À l’heure où le consommateur devient de plus en plus acteur et expert, et où les outils amènent à plus d’autonomie et d’interaction entre les individus et les marques, Harris Interactive s’est interrogé sur cette tendance concernant le secteur de la Santé. Quelle est la relation du patient à sa maladie ? Est-il sachant, connaisseur, expert, voire influenceur de la prescription ? Y a-t-il un seul ou plusieurs profils de patients sachants et quels comportements adoptent-ils vis-à-vis de leur médecin ?
À l’occasion du salon Nutriform’ Business Days 2019, Harris Interactive a réalisé une étude auprès de 1043 Français pour mieux comprendre leur relation aux compléments alimentaires : quelle connaissance ont-ils des compléments alimentaires ? Comment se positionnent les non-consommateurs vis-à-vis des consommateurs ? Et enfin, quelles sont les perspectives du marché ? Une étude qui était présentée par Gregory Bonillo, chef de groupe du département Santé et expert Consumer Health chez Harris Interactive.
Qu’il s’agisse d’accès au numérique lui-même, d’accessibilité des technologies ou de partage des données personnelles, ce développement rapide du numérique en santé soulève de nombreuses questions sur lesquelles la Fondation Roche a voulu interroger les Français.
Dans le cadre du salon PharmagoraPlus qui aura lieu les 30 et 31 mars 2019 à Paris, Pharmacie Référence Groupe, Pharmactiv et Réseau Santé ont sollicité Harris Interactive afin de réaliser une enquête visant à mieux comprendre la façon dont les Français perçoivent les pharmaciens aujourd’hui. Quelle image les Français ont-ils des pharmaciens ? Quel regard portent-ils sur leurs missions ? Quelles sont leurs attentes prioritaires pour l’avenir ?
Enquête réalisée par Harris Interactive en ligne du 5 au 7 février 2018. Échantillon de 1 000 personnes, représentatif des Français âgés de 18 ans et plus. Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’interviewé(e).
Observatoire des parcours de soins des Français - Thème 5 : Les Français et l...Harris Interactive France
Santéclair a lancé en juin 2019 l’Observatoire des parcours de soins des Français en partenariat avec Harris Interactive, sous forme d’une série d’études visant à mesurer les perceptions et attentes des Français par rapport aux différents aspects de ce parcours.
Marques, éthique, prescripteurs : des consommateurs sous influence ? - Enquêt...Harris Interactive France
près avoir exploré les dynamiques qui sous-tendent l’acte d’achat (plaisir, facteurs de décision, etc.), la seconde vague d’étude se concentre sur l’enjeu particulier de la consommation responsable ou consommation durable : quelle(s) réalité(s) ce concept recouvre-t-il pour les Français ? Est-ce devenu un critère qui compte dans leurs achats ? Quels sont les acteurs en qui ils ont confiance pour développer ce type de consommation ?
Quel regard les Français portent-ils sur le système de santé ?Comment perçoivent-ils les mutuelles ? Quelles perspectives ont-ils pour l’avenir de la santé en France ?
L’ADEME a sollicité Harris Interactive pour réaliser une étude afin :
D’appréhender et mesurer les comportements en matière d’achat en ligne des Françaises et des Français en 2019,
De définir des profils sociologiques et comportementaux types d’acheteurs en e-commerce.
Avec un focus sur 10 catégories de produits non alimentaires
À l’occasion du salon Nutriform’ Business Days 2019, Harris Interactive a réalisé une étude auprès de 1043 Français pour mieux comprendre leur relation aux compléments alimentaires : quelle connaissance ont-ils des compléments alimentaires ? Comment se positionnent les non-consommateurs vis-à-vis des consommateurs ? Et enfin, quelles sont les perspectives du marché ? Une étude qui était présentée par Gregory Bonillo, chef de groupe du département Santé et expert Consumer Health chez Harris Interactive.
Qu’il s’agisse d’accès au numérique lui-même, d’accessibilité des technologies ou de partage des données personnelles, ce développement rapide du numérique en santé soulève de nombreuses questions sur lesquelles la Fondation Roche a voulu interroger les Français.
Dans le cadre du salon PharmagoraPlus qui aura lieu les 30 et 31 mars 2019 à Paris, Pharmacie Référence Groupe, Pharmactiv et Réseau Santé ont sollicité Harris Interactive afin de réaliser une enquête visant à mieux comprendre la façon dont les Français perçoivent les pharmaciens aujourd’hui. Quelle image les Français ont-ils des pharmaciens ? Quel regard portent-ils sur leurs missions ? Quelles sont leurs attentes prioritaires pour l’avenir ?
Enquête réalisée par Harris Interactive en ligne du 5 au 7 février 2018. Échantillon de 1 000 personnes, représentatif des Français âgés de 18 ans et plus. Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’interviewé(e).
Observatoire des parcours de soins des Français - Thème 5 : Les Français et l...Harris Interactive France
Santéclair a lancé en juin 2019 l’Observatoire des parcours de soins des Français en partenariat avec Harris Interactive, sous forme d’une série d’études visant à mesurer les perceptions et attentes des Français par rapport aux différents aspects de ce parcours.
