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Buzzthebrand 2011 : Organiser le Digital en Interne

  • 1. S’organiser et évangéliser le digital en interne ? Philippe VIDAL Digital Marketing & Audience Development Director
  • 2. S’organiser et évangéliser le digital en interne ?
  • 4. Génération whY ? 13 Millions de jeunes nés après Internet 40% des actifs d’ici 2015
  • 5. Génération whY ? 13 Millions de jeunes nés après Internet 40% des actifs d’ici 2015 Ca veut dire quoi « nouvelles technologies » pour eux ? Internet ? Smartphone ? Google ? Facebook ? Twitter ?
  • 6. Génération whY ? 13 Millions de jeunes nés après Internet 40% des actifs d’ici 2015 Ca veut dire quoi « nouvelles technologies » pour eux ? Internet ? Smartphone ? Google ? Facebook ? Twitter ? La génération I comme Internet
  • 7. Génération whY ? 13 Millions de jeunes nés après Internet 40% des actifs d’ici 2015 Ca veut dire quoi « nouvelles technologies » pour eux ? Internet ? Smartphone ? Google ? Facebook ? Twitter ? La génération I comme Internet et comme … Immédiateté, Identités multiples, Informations, Inventivité, Impatience, International Individualisme, Influence, Wii …
  • 8. La Génération Y… le péril jeune au sein de l’entreprise ?
  • 9. La Génération Y… le péril jeune au sein de l’entreprise ? Génération « Digital Natives » : Multi diplômée, Multi expérimentée une génération stagiaire en quête de réassurance Multi tâches, Multi connectée une génération de sur-ego et de buzz
  • 10. La Génération Y… le péril jeune au sein de l’entreprise ? Génération « Digital Natives » : Multi diplômée, Multi expérimentée une génération stagiaire en quête de réassurance Multi tâches, Multi connectée une génération de sur-ego et de buzz Culture « Digital Natives » : Culture du temps réel et de l’impatience génération « always on » et « zapping » Avides de sens et de remise en cause génération « whY » et « sans frontières » Nativement collaboratifs et individualistes génération « open space » et « opportuniste »
  • 11. La Génération Y… le péril jeune au sein de l’entreprise ? Génération « Digital Natives » : Multi diplômée, Multi expérimentée une génération stagiaire en quête de réassurance Multi tâches, Multi connectée une génération de sur-ego et de buzz Culture « Digital Natives » : Culture du temps réel et de l’impatience génération « always on » et « zapping » Avides de sens et de remise en cause génération « whY » et « sans frontières » Nativement collaboratifs et individualistes génération « open space » et « opportuniste »
  • 12. Et ça change quoi dans l’entreprise ?
  • 13.
  • 14. Bouleversement des méthodes de travail : Incapable d’imaginer un travail collaboratif sans outils sociaux Incapable d’interagir sans temps réel Incapable d’imaginer ne pas être écouté et reconnu
  • 15. Bouleversement des méthodes de travail : Incapable d’imaginer un travail collaboratif sans outils sociaux Incapable d’interagir sans temps réel Incapable d’imaginer ne pas être écouté et reconnu Evolutions des outils : Accès full Internet ! DM vs le Mail Blog d’entreprise vs l’intranet Conf call vs la réunion physique (ce qui n’empêche pas l’IRL)
  • 16. Bouleversement des méthodes de travail : Incapable d’imaginer un travail collaboratif sans outils sociaux Incapable d’interagir sans temps réel Incapable d’imaginer ne pas être écouté et reconnu Evolutions des outils : Accès full Internet ! DM vs le Mail Blog d’entreprise vs l’intranet Conf call vs la réunion physique (ce qui n’empêche pas l’IRL) Ebranlement du Management : Horizontalité des relations - Liberté d’expression Priorisation des tâches Recentrage régulier sur les objectifs Transparence sur l’évaluation de la performance Mise en perspective de l’évolution de carrière
  • 17. Et donc concrètement comment on s’organise ?
  • 18. Organisation de (des) l’espace(s) de travail
  • 19. Organisation de (des) l’espace(s) de travail Donner de la bande passante plutôt que des mètres carrés
  • 20. Organisation de (des) l’espace(s) de travail Donner de la bande passante plutôt que des mètres carrés Organisation du (des) temps de travail
  • 21. Organisation de (des) l’espace(s) de travail Donner de la bande passante plutôt que des mètres carrés Organisation du (des) temps de travail Donner l’objectif et le délai, plutôt qu’une montre
  • 22. Organisation de (des) l’espace(s) de travail Donner de la bande passante plutôt que des mètres carrés Organisation du (des) temps de travail Donner l’objectif et le délai, plutôt qu’une montre Organisation du (des) management
  • 23. Organisation de (des) l’espace(s) de travail Donner de la bande passante plutôt que des mètres carrés Organisation du (des) temps de travail Donner l’objectif et le délai, plutôt qu’une montre Organisation du (des) management Donner le sens et du feedback, plutôt que des directives
  • 24. La diffusion de la Culture Digitale au sein des organisations ?
  • 25. La diffusion de la Culture Digitale au sein des organisations ?
  • 26. La diffusion de la Culture Digitale au sein des organisations ? Site institutionnel (Marque)
  • 27. La diffusion de la Culture Digitale au sein des organisations ? Site institutionnel (Marque) Site Marchand (Distribution)
  • 28. La diffusion de la Culture Digitale au sein des organisations ? Site institutionnel (Marque) Site Marchand (Distribution) E-Care (Relation Client)
  • 29. La diffusion de la Culture Digitale au sein des organisations ? Site institutionnel (Marque) Site Marchand (Distribution) E-Care (Relation Client) Feedback CoConstruction (Marketing)
  • 30.
  • 31. Julien Codorniou : Avril 2011 Directeur des Partenariats Facebook
  • 32. Julien Codorniou : Avril 2011 Directeur des Partenariats Facebook « Un jour chaque société aura son responsable Facebook »
  • 33. Julien Codorniou : Avril 2011 Directeur des Partenariats Facebook « Un jour chaque société aura son responsable Facebook » Gilles LEDANTEC : Mai 2011 Directeur des ventes un des premier distributeur Français « Facebook, je n’irais jamais …. je n’ai pas besoin de ça pour avoir des amis ! »
  • 34. Julien Codorniou : Avril 2011 Directeur des Partenariats Facebook « Un jour chaque société aura son responsable Facebook » Gilles LEDANTEC : Mai 2011 Catherine Schmit : Sept. 2011 Directeur des ventes Directrice Marketing un des premier distributeur Français une des premières entreprises Française sur le marché GP « Facebook, je n’irais jamais …. je « Facebook, bien sûr que je connais, n’ai pas besoin de ça pour avoir des je n’ai pas besoin d’avoir un compte, amis ! » mes filles me racontent …»
  • 35. Faire face aux freins : comment convaincre ses dirigeants ?
  • 36. Faire face aux freins : comment convaincre ses dirigeants ?
  • 37. Faire face aux freins : comment convaincre ses dirigeants ? « Puisque ces mystères nous dépassent, feignons d’en être les organisateurs » (Jean Cocteau)
  • 38. Faire face aux freins : comment convaincre ses dirigeants ? http://www.youtube.com/watch?v=CH0qejbmsO8
  • 39. Merci