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Parlonsdigital : facebook en entreprise
Le document explique l'importance de Facebook en entreprise, mettant en avant le rôle d'un community manager dans la création de contenu et la gestion de la réputation en ligne. Il aborde également des statistiques clés concernant l'utilisation de la plateforme et les enjeux de visibilité, tels que l'algorithme EdgeRank. Enfin, il souligne la nécessité d'une stratégie de contenu à long terme pour maximiser l'engagement des utilisateurs.
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- 1. Facebook en entreprise Pourquoi? Comment ? Noëmie NEVEU Gauthier ZUPPINGER
- 3. Une petite anecdote 5,8Milliards $ 41,3 Milliards $ Source : www.forbes.com
- 4. Quelques chiffres 1.500.000.000 UTILISATEURS 2015 LANCEMENT 2008 MILLIARDS DE CHIFFRED’AFFAIRE 3,5 DE MOBINAUTES 86% DOLLARSGENERES PAR UTILISATEUR 2,5 1.000.000.000 UTILISATEURS 2012
- 5.
- 6. Rappel important Community Manager Social Media Manager Créationde contenus Garant de la ligne éditoriale Vision stratégique Coordonne les actions Garant de l’image de la marque sur les réseaux sociaux
- 7. Un levier aucœur d’un vaste dispositif
- 8. Les enjeux Bottom >Up Image de marque Proximité Faire partie du quotidien du client Maîtriser son e-reputation Instantanéité de l’information INTERNES EXTERNES Evangelisation Brand Awareness vs. Rentabilité Positionnement du CM au centre du dispositif - Connaissance des offres - Coordination des autres actions de comm
- 9. Les admins aimentles chiffres Total 30-Second Views Lifetime Post organic reach Reach PeopleTalking AboutThis Daily Page Engaged Users Negative Feedback from Users Daily Organic impressions Total check-ins using mobile devices WeeklyTotal frequency distribution Daily Auto-Played 30-SecondViews Lifetime Likes by Gender and Age 28 Days Page consumptions by type
- 10. Evolution par jour/ semaine / mois Total d’interactions (likes / comments / shares) Total d’impressions Les KPI essentiels Total de fans Taux d’interaction Commitment rate = Total d’interactions Total d’impressions X 100
- 11. La logique Facebook Nombrede membres Implication des membres Pousser à l’interaction Contenu pertinent Le fil d’actualité : une tour de contrôle du réseau Objectif marque : apparaître dans le fil d’actualité Optimiser le contenu du fil d’actualité pour pousser du contenu pertinent EdgeRank
- 12. EdgeRank Algorithme « secret» de Facebook qui détermine quelle publication doit apparaître sur le fil d’actualité de ses utilisateurs Prend en compte : • les interactions / affinités avec la page • Le succès de la précédente publication de la page • Le succès globale des publications de la page • L’heure de publication • La langue de publication / le ciblage
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- 16. Don’t. Source : http://www.lautremedia.com/blog/nous/clients/p ourquoi-la-page-fan-de-kiabi-a-ete-coupee/ Penser stratégiede contenu long-terme Privilégier l’implication de la communauté : « audience qualifiée » Encourager l’interaction mais ne pas la forcer « Être sur Facebook » Il n’y a rien de PIRE qu’une page Facebook à l’abandon Privilégier le nombre de fans Forcer l’interaction : « likez / commentez / partagez » Do.
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- 18. Contact Intervenant : • GautierZuppinger Organisateurs : • Noëmie Neveu • Donatien Guillon http://parlons-digital.com