Marques, éthique, prescripteurs : des consommateurs sous influence ? - Enquêt...Harris Interactive France
près avoir exploré les dynamiques qui sous-tendent l’acte d’achat (plaisir, facteurs de décision, etc.), la seconde vague d’étude se concentre sur l’enjeu particulier de la consommation responsable ou consommation durable : quelle(s) réalité(s) ce concept recouvre-t-il pour les Français ? Est-ce devenu un critère qui compte dans leurs achats ? Quels sont les acteurs en qui ils ont confiance pour développer ce type de consommation ?
Quel regard les Français portent-ils sur le système de santé ?Comment perçoivent-ils les mutuelles ? Quelles perspectives ont-ils pour l’avenir de la santé en France ?
L’ADEME a sollicité Harris Interactive pour réaliser une étude afin :
D’appréhender et mesurer les comportements en matière d’achat en ligne des Françaises et des Français en 2019,
De définir des profils sociologiques et comportementaux types d’acheteurs en e-commerce.
Avec un focus sur 10 catégories de produits non alimentaires
Dans le cadre du développement des pratiques de télémédecine en France, la téléconsultation médicale est aujourd’hui une pratique encouragée par les pouvoirs publics. Après une première étude en 2019, Livi a sollicité Harris Interactive afin de réaliser une seconde vague d’enquête de son baromètre visant à mieux comprendre la perception qu’ont les Français de cette pratique en plein essor.
Un an plus tard, comment a évolué la perception de la téléconsultation ? Les Français la connaissent-ils mieux qu’auparavant ? Ont-ils davantage l’intention d’y avoir recours ? Quels freins restent à lever la concernant ?
A quelques semaines des élections européennes de mai 2019, la Mutualité Française a sollicité Harris Interactive pour réaliser une enquête sur les attentes des Européens en matière de santé. Cette édition européenne s’inscrit dans le prolongement de l’enquête Place de la Santé réalisée en 2017 menée auprès d’un échantillon national représentatif de la population française.
En 2017, la Mutualité française a lancé, avec le concours de Harris Interactive, l’Observatoire Place de la Santé, afin de proposer régulièrement un état des lieux des représentations des Français à l’égard de leur système de santé et de leurs préoccupations quotidiennes en la matière.
L’édition réalisée cette année permet de mesurer les évolutions de ces représentations par rapport à 2017, et propose en complément deux zooms sur des thématiques particulières : la perception des enjeux de santé et du bien vieillir d’une part et celle de la situation de l’hôpital en France d’autre part.
Rapport Harris Interactive pour Aésio - Les Français et le vaccin antigrippalHarris Interactive France
À la demande d’AÉSIO, Harris interactive a réalisé une étude sur les Français et le vaccin antigrippal. Quelles sont les attitudes des Français vis-à-vis des vaccins ? Quels motivations déclarent-ils pour se faire vacciner ou non contre la grippe saisonnière ? Quel rôle attribuent-ils aux mutuelles quant à la vaccination antigrippale ?
Rapport Harris - Regard des Français sur les enjeux liés au vapotage (France ...Harris Interactive France
Dans ce contexte et celui de la journée mondiale sans tabac 2021, la Fédération France Vapotage a souhaité faire le point sur la situation. Harris Interactive a ainsi interrogé les Français, qu’ils soient eux-mêmes fumeurs ou non, vapoteurs ou non, sur leur perception de la cigarette électronique et les représentations qui lui sont associées.
Les zOOms de l'Observatoire Cetelem : Déconfinés, pour quelles perspectives ?Harris Interactive France
Après avoir dressé le portrait de la vie des Français sous le confinement, tant du point de vue des habitudes qu’ils ont dû réorganiser que des représentations, inquiétudes et doutes qui les ont traversés durant cette période, l’heure du déconfinement est désormais celle du bilan et des perspectives pour demain. Post-confinement et alors que la situation sanitaire semble s’apaiser en France, comment les Français abordent-ils le « nouveau monde » dans lequel ils vivent ? Leur semble-t-il différent ? Comment souhaitent-ils réorganiser leur vie et leur consommation aujourd’hui ?
Regards croisés du personnel hospitalier et des Français sur une année de Cov...Harris Interactive France
Comment le personnel de l’hôpital public a-t-il vécu les douze derniers mois de crise sanitaire ? Quelles sont ses attentes pour l’avenir ? Comment le grand public a-t-il perçu ces enjeux ?
Marques, éthique, prescripteurs : des consommateurs sous influence ? - Enquêt...Harris Interactive France
Après avoir exploré en 2017 les grands thèmes de l’habitat, de la santé et du sport, la première vague des zooms 2018 porte sur la consommation et les achats. Objet de nombreux débats, la société de consommation incarne-t-elle aujourd’hui seulement un désir d’acquérir qui ne prendrait pas en compte ses impacts ? Et justement, que reste-t-il du plaisir d’acheter, à l’heure de la responsabilité ? Comment anticiper et adopter les nouvelles formes de consommation ? Quelles en sont les tendances profondes et quels en seront les porte-paroles ?
Afin de poser les bases de cet examen, ce premier sondage explore la question de l’acte même de la consommation, des désirs et des réflexions qui la sous-tendent, de la capacité à faire des choix et des arbitrages, notamment dans un contexte de digitalisation du parcours d’achat.
La santé de demain doit commencer aujourd’hui ! Quelle place pour la préventi...Ipsos France
Quelle importance les Français accordent-ils aux comportements préventifs au quotidien ? Quels espoirs placent-ils dans la e-santé ? Et surtout pour quelles utilisations ? C’est pour répondre à toutes ces questions que l’Association Croc and Move : prévention santé et Ipsos ont réalisé une grande enquête nationale sur la prévention en santé.
