Le projet de présentoir virtuel vise à améliorer l'accès à l'information touristique pour les visiteurs, en permettant la consultation de documents enrichis sur smartphones sans avoir besoin d'une connexion 3G. Les objectifs incluent la création de partenariats avec les prestataires touristiques et l'installation de serveurs web dans des lieux stratégiques pour diffuser ces informations. Ce système favorise une expérience utilisateur fluide, accessible 24h/24, tout en reliant le contenu aux besoins spécifiques des différents types de touristes.

1. Le présentoir virtuel
Paul FABING

2. Le contexte
► L'office de tourisme n'est visité que par une faible proportion
des touristes en séjour
► Au moins 80% des demandes concernent des informations
contenus dans des supports existants à l'office de tourisme
► Ces supports sont souvent absents chez les prestataires au
contact des touristes
► 50% des Français sont équipés de smartphones
► Le coût des connexions à internet via la 3G pour les
étrangers est prohibitif
itoire
tteur en scène de son terr
L'office de tourisme me

3. Les objectifs
… pour les touristes :
► Accéder 24h/24h et facilement aux "documents enrichis" (les
"docs") d'aide au séjour proposés par l'office de tourisme
► Consulter ces documents en mobilité sur un smartphone ou une
tablette
► Ne pas utiliser de connexion 3G !

4. Les objectifs
… pour l'office de tourisme :
► Faire des prestataires touristiques des relais efficaces de l'accueil
sur le territoire
► Renforcer le partenariat entre les prestataires et l'office
► Offrir un service d'information permanent en dehors des
contraintes d'ouverture de l'office
… pour les partenaires de l'office de tourisme :
► Faciliter le séjour des visiteurs/clients
► Diffuser ses propres "docs"
e
r en scène de son territoir
L'office de tourisme metteu

5. L'objet (première approche)
1) Une borne Wifi "lowcost"...
rry"
Pourquoi p as d es " R asp b e
rte SD ?
av ec clef wifi et ca

6. L'objet (première approche)
2) À l'intérieur un serveur Web pour émettre des contenus vers
les smartphones et tablettes
ire !
Intern et nécessa
Pas de connexion

7. L'objet (première approche)
3) À l'intérieur un site dédié aux smartphones et tablettes pour
présenter les "docs"
re !
ernet nécessai
nnexion Int
Pas de co

8. Le scénario d'usage
► L'office crée des "docs" :
●
des documents d'aide à la visite
●
… enrichis (vidéo, photo, son...)
●
… facilement lisibles sur tablettes et smartphones
●
… ciblés par rapport à la typologie des touristes (enfants,
étrangers, passionnés, joueurs, etc.)
●
etc.
ns
d es reproductio
"n e sont pas ier !
Les "docs men tation pap
de la docu

9. Le scénario d'usage
► L'office
de tourisme installe des présentoirs virtuels chez ses
partenaires : prestataires touristiques, équipements de loisirs,
administration, etc... avec une signalétique efficace
Connectez-vous en
wifi à "Présentoir
virtuel"
Retrouvez les infos et les
conseils de l'office de
tourisme sur votre
smartphone ou tablette en
vous connectant à notre
présentoir virtuel
ire !
ntern et nécessa
Pas de connexion I électrique..
.
prise
Au min imum une

10. Le scénario d'usage

11. Le scénario d'usage
► Letouriste consulte les "docs" dans le navigateur de son
smartphone ou de sa tablette
e!
n In ternet nécessair
Pas de connexio ntoir
de 1 0-20m du prése
Dans un rayon térieur
24h/24h... Intérieur ou ex

12. Le scénario d'usage
► Le touriste met en favori les "pages" qu'il veut embarquer
dans le
Les pag es s'inscrivent
ateur
cache du navig

13. Le scénario d'usage
► Le
touriste rappelle ses favoris dans son navigateur et
consulte les "docs" de l'office n'importe où et sans internet
ligne
C onsultation hors tion
Possibilité de géo-localisa

14. … et mieux encore !
► … et si on imaginait un
serveur national pour gérer
le stockage des "docs" et
la gestion des présentoirs
virtuels ?...
our
Une gestion centralisée p
estion
normaliser et simplifier la g

15. … et mieux encore !
► … et si on installait sur ce serveur le même service web que sur
les présentoirs ?...
onal" ?
Un présentoir "nati

16. … et mieux encore !
► … et si on appelait ce service ?
"docs"
U ne promotion des
n al
s ur un site natio

17. … et mieux encore !
► Le touriste (disposant d'une connexion de données) visite
► Sur chaque page de destination le touristonaute peut visualiser et
les "docs" des offices ayant mis en place le présentoir virtuel
► En mobilité, le site lui propose le
contenu et la position du
présentoir virtuel de l'office le plus
proche
► Le touriste peut consulter et
enregistrer les "docs" du
présentoir pour faciliter son séjour
sur place
ueil
Un service w eb mobile d'acc

18. Les conditions du succès
► Un matériel simple, peu coûteux et robuste
► Une signalétique qui rassure les touristes concernant la
simplicité et l'absence de surcoût lié aux connexions Internet
itinérantes
► Une interface esthétique et ergonomique quelque soit
l'appareil de l'utilisateur
► Produire des "docs" adaptés aux supports mobiles
► Offrir un "plus" aux partenaires de l'office
► Des partenaires participatifs !
itoire
tteur en scène de son terr
L'office de tourisme me

19. Merci de votre attention