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MOBILE APPS
STRATÉGIES ET ENJEUX
SAMIR BELLIK
CONSULTANT WEB MARKETING
INTRODUCTION
• Les applications mobiles existent depuis 2007, mais elles deviennent des outils
incontournables qui fournissent de nombreuses ressources pour nous tous.
• Comment pouvons nous y participer aujourd’hui ?
OBJECTIF DE LA CESSION
• Comprendre les avantages du ciblage sur les applications
• Déterminer les meilleurs moyens de comprendre les besoins des utilisateurs
• Construire des objectifs à long terme afin de concevoir des stratégies mobiles
durables
SUCCÈS
• Avant sur Internet, les gens disaient : "le contenu est roi"
• la clé pour des expériences réussies autour d’un contenu de qualité est de
comprendre ce que les utilisateurs veulent et ce dont ils ont besoin dans leurs
applications mobiles
• Aujourd’hui, l’expérience utilisateur est reine !
CE QUE LES UTILISATEURS VEULENT ET
CE DONT ILS ONT BESOIN
Application facile à
naviguer
Une gamme de
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Une interface intuitive Expérience utilisateur
divertissante.
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applications
intéressantes
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de contenu
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offres/avantages en
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offrir la possibilité de
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réseaux sociaux.
CARACTÉRISTIQUES DE L'UTILISATEUR
concevoir le système conformément à une norme
acceptée
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la conception devrait attirer les gens qui ont peu
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éducation
Le design doit être simple pour les utilisateurs qui
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Design
La page de contenu doit fournir le moteur de
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Psychologie
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Motivations
LES CLÉS DU SUCCÈS POUR UNE BONNE STRATÉGIE
DE CONTENU MOBILE
Définir le but du
mobile dans votre
stratégie
Comprendre les
avantages de sites
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STRATÉGIES MOBILE & TABLETTE
• Il est important de comprendre que l'écosystème mobile va bien au-delà
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L’élaboration d'une stratégie et feuille de route mobiles
efficaces exige de fixer les priorités et d'exécuter des
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STRATÉGIE MOBILE
6 points clés pour une stratégie mobile efficace
1. Audit et compréhension de l'état actuel
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NOTER SON EXPÉRIENCE MOBILE & APPLICATION
• Est-ce facile d’accès et d’utilisation ?
• Quels sont les avantages pour les
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• Compatibilité
Internationale/multiplateforme
• Preuve de la satisfaction des clients
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WEB & APPLICATION, OBJECTIFS À ATTEINDRE
• Faciliter la conversion du site et développer les ventes en ligne sur tous les
appareils
• Améliorer l'expérience utilisateur et simplifier le parcours client
• Réduire "le temps de conversion"
EXPERIENCE MOBILE
• SITE POUR TABLETTE
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• Quand on fait une
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DÉFINIR LES BUTS & OBJECTIFS
• Soyez sûres de savoir POURQUOI vous passez a une stratégie Mobile, et
QU’EST CE QUE vous en attendez
• Attirer du trafic ?
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• Développer une stratégie mobile efficace implique une grande compréhension
de vos clients
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• http://www.convertigo.com/fr/industries/etudes-de-cas.html
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Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

  • 1. MOBILE APPS STRATÉGIES ET ENJEUX SAMIR BELLIK CONSULTANT WEB MARKETING
  • 2. INTRODUCTION • Les applications mobiles existent depuis 2007, mais elles deviennent des outils incontournables qui fournissent de nombreuses ressources pour nous tous. • Comment pouvons nous y participer aujourd’hui ?
  • 3. OBJECTIF DE LA CESSION • Comprendre les avantages du ciblage sur les applications • Déterminer les meilleurs moyens de comprendre les besoins des utilisateurs • Construire des objectifs à long terme afin de concevoir des stratégies mobiles durables
  • 4. SUCCÈS • Avant sur Internet, les gens disaient : "le contenu est roi" • la clé pour des expériences réussies autour d’un contenu de qualité est de comprendre ce que les utilisateurs veulent et ce dont ils ont besoin dans leurs applications mobiles • Aujourd’hui, l’expérience utilisateur est reine !
  • 5. CE QUE LES UTILISATEURS VEULENT ET CE DONT ILS ONT BESOIN Application facile à naviguer Une gamme de fonctionnalités clés Une interface intuitive Expérience utilisateur divertissante.
