bains
Masquer la crasse : se blanchir la figure et se
parfumer
Parfums : ambre, musc, jasmin,cannelle, rose,
lavande
12. LA RENAISSANCE
1300 – 1600
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Idéal de beauté féminine : lèvres, joues et ongles rouges
Cheveux dorés : mélange de safran et de citron
Visage : poudre de céruse et d'ocre rouge
Lèvres : teinture de cochenille
Les mouches : instruments de séduction
et accessoires esthétiques
Abandon de l'hygiènecorporelle au
profit du maquillage
13. LE 18E SIECLE
13
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Teint pâle
Lèvres rouges
Femmes très fardées
Crèmes antipollution : barrière efficace
entre la peau et l'atmosphère polluée
Eau de Hongrie (alcoolat de romarin très en
vogue à la cour) : utilisé pour aseptiser la peau
et éviter tout bouton
Produits à base de mercure & plomb très toxiques
14. LE 19E SIECLE
14
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"Avoir l'air mourant"
"Avoir bonne mineétait trop bourgeois"
Visage : fards jaunâtres, verdâtres et
bleuâtres
Veines dessinées au fard bleu
L'œil cerné jusqu'à la pommette
Les hommes arrêtent de se maquiller
1881 : Bourgeois vend les premiers fards secs
Fin du siècle: premier rouge à lèvres par
Guerlain
18. LE 20E SIECLE
18
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Industrialisation des cosmétiques
Premier mascara par Maybelline
Premier vernis à ongles par Revlon
Les cosmétiques s'adressent à toutes les
femmes
La sciencerénove l’esthétiqueet renforce
le sentiment de maîtrise
Fonds de teints développés dans tous les
tons
Collagène, bronzage, nouvelles techniques
d'épilation
19. 1995 (Avant le www)
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Une peau naturelle
L'émergence de la subtilité comme tendance majeure
Le nude : révolution cosmétique
Un classique à l'ère du grunge
CC Cream, BB Cream, anticernes, blush, poudre matifiante
Un teint "léger, aérien, délicat, subtil, transparent, vrai"
Dior, L'Oréal, Guerlain, Givenchy, Armani : le nude est roi
Sources : - ecolethalgo.com - pure-beaute.fr - seve-aloe.fr - Wikipedia
20. LE MARCHÉ
ETAT DES LIEUX
20
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#beautydmb
21. LE MARCHÉ
Etat des lieux
Sources :https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/marche-cosmetique-2-1
Le monde de la beauté
21
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E-Commerce Réseaux Sociaux Innovations Numériques "BeautyTech"
1995 2010 2015 Aujourd'hui
Le marché cosmétiquemondial connaît un développement régulier
Stimulé par l’infinie diversité des aspirations des consommateurs
Nourri par l’innovation
Un besoin initié dès les débuts de l’histoire de l’humanité : la quête de beauté
23. LE MARCHÉ
Etat des lieux
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/marche-cosmetique-2-1/
23
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24. LE MARCHÉ
Etat des lieux
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/marche-cosmetique-2-1/
24
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25. LE MARCHÉ
Etat des lieux
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/marche-cosmetique-2-1/
*EstimationL’Oréal du marché cosmétique mondial en 2018 en prix nets fabricants.Hors savons,hygiène orale,rasoirs et lames. Hors effets monétaires
25
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▪ ≃ +5,5 %
croissance en 2018
▪ +200 Mds d'€ de chiffre
d'affaires estimé
Chiffres
26. LE MARCHÉ
Etat des lieux
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/marche-cosmetique-2-1/
LES PRINCIPAUX FACTEURS DU SUCCÈS DU MARCHÉ COSMÉTIQUE
26
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La progression continue des dépenses de beauté sur Internet
Le développement des réseaux sociaux
L’appétit pour des produits nouveaux,différents et premium
L’accélération de l’urbanisation dans le monde
L'augmentation du nombre de séniors dans le monde
La croissance des classes moyennes et aux revenus supérieurs
28. LE MARCHÉ
Focus France
Sources : https://www.febea.fr/fr/le-secteur-cosmetique/le-secteur-chiffres
28
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29. LE MARCHÉ
La CosmeticValley France
Sources : https://www.febea.fr/fr/le-secteur-cosmetique/le-secteur-chiffres
https://www.febea.fr/fr/le-secteur-cosmetique/domaine-dexcellence + Wikipedia
29
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Pôle cosmétique sciences de la beauté et du bien-être
Pôle de compétitivité + technopole spécialisé dans la
production de parfums et de cosmétiques en France créée
en 1994
Trois régions et huit départements :
Centre-Val-de-Loire (Eure-et-Loir, Indre-et-Loir, Loiret,
Loir-et-Cher)
Ile de France (Yvelines, Val-d’Oise)
Normandie (Eure, Seine-Maritime)
Siège : Chartres
La France compte 79 000 établissements liés au monde des
produits cosmétiques
30. LE MARCHÉ
Focus France
Sources : https://www.febea.fr/fr/le-secteur-cosmetique/le-secteur-chiffres
30
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32. LE MARCHÉ
Les cibles
Sources : copyright L’Oréal
32
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▪ La GenZ : 15-20 ans
▪ Les Millennials (GnY) : 21-35 ans
▪ La Génération X : 36-45 ans
▪ Les Baby-boomers (50+)
33. LE MARCHÉ
Les cibles
Sources : https://www.premiumbeautynews.com/fr/la-beaute-sous-influence-de-la,11765
Millenials & Beauty natives
Tombées dans le gloss dès le berceau et avides de popularité sur les réseaux sociaux, les teen-beautistas sont
devenues nos coachs beauté.