Les Français et la médecine de ville.
Quelle image les Français ont-ils du corps médical ? Et plus particulièrement des médecins généralistes et spécialistes ?
Rapport Harris Interactive pour Actualitté, la Journée du Manuscrit Francophone et les éditions du net : Confinement et habitudes littéraires. Les Français ont-ils lu pendant ce confinement ? A-t-il déclenché des envies d’écrire ? Quelles habitudes pour l’achat de livres se dessinent pour demain ?
A la demande du groupe parlementaire la France Insoumise, Harris Interactive a interrogé les Français sur plusieurs sujets d’actualité divers, ayant trait aux propositions qui seront présentées par le groupe LFI à l’Assemblée Nationale dans le cadre de sa niche parlementaire 2021.
Un niveau de confiance dans les médicaments qui se maintient, une défiance vi...Ipsos France
C’est dans un climat de polémiques sur le prix des médicaments et l’accès aux traitements que s’est déroulée la 6e vague de l’Observatoire sociétal du médicament (Etude Ipsos pour le Leem, réalisée auprès de 1 000 personnes, interrogées par Internet entre le 09 et le 16 juin 2016 (échantillon âgé de 18 ans et plus, représentatif de la population nationale).du Leem. L’enquête dresse un bilan nuancé de la perception et du rapport des Français au médicament. Si le niveau de confiance reste très élevé dans les médicaments, il se dégrade pour les vaccins qui font l’objet d’un scepticisme de plus en plus préoccupant.
Dans le cadre du développement des pratiques de télémédecine en France, la téléconsultation médicale est aujourd’hui une pratique encouragée par les pouvoirs publics. Après une première étude en 2019, Livi a sollicité Harris Interactive afin de réaliser une seconde vague d’enquête de son baromètre visant à mieux comprendre la perception qu’ont les Français de cette pratique en plein essor.
Un an plus tard, comment a évolué la perception de la téléconsultation ? Les Français la connaissent-ils mieux qu’auparavant ? Ont-ils davantage l’intention d’y avoir recours ? Quels freins restent à lever la concernant ?
A quelques semaines des élections européennes de mai 2019, la Mutualité Française a sollicité Harris Interactive pour réaliser une enquête sur les attentes des Européens en matière de santé. Cette édition européenne s’inscrit dans le prolongement de l’enquête Place de la Santé réalisée en 2017 menée auprès d’un échantillon national représentatif de la population française.
En 2017, la Mutualité française a lancé, avec le concours de Harris Interactive, l’Observatoire Place de la Santé, afin de proposer régulièrement un état des lieux des représentations des Français à l’égard de leur système de santé et de leurs préoccupations quotidiennes en la matière.
L’édition réalisée cette année permet de mesurer les évolutions de ces représentations par rapport à 2017, et propose en complément deux zooms sur des thématiques particulières : la perception des enjeux de santé et du bien vieillir d’une part et celle de la situation de l’hôpital en France d’autre part.
Rapport Harris Interactive pour Aésio - Les Français et le vaccin antigrippalHarris Interactive France
À la demande d’AÉSIO, Harris interactive a réalisé une étude sur les Français et le vaccin antigrippal. Quelles sont les attitudes des Français vis-à-vis des vaccins ? Quels motivations déclarent-ils pour se faire vacciner ou non contre la grippe saisonnière ? Quel rôle attribuent-ils aux mutuelles quant à la vaccination antigrippale ?
Rapport Harris - Regard des Français sur les enjeux liés au vapotage (France ...Harris Interactive France
Dans ce contexte et celui de la journée mondiale sans tabac 2021, la Fédération France Vapotage a souhaité faire le point sur la situation. Harris Interactive a ainsi interrogé les Français, qu’ils soient eux-mêmes fumeurs ou non, vapoteurs ou non, sur leur perception de la cigarette électronique et les représentations qui lui sont associées.
Les zOOms de l'Observatoire Cetelem : Déconfinés, pour quelles perspectives ?Harris Interactive France
Après avoir dressé le portrait de la vie des Français sous le confinement, tant du point de vue des habitudes qu’ils ont dû réorganiser que des représentations, inquiétudes et doutes qui les ont traversés durant cette période, l’heure du déconfinement est désormais celle du bilan et des perspectives pour demain. Post-confinement et alors que la situation sanitaire semble s’apaiser en France, comment les Français abordent-ils le « nouveau monde » dans lequel ils vivent ? Leur semble-t-il différent ? Comment souhaitent-ils réorganiser leur vie et leur consommation aujourd’hui ?
Regards croisés du personnel hospitalier et des Français sur une année de Cov...Harris Interactive France
Comment le personnel de l’hôpital public a-t-il vécu les douze derniers mois de crise sanitaire ? Quelles sont ses attentes pour l’avenir ? Comment le grand public a-t-il perçu ces enjeux ?
Marques, éthique, prescripteurs : des consommateurs sous influence ? - Enquêt...Harris Interactive France
Après avoir exploré en 2017 les grands thèmes de l’habitat, de la santé et du sport, la première vague des zooms 2018 porte sur la consommation et les achats. Objet de nombreux débats, la société de consommation incarne-t-elle aujourd’hui seulement un désir d’acquérir qui ne prendrait pas en compte ses impacts ? Et justement, que reste-t-il du plaisir d’acheter, à l’heure de la responsabilité ? Comment anticiper et adopter les nouvelles formes de consommation ? Quelles en sont les tendances profondes et quels en seront les porte-paroles ?