  • 6. Les applications intéressantes capable de générer de contenu personnalisé, des offres/avantages en fonction des intérêts de l'utilisateur offrir la possibilité de partager des offres, des nouvelles et recommandations de produits de manière virale sur leurs réseaux sociaux.
  • 7. CARACTÉRISTIQUES DE L'UTILISATEUR concevoir le système conformément à une norme acceptée Compétences et connaissances la conception devrait attirer les gens qui ont peu de compétences du système éducation Le design doit être simple pour les utilisateurs qui risquent d'être moins familiarisés Design La page de contenu doit fournir le moteur de recherche pour des informations importantes Psychologie Rendre l'information plus facile et rapide à trouver Motivations
  • 8. LES CLÉS DU SUCCÈS POUR UNE BONNE STRATÉGIE DE CONTENU MOBILE Définir le but du mobile dans votre stratégie Comprendre les avantages de sites mobiles et des applications mobiles Choisir sur quelle plateforme vous vous engagez Trouver les bons moyens de véhiculer votre contenu Construire une feuille de route à plusieurs niveaux pour appuyer votre stratégie
  • 9. STRATÉGIES MOBILE & TABLETTE • Il est important de comprendre que l'écosystème mobile va bien au-delà du web mobile et des applications
  • 10. L’ÉCOSYSTÈME MOBILE • L'écosystème mobile est constitué d'un large éventail de canaux, de technologies et services Ecosystème Messagerie paiements recherche Web Mobile / Commerce Croisement multiplateformes publicité
  • 11. L’élaboration d'une stratégie et feuille de route mobiles efficaces exige de fixer les priorités et d'exécuter des stratégies de multiples canaux mobiles
  • 12. STRATÉGIE MOBILE 6 points clés pour une stratégie mobile efficace 1. Audit et compréhension de l'état actuel 2. Développer les Buts et objectifs 3. Identifier votre public 4. Définir vos Indicateurs de performance clés 5. Aligner la stratégie et la tactique 6. Analyser et raffiner Ces 6 points permettent à l'entreprise de se concentrer d'abord sur l'expérience client, les besoins de l'entreprise et ENSUITE, prendre des décisions technologiques
  • 13. NOTER SON EXPÉRIENCE MOBILE & APPLICATION • Est-ce facile d’accès et d’utilisation ? • Quels sont les avantages pour les utilisateurs? • Compatibilité Internationale/multiplateforme • Preuve de la satisfaction des clients par rapport aux objectifs
  • 14. WEB & APPLICATION, OBJECTIFS À ATTEINDRE • Faciliter la conversion du site et développer les ventes en ligne sur tous les appareils • Améliorer l'expérience utilisateur et simplifier le parcours client • Réduire "le temps de conversion"
  • 15. EXPERIENCE MOBILE • SITE POUR TABLETTE • SITE MOBILE • APPLICATION MOBILE • APPLICATION POUR TABLETTE
  • 16. MOBILE SEARCH • Quand on fait une recherche mobile, le but est d’être le 4ème sur la liste
  • 17. ENGAGEMENT MOBILE • COUPONS MOBILE APP • PASSBOOK &WALLET • SMS • COUPONS WEB MOBILE
  • 18. DÉFINIR LES BUTS & OBJECTIFS • Soyez sûres de savoir POURQUOI vous passez a une stratégie Mobile, et QU’EST CE QUE vous en attendez • Attirer du trafic ? • Booster les ventes ? • Avoir plus de données sur vos clients ? • Booster l’engagement ?
  • 19. COMPRENDRE VOTRE AUDIENCE • Développer une stratégie mobile efficace implique une grande compréhension de vos clients • Démographies • Comportements • Dispositifs • Profils • Préférences
  • 20. ETUDES DE CAS DES EXEMPLES DE DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS RÉUSSIS
  • 21. LISTES A CONSULTER • Étude de cas : Carrefour élabore une application de m-Commerce innovante avec Convertigo • http://www.convertigo.com/fr/industries/etudes-de-cas.html • Étude de cas de conception : adaptation de site Web en application du Windows Store • http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/windows/apps/hh868264.aspx
  • 22. SEO • Search Engine Optimisation
  • 23. SEM & SMM • Search Engine Marketing • Social Media Marketing