Cette génération digitale (Digital Gen) est ancrée dans une véritable culture de la beauté
Des nouveaux leviers d’influence qu’elle impose aux marques
33
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34. LE MARCHÉ
Les cibles
Sources : https://fr.fashionnetwork.com/news/Beaute-sephora-serait-l-enseigne-la-plus-plebiscitee-par-les-millennials,1157685.html
https://www.premiumbeautynews.com/fr/la-beaute-sous-influence-de-la,11765
Millenials & Beauty natives
34
Classement des enseignes
plébiscitées par les 18-30 ans
selonJoko - Joko
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Sephora a développé en France
Génération Sephora, un site dédié aux
14-17 ans
La génération Z, fréquente et dépense
plus en hygiène-beauté que ses aînés
65% des Millennials ont plus confiance
dans les recommandations d'un blogueur
beauté que dans celles d'un vendeur en
magasin (étude DISKO)
35. LE MARCHÉ
Les cibles
Sources : Chiffres issus d'une étude Birchbox/Toluna réalisée en ligne
auprès de 1000 femmes de 15 à 45 ans représentatives de leur génération.
INSPIRATION ET ACHAT ONLINE
35
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Les réseaux sociaux et les blogs, première source d'inspiration de la GenZ
Pour découvrir de nouvelles marques beauté, la Génération X privilégie les
boutiques (45 %), le suivi d'Internet (35 %) et le bouche-à-oreille (30 %)
Pour les Millenials, c'est Internet qui prédomine (39 %) talonné par les
réseaux sociaux (37 %) et les boutiques (36 %)
Côté GenZ, victoire écrasante des réseaux sociaux et des blogs (1ère
source d'inspiration pour 63 %)
32 % des Françaises tiennent compte de l’avis des internautes
14 ans : l’âge du premier maquillage pour 54 % de la GenZ
Seules 2 femmes sur 10 de la GenZ ont acheté leur premier produit de
beauté toute seulees (39 %) et Internet (37 %)
37. LE MARCHÉ
Les influenceuses
Sources : https://www.marieclaire.fr/,blogueuses-youtubeuses-influenceuses-beaute-reseaux-sociaux,836827.asp
37
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Les nouvelles reines du Web
Une rémunération annuelle allant jusqu’à
150.000 €
70 % suivent les conseils des influenceuses
Ce sont les nouvelles prescriptrices de
tendances
Les marques au service des blogueuses
L'Oréal Paris choisit comme égérie la Suisse
Kristina Bazan
38. LE MARCHÉ
Les influenceuses
Sources : https://www.airofmelty.fr/le-marketing-d-influence-et-la-beaute-en-france-quelle-realite-en-2019-
galerie-3098188-3841842.html
38
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39. LE MARCHÉ
Les influenceuses
Sources : https://www.airofmelty.fr/le-marketing-d-influence-et-la-beaute-en-france-quelle-realite-en-2019-
galerie-3098188-3841842.html
39
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Enjoy Phoenix
40. LE MARCHÉ
Les influenceuses
Sources : Kylie Jenner Instagram
40
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Le cas KYLIE
Célèbre à 12 ans, la
cadette de la famille
Kardashian a su capitaliser
sur son importantefanbase
pour se lancer dans la
cosmétique…
Résultat : avec 158 millions
de followers, Kylie pèse
lourd sur le marché de la
beauté.