Afin de poser les bases de cet examen, ce premier sondage explore la question de l’acte même de la consommation, des désirs et des réflexions qui la sous-tendent, de la capacité à faire des choix et des arbitrages, notamment dans un contexte de digitalisation du parcours d’achat.
La santé de demain doit commencer aujourd’hui ! Quelle place pour la préventi...Ipsos France
Quelle importance les Français accordent-ils aux comportements préventifs au quotidien ? Quels espoirs placent-ils dans la e-santé ? Et surtout pour quelles utilisations ? C’est pour répondre à toutes ces questions que l’Association Croc and Move : prévention santé et Ipsos ont réalisé une grande enquête nationale sur la prévention en santé.
Les Français et la médecine de ville.
Quelle image les Français ont-ils du corps médical ? Et plus particulièrement des médecins généralistes et spécialistes ?
Rapport Harris Interactive pour Actualitté, la Journée du Manuscrit Francophone et les éditions du net : Confinement et habitudes littéraires. Les Français ont-ils lu pendant ce confinement ? A-t-il déclenché des envies d’écrire ? Quelles habitudes pour l’achat de livres se dessinent pour demain ?
A la demande du groupe parlementaire la France Insoumise, Harris Interactive a interrogé les Français sur plusieurs sujets d’actualité divers, ayant trait aux propositions qui seront présentées par le groupe LFI à l’Assemblée Nationale dans le cadre de sa niche parlementaire 2021.
Un niveau de confiance dans les médicaments qui se maintient, une défiance vi...Ipsos France
C’est dans un climat de polémiques sur le prix des médicaments et l’accès aux traitements que s’est déroulée la 6e vague de l’Observatoire sociétal du médicament (Etude Ipsos pour le Leem, réalisée auprès de 1 000 personnes, interrogées par Internet entre le 09 et le 16 juin 2016 (échantillon âgé de 18 ans et plus, représentatif de la population nationale).du Leem. L’enquête dresse un bilan nuancé de la perception et du rapport des Français au médicament. Si le niveau de confiance reste très élevé dans les médicaments, il se dégrade pour les vaccins qui font l’objet d’un scepticisme de plus en plus préoccupant.
Présentation e regard des Français sur l’E-Pharmacie et les objets connectés ...Rémy TESTON
Le Groupe PHR, groupement de pharmaciens, a publié les résultats de son étude en partenariat avec l’IFOP sur le regard des Français sur l’e-Pharmacie et les objets connectés santé
L’étude OpinionWay/Welcoop "Patients et Observance" est réalisée en partenariat avec la FNIM (Fédération Nationale de l'Information Médicale) et présentée en ouverture du Festival de la Communication Santé, le 28 novembre à Deauville. Si plus de la moitié des Français ont suivi un traitement au cours des 6 derniers mois, seuls 42% ont intégralement respecté leur traitement (l'ont suivi jusqu'à la fin, ont respecté la posologie et n'ont jamais oublié de le prendre).
Observance, la grande enquête - Welcoop / Opinion WayGroupe Welcoop
Quel est le comportement des français face à l'observance ? Quels freins et quelles motivations pour un meilleur suivi du traitement ? Tous les chiffres clés de l'observance.
LES PRATIQUES NUMERIQUES DES DIABETOLOGUES-ENDOCRINOLOGUES Ipsos France
Le CESSIM a confié à Ipsos la réalisation de son baromètre digital auprès des professionnels de santé. L’étude a été réalisée de mars à juillet 2014 auprès des pharmaciens, des médecins généralistes, des cancérologues/oncologues, des cardiologues, des diabétologues /endocrinologues, des ophtalmologues et des pneumologues. Retrouvez tous les mois des informations sur l’étude, notamment sur chacune des spécialités.
« Des petits riens du quotidien à l’homme augmenté : vivre sa santé au jour l...Harris Interactive France
Enquête 3/3 – Septembre 2017 : « Et demain, la santé ?»
Les zooms de L’Observatoire Cetelem s’intéressent aux nouveaux modes de vie et proposent d’investiguer en profondeur des grands thèmes de société, sollicitant l’avis des Français sur chacun de ces thèmes au travers de trois vagues de sondage. Les zooms viennent ainsi compléter et enrichir le dispositif d’observation et d’études existant de L’Observatoire Cetelem.
http://harris-interactive.fr/opinion_polls/theme-2-des-petits-riens-du-quotidien-a-lhomme-augmente-vivre-sa-sante-au-jour-le-jour-2/
Enquête sur l'accès aux soins et aux traitements des malades chroniques en pé...Ipsos France
Ipsos pour Datacovid et AMGEN
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/maladies-chroniques-et-confinement-quel-point-les-patients-ont-ils-renonce-se-soigner
Les Français & l'Information Santé : une étude Ifop/Capital ImageCAPITAL IMAGE
54% DES FRANÇAIS DÉCLARENT ÊTRE
DE PLUS EN PLUS PRÉOCCUPÉS PAR LES QUESTIONS DE SANTÉ
Une étude Ifop/Capital Image*, réalisée à l'occasion des 25 ans de l’agence de Relations Publiques santé et divulguée au 24ème Festival de la Communication Santé, révèle que 54% des Français interrogés déclarent être de plus en plus préoccupés par les questions de santé. Malgré leur caractère souvent anxiogène, les multiples informations santé qu’ils reçoivent et consomment ont pourtant des effets bénéfiques pour 82% d’entre eux : approfondissement des connaissances, modification de certains de leurs comportements, échanges avec leur médecin. Cependant, parmi le flot d’informations diffusées, notamment sur Internet et les réseaux sociaux, il est difficile de s'y retrouver. D'où le rôle essentiel de pédagogie des médias, des émetteurs et transmetteurs d’informations santé, pour un public qui a de plus en plus besoin de repères.
