En tant que designers, on s'est déjà retrouvé à un meeting sans arguments face à son client / stakeholder, surtout lorsqu'arrive la fameuse partie de la bottom line et du retour sur investissement du projet. Heureusement, il existe des pistes pour vous aider à passer ce bottleneck, elles sont gratuites, et existent déjà.
Parfois fantasmé comme une baguette magique permettant d'acquérir à moindre coût ses clients, le Growth Hacking est en réalité une alchimie nécessitant 3 ingrédients : - une parfaite connaissance des utilisateurs, - une parfaite maîtrise des mécanismes de croissance, - et des expérimentations constantes faites par une équipe autonome et créative.
La checklist du jeune entrepreneurs par Solvay EntrepreneursSolvay Entrepreneurs
Entreprendre est souvent une très belle aventure. Elle demande de relever de nombreux défis, de faire face à l’incertitude, de prendre des risques, d’innover, de s’associer ou s’entourer, de se lancer dans des activités qu’on ne maîtrise pas forcément... Le chemin est parfois long. Il exige un peu de patience et beaucoup de détermination, voire de l’obstination ! Tel est souvent le prix à payer pour développer une activité conforme à vos valeurs et générer une autre forme de valeur que vous pourrez vous approprier et/ou partager.
Il n’existe rien de tel qu’un « bon projet » ou un « bon entrepreneur ». Chacun poursuit des objectifs différents, à des rythmes différents. Toutefois, la réussite n’est possible que quand l’entrepreneur, son projet et les ressources qu’il peut mobiliser (mais pas forcément celles dont il dispose au début de l’aventure) forment un tout cohérent.
Cette check-list a été conçue pour vous accompagner dans l’élaboration de votre projet d’entreprise. Elle capitalise sur l’expérience et une série d’outils utilisés au quotidien par les équipes de Solvay Entrepreneurs.
Il ne s’agit pas d’une check-list à suivre strictement mais plutôt d’un aide-mémoire qui vous aidera à passer en revue, en toute objectivité, tous les aspects critiques de votre projet et produire, si nécessaire, un plan d’affaires pour présenter votre projet à des partenaires.

En route !
Olivier Witmeur
Professeur d’entrepreneuriat
Solvay Brussels School of Economics and Management
Université Libre de Bruxelles
Guide du pitch Startup Comédie French Tech MontpellierPierre Alzingre
Comment présenter son idée, son projet ou son entreprise en 3 minutes ? Un mini guide réalisé pour STARTUP COMEDIE, événement de la FRENCH TECH Montpellier le 14 juin 2014.
Parfois fantasmé comme une baguette magique permettant d'acquérir à moindre coût ses clients, le Growth Hacking est en réalité une alchimie nécessitant 3 ingrédients : - une parfaite connaissance des utilisateurs, - une parfaite maîtrise des mécanismes de croissance, - et des expérimentations constantes faites par une équipe autonome et créative.
La checklist du jeune entrepreneurs par Solvay EntrepreneursSolvay Entrepreneurs
Entreprendre est souvent une très belle aventure. Elle demande de relever de nombreux défis, de faire face à l’incertitude, de prendre des risques, d’innover, de s’associer ou s’entourer, de se lancer dans des activités qu’on ne maîtrise pas forcément... Le chemin est parfois long. Il exige un peu de patience et beaucoup de détermination, voire de l’obstination ! Tel est souvent le prix à payer pour développer une activité conforme à vos valeurs et générer une autre forme de valeur que vous pourrez vous approprier et/ou partager.
Il n’existe rien de tel qu’un « bon projet » ou un « bon entrepreneur ». Chacun poursuit des objectifs différents, à des rythmes différents. Toutefois, la réussite n’est possible que quand l’entrepreneur, son projet et les ressources qu’il peut mobiliser (mais pas forcément celles dont il dispose au début de l’aventure) forment un tout cohérent.
Cette check-list a été conçue pour vous accompagner dans l’élaboration de votre projet d’entreprise. Elle capitalise sur l’expérience et une série d’outils utilisés au quotidien par les équipes de Solvay Entrepreneurs.
Il ne s’agit pas d’une check-list à suivre strictement mais plutôt d’un aide-mémoire qui vous aidera à passer en revue, en toute objectivité, tous les aspects critiques de votre projet et produire, si nécessaire, un plan d’affaires pour présenter votre projet à des partenaires.