42. Sources : https://www.statista.com/topics/2381/beauty-brands-on-social-media/
https://www.statista.com/statistics/627448/most-popular-youtube-beauty-channels-ranked-by-subscribers/
LE MARCHÉ
FOCUS SOCIAL MEDIA
42
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Les contenus beauté (tuto, recommandations…) sont les plus
populaires (décembre 2019)
En 2018, les CB YouTube ont géneré plus de 169 milliards
de vues contre 59 milliards deux ans auparavant
Les CB les + populaires sont les campagnes pubs, les
“reviews” et les tutos
60% du traffic vers les campagnes pubs proviennent des
vloggeurs contre 39% par les annonceurs
Pour les consommatrices, YouTube se classe plus haut que la
télévision en termes d'attrait
1/3 des consommatrices déclarent regarder des tutos
occasionnellement
43. LE MARCHÉ
Les influenceuses
43
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Le marketing d'influence
et la beauté
Sources : https://www.airofmelty.fr/le-marketing-d-influence-et-la-beaute-en-france-quelle-realite-en-2019-
a669284.html
44. LE MARCHÉ
Les influenceuses
44
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Le marketing d'influence
et la beauté
Sources : https://www.airofmelty.fr/le-marketing-d-influence-et-la-beaute-en-france-quelle-realite-en-2019-
a669284.html
46. LE MARCHÉ
Les leaders
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/marche-cosmetique-2-1
https://www.statista.com/topics/3137/cosmetics-industry/
PRINCIPAUX ACTEURS MONDIAUX EN CHIFFRE D'AFFAIRES (EN MDS DE US $) EN 2018
▪ L’Oréal 29,4
▪ Unilever 21,5
▪ Estée Lauder 12,8
▪ Procter & Gamble12,4
▪ Coty 9,2
▪ Shiseido 8,8
46
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L'Oréal's make-up cosmetic branch
27.4%
Procter & Gamble's beauty segment
19%
Unilever Group's personal care segment
20.62bn EUR
Estée Lauder's skin care segment
6.6bn USD
47. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
En 2018 le groupe a
réalisé un CA mondial
d'environ 27 milliards
d’euros
▪ 1er groupe cosmétique mondial
▪ 150 pays
▪ 505 brevets déposés en 2018
▪ 36 marques
▪ 86 000 collaborateurs
47
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48. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
Quiz
time !
48
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49. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %)
?
49
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50. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %)
50
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51. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %)
51
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
52. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %)
52
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
53. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
53
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %)
54. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %) et par typede produits
?
54
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
55. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
Indice…
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %) et par typede produits
55
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
56. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %) et par typede produits
56
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57. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %) par marché/segment
?
57
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
58. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
Indice…
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %) par marché
58
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59. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %) par marché
59
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Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
60. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
CHIFFRE D'AFFAIRES CONSOLIDÉ
en millions d'€
60
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61. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
POIDS DU DIGITAL DANS LE
CHIFFRE D'AFFAIRES
61
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3 milliards de chiffre d'affaires en e-commerce
11% du chiffre d'affaires consolidé en e-commerce
+40,6% croissance en 2018 du chiffre d'affaires en
e-commerce à données comparables
62. LE MARCHÉ
Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.larevuedudigital.com/loreal-4000-employes-testes-sur-leur-niveau-en-marketing-digital/
LA MINUTE RH
62
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L’Oréal a testé le niveau en marketing digital de 4000 de ses employés.
Le leader mondial utilise pour cela le « Digital Marketing Niveau 1 » (DM1), un test professionnel développé
avec la société de formation General Assembly
Le DM1 évalue6 domaines clés : la publicité digitale, le marketing d’engagement,le
content-marketing,le marketing mobile et multi-canal et les réseaux sociaux
D’unedurée de 45 minutes, ce test en ligne mesure des compétences fondamentales –
de la définition d’objectifs jusqu’à l’optimisation de campagnes – en ayant recours à
des questions fondées sur des études de cas empruntés au monde réel
L’Oréal utilise désormaisle test DM1 dans ses processus de recrutement
Comprendre les compétences des équipes permet d’établir des priorités de formation,
d’identifier des parcours d’apprentissageindividuelset de mesurer les progrès accomplis
Une collaboration avecGoogle, Bonobos, UM et Priceline a permis d’étalonner l’outil
64. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
Sources : Le Figaro-Entreprises, 2 décembre 2019
64
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« Cette menace [la concurrence]entretien
une saine inquiétude. Celane nous empêche
pas de dormir, mais dès que l’on se réveille,
on y pense. La meilleurefaçon d’y résister est
de créer nous-même la disruption du marché.