Baromètre web & santé Hopscotch Listening PharmaAgence Hopscotch
1er baromètre Web & Santé par Hopscotch, l’agence de Relations Publiques et de communication digitale, et Listening Pharma, institut d’études spécialisé dans la santé.
Une étude croisée analysant le comportement des internautes en matière de santé sur 8 pathologies chroniques, et explorant la connaissance des médecins généralistes vis-à-vis de la pratique de leurs patients.
Conseil et vaccination du voyageur en pharmacieIpsos France
Valneva a fait appel à l'expertise d'Ipsos Healthcare pour réaliser une étude sur les comportements et les attentes des Français en matière de santé dans le cadre d'un voyage prévu hors de l'Union Européenne dans les 12 prochains mois. Les résultats révèlent le rôle essentiel des pharmaciens dans la préparation sanitaire des voyages à l'international.
Parler de santé sur le web et données de santé - 27.06.14Rémy TESTON
Confiance et perception des données de santé sur le web, les réseaux sociaux, les forums, les applications mobiles… par les usagers et patients. Lauma Communication, Doctissimo, Institut Mines-Télécom, Patients & Web, Renaloo, Vivre sans Thyroïde
« Les Français et l’automédication » sondage décembre 2015 Mediaprism/ 60 mi...yann le gigan
>>[Etude] « Les Français et l’automédication » sondage décembre 2015 Mediaprism/ 60 millions de consommateurs
[60millions-mag.com 03.12.15]
«60 Millions» et Mediaprism ont sondé les consommateurs pour mieux cerner leurs pratiques en matière d’automédication.
http://www.60millions-mag.com/sites/default/files/asset/document/60m_sondage_automedication.pdf
Dans la perspective des élections européennes de 2024, Toluna Harris Interactive s’associe avec Challenges, M6 et RTL afin de déployer un baromètre d’intentions de vote hebdomadaire puis quotidien.
Quel niveau d’inquiétude face aux risques liés à cybersécurité ? Quelle importance accordée à la cybersécurité ? Quels gestes et réflexes de prévention chez les Français et les salariés ?
Après la validation de la plupart des dispositions du projet de loi de réforme des retraites par le Conseil constitutionnel (dont le report de l’âge légal de départ à 64 ans, mais à l’exception notamment de l’index seniors et du CDI seniors) ainsi que le rejet de la proposition de Référendum d’Initiative Partagée, Toluna Harris Interactive a réalisé une nouvelle vague de son Observatoire mené pour RTL et AEF Info.
Réaction des Français à la prise de parole d'Emmanuel Macron du 22 mars sur l...Harris Interactive France
Quelques minutes après la prise de parole d’Emmanuel Macron sur TF 1 et France 2 suite à l’adoption par le Parlement de la réforme des retraites Toluna Harris Interactive a réalisé une enquête pour LCI
Depuis 2018, LCL s’attache, à travers un Observatoire des urbains, à interroger les représentations des habitants des grandes villes françaises, observer leurs habitudes, mesurer leurs perceptions, pour mieux comprendre ce qu’ils attendent aujourd’hui de la vie en ville.
Chaque semaine, dans le cadre de l’émission de BFM Business HEBDO COM, Toluna Harris Interactive réalise pour la chaine et Tilder une enquête pour déterminer comment les Français perçoivent la communication d’une personnalité, d’une institution ou d’un acteur en particulier sur un sujet d’actualité.
Chaque semaine, dans le cadre de l’émission de BFM Business HEBDO COM, Toluna Harris Interactive réalise pour la chaine et Tilder une enquête pour déterminer comment les Français perçoivent la communication d’une personnalité, d’une institution ou d’un acteur en particulier sur un sujet d’actualité.
Innovante quoique depuis longtemps ancrée dans les pratiques médicales françaises, thérapeutiquement reconnue quoique que souvent associée aux médecines douces, la médecine thermale se positionne à la croisée des chemins de nombreuses spécialités et spécificités. Afin de mieux comprendre les représentations des Français à son égard, Toluna-Harris Interactive a interrogé pour le Conseil National des Etablissements Thermaux un échantillon représentatif de la population française.
Chaque semaine, dans le cadre de l’émission de BFM Business HEBDO COM, Harris Interactive réalise pour la chaine et Tilder une enquête pour déterminer comment les Français perçoivent la communication d’une personnalité, d’une institution ou d’un acteur en particulier sur un sujet d’actualité.
En amont de la première manifestation initiée par les organisations syndicales en opposition à la réforme des retraites portée par le gouvernement, RTL et AEF Info ont demandé à Harris Interactive de mettre en place un Observatoire de suivi de la manière dont les Français perçoivent ce projet et les manifestations à son encontre. Ce dispositif avait déjà été déployé en 2019 et 2020 à l’occasion de la précédente réforme.
