ONLYLYON est à la fois la marque et le programme de marketing international créés en 2007 par les 13 partenaires institutionnels* du territoire partageant le même objectif : faire rayonner Lyon à l’international. Cette démarche procède du modèle lyonnais de gouvernance territoriale, et fédère aujourd’hui 28 partenaires publics et privés. Coupures De Presse ONLYLYON Tous sont mobilisés pour renforcer la notoriété et la compétitivité de Lyon dans un contexte de concurrence accrue entre les métropoles mondiales pour attirer les talents, les projets, les touristes… Le programme ONLYLYON est donc mis en œuvre par l’ensemble de ces partenaires, chacun dans son domaine ou collectivement via des actions coordonnées par une équipe opérationnelle de 7 personnes, rattachées à l’ADERLY (Invest in Lyon) et en lien avec l’ensemble des forces vives de Lyon à l’international. La démarche ONLYLYON est transversale tant dans ses champs d’intervention (secteurs, marchés) que dans ses piliers d’action (communication, relations presse…) avec pour mission de promouvoir ce qui rend Lyon si singulière (ONLY LYON !) afin de : Faire Connaitre Lyon Faire Aimer Lyon Faire Venir à Lyon Pour ce faire, l’équipe ONLYLYON déploie en soutien de ses partenaires ou bien en propre une série de moyens visant à renforcer l’image et la notoriété de Lyon sur la scène internationale. Campagnes de communication, Relations Presse, Réseau d’Ambassadeurs et stratégie digitale font partie des piliers d’action historiques de la démarche, enrichis depuis 2 ans de nouvelles initiatives.

1. Réalisé par :
RIVES Florent
AZZOUZI Houda

2. Introduction :
-Marketing territorial
-Présentation de Lyon et de sa région
Problématique :
Dans quelle mesure la marque territoire « only
lyon » a t'elle permis à sa ville de développer une
notoriété internationale ?

3. Introduction
I- Caractéristiques d’Only Lyon
1-1-les raisons d’être de cette marque
1-2- Les dates clés de la création
1.3 –L’organisation d’ ONLY LYON
II- Analyse stratégique et résultats
2-1 Les stratégies d’only Lyon
2-2 E-réputation
2-3-Les résultats
III Bilan et recommandations
3-1- Le bilan
3-2- Les axes d’amélioration
Conclusion

4. I-Caractèrisitques
D’only Lyon

5.  Présence de leader mondiaux
 Système financier et tertiaire
important
 Une université dans le top 50
mondial
Forces
Faiblesses

6.  Un biopole européen
 Des évènements
internationaux :
 Des institutions
internationales
Forces
Faiblesses

7.  Le deuxième site Renaissance
le plus important d’Europe
 Une ville d’art et de culture
 Un projet urbain à
rayonnement international
 De grandes infrastructures
ferroviaires et aériennes
Forces
Faiblesses

8.  Culture internationale
insuffisante
 Image floue peu évocatrice
 Peu de capacité de se
différencier par rapport à Paris
 Des communications, logos,
stratégies peu coordonnées
Forces
Faiblesses

9.  24 ième position en
2006 ,17 ième en
2007
 Ne peut pas
concurrencer les plus
grands Barcelone
4ième, Milan 10ième
par exemple
Forces
Faiblesses

10. À l’origine:
Démarche de
développement
économique (
SDE)
2001:
Lancement plan
stratégique
2003 :
Signature
« Grand Lyon
Esprit
D’entreprise »
2006 :
classement
C&W décevant (
24 ième ville
européènne)
Automne 2007:
Only Lyon.
« Lyon, la ville
que le monde
entier va nous
envier »

13. Lionel FLASSEUR
Directeur de programme
Aurélie Moretto
Responsable
communication
Emmanuelle Sisoyev
Responsable relation
presse et publique
Sonia Dhaoidi
Responsable gestion et
organisation
Alexandre Jacques
Community manager
Gerard Auboeuf
Responsable
partenariats privés
Kristin Mangold
Responsable réseaux