La meilleure façon de gagner la course, c’est
de partir devant et d’accélérer. »
Jean-Paul Agon, PDG du groupe L’Oréal
65. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
Sources : https://fr.statista.com/statistiques/505156/produits-maquillage-valeur-marche/
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Prévision de la valeur du marché mondial des produits de maquillage
de 2019 à 2025 (en milliards de dollar US)
66. LE MARCHÉ EN 2020
Disruptiondu secteur
Sources : https://www.lesechos-etudes.fr/etude/cosmetique-technologie
66
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L'avenir de la cosmétique se trouve indéniablement dans le
développement d'outils permettant l'émergence de nouveaux
usages, d'un marketing personnalisé et de la fabrication de
produits sur mesure (couleurs, formules,textures…)
Les innovations disruptives du secteur touchent aujourd'hui à la
fois le BtoC, le BtoB, et les process industriels. Toute la chaîne
de valeur est dorénavant impactée, et notamment les modes
de production (adaptabilité, plus faibles quantités de produits,
gammes très étendues)
capteurs de peau portables et connectés
masques de soins imprimés en 3D
plateformes de conseils dermatologiques fonctionnant
grâce à l'intelligenceartificielle
miroirs connectés
67. LE MARCHÉ EN 2020
La technologie au servicede la cosmétique
Sources : https://www.lesechos-etudes.fr/etude/cosmetique-technologie/
67
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C'est à partir des besoins identifiés de chacun que
s'effectuera l'offre de soins
L’impression 3D va considérablement accroître la
prise en compte des particularités de chacun, avec
la possibilité offerte au client d'imprimer chez lui des
produits de beauté réellement adaptés
Du côté de l'industrie cosmétique, l'impression 3D se
développe car elle permet non seulement
d'améliorer les procédés de recherche &
développement, de réduire les coûts, mais aussi
d'accroître la réactivité face aux nouvelles tendances
68. LE MARCHÉ EN 2020
Vers une cosmétique plus verte
Sources : https://start.lesechos.fr/startups/actu-startups/la-beauty-tech-francaise-s-impose-et-cherche-a-seduire-les-jeunes-15228.php
68
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Conscient des enjeux environnementaux actuels, surtout auprès
des jeunes, le pôle cherche à s’adapter. “Il faut monter dans un
train qui va très vite mais en être le conducteur. Il ne fait aucun
doute que la Cosmetic Valley prendre le virage des évolutions
digitales et numériques. Sans oublier l'exigence de la transition
écologique”, indique Marc-Antoine Jamet
Création de la maison internationale de la cosmétique à
Chartres
D’ici 2021, elle abriteraun incubateur de startups et un
laboratoire d’expérimentation dédié aux nouvelles technologies
de fabrication de maquillage, respectueuse de l’environnement
L’objectif ? Accompagner les startups de la Beauty Tech, tout
en permettant aux étudiants de découvrir les métiers et
formations du secteur
69. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
Sources : https://www.lesechos-etudes.fr/etude/cosmetique-technologie/
69
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A retenir
L'avenir de la cosmétique se trouve indéniablement dans le
développement d'outils permettant l'émergence de
nouveaux usages, d'un marketingpersonnalisé et de la
fabrication de produits sur mesure (couleurs, formules,
textures…).
Les innovations disruptives du secteur touchent aujourd'hui
à la fois le BtoC, le BtoB, et les process industriels. Toute la
chaîne de valeur est dorénavant impactée, et notamment
les modes de production (adaptabilité, plus faibles
quantités de produits, gammes très étendues)
70. LE MARCHÉ
La chaîne de valeur de Porter
Sources : https://blog.marketing-management.io/cosmetique-digital
70
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Infrastructures de l’entreprise
Les RH : pré-sélection en ligne / robots (MYA le chatbot de L’Oréal) utilisé afin de
pré-qualifier des candidatures sur la base de critères simples / Test MD1
Achats/Finances : les grands leaders achètent des start-up innovantes
(L’Oréal→Modiface)
La R&D : investissent dans d’autres domaines que le cœur d’activité =
innover / générer des avantages compétitifs (IA, VR etc)
Log.
externe
LAD,
Click&Collect,
Marketplace,
sites spécialisés,
& marque…
Logistique
Fournisseurs
Fab
R&D
innovante,
personnalisati
on , bio, made
in France…
Marketing
Valeurs de l’entreprise,
Influenceurs
RS, bornes tech en
magasin, applications
smartphones
MARGE
71. LE MARCHÉ
ILS « LEADENT » L’INNOVATION
71
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
#beautydmb
72. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
Sources : https://www.loreal.fr/groupe/loreal-et-la-beautytech/loreal-a-vivatech
L’Oréal renouvelle son concept
de réalité augmentée
72
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
73. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
Sources : https://www.loreal.fr/groupe/loreal-et-la-beautytech/loreal-a-vivatech
L’Oréal acquiert Modiface
73
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
74. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
Sources : https://journalduluxe.fr/guerlain-app-virtual-makeup-voir/
Guerlain se met au virtual makeup avec VOIR
Après une consultation olfactive via Google Home ou encore le
lancement de son application Olfaplay, Guerlain fait cette fois-ci
appel à l’intelligence artificielle pour son segment Maquillage.