Chaque semaine, dans le cadre de l’émission de BFM Business HEBDO COM, Harris Interactive réalise pour la chaine et Tilder une enquête pour déterminer comment les Français perçoivent la communication d’une personnalité, d’une institution ou d’un acteur en particulier sur un sujet d’actualité.
Chaque semaine, dans le cadre de l’émission de BFM Business HEBDO COM, Harris Interactive réalise pour la chaine et Tilder une enquête pour déterminer comment les Français perçoivent la communication d’une personnalité, d’une institution ou d’un acteur en particulier sur un sujet d’actualité.
Dans le contexte d’une sortie progressive de l’épidémie de Covid-19, comment les enfants âgés de 6 à 11 ans ainsi que leurs parents, perçoivent-ils les toilettes de leur école ? Observons-nous une évolution sur leur utilisation ? Comment a évolué la perception de la propreté de ces lieux ?
Depuis plus de 10 ans en toute fin d’année, Toluna-Harris Interactive et RTL invitent les Français à partager leurs sentiments sur l’année qui vient de s’écouler et la façon dont ils envisagent les 12 mois à venir.
Chaque semaine, dans le cadre de l’émission de BFM Business HEBDO COM, Harris Interactive réalise pour la chaine et Tilder une enquête pour déterminer comment les Français perçoivent la communication d’une personnalité, d’une institution ou d’un acteur en particulier sur un sujet d’actualité.
3. 2148 répondants National Représentatifs
Interrogés via 50 questions.
Via l’outil
Des réponses en temps réel via l’outil Harris 24
Parmi eux,
1690 patients à maladie bénigne ponctuelle
1346 patients à maladie chronique
3
4. 36%*
24%
40%
CSP+
CSP-
Inactifs
Profil des interrogés
4
Patients avec maladies
bénignes ponctuelles
Patients avec maladies
chroniques
N= 1690 N= 1346
79% 63%
45% 55%
48,6 ans
2
1
3
Mal de dos
40%
Maux de tête
41%
Rhume
35%
18%
22%23%
11% 25%
46% 54%
50,8 ans
2
1
3
Patho
respiratoire
24%
Maladie
cardiaque
30% Patho
métabolique
24%
18%
22%24%
12% 25%
32%
22%
46%*
CSP+
CSP-
Inactifs
5. Pathologies chroniques qui suscitent le plus d’interrogations
5
n = 1346
2
1
3
Pathologies
respiratoires
(asthme, BPCO, rhinite
allergique, sinusite chronique…)
Maladies cardiaques
(HTA, AVC, IDM, cardiopathie,
insuffisance cardiaque…)
Pathologies
articulaires/
musculaires
(ostéoporose, arthrose,
rhumatismes, fibromyalgie …)
4
5
6
7
14%
10% 9%
(8%) Pathologies métaboliques (problèmes
thyroïdiens, obésité…) / Troubles
psychologiques (dépression, troubles bipolaires…)
(7%) Allergies (alimentaire, cutanée, œdème de
Quincke…)
(6%) Migraine / Diabète (type 1 ou 2)
(5%) Maladies chroniques
inflammatoires (psoriasis, Crohn, RCH, PR, SPA) /
Maladies neurologiques (SEP, Alzheimer,
Parkinson…) /
Cancer (sein, prostate, autres…)
Q14. Vous nous avez dit souffrir ou avoir souffert de plusieurs pathologies chroniques et/ou graves. Pourriez-vous nous dire parmi elles, laquelle a
suscité chez vous le plus d’interrogations ?
6. ORDRE DU JOUR
6
Des patients
majoritairement
en recherche
d’informations
Focus sur
les profils
de patients
chroniques
Le patient
sachant
acteur de la
recherche
1
2
3
Des
attentes
fortes
4
8. De la recherche que ce soit pour des maladies bénignes ou chroniques
76% 88%*
… indiquent se renseigner
sur leurs maladies
vs
Dont 38% oui, souvent Dont 59%* oui, souvent
Q5/Q6 : Vous êtes-vous renseigné sur les maladies dont vous souffrez/avez souffert et/ou leurs traitements ?
* Résultats significatifs à 99% (Bases répondants = 1690 vs 1346
n = 1690
n = 1346
8
9. Q9. En général, par quels moyens trouvez-vous de l’information ?
* Résultats non significatifs à 95% (Bases répondants = 1690 vs 1346)
Internet et la presse juste après le médecin
Le médecin
1ère source
d’information
(++ 55 ans+)
71%
Internet
En 2ème source
(++18-34
++ femmes)
52%
40%
Presse et documentation
A noter l’interaction humaine
avec d’autres patients (face
à face ou virtuelle) représente
30%
n = 1738
Personnes s’étant
renseignées sur la
maladie
9
10. 13%
23%
27%
33%
44%
63%
77%
82%
10
Médecins spécialistes
Médecins généralistes
Pharmaciens
Institutions (HAS, ARS,
Ameli…)
Livres /articles
Laboratoires
pharmaceutiques
Forums, réseaux
sociaux
Echanges avec d’autres patients
Un grand niveau de confiance accordé aux professionnels de santéCONFIANCE
Top2box/echelleen5points
Q13. Et plus particulièrement, quel est votre niveau de confiance envers les différentes sources d’informations suivantes ?
