Process Communication: Travailler et Communiquer avec Toutes les PersonnalitésLITTLE FISH
Boîte à outils Process Com :
- Stratégies de management des 6 profils
- les fondamentaux Process Com - tableau de synthèse
- la double dynamique Process Com
- Process Com et vrilles de stress
- Tableau : Points forts de chaque profil de personnalité.
Formation M2i - Faites face aux challenges de l'organisation Hybride !M2i Formation
Après avoir été confronté à un télétravail massif, l'arrivée de la vaccination apporte une lueur d'espoir et permet d'envisager un éventuel retour à la normale.
Cependant une transformation profonde a eu lieu. De nouvelles habitudes de travail se sont mises en place. Certaines entreprises ont choisi de revoir leur organisation ou les moyens mis à disposition de leurs collaborateurs, en particulier les bureaux.
Le manager de demain ne travaillera plus comme le manager d'hier : présence et distance sont désormais deux dimensions intégrées dans leur quotidien.
Programme de la formation :
- Que signifie être « Manager » dans une organisation « Hybride » ?
- Quels types d'interactions avec les collaborateurs sont à privilégier ?
- Comment faire grandir une équipe dans « un monde phygital » ?
Nous vous apportons les moyens de vous évaluer et de mettre en place des outils simples pour améliorer à la fois les performances opérationnelles et sociales de votre entité.
Formation gratuite animée par notre experte Alix SENNYEY
Comment l'adaptabilité comportementale nous permet d'atteindre nos objectifs ?
Adapter son management, recruter en validant l'adéquation d'un candidat à la culture d'entreprise, mieux réussir vos entretiens de recrutement comme vos rdv avec un prospect ou un client.
Intégrer le social-selling dans sa démarche commerciale Christelle LEBEAU
Cette formation a pour objectif d'apporter les fondamentaux pour bien débuter en social-selling.
Elle est encadrée par plusieurs ateliers en présentiel permettant d'accompagner chaque participant en fonction de son niveau.
Process Communication: Travailler et Communiquer avec Toutes les PersonnalitésLITTLE FISH
Boîte à outils Process Com :
- Stratégies de management des 6 profils
- les fondamentaux Process Com - tableau de synthèse
- la double dynamique Process Com
- Process Com et vrilles de stress
- Tableau : Points forts de chaque profil de personnalité.
Formation M2i - Faites face aux challenges de l'organisation Hybride !M2i Formation
Après avoir été confronté à un télétravail massif, l'arrivée de la vaccination apporte une lueur d'espoir et permet d'envisager un éventuel retour à la normale.
Cependant une transformation profonde a eu lieu. De nouvelles habitudes de travail se sont mises en place. Certaines entreprises ont choisi de revoir leur organisation ou les moyens mis à disposition de leurs collaborateurs, en particulier les bureaux.
Le manager de demain ne travaillera plus comme le manager d'hier : présence et distance sont désormais deux dimensions intégrées dans leur quotidien.
Programme de la formation :
- Que signifie être « Manager » dans une organisation « Hybride » ?
- Quels types d'interactions avec les collaborateurs sont à privilégier ?
- Comment faire grandir une équipe dans « un monde phygital » ?
Nous vous apportons les moyens de vous évaluer et de mettre en place des outils simples pour améliorer à la fois les performances opérationnelles et sociales de votre entité.
Formation gratuite animée par notre experte Alix SENNYEY
Comment l'adaptabilité comportementale nous permet d'atteindre nos objectifs ?
Adapter son management, recruter en validant l'adéquation d'un candidat à la culture d'entreprise, mieux réussir vos entretiens de recrutement comme vos rdv avec un prospect ou un client.
Intégrer le social-selling dans sa démarche commerciale Christelle LEBEAU
Cette formation a pour objectif d'apporter les fondamentaux pour bien débuter en social-selling.
Elle est encadrée par plusieurs ateliers en présentiel permettant d'accompagner chaque participant en fonction de son niveau.
Comment atteindre ses objectifs grâce à l'adaptabilité comportementale ?
89 % des départs de l'entreprise sont dûs à des raisons comportementales...
Au delà des meilleures techniques métier, c'est grâce à son adaptabilité aux personnes et aux situations que l'on atteint ses objectifs !
Comment concilier liberté et responsabilité en obtenant le meilleur de ses équipes ? La recette de Netflix : Talent + Franchise + suppression des Contrôles !
Les entreprises l’ont bien compris : sans collaborateur motivés, il est bien difficile de connaître le succès. Mais quels sont les facteurs déterminants qui permettent d’une part de créer cette émulation individuelle et collective, et d’autre part de l’entretenir ? Chercheurs, experts internationaux et professionnels des RH vous proposent dans un dossier spécial des pistes d’analyse mais aussi d’action.