En route !
Olivier Witmeur
Professeur d’entrepreneuriat
Solvay Brussels School of Economics and Management
Université Libre de Bruxelles
Guide du pitch Startup Comédie French Tech MontpellierPierre Alzingre
Comment présenter son idée, son projet ou son entreprise en 3 minutes ? Un mini guide réalisé pour STARTUP COMEDIE, événement de la FRENCH TECH Montpellier le 14 juin 2014.
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre PlusDexem
Tout expert de vente possède ces 5 qualités, mais savez-vous les utiliser à bon escient pour mener à bien votre entretien de vente? Cette présentation est là pour vous aider à les développer!
#Seocamp Paris 2015 Google Adwords: Domptez le et vous Convertirez ! Guillaume Eouzan
Conférence de Guillaume Eouzan au #SEOcamp 2015 de Paris
Google Adwords est L’outil de communication le +Précis et le +Efficace
Quand il est bien géré…
Ne soyez pas son Esclave ! Domptez le !
Pas facile pour une entreprise B2B de se lancer sur les médias sociaux. Comment convaincre sa hiérarchie de l'intérêt de ces nouveaux canaux et comment en tirer profit pour développer votre business? Voici quelques astuces que nous avons relevé suite à la lecture de "Social marketing to the business customer", un livre paru en 2011, co-écrit par Paul Gillin et Eric Schwartman
L'équipe Klee Interactive
Présentation Lean Startup pendant le bootcamp de MauriApp Challenge le 13 & 14 décembre 2014, faite par les membres de Hadina RIMTIC, Zeinabou Abdel Jelil et Mariem Kane.
Cette présentation vous propose quelques trucs et astuces pour clarifier vos objectifs et augmenter ainsi vos chances de les atteindre. Réussir ou ne pas échouer, ça n'est pas la même chose. De l'analyse des enjeux au mind mapping des projets en passant par la formulation "SMART" et les "six manières de formuler un objectif" selon Robert Dilts, créateur et inspirateur du coaching de troisième génération.
Les avis de consommateurs transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques, opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au cœur de votre stratégie.
Atelier Pôle Numérique CCI Bordeaux Gironde à Bruges
#SMX_Paris 2016 Conférence Trucs et Astuces Google AdwordsGuillaume Eouzan
Comment optimiser son budget sans faire d'erreurs de débutant. Découvrez dans cette session, les 15 fondamentaux d'une campagne rentable. Que vous soyez débutant ou expérimenté, nous vous détaillerons des trucs et astuces basés sur nos 10 ans d'expérience (plus d'1 milliard d'impressions, 10 millions de clics) avec toujours la même philosophie : toujours optimiser le volume de conversion à la hausse, et le coût de conversion à la baisse.
Guillaume Eouzan CEO http://www.mindfruits.biz et http://www.oncle-web.com
Jeremie Dupuis
Atelier de création de modèles d'affaires pour InnoPark, juin 2014Social Business Models
C'est le support d'un cours de création de modèles d'affaires, pour des personnes qui souhaitent lancer une activité indépendante.
Objectifs
- Savoir allier créativité et structure lors des réflexions
initiales sur un modèle d’affaires
- Prendre le recul nécessaire pour obtenir une vision
systémique
- Communiquer clairement à propos d’une entreprise
ou d’un projet
- Appliquer les éléments théoriques sur un
projet réel de modèle d’affaires
Contenu
- Approches actuelles de création d’entreprise
- Besoins des clientèles et leur classification
- Dessiner son modèle d’affaires avec un canevas
- Contexte et concurrents
- Des hypothèses à valider
- FCS – Facteurs clés de succès
- Répondre aux besoins (proposition de valeur)
- Ressources et finances
- L’Elevator Pitch ou le discours de l'ascenseur
Nous étions les invités de l'incubateur Pulsalys le mercredi 16 juin 2021 pour animer un atelier autour des fondamentaux de marque et de l'intégration du design dans la stratégie d'entreprise. Au programme : plateforme de marque, rôle et impact du design sur la performance de l'entreprise.
Aide mémoire de marketing B to B.
Support pour séminaire de formation. (Le support détaillé, le livre de cours, est le document "Marketing B to B pour praticien", aussi sur slideshare.)