L’application de virtual makeup VOIR permet de tester le rendu de 17
teintes et donne également accès à des bestsellers de la marque
Grâce à sa technologie maison, l’application VOIR scanne la forme
du visage de son utilisateur ainsi que sa carnation, permettant de
figurer un rendu réaliste et texturé en 3D grâce à la réalité
augmentée
Disponible en freemium sur l’App Store
74
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75. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
Sources : https://journalduluxe.fr/clarins-assistant-vocal-sample/
Clarins s’est associé à la société Send me a Sample pour créer cette campagne inédite mettant en
avant la gamme de produits Super Moisture de la ligne Clarins Men
Déployée au Royaume Uni, l’opération s’adresse aux cibles masculines identifiées par la marque sur
Facebook
Les audiences ainsi repérées voient ainsi apparaîtreun advertising content leur permettant de
commander gratuitement l’un des 30.000 kitsd’échantillons Clarins Men… via un call to action lié à
l’assistant vocalGoogle ou Amazon Alexa
En mars, la marque de cosmétiques Benefit avait déjà mis en place le même typede campagne,
générant 6.500 leads entrantsmoins de deux heures seulement après le lancement de l’initiative
Selon une étude menée par Microsoft auprès de 7.000 utilisateurs d’assistants vocaux, 41% d’entre eux seraient inquiets quantà l’écoute de leurs
conversations. Un chiffre appuyé par une récente enquête de Bloomberg, évoquant les écoutes par des équipiers Amazon de « fragments de
conversation » enregistrés par les enceintes Amazon Echo, en vue de perfectionner l’outil.
Clarins lance une campagne promotionnelle via un assistant vocal
75
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76. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
Sources : https://journalduluxe.fr/givaudan-carto-parfum-intelligence-artificielle/
Givaudan : l’intelligence artificielle au service du parfum
Givaudan, leader mondial de la création de
parfums et d’arômes, inaugure un nouvel outil
né de l’intelligence artificielle
Conçu comme « un système interactif intuitif qui
réinvente la manière dont les parfumeurs
développent leurs créations »
Carto est un outil né de la rencontre entre les
technologies de l’intelligence artificielle et le
savoir-faire des parfumeurs de la Maison
Matérialisé sous la forme d’un vaste écran
tactile, il permet aux concepteurs olfactifs
d’explorer différemment la palette
d’ingrédients de Givaudan
76
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77. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
77
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Ultra-fin, ultra-résistant à l'eau et adapté aux peaux
sensibles, il peut être porté sur le dos de la main
jusqu'à trois jours
L'exposition au soleil est mesurée en temps réel
Analyse les carrés teintés photosensibles pour
déterminer le niveau d'exposition aux UV
Un algorithme intelligent qui prend en compte vos
données personnelles (phototype, type de peau,
situation géographique et météo), MY UV PATCH
fournit des informations essentielles
79. LE MARCHÉ
Tendances & prévisions
Sources : https://www.powertrafic.fr/loreal-realite-augmente/
Que retenir ?
Ces nouvelles technologies sont le marché de l’avenir pour
le digital
Bien qu’elles aient eu du mal à être exploitées et à exploser,
elles vont représenter des milliards d’euros dans les
prochaines années
Selon les spécialistes, la réalité augmentée va, par
exemple, générer plus de 20 milliards de dollars d’ici 2021
79
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81. Introduction à la publicité digitale
En 2019
81
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Progression globale de 13 %
Augmentation de 10 % du search
Augmentation de 20 % du social
Augmentation de 13 % du display
https://www.directetproche.fr/le-publicite-2019-les-chiffres/
82. 82
Le display cumule 40 % de
PDM (moitié pour Facebook)
Le display social représente 22 %
Le display hors social est à 18 %
Marché vidéo centric
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https://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/1421104-2018-encore-un-bon-cru-publicitaire-pour-facebook-
le-mobile-et-le-search/
Display en 2018
83. 83
Progression fulgurante
Instagram & Facebook
Dépassement année 2020
242,7 milliards de dollars en
2023
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Les prévisions jusqu'à 2023
84. Citez 3 des 5 marques
cosmétiques les plus
citées sur internet
84
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86. 86
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Référencement
Sur une période d'1 mois
Cosmétiquebio
Cosmétiques naturels
Cosmétiquemaison
Top 3 des sites internet
Perfume club
Aroma Zone
Greenweez
87. 87
Sur une période d'1 mois
Maquillage
Maquillage Halloween
Maquillage mariage
Top 3 des sites internet
Notino
Sephora
BYS maquillage
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Référencement
88. 88
Sur une période d'1 mois
Soin peau
Soin peau grasse
Soin peau noir
Top 3 des sites internet
Laroche Posay
Sephora
Eucerin
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Référencement
89. A votre avis,
à combien de % s'élève
l'engagement de la
beauté sur Instragram ?