14. Augmenter la notoriété de lieu au niveau national et
international
Valoriser les réussites, accélérer et attirer de nouveaux
projets
Fédérer les actions de communication sous une seule
signature
Générer des synergies
Faciliter l’action de prospection de partenaires
Créer de la richesse
Objectif d’« Only Lyon »

15.  Le plan ambassadeur Only
Lyon
 Développement de la
relation presse.
 Développement évènements
internationaux .
Phase 1:
Business plan
Phase 2 :
Développement en
2011

16.  Ancrer la marque au
niveau local pour qu'elle
soit portée par tous les
Lyonnais,
 Développer le réseau
Ambassadeurs à
l'international,
 Investir massivement les
réseaux sociaux,
 Renforcer la dynamique
auprès de la presse
internationale.
 Faire évoluer le modèle
économique.
Phase 1: Business
plan
Phase 2 :
Développement en
2011

17. II-D’excellents résultats

18. Traditionel 4P
Product
Price
PLace
Promotion
Pouvoir Politique
Relation publique
Plaisir du client
influence

20. Business
-17ième métropole la plus attractive
pour les investisseurs étrangers –
IBM 2014
- 1ière smart city en France
- 1ière ville Business-Friendly en
France
-19ème ville la plus innovante au
monde « Innovation Cities Global
Index 2014»
Tourisme
- 3ième destination préférée des
voyageurs internationaux-
TripAdvisor 2014
- 5,5 millions de visiteurs pqr an
( 65% tourisme d’affaires)
-1ière ville européenne pour un
city break – The télégraph Travel
14 ième villes préférés dans le monde par les étudiants

22.  Un grand réseau : 22 000 ambassadeurs
partout dans le monde
 2600 actifs à l’international ( 50 % par rapport
à 2013 répartis dans des villes stratégiques

23. « Millions de personnes touchées »

24.  58 000 fans sur facebook de la page only Lyon, 255
000 de la page Lyon
 Hausse de 124 % du trafic

25. 13 000 abonnés mars 2013
35 000 abonnés janvier 2015
64 000 abonnés aujourd’hui

27.  Des produits Lyon sont en vente dans 13 points
de vente:
OL Store, Office de Tourisme, Relais et Fnac
Bellecour.
 Bientôt dans la grande distribution

28. En 2015: 92 projets implantés, 1839 nouveaux emplois
En moyenne depuis 2007 : 70 entreprises implantés par an .

29.  En 2014 :
 Lyon, 2ème destination touristique en France (5,5 millions
de visiteurs par an
 1 milliard d'euros,(2,7 millions d'euros par jour)
 taux d'occupation des hôtels: 65,4 % (+4%)
 RevPar : 51.7 % ( +3.4)

30. III-Bilan et
recommandations

31.  Une marque reconnue
 Une gouvernance qui s’impose parmi les best
practices
 9000 ambassadeurs
 Augmentation de la visibilité médiatique
internationale ( +1700 %) et plus de 300
journalistes accueillis
 Visibilité décuplée

32.  Lyon est encore loin de Barcelone au niveau de la
notoriété
 La marie de Lyon ne fait pas assez d’effort
 Des difficultés de coordination
 Certains acteurs ne participent pas ou pas assez
activement ( la marie de Lyon par exemple)
 Difficulté dans la gestion des ambassadeurs
 Image trop centrée sur le « grand » Lyon et pas assez
sur la métropole

33. --Développer des offres plus fortes et plus innovantes en
complément d’une amélioration des offres existantes.
--L’amélioration globale de la qualité de l’accueil et des
prestations touristiques
--Valoriser le patrimoine lyonnais, et notamment la Vieille
Ville classée au patrimoine Mondial de l’UNESCO
--Développer les grands évènementiels , mais aussi créer
et communiquer par des évènements sportifs
--Développer le tourisme urbain et des alentours , et
informer largement le grand public sur le développement
durable en milieu urbain