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre PlusDexem
Tout expert de vente possède ces 5 qualités, mais savez-vous les utiliser à bon escient pour mener à bien votre entretien de vente? Cette présentation est là pour vous aider à les développer!
#Seocamp Paris 2015 Google Adwords: Domptez le et vous Convertirez ! Guillaume Eouzan
Conférence de Guillaume Eouzan au #SEOcamp 2015 de Paris
Google Adwords est L’outil de communication le +Précis et le +Efficace
Quand il est bien géré…
Ne soyez pas son Esclave ! Domptez le !
Pas facile pour une entreprise B2B de se lancer sur les médias sociaux. Comment convaincre sa hiérarchie de l'intérêt de ces nouveaux canaux et comment en tirer profit pour développer votre business? Voici quelques astuces que nous avons relevé suite à la lecture de "Social marketing to the business customer", un livre paru en 2011, co-écrit par Paul Gillin et Eric Schwartman
L'équipe Klee Interactive
Présentation Lean Startup pendant le bootcamp de MauriApp Challenge le 13 & 14 décembre 2014, faite par les membres de Hadina RIMTIC, Zeinabou Abdel Jelil et Mariem Kane.
Cette présentation vous propose quelques trucs et astuces pour clarifier vos objectifs et augmenter ainsi vos chances de les atteindre. Réussir ou ne pas échouer, ça n'est pas la même chose. De l'analyse des enjeux au mind mapping des projets en passant par la formulation "SMART" et les "six manières de formuler un objectif" selon Robert Dilts, créateur et inspirateur du coaching de troisième génération.
Les avis de consommateurs transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques, opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au cœur de votre stratégie.
Atelier Pôle Numérique CCI Bordeaux Gironde à Bruges
#SMX_Paris 2016 Conférence Trucs et Astuces Google AdwordsGuillaume Eouzan
Comment optimiser son budget sans faire d'erreurs de débutant. Découvrez dans cette session, les 15 fondamentaux d'une campagne rentable. Que vous soyez débutant ou expérimenté, nous vous détaillerons des trucs et astuces basés sur nos 10 ans d'expérience (plus d'1 milliard d'impressions, 10 millions de clics) avec toujours la même philosophie : toujours optimiser le volume de conversion à la hausse, et le coût de conversion à la baisse.
Guillaume Eouzan CEO http://www.mindfruits.biz et http://www.oncle-web.com
Jeremie Dupuis
Atelier de création de modèles d'affaires pour InnoPark, juin 2014Social Business Models
C'est le support d'un cours de création de modèles d'affaires, pour des personnes qui souhaitent lancer une activité indépendante.
Objectifs
- Savoir allier créativité et structure lors des réflexions
initiales sur un modèle d’affaires
- Prendre le recul nécessaire pour obtenir une vision
systémique
- Communiquer clairement à propos d’une entreprise
ou d’un projet
- Appliquer les éléments théoriques sur un
projet réel de modèle d’affaires
Contenu
- Approches actuelles de création d’entreprise
- Besoins des clientèles et leur classification
- Dessiner son modèle d’affaires avec un canevas
- Contexte et concurrents
- Des hypothèses à valider
- FCS – Facteurs clés de succès
- Répondre aux besoins (proposition de valeur)
- Ressources et finances
- L’Elevator Pitch ou le discours de l'ascenseur
Nous étions les invités de l'incubateur Pulsalys le mercredi 16 juin 2021 pour animer un atelier autour des fondamentaux de marque et de l'intégration du design dans la stratégie d'entreprise. Au programme : plateforme de marque, rôle et impact du design sur la performance de l'entreprise.
Aide mémoire de marketing B to B.
Support pour séminaire de formation. (Le support détaillé, le livre de cours, est le document "Marketing B to B pour praticien", aussi sur slideshare.)
Livre blanc : Ce que pensent les DIS du Marketing des fournisseurs
Prouver la valeur ajoutee de l'ux
1. Alexis Gérôme
Anciennement UX Lead dans une agence sur
Genève , s’occupe à ce jour de l’expansion
Européenne de TestingTime.
Ex @Huge - Agence UX globale de NY
et civic tech.