« La (mal) mesure de l'engagement au travail » (livre blanc RH)HPI
"Avant de se mesurer, l'engagement se voit parce que les troupes vont mal" Découvrez nos recherches sur les nouvelles manières de conduire l'engagement en entreprise avec notre livre blanc
DISC, 4Colors... mieux se connaître, comprendre les autres et s'adapterChristelle LEBEAU
Comment, grâce au développement des qualités relationnelles, les entreprises deviennent plus performantes et les individus gagnent en confiance ?
Amuse-bouche du langage des couleurs et du questionnaire de personnalité 4colors
Etre aligné(e) avec qui vous êtes « intérieurement »
Donner une nouvelle orientation à votre vie
Bénéficier d’un accompagnement personnel et business
Mieux vous connaître
Développer votre agilité comportementale
L'enfer, c'est les autres ! L'atelier Goood! - AgileGrenobleIsabelle Gauthier
Dans un monde d'interdépendance et de coopération accrue, la capacité à surmonter les conflits devient clé, et elle se joue autant au niveau individuel que collectif.
En cas de conflit, notre réflexe primaire sera de rejeter la faute sur l’autre, d’éviter la personne, voire de couper la relation.
Quelles clés pour se détacher d’une situation douloureuse et l’aborder de façon constructive ?
Nous partagerons des astuces pour adapter la gestion de conflit au profil de l’autre, et verrons avec la démarche « Radical Collaboration » de Jim Tamm comment développer une capacité collective de résolution de conflit à partir de votre prise de recul sur vous-même.
Bénéfices de la session :
Identifier mes limites face à une situation conflictuelle ainsi que mon style personnel naturel.
S’inspirer avec le philosophe Maxime Rovere « que faire des cons ? »
Trouver des clés pour adapter mes comportements et prendre de la hauteur pour mieux gérer ces situations délicates.
Découvrir la démarche « Radical Collaboration » pour évaluer la culture actuelle de mon département, de mon entreprise et identifier les axes de travail potentiels.
L’estime de soi professionnelle permet d’évaluer à quel point vous vous sentez valable dans votre travail, mais aussi légitime et crédible. le problème d’estime vous met en danger professionnel et,de ce fait, vous perdez encore plus le lien avec ce que vous valez vraiment.
Comment y remédier ? Voici trois règles qui vous permettront de préserver cette valeur si fragile et changeante.
comment mesure-t-on l'efficacité d'un leaderDidhyMwamba
l'article a été écrit dans le but de remporter le prix leader du mois au sein de mon organisation. Avec tout typologie d'humblitude, nous vous recommandons cet article.
On ne compte plus le nombre d’ouvrages qui font le constat d’un environnement de travail difficile, parfois conflictuel, artificiel, orienté vers la recherche de la performance individuelle et nécessitant des trésors de diplomatie et de talents politiques pour survivre.
Mais plus rares sont les travaux qui proposent des clés de lecture de ce phénomène en identifiant les compétences que chacun pourra développer pour faire changer la donne. Radical collaboration de Jim Tamm et Ronald Luyet me parle car il associe analyse comportementale et capacité collective pour créer une culture de la coopération en entreprise fondamentalement différente.
Newsletter juin 2014 - Compte Rendu du Dernier Leaders'Ideas - Entreprise & R...LeaderIA
Leaders’ IdeAs - Entreprise & Réflexion en date du 21 mai 2014, table ronde en présence de Messieurs Sean Luzi et Joël Luzi.
Problématique abordée : Comment un DG peut-il mobiliser ses ressources émotionnelles pour faire réussir son comité de Direction
On le sait, les réseaux sociaux se sont imposés au cœur des stratégies marketing et de communication. Les opérateurs touristiques les ont massivement investi, ont créé des communautés Facebook, des comptes Twitter, Pinterest, Instagram … mais avec des succès variables. Quelques années après, quel bilan peut on tirer ? Comment recentrer sa stratégie sur les réseaux sociaux et gagner en efficacité.
Comment atteindre ses objectifs grâce à l'adaptabilité comportementale ?
89 % des départs de l'entreprise sont dûs à des raisons comportementales...
Au delà des meilleures techniques métier, c'est grâce à son adaptabilité aux personnes et aux situations que l'on atteint ses objectifs !
Comment concilier liberté et responsabilité en obtenant le meilleur de ses équipes ? La recette de Netflix : Talent + Franchise + suppression des Contrôles !
Les entreprises l’ont bien compris : sans collaborateur motivés, il est bien difficile de connaître le succès. Mais quels sont les facteurs déterminants qui permettent d’une part de créer cette émulation individuelle et collective, et d’autre part de l’entretenir ? Chercheurs, experts internationaux et professionnels des RH vous proposent dans un dossier spécial des pistes d’analyse mais aussi d’action.
« La (mal) mesure de l'engagement au travail » (livre blanc RH)HPI
"Avant de se mesurer, l'engagement se voit parce que les troupes vont mal" Découvrez nos recherches sur les nouvelles manières de conduire l'engagement en entreprise avec notre livre blanc
DISC, 4Colors... mieux se connaître, comