Le document explore les attentes et les comportements des familles européennes en matière de tourisme, identifiant leurs préférences ainsi que les défis qu'elles rencontrent lors de leurs voyages. Il met en lumière la recherche de sens et d'expériences significatives, tout en soulignant l'importance de la qualité des services offerts aux familles. Les données révèlent également un désir croissant de moments partagés et d'activités adaptées aux différents membres de la famille.

1. 28/11/16&
1&
Bruno&Tamaillon&
TAMS%CONSULTANTS%
%
…Créer%les%expériences%touris9ques%%
qui%donnent%du%sens.&
2"2"
Les%clientèles%familiales%:%
Qui%sont%elles%?%%
Que%cherchent%elles%?%
Identifier et définir l’offre famille à Paris IDF – 10-29 Nov. 2016
&&

2. 28/11/16&
2&
Bons%plans%et%idées%de%sor/es%

3. 28/11/16&
3&

4. 28/11/16&
4&
11"11"
FAMILLES&EUROPÉENNES&
&&
LIEUX&DE&VISITES&&
%
DES%TAUX%DE%FRÉQUENTATION%%
PAR%LES%FAMILLES%EUROPÉENNES%
QUI%VARIENT%ÉNORMÉMENT%D’UN%SITE%À%L’AUTRE%
12"12"

5. 28/11/16&
5&
13"13"
L’EXPÉRIENCE&ATTENDUE&PAR&LES&FAMILLES&EUROPÉENNES&
&
DANS&LES&LIEUX&DE&VISITE.&
DONNER&DU&SENS&A&LA&VIE&
Esprit'
d’ouverture'
Recul/histoire'
'
'
Découverte'
Exotisme'
Vie'
Festif'
Neuf'
'
Environnement'
Nature'
Respect'
14"14"
LES%RESTAURANTS…%
%
ET%LES%FAMILLES…%
&
15"15"

6. 28/11/16&
6&
16"16"
17"17"
De%quelles%familles%allons%nous%parler%?%
"
un"adulte""
un"enfant"mineur"
unies"par"un"lien"de"parenté""
Des'énergies''
Une'responsabilité,''
un'regard'qui'fait'naitre'la'vie'?'
…'
'

7. 28/11/16&
7&
19"19"
PRATIQUES%ET%ATTENTES%DES%
FAMILLES%EN%VACANCES%
%
DONNÉES%DU%MARCHÉ%MONDIAL%
PRATIQUES%EN%EUROPE%
…RNÉVOLUTIONS%EN%COURS%
%
ETC&SNAPSHOTS&2015&–&TOURISME&FAMILIAL&MONDIAL&&
ÉTUDE&GULLI/IPSOS&2012&
DONNEES&INSEE&2015&
UNAF&2016&M&ACCÈS&AUX&VACANCES&POUR&LES&FAMILLES&
VEILLE&EUROPÉENNE&TAMS&TOURISME&FAMILLES&
66%Millions%de%familles%%
en%Europe%
13%"
20%"
67%"
50%"dans"les"
grandes"
agglomérations"
France,'Grande'Bretagne,'
Allemagne,'chacune…''
"""">"8"Millions"de"Familles"
Et&en&France…%
!
Insee%

8. 28/11/16&
8&
En France :
10 % des familles sont “dites“ nombreuses
>> 3 enfants et +
Les%freins%majeurs%à%l’accès%aux%loisirs%
• La conciliation du temps des parents 68%
• Le budget 38%
• Les différences d’âges dans les fratries
• Le déficit d’énergie au bout d’une semaine de stress
d’organiser un temps de loisirs
• Les familles nombreuses, monoparentales ou avec de
jeunes enfants… ont le plus de mal à gérer des temps de
loisirs
1%enfant%sur%10%vit%avec%une%“différence“%ou%un%
“handicap“%
%
%
%
%
Femmes%enceintes…%
Familles%avec%de%jeunes%marcheurs,%des%pousseTes…%
GrandsVparents%affaiblis%ou%handicapés…%
%
%

