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MC4 - Yield management
Le document traite du revenue management, qui consiste à vendre le bon produit au bon prix, au bon client et au bon moment, et souligne l'importance de la collaboration entre les campings pour optimiser leurs revenus. Il aborde les avantages et les risques associés à cette stratégie, notamment l'optimisation du chiffre d'affaires et la satisfaction client. Enfin, il met en avant la nécessité d'une observation continue des tendances de réservation et de la performance sur le territoire.
MC4 - Yield management
- 1. MC4 : YIELDMANAGEMENT JÉRÔME FORGET GUEST & STRATEGY JEAN LAHERRÈRE RMD TECHNOLOGIES SÉBASTIEN GONZALEZ ENVOL DIGITAL
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- 3. LES GRANDS PRINCIPESDU REVENUE MANAGEMENT
- 4. LE REVENUE MANAGEMENT Vendrele bon produit
- 5. LE REVENUE MANAGEMENT Vendreau bon prix (2/2) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 € 20 € 40 € 60 € 80 € 100 € 120 € 140 € TO & PM 2017 - 2018 - PREVI : 2019 Date de nuitée PM Date de nuitée TO Les cycles sont les mêmes Je peux optimiser mon CA et mes prix
- 6. LE REVENUE MANAGEMENT Vendreau bon prix (2/2)
- 7. LE REVENUE MANAGEMENT Lebon client au bon moment Ciblage des clients dans le temps « Savoir quand ses clients réservent et viennent sont les plus importantes des informations pour gérer les actions commerciales de son camping/territoire » Attention, c’est en Février que le pic des réservations des Belges se fait pour ce camping
- 8. LE REVENUE MANAGEMENTDE DESTINATION C’EST QUOI ? Gagner ensemble dans la prospective COORDONNER À ÉCHELLE TERRITORIALE FORMER AUX MÉTIERS DE DEMAIN INTERPELLER A GRANDE ÉCHELLE
- 9. REVENUE MANAGEMENT DEDESTINATION Une boucle vertueuse où tout le monde travaille ensemble Croissance du Chiffre d’affaires Une économie qui progresse Augmentation de l’attractivité du territoire Amélioration des compétences et de l’offre
- 10. FAIRE PROGRESSER L’ÉCONOMIEDU TERRITOIRE Le savoir individuel pour le collectif Ce sont des vrais données 2019! 14 Campings peuvent gagner + 12 K €/jour, Certes il a fait plus beau mais bon ;) Imaginons 100 campings en Charente Maritime + 85 K € de retombées économiques juste pour 1 journée…
- 11. ? ? ? FAIRE PROGRESSER L’ÉCONOMIEDU TERRITOIRE Le savoir individuel pour le collectif Le business de la destination en live Enfin savoir qui réservent en ce moment, à quel prix sur le territoire ? Et bien sûr moi dans tout ça où j’en suis ? Pour mon territoire: • Observer et donner des réponses live (effet brexit ?) • Donner les tendances de la saison en cours (hausse des Allemands ??)
- 12. Le business dela destination en live Placement produit : Venez un petit weekend Il fait très beau encore
- 13. LES AVANTAGES DUREVENUE MANAGEMENT • Optimisation du CA • Garder le sourire en basse période • Optimisation de l’utilisation des ressources • Générer de la satisfaction client • Risque d’image synonyme de « bad buzz » • Temps passé • Surcharge de travail • Usure de l’infrastructure LES RISQUES DU REVENUE MANAGEMENT
- 14. 2 TYPES DESOCIO-PROFESSIONNELS Professionnels vs Traditionnels
- 15. 2 VISIONS DEL’ACCOMPAGNEMENT…
- 16. A VOUS DEBIEN DEFINIR LEUR CONTEXTE Produit Clients Concurrence Budget Temps Compétences Objectifs
- 17. OU ENCORE DESSOUCIS D’AFFICHAGE
- 18. OU ENCORE DESSOUCIS D’AFFICHAGE
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