Contact: alexis@testingtime.com / Linkedin
En deux mots
6. Challenges de notre rôle
Evaluation du design est
subjective
Pour un même résultat il y a
une multitude de façons
d’y arriver
Nous travaillons avec
des hypothèses
Tout le monde
à son avis
7. Ce que l’on veut éviter: Le clash c’est
mon opinion contre la tienne.
8. Cela n’est pas prêt de s’arrêter
Politiques
Nous avons d’autres priorités
Je suis le client idéal
L’équipe à beaucoup
d’expériences et connait très
bien son sujet
Croyances
L’UX n’affecte pas la
bottom line
Si c’est en dessous de 3 clics
c’est bon!
Nous n’avons jamais eu
de problèmes
Notre industrie ne fonctionne
pas comme cela
Contraintes
externes
Pas le temps
Pas le budget
Cela a été décidé ainsi
9. Nous créons cette situation
Temps passé à
créer la solution
Temps passé à
la présentation
de la solution
+95% -5%
15. La clé: s’inspirer de la vente
Être UX non seulement avec nos
utilisateurs, mais avec nos
stakeholders.
16. En la traitant comme une
partie du projet
Temps passé à
créer la solution
Temps passé à
la présentation
de la solution
+85% +15%
(utilisateur) (Stakeholder)
17. Et en s’y préparant
3 stratégies pour nous aider:
• Anticiper que l’on va être en
difficulté
• Préparer les moments clés
• Préparer ses stakeholders
18. Comment bien se préparer
3 stratégies pour nous aider:
• Anticiper que l’on va être en
difficulté
• Préparer les moments clés
• Préparer ses stakeholders
23. Être prêt pour ne pas
être surpris
Des exemples
hors-industrie
Seriez-vous prêt à être opéré
par un neurochirurgien sans
qu’il est fait un IRM?
300M button
UX fund
Nielsen Norman
10x ratio
Outils
Votre biblio UX
24. Être prêt pour ne pas
être surpris
Questions
de secours
Quel est l’avantage de faire de
cette manière?
Quel est le coût d’inaction?
Quel serait le gain d’une
tentative ou d’un succès partiel?
Qu’espérons-nous en faisant de
cette manière?
Ce qui marche c’est ——— es-tu
sûr de vouloir sortir du cadre?
Des exemples
hors-industrie
Seriez-vous prêt à être opéré
par un neurochirurgien sans
qu’il est fait un IRM?
Votre biblio UX
300M button
UX fund
Nielsen Norman
10x ratio
Outils
26. Limiter la friction possible
Empathie
Quantifier son
hypothèse
Préparer
des ponts
27. Comment limiter la friction
Empathie avec
Stakeholders
Quel sont ses KPI’s?
Quelles sont les objections
certaines et probables?
Quelles sont ses alternatives?
Quels sont vos arguments?
28. Give Take
Key Objectives Relationship
Key Arguments Key Objections
Which arguments do I have?
How do they aim to my counterparts interests?
Which chains of arguments can I state?
What are my strongest/weakest arguments?
How may I counter my counterparts arguments?
Can somebody support me?
What can I offer to my counterpart?
Money, time, values, rights, products, services...
What do I want to offer?
Which compromises can I make?
Which room for negotation do I have?
What does my counterpart offer?
How much is he/she offering?
Which compromises would I have to commit to?
Is the offer in accordance with my goals?
Which must-haves will be fulfilled?
Which nice-to-haves do I get?
Does the offer feel good?
Which objectives do I have to reach?
How do they look like in a s.m.a.r.t. sense of way?
(specific.measurable.accepted.realistic.timely.)
Which must-haves/nice-to-haves do exist?
Are there any sub-goals or underlying boundaries?
Plan B
Which alternatives do I have?
Can I find additional alternatives?
What happens if we do not close the deal?
Where is my personal LIMIT?
Where do I leave the negotiation?
How can I retreat from the negotiation?
How can I escalate the situation?
When is it time to escalate?
How do I and my counterpart relate to each other?
Did we have a relationship in the past? How was it?
Which kind of relationship will we pursue in the future?
Do I have to keep some doors open? Which ones?
Is the relationship short- or long-term?
Which objections does my counterpart have?
Which interests lie behind them?
How could he/she counter my arguments?
What are his/her strongest/weakest arguments?
Which chains of arguments can he/she have?
Does he/she get any additional support?
Interests
Me
What really counts for me?
What is important for myself privately/business-like?