* Résultats non significatifs à 95% (Bases répondants = 1690 vs 1346)
++ 55 ans+
++ 18-34 ans
++ 18-34 ans
n = 1815
12. 29% Les bons élèves
Retraités, atteints de multiples
comorbidités
Attitude passive, ils ne jurent que par
les PdS (médecins/pharmaciens)
A l’écoute des conseils du PdS
32% Les « apprentis »
patients sachants
Retraités, recherches diverses et sur des
sujets variés
Confiance totale en les PdS
A le sentiment que nourrir le dialogue avec
le PdS peut apporter une satisfaction
Sensation
Audition
5 grands types de patients chroniques
12
Moteur
14% Les Patients Sachants
Jeunes, actifs, positifs
En recherche d’informations
en mode multicanal
Font confiance au PdS
Moteurs pour lui et les autres
11% Les résignés
Jeunes, sans emploi,
L’annonce de la maladie est un coup
dur, ils accusent le coup
Ils se retrouvent impuissants et sont
dans la contemplation de leurs maux
Vision
15% Les surbookés
Middle Age, CSP+
Atteints de différents maux
Ils n’ont pas le temps de s’en
préoccuper plus que ça
Equilibre
14. Observation du comportement de recherche sur 3 temps forts
n = 1346
14
1
AVANT LE
DIAGNOSTIC
2
LE
DIAGNOSTIC
3
APRES LE
DIAGNOSTIC
15. Q16. Vous avez dit connaitre globalement bien votre maladie avant le diagnostic. Comment avez-vous acquis cette connaissance ?
Un mode d’acquisition de la connaissance génération dépendantes
15
18-34 ans
80%*
Internet
(RS et sites
Web Labo)
+55 ans
67%* PDS
(Spé, MG)
PRE-DIAGDIAGPOSTDIAG
n = 1346
16. Une annonce de diagnostic qui reste perfectible
7/10
Satisfaction de l’annonce de la
maladie par PdS (moyenne)
35%
notent entre 1 à 6 / 10
Raisons d’insatisfactions
Q24. Sur une échelle de 1 à 10 quel est votre niveau de satisfaction concernant la manière dont le professionnel de
santé vous a annoncé votre maladie ?
Les résignés
Le bon élève Le patient
sachant
PRE-DIAGDIAGPOSTDIAG
n = 1346
- +
Questions sans
réponse
Manque de temps Manque d’informations
(traitement & aide)
23%
notent entre 9 et 10
17. Une grande confiance envers le praticien diagnostiqueur,
à l’exception des résignés
Q21. Quel est votre niveau de confiance envers le praticien qui vous a posé le diagnostic pour votre maladie ?
87% ont confiance en leur praticien qui a
posé le diagnostic de la maladie
Seulement 8%*
des résignés disent avoir confiance
17
PRE-DIAGDIAGPOSTDIAG
n = 1346
18. 22%
46%
96%
44%
18%
Deux types de comportements cohabitent
18
Q26. Parmi les propositions suivantes, laquelle correspond à votre situation au moment du diagnostic, en ce qui concerne votre traitement
Q28. De votre propre initiative, avez-vous consulté un autre professionnel de santé après le diagnostic de votre maladie ?
Les Influenceurs Les Suiveurs
Le patient
sachant
Le bon élèveL’apprenti patient
sachant
Les résignés Les surbookés
Des médecins qui décident
exclusivement du traitement
Des médecins influencés via des
demandes de prescription
ou des discussions sur des
traitements
Challengés par un deuxième avis
demandé
Sollicitant peu un 2eme avis
après la pose du diagnostic
PRE-DIAGDIAGPOSTDIAG
n = 1346
19. Après consultation, une majorité cherche des informations
19
71% des patients vont chercher des informations
supplémentaires après diagnostic
½ parle à son médecin de
ses recherches
54%
Q30. Avez-vous cherché d’autres informations sur votre maladie et/ou les traitements après le diagnostic via les sources suivantes autres
que les médecins qui vous prennent en charge pour cette maladie ? /Q33. Avez-vous parlé de vos recherches personnelles à votre
médecin ‘depuis l’annonce du diagnostic’ ?
PRE-DIAGDIAGPOSTDIAG
n = 1346
Utilisation d’internet à hauteur de 41%
(vs. 58% avant diagnostic) :
• Sites web dédiés spécifiquement à ma maladie : 27%
• Sites web institutionnels (HAS, ARS, Ameli…) : 13%
• Forum de discussion sur internet : 11%
• Sites web des labo pharma : 5% (vs. 14% avant diagnostic)
• Les réseaux sociaux : 4% (vs 21% avant diagnostic)
21. 43%*
En bilan de ces recherches, des manquements…
21
2
1
32
1
3
94%
Informations
(traitement / maladie)
58%
Coach / Conseils
36%
Lien/Partage avec
d’autres patients
+++ Pathologie digestive 100%
+++ Déficit Moteur 100%
++ Maladie Génétique 100%
++ Maladie Transmissible (ex. VIH) 100%
97%
18-34 ans
50%
Les patients aimeraient
bénéficier de…
… au cours de leur PEC
n = 1346
Q41. Parmi cette liste, quels sont les 3 principaux éléments dont vous auriez aimé bénéficier qui ont pu ou peuvent encore vous
manquer dans la prise en charge de votre maladie ?