9. 28/11/16&
10&
Les%familles%aiment%en%Europe%:%
%
La%qualité%de%l’air%
La%propreté%des%espaces%publics%
Sensa9on%de%sécurité%
Beauté%des%paysages%
Diversité%des%sites%historiques%
%
%
Les%familles%n’aiment%pas%
en%Europe%:%
%
.les%foules%
.saleté%des%plages%
.parkings%bondés%
.prix%des%loisirs%et%des%musées%%
.les%aWentes%
.les%parcs%à%thèmes%non%originaux%
.les%infos%touris9ques%:%%
signalé9que%extérieure,%brochures%ou%web%familles,%conseil%familles%
Les%familles%européennes%
cri9quent%en%Europe%:%
.des%habitants%pas%sympas%
.un%accueil%non%écoutant/pas%de%conseil%
.des%restaurants%non%adaptés%
.l’informa9on%famille%non%structurée.%
%

10. 28/11/16&
15&
44"44"
Des&Familles&“PARTENAIRES“!
Dans&les&familles&“Partenaires…&
• LA'COMMUNICATION,'L’ÉCOUTE'ET'LE'DIALOGUE'
DEVIENNENT'LES'CLÉS'DE'VOÛTE'DE'LA'FAMILLE'ET'DE'
L’ÉPANOUISSEMENT'DE'L’ENFANT.''

11. 28/11/16&
16&
Parents'visent'l’épanouissement'de'l’enfant'
Les%voyages%en%familles%des%jeunes%
parents%en%2016…%
%
%
! TransmeTre%son%iden/té%et%des%valeurs%
! Vivre%de%véritables%“expériences“%
! Soigner%le%couple%
! Confort%hébergement%
! Vivre&des&temps&d’enfance…&avec&les&enfants%
%
%
%
%
%
%
%
%
48"48"
VIVRE%%
DES%TEMPS%D’ENFANCE%%
ENSEMBLE&

12. 28/11/16&
18&
Parcabout&
Se"déplacer"sans"effort,"en"jouant"??...."

13. 28/11/16&
19&
La"visite"animée"
56"56"
L’ÉVOLUTION%%
POSITIVE%%
DU%NUMÉRIQUE%
TER'avenir'Z'TAM'S'

14. 28/11/16&
20&
Les%Familles%“RECONNECTEES“%
• Le'désir'de'se&retrouver&et&de&recréer&du&
lien&est'de'plus'en'plus'fort'dans'un'monde'où'le'
rapport'au'temps's’est'considérablement'transformé.''
• Dans'la'famille,'les'temps'et'les'espaces'communs'
font'l’objet'd’une'nouvelle'valorisation.''
• “Partager“&et&“faire&ensemble“&sont'leurs'
expressions'
Forte'sensation'de'trop'de'
vitesse…'
60' 60
Center Parcs France

15. 28/11/16&
21&
61"
CENTER%PARCS…%%
NOUS%PROMET%:%
+%D’ANIMAUX%
+%DE%NATURE%
+%DE%ZONES%DE%JEUX%
+%DE%CONFORT%
+%D’EAU%DE%GLISSADES%DE%JEUX%
62"62"
Les&Familles&“HEDONISTES“&
• Dans'une'société'individualiste'soumise'à'un'
climat'difQicile,'le&plaisir&devient&une&valeur&
centrale.&&
• Dans'la'famille'hédoniste,'la'quête'de'plaisir'est'
généralisée.''
• Mais'les'moments'de'plaisirSpartagé'doivent'
concilier&plaisir&individuel&et&plaisir&collectif.''

16. 28/11/16&
23&

17. 28/11/16&
24&
71"71"
LES%VOYAGES%
MULTIGÉNÉRATIONNELS%
%
UNE%TENDANCE%À%SUIVRE%
%
VIVRE%ENCORE%%
DU%TEMPS%%ENSEMBLE…%
%
DES%TEMPS%DE%QUALITÉ%
&
72"72"
Hôtels'génération'Y…'