Which personal goals to I pursue?
Do I have a hidden agenda?
Behavior
Which negotiation type am I?
Which attitude do I have towards the negotiation?
What are my personal values?
Do they interfere with the negotiation?
How will I behave during the negotiation?
Which information can I share?
Barriers
What frustrates me?
What do I fear?
Which barriers can I identify?
How do they influence me?
Motivators
What motivates me?
Which outcome do I want to achieve?
How do I measure that success?
Perception
How do I perceive my counterpart?
Which negotiation power does he/she have?
Which preoccupations do I have?
Which chances/risks can I see?
Influence
Who influences me?
My boss, my partner, the market,..?
How am I influenced?
Stress, pressure,..?
What is expected of me?
Is my success hindered by the
weight of expectation?
Interests
What is really important for my counterpart?
What is important personally/business-like?
Which goals does he/she pursue?
Does he/she follow a hidden agenda?
Behavior
Which negotiation type is my counterpart?
Which attitude does he/she have towards the negotiation?
What are his/her personal values?
Do they interfere with the negotiation?
How will he/she behave during the negotiation?
Which information might he/she share?
Barriers
What frustrates my counterpart?
What does he/she fear?
Which barriers can he/she identify?
How do they influence him/her?
Motivators
What motivates my counterpart?
What does he/she want to achieve personally?
How does he/she measure success?
Perception
How is my counterpart perceiving me?
Which negotiation power does he/she see in me?
Which preoccupations does he/she have?
Which chances/risks can he/she identify?
Influence
Who is influencing my counterpart?
Boss, spouse, partner, markets?
How is he/she influenced?
Stress, pressure,..?
What is expected of him/her?
How are the influencing him/her?
My Counterpart
Empathic Negotiation Canvas Me:Topic: My Couterpart: Date: Strategy:
Partnership
RelationshipCoordination
Competition
Horizon of time
-
+
Horizon of time
Point of interest
Which shared interests exist?
Why are we sitting on the negotiation table in the first place?
Which shared opportunities can we identify?
What have we already agreed upon?
Which range of negotiation do I have?
Which range of negotiation does my counterpart have?
Where do they overlap/intersect?
What does this mean for both of us?
Point of interest -
actual range of negotiation
My range of
negotiation
My counterparts
range of
negotiation
Development, Design and Copyright by: Grassler, M. (Graz, 2012)
about.me/mgrassler
@mgrassler
www.designthinkers.at
Produced by stattys.com
Art.no.: 381-NEG401
29. Comment limiter la friction
Quantifier son
hypothèse
Se retrouver sur un
terrain neutre
Ne pas se concentrer sur des
gains monétaires(CA), mais
aussi d’économies ou
productivité
Calculez le coût d’inaction
Empathie avec
Stakeholders
Quel sont ses KPI’s?
Quelles sont les objections
certaines et probables?
Quelles sont ses alternatives?
Quels sont vos arguments?
30. Exemples
Avec un PM/PO
“J’ai ici 3 outils qui nous permettent d’avoir des retours
utilisateurs pour moins de 1000 euros dans la semaine,
permettant de valider si les 200H du prochain sprint
valent la peine”
Avec le business
“Avec -1000 euros je peux trouver 80% des
problèmes d’utilisabilité et améliorer notre rating
sur l’app store avec un gain de conversion estimé
de 89% ”
Avec client
“Notre travail va donner 6 mois de dev ce qui
représente 150K de salaires. Sans parler avec vos
utilisateurs vous augmentez le risque de retravaille et
retard de plus 60% .
Êtes-vous sûr de vouloir procéder de cette manière?”
32. Comment limiter la friction
Préparer
des ponts
Créer un cadre avec un
language commun
Inviter les personnes à
participer et faire partie
de la solution
Être plus précis que l’UX
Quantifier son
hypothèse
Se retrouver sur un
terrain neutre
Ne pas se concentrer sur des
gains monétaires(CA), mais
aussi d’économies ou
productivité
Calculez le coût d’inaction
Empathie avec
Stakeholders
Quel sont ses KPI’s?
Quelles sont les objections
certaines et probables?
Quelles sont ses alternatives?
Quels sont vos arguments?
33. –Tom Greever - Founder Bitovi.
“Votre meilleur argument est
aussi fort que celui qui sera
utilisé contre vous.”