89
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90. Instagram en 2019
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90
14,7 % de posts
14 % d'engagement
https://www.blogdumoderateur.com/chiffres-instagram/
91. 91
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Exemples par segment
Les marques de luxe
Les marques middle price
Les marques box beauté
Les marques bio
Les marques enseigne
Les marques cliniques
Les marques low-price
Les marques pure player
92. 92
Diffuser des messages
Communiquer des nouveautés
Visibilité
Audience qualifiée
Vitrine
Collaborations / jeux concours
Restructuration dans la conquête et la fidélisation
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Display social dans la cosmétique
93. Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
93
Les types de publicités sur les 2 réseaux
Les publicités photo
Les publicités vidéo
Les stories
Les publicités caroussel
Les publicités de collection
Les publicités diaporama
Les publicités en réalité
augmentée
Les emplacements publicitaires sur
Instagram
Sur le fil d'actualité
Sur "Explorer"
Instagram shopping
Les emplacements
publicitaires sur FB
Sur le fil d'actualité
Sur Messenger
Sur les jeux
Sur la Marketplace
94. 94
Produits de beauté pour tous types de
peaux, cheveux
Distribution: dans les grands magasins
spécialisés du type Galeries Lafayette,
marque enseigne et sur internet
Prix élevé
Communication presse écrite, affiche,
audiovisuelle et réseaux sociaux
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Les marques de luxe
95. 95
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Exemple
Objectifs : renforcer la notoriété de
la marque et stimuler l'intérêt pour
le nouveau parfum
Publicités vidéo & carrousel FB &
Instagram
Cible : femmes et hommes âgés
de 25 à 44 ans
https://www.facebook.com/business/success/calvin-klein
96. 96
11 points de hausse de la mémorisation
publicitaire
5 points de hausse de préférence
4 points de hausse de l'intention d'action
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://www.facebook.com/business/success/calvin-klein
Résultats
97. 97
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Les marques middle price
Produits de beauté pour
tous types de peaux, cheveux
Distribution : dans les points de
vente de grandes enseignes et
sur leur site dédié
Prix moyen et abordable pour
tous
Communication presse
écrite, réseaux sociaux,
audiovisuelle, radio, affichages
98. 98
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Exemple
Publicités vidéo &
carrousel FB & Instagram
Objectifs : augmenter les
conversions et les
prospects
2 phases : pubs vidéo
séparées et pubs
carrousel associée
Cible : femmes de 15 à
plus de 65 ans
https://www.facebook.com/business/a/too-faced-on-instagram
99. 99
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Résultats
Augmentation de 20 % des ventes de la palette
2,7 fois plus de conversions
15 % d'augmentation du nombre de clics
57 % d'augmentation du nombre total
d'interactions
https://www.facebook.com/business/a/too-faced-on-instagram
100. 100
Produits de beauté pour tout type de
public
Distribution: principalement sur internet et
dans quelques magasins de la grande
distribution (Monoprix)
Prix moyen et abordable pour tous
Communication presse écrite, affichage,
audiovisuelle et réseaux sociaux
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Les marques box beauté (Pure players)
101. 101
Publicités photos, vidéos & carrousel sur la
Marketplace de FB
Objectifs : augmenter le nombre
d'abonnement
Cible : Femmes de 25 à plus de 44 ans
vivant aux USA
Propositionde promotion pour le
printemps 2018
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://www.facebook.com/business/success/2-fabfitfun
Exemple
102. 102
2,2 X plus de retour sur investissement
publicitaire
16 % de réduction du coût par acquisition
par rapport à l'objectif
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://www.facebook.com/business/success/2-fabfitfun
Résultats
103. 103
Quelle est la tranche d'âge qui
consultele plus YouTube tous les jours ?
A) 14 à 45 ans
B) 15 à 46 ans
C) 16 à 44 ans
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
104. 104
L'impact de YouTube
La moitié des français agés de 16 à 44 ans
consultant ce réseau social tous les jours
Les deux tiers de ces utilisateurs regardent des
vidéos plusieurs fois par jour
Les différentes publicités :
Publicités insérées avant et pendant les vidéos
Utilisation des influenceuses via des liens
d'affiliation
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
YouTube
105. 105
Produits de beauté tous types de peaux,
cheveux
Petits prix
Communication presse écrite,
affichage, audiovisuelle et réseaux
sociaux
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Les marques low prices
106. 106
Publicité vidéo diffusée à Noël 2019
Objectif de mémorisation
Message : On se concentre sur l'essentiel ! Faire
plaisir, adopter un look qui nous ressemble et
apprécier les cadeaux de la nature.
Cible : Femmes de 15 à 60 ans
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Exemple
107. 107
Environ 3 millions de vues depuis
Novembre 2019
Augmentation du nombre
d'abonnements à la chaîne Youtube de
la marque
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
https://www.youtube.com/user/YvesRocherFrance
Résultats
108. 108
Instagram plus efficace
Vidéos Youtube en bonne position à 56 %
Posts sur les blogs à 26 %
Facebook est mitigé
Snapchat, Linkedin, et Twitch les
moins adaptés
89 % des experts en marketing
interrogés affirment que le retour sur
investissement du marketing d'influence est
comparable ou supérieur à celui des autres
canaux
65 % d'entre eux ont augmenté leur budget
dédié à ce type de campagne cette année
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://fr.statista.com/infographie/19596/meilleures-plateformes-pour-le-marketing-influence/
Efficacité du marketing d'influence
109. 109
Transformation du marché
Les thèmes récurrents : tutos, démos de
produits, haul, routine, Lookbook, Vlogs...
Vidéos tutos dépassent le nombre de
recherche de vidéos de marque
Les mentions de noms de marque ont
augmenté depuis 2014
Différentes catégories de contenu
Multiplication de la visibilité par 10
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Les influenceuses sur YouTube
110. 110
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Exemple
Publication 12 Janvier 2020
Cible : Femmes de 15 – 24 ans
Message : avis sur le fond de teint de
Zoeva
Lien d'affiliation en barre de description
111. 111
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Résultats
Résultats de la vidéo
Environ 119 000 vues en 2
jours
6,7 K mentions j'aime
154 mentions je n'aime pas
358 commentaires pour la
plupart positifs
Statistiques de la Youtubeuse :
2,82 M de followers
7,6 M de vues de ces vidéos
sur les 30 derniers jours https://socialblade.com/youtube/user/sananas2106
112. Les marques Pure Players
112
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Produits de beauté tous
types de peaux, cheveux
Distribution: uniquement via
le site internet et des pop-up
stores
Prix moyen
Communicationsur les
réseaux sociaux
113. 113
Maîtrisedes réseaux sociaux
Cible pour les groupes de cosmétiques
Cible : générations Y et Z
Système direct to consumer
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
https://www.e-marketing.fr/Thematique/social-media-1096/Diaporamas/les-secrets-influence-dnvb-342769/cosmetique-
secteur-phare-dnvb-342770.htm
Les marques Pure Players
114. 114
Emilie Gleiss, Into the Gloss :10 millions de
pages vues mensuellement
Implication de la communauté
Conversation chaine Slack et FaceTime avec
des conseillères de la marque
Com via Instagram, YouTube, Twitter et le blog
Into The Gloss
Cible : Femmes de tout âge
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Exemple
115. 115
Représentantes qui touchent des
commissions sur les ventes
Site web Glossier : 507 commentaires dont
la plupart positifs
Note de 3,6 sur 5
Avis positifs des ambassadrices
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Résultats
116. 116
Annonces sponsorisées
Bannières publicitaires : format horizontal
Vidéos advertising
Pop-up
Rich Média : éléments audio et vidéo qui
proposent d'intéragir
Objectifs :
Inciter au clic
Générer du trafic
Augmenter les ventes
Développer image et notoriété
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Display hors social
117. Autres leviers : Newsletter
117
Envoi régulier sur la boîte mail par un
abonnement à une marque
Exigences : design, créativité, efficacité et
originalité
Objectifs :
promouvoir de nouveaux produits
annoncer des soldes/promotions
renforcer la relation client
animer une communauté autour de l'universet
de l'actualité de la marque
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
118. 118
Univers de la marque coloré, féminin et
élégant
Présentation nouvelle collection limitée
Objectif : promotion de nouveaux produits
Calls to action
KPI à analyser : taux de clic, taux
d'ouvertures, taux de conversion
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://fr.sendinblue.com/blog/4-exemples-newsletter/
Exemple
119. 119
Produits de beauté liés aux problèmes de
peaux
Distribution : les pharmacies, les magasins
spécialisés et internet
Prix abordables pour le consommateur moyen
Communication presse écrite, affichage,
audiovisuelle et réseaux sociaux
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Les marques cliniques
120. 120
Création de campagnes marketing : site web,
Facebook et mini-sites dédiés
Actions d'échantillonnage via des tests de
personnalité et des quiz
But : moment ludique, contenu interactif,
promouvoir les nouveaux produits et collecter
les données
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Exemple
file:///Users/mathildepencreach/Downloads/Bioderma%20(2).pdf
121. 121
+ 4 600 nouveaux abonnés à la newsletter de
Bioderma
+ 3 600 échantillons distribués
+ 10 000 pages vues
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Résultats
122. Les marques bio
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
122