22. Une minorité utilisent des applications en rapport avec leur maladie
38%
32%
29%
29%
28%
26%
Obtenir des conseils ou informations sur ma maladie
M’aider à suivre des constances médicales
M’aider à m’organiser avec ma maladie au quotidien
Suivre l’avancée de la recherche concernant ma maladie
M’aider à communiquer ou transmettre des informations à mon
médecin
M’aider à suivre correctement mon traitement
1,8 raisons différentes
(en moyenne)
Q33B. Utilisez-vous des applications mobiles en rapport avec votre maladie ?
Q35. Pour quelles raisons utilisez-vous des applications mobiles ?
18-34 ans
32%*
Maladie neuro 43% +++
Allergies 21% +++
Pathologie respiratoire 17%++
22
12%
utilisent des
applis en
rapport
avec leur
maladie
n = 1346
23. Mais plus de la moitié serait intéressée
Q37. Quelle(s) fonctionnalité(s) pourraient vous intéresser sur une application mobile ?
56% d’intéressés
18-34 ans
77%*
Maladie neuro 77% +++
Allergies 68% +++
23
Avoir des conseils /
informations
Trouver d’autres alternatives
thérapeutiques
Suivre l’avancée de la
recherche
Echanger avec des
PdS
1/3
n = 1346
24. Les associations, un acteur clé aux yeux des patients sachants
64% : conseils et écoute
60% : informations (sur la maladie, le traitement…)
33% : aide
++ Maladie rénale 75%
++ Migraine 74%
++ Pathologie articulaire 72%
++ Maladie chronique inflammatoire 72%
++ Troubles psychologiques 71%
++ Migraine 74%
Q42. Et enfin, selon vous, quel rôle doivent jouer les associations de patients dans le contexte de votre pathologie ?
24
Le patient
sachant
UN ROLE INDISCUTABLE
3 attentes clés vis-à-vis des associations
L’apprenti patient
sachant
VS
Le bon élève
ABSENCE DE ROLE
n = 1346
26. Profil jeune, engagé dans l’information et la promotion, c’est un influenceur
PATIENT SACHANT (14%)
Jeunes (18-34), CSP+
En couple avec enfants
Connaisseurs dès le
pré diagnostic
Maladies à fort impact sur le
patient et son entourage
- neurologiques (ex : SEP)
- respiratoires (ex : asthme)
Positifs
Espoir
Soulagement
Satisfaction diagnostic 7,6/10
56% ont reçu et consulté de la
documentation (écrite maladie /
nouvelle technologie, contacts PdS,
noms d’assos)
Profil influenceur
Confiance élevée du PdS (94%)
51% consultent un autre PdS pour 2nd avis,
52% discussion/influence sur le traitement avec le PdS)
70% échangent de ses recherches avec le médecin
86% continuent de
chercher après diagnostic
Quel rôle ?
Profil multicanal avec une forte affinité digitale
Les médecins - entourage - les articles - la documentation écrite
– Internet (RS / Sites Web Labo/institutionnels ) – associations –
initiatives locales
Au carrefour de l’ensemble des
acteurs
Il peut avoir un rôle d’influenceur
ou de référent, patient ressource
voire KOL ou e-KOL
Attentes/besoins
Etre informé & informer
Par tous les canaux
Forte appétence pour le digital
+++ Utilisation (apps, techs)
82% intéressés applis
Aide à la compliance
Organisationnel,
Echanges (patients/coachs/PdS)
Suivre l’avancée médicale
27. Profil plus sénior, recherche auto-centrée, un passage vers de la transmission ?
Maladies à impact moyen sur
le patient
- articulaires (ex: arthrose)
- de la peau
- De l’oreille/œil
Satisfaction diagnostic 6,8/10
62% n’a PAS reçu de
documentation
Profil suiveur
Confiance élevée du PdS (97%)
74% ne consultent PAS un autre PdS pour 2nd avis,
97% pour qui le médecin a prescrit sans discussion
39% ne souhaitent pas échanger de ses recherches avec le médecin
76% continuent de
chercher après diagnostic
Quel rôle ?
Profil multicanal - caution médicale majeure
Les médecins - entourage - la presse médicale Gd public – la
littérature – Internet (Sites Web institutionnels/maladie )
Souhaitant combler leur soif de
savoir, il veut être alimenté.
Les associations peuvent
l’encourager pour un passage de
sachant à transmetteur
Attentes/besoins
Être informé
Par des voies cautionnées
médicalement
Peut avoir confiance envers les
associations & le digital
à condition de mieux les connaître
--- Utilisation (apps, techs)
Par méconnaissance
52% intéressés applis
Conseils sur sa maladie
Trouver d’autres alternatives thérapeutiques
APPRENTI PATIENT SACHANT (32%)
Séniors (55 et +),
retraités
En couple
Novice au
diagnostic
Négatifs
Impuissance
Stress, Tristesse
28. En conclusion sur les patients chroniques
Pas d’opposition: être un Patient-Sachant c’est aussi faire confiance aux Professionnels de Santé.
Des opportunités dans le Digital, les modes d’informations traditionnels restent néanmoins pertinents.
Des opportunités pour soutenir le Patient-Sachant et répondre à son appétence pour une information
multicanale et pour l’interactivité.
Des opportunités pour accompagner l’apprenti Patient-Sachant, à condition de bien comprendre ses
besoins d’abord tournés vers lui-même. Et l’aider à découvrir le Digital.