2. Le contexte
► L'office de tourisme n'est visité que par une faible proportion
des touristes en séjour
► Au moins 80% des demandes concernent des informations
contenus dans des supports existants à l'office de tourisme
► Ces supports sont souvent absents chez les prestataires au
contact des touristes
► 50% des Français sont équipés de smartphones
► Le coût des connexions à internet via la 3G pour les
étrangers est prohibitif
itoire
tteur en scène de son terr
L'office de tourisme me
3. Les objectifs
… pour les touristes :
► Accéder 24h/24h et facilement aux "documents enrichis" (les
"docs") d'aide au séjour proposés par l'office de tourisme
► Consulter ces documents en mobilité sur un smartphone ou une
tablette
► Ne pas utiliser de connexion 3G !
4. Les objectifs
… pour l'office de tourisme :
► Faire des prestataires touristiques des relais efficaces de l'accueil
sur le territoire
► Renforcer le partenariat entre les prestataires et l'office
► Offrir un service d'information permanent en dehors des
contraintes d'ouverture de l'office
… pour les partenaires de l'office de tourisme :
► Faciliter le séjour des visiteurs/clients
► Diffuser ses propres "docs"
e
r en scène de son territoir
L'office de tourisme metteu
5. L'objet (première approche)
1) Une borne Wifi "lowcost"...
rry"
Pourquoi p as d es " R asp b e
rte SD ?
av ec clef wifi et ca
6. L'objet (première approche)
2) À l'intérieur un serveur Web pour émettre des contenus vers
les smartphones et tablettes
ire !
Intern et nécessa
Pas de connexion
7. L'objet (première approche)
3) À l'intérieur un site dédié aux smartphones et tablettes pour
présenter les "docs"
re !
ernet nécessai
nnexion Int
Pas de co
8. Le scénario d'usage
► L'office crée des "docs" :
●
des documents d'aide à la visite
●
… enrichis (vidéo, photo, son...)
●
… facilement lisibles sur tablettes et smartphones
●
… ciblés par rapport à la typologie des touristes (enfants,
étrangers, passionnés, joueurs, etc.)
●
etc.
ns
d es reproductio
"n e sont pas ier !
Les "docs men tation pap
de la docu
9. Le scénario d'usage
► L'office
de tourisme installe des présentoirs virtuels chez ses
partenaires : prestataires touristiques, équipements de loisirs,
administration, etc... avec une signalétique efficace
Connectez-vous en
wifi à "Présentoir
virtuel"
Retrouvez les infos et les
conseils de l'office de
tourisme sur votre
smartphone ou tablette en
vous connectant à notre
présentoir virtuel
ire !
ntern et nécessa
Pas de connexion I électrique..
.
prise
Au min imum une
11. Le scénario d'usage
► Letouriste consulte les "docs" dans le navigateur de son
smartphone ou de sa tablette
e!
n In ternet nécessair
Pas de connexio ntoir
de 1 0-20m du prése
Dans un rayon térieur
24h/24h... Intérieur ou ex
12. Le scénario d'usage
► Le touriste met en favori les "pages" qu'il veut embarquer
dans le
Les pag es s'inscrivent
ateur
cache du navig
13. Le scénario d'usage
► Le
touriste rappelle ses favoris dans son navigateur et
consulte les "docs" de l'office n'importe où et sans internet
ligne
C onsultation hors tion
Possibilité de géo-localisa
14. … et mieux encore !
► … et si on imaginait un
serveur national pour gérer
le stockage des "docs" et
la gestion des présentoirs
virtuels ?...
our
Une gestion centralisée p
estion
normaliser et simplifier la g
15. … et mieux encore !
► … et si on installait sur ce serveur le même service web que sur
les présentoirs ?...
onal" ?
Un présentoir "nati
16. … et mieux encore !
► … et si on appelait ce service ?
"docs"
U ne promotion des
n al
s ur un site natio
17. … et mieux encore !
► Le touriste (disposant d'une connexion de données) visite
► Sur chaque page de destination le touristonaute peut visualiser et
les "docs" des offices ayant mis en place le présentoir virtuel
► En mobilité, le site lui propose le
contenu et la position du
présentoir virtuel de l'office le plus
proche
► Le touriste peut consulter et
enregistrer les "docs" du
présentoir pour faciliter son séjour
sur place
ueil
Un service w eb mobile d'acc
18. Les conditions du succès
► Un matériel simple, peu coûteux et robuste
► Une signalétique qui rassure les touristes concernant la
simplicité et l'absence de surcoût lié aux connexions Internet
itinérantes
► Une interface esthétique et ergonomique quelque soit
l'appareil de l'utilisateur
► Produire des "docs" adaptés aux supports mobiles
► Offrir un "plus" aux partenaires de l'office
► Des partenaires participatifs !
itoire
tteur en scène de son terr
L'office de tourisme me