Produits de beauté pour tous types de peaux et
cheveux
Distribution : magasins spécialisés dans le bio, sur
internet et en pharmacie
Tous prix
Communication presse écrite, affichage et
réseaux sociaux
123. 123
Articles sponsorisés
Avis sur les produits
Cadeaux
Jeux-concours
Programmes d'affiliation
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Utilisation des blogs
124. Statistiques de la blogueuse
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
124
28 000 personnes aiment la page Facebook
179 K followers sur Instagram
+ de 10 000 visiteurs mensuels
KPI à analyser : nombre de ventes via les
liens d'affiliations
125. 125
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
Exemple
Publication en Novembre 2019
Cible large de 15 à 35 ans
Message : tester les produits de
la marque Acorelle
Liens d'affiliation via un titre et les
photos
https://peau-neuve.fr/ralentir-la-pousse-des-poils/
126. Les marques distributeurs
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
126
Produit de beauté pour tout public
Tous les prix
Communication presse écrite, affichage,
audiovisuelle et réseaux sociaux
127. Focus marque Red Shades
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
127
Créée il y a 1 an
Vend du maquillage
Prix moyen
Distribution via internet et des ventes privées
Communication principalement sur Instagram
128. Réseaux sociaux
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
128
+ de 9000 abonnés sur Instagram
Compte Snapchat
Utilisation des influenceuses
Jeux concours sur Instagram et Snapchat
Partenariat avec un grand maquilleur : Painted by Spencer
Participation à différentes masterclass en France, Algérie et au
Qatar
131. Statistiques
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131
Les ventes en ligne représentent aujourd'hui environ25 % des ventes globales de
produits de beauté
76 % des consommatrices convertissent en achat, leur visite sur le site internet
d'une marque
59 % des consommatrices affirment voir un intérêt à utiliser des outils modernes
comme la réalité augmentée, les conseillers virtuels ou encore les chatbots
Source : https://fr.fashionnetwork.com/news/L-environnement-et-l-innovation-au-coeur-des-
preoccupations-des-consommatrices-de-la-beaute,1152541.html
136. 136
Combien de personnes déclarent avoir déjà utilisé
un cosmétiquebio ?
A) 1 sur 4
B) 2 sur 4
C) 3 sur 4
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137. Marques bio
Le bio a bousculé notre consommation
Composition de + en + transparente
Utilisation de Yuka
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137
138. Marques bio
Cible : personnes souhaitant se mettre au
naturel, 20-35 ans
Allie naturel & digital
Communique uniquement via les réseaux
sociaux
Vente sur son site et chez les distributeurs
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138
143. Marques low-price
Marques des supermarchés : Lidl, Franprix,
Carrefour, Leclerc...
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143
Marques de vêtements : H&M, Etam,
Primark, Asos...
144. Marques cliniques
Marques dermatologiques
Couleurs froides
Touche des personnes ayant des problèmes de peau
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144
148. Les marques middle-price
Cible 18-25 ans
Produits sourcils
Communication fun "le rire est le meilleur
cosmétique"
90% de leur communication est digitale
Collaboration avec des influenceuses
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
148
149. Les marques middle-price
Cible 18-25 ans
40,8 millions de followers Instagram
Pros du makeup
Huda : visage de la marque
Reposts des tutos
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149
https://www.launchmetrics.com/fr/ressources/blog/huda-beauty
150. Les marques middle-price
Cible : ensemble des femmes
Bénéficie de l'image de Rihanna
Choix des teintes très large
Diversité de sa cible
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
150
151. 151
Quel est le premier expéditeur de colis beauté en
France ?
A) Birchbox
B) My Little Box
C) GlossyBox
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152. Les marques box beauté
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
152
Cible : 20-35 ans
Questionnaire
Attrait de la nouveauté
Effectuer des achats plus réfléchis
Effet "boîtes à surprises"
https://www.my-marketing-manager.com/coffrets-beaute-les-petites-boites-montent-montent/
153. Les marques distributeurs
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153
Très bonne liaison offline et online
3000 affiches avec un snapcode
300 000 personnes l'ont scanné
https://cutt.ly/sephoracampagne
154. Les marques distributeurs
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154
Boutiques des marques :
Des marques présentes en physique
comme Maybelline
Des marques qui se lancent comme
HiMirror
Des marques en exclusivité : Hauss
Laboratories
https://cutt.ly/tiktokHiMirror
155. Les marques distributeurs
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155
Vendre des cosmétiques difficilement
trouvables ailleurs
Marques donnent leur exclusivité
The Beautyst transfère des liens SEO