Gérard Blumberg, propriétaire de la villa Cécile, partage son expérience avec l'intégration de l'outil de gestion Open System pour ses chambres d'hôtes. Bien que satisfait de son utilisation et des gains de temps qu'il offre, il suggère des améliorations comme un paramétrage professionnel et un planning plus ergonomique. Il souligne également l'importance d'une formation supplémentaire pour une meilleure maîtrise du logiciel.

1. La chambre d’hôtes, La villa Cécile, Gite de France 4 épis, près de Surgères, nous livre son retour d’expérience, avec le point de vue de Gérard Blumberg, son propriétaire.16 mai 2011

2. Question n°1 : Quelles raisons vous ont poussé à intégrer la place de marché Open System ? Nous cherchions depuis l’ouverture de nos chambres d’hôtes, un logiciel de gestion de réservations, qui pourraitêtre compatible et intégrable sur d’autres sites.

3. Question n°2 : Etiez-vous déjà équipé d’un logiciel de commercialisation compatible ? Lequel ? Quelle a été votre démarche pour intégrer l’Open System ? Comme beaucoup de propriétaires de chambres, nous gérions nos réservations à travers plusieurs fichiers Excel … pas très pratiques ! Nous avons recherché, dans un premier temps, un logiciel de commercialisation et de paiement, mais nous n’avons jamais rien trouvé !Étant des partenaires EXPEDIA et BOOKING, nous travaillons déjà avec leur logiciel de commercialisation , ce qui a beaucoup facilité notre intégration de l’utilisation de l’open system.

4. Question n°3 :Si vous avez bénéficié d’un accès à un outil Open Pro, vous semble-t-il adapté à votre secteur d’activité ? Oui, il est tout à fait conforme avec l’esprit des chambres d’hôtes,Et il nous permet un réel gain de tempsdans notre gestion au quotidien.

5. Question n°4 : Selon vous, quels sont les atouts d’un dispositif tel que l’Open System ? Le principal atout de l'outil Open System est, au-delà de sa mise à disposition gracieuse par Charente-Maritime Tourisme, lafacilité de gestion, une fois que le site est en place,

6. Sans oublier l’adaptation à notre activité.Question n°5 : Avez-vous rencontré des problèmes ? Avez-vous des améliorations éventuelles à nous suggérer ? Le paramétrage devrait se faire par un professionnel, ce qui nous ferait gagner beaucoup de temps, même si cette prestation devait coûter quelques euros. Nous aimerions trouver un planning plus ergonomique, visible au premier coup d’œil, pour plusieurs mois.C’est en travaillant avec ce nouvel outil que pleins de questions surviennent ! Une formation complémentaire, un ou deux mois après la première, serait utile pour approfondir la connaissance du logiciel.

7. Question N°6 : Quel bilan faites-vous de ces quelques semaines d’utilisation ? Très satisfait dans l’ensemble, même si le logiciel est à adapter dans quelques détails, pour son utilisation en chambres d’hôtes.

8. Gite de France 4 épis, près de Surgères, www.lavillacecile.fr

9. Contact pour Open SystemVous êtes un professionnel du tourisme : contacter votre office de tourismeVous êtes un office de tourisme : contacter Charente-Maritime Tourisme ou connectez-vous sur http://affinitiz.net/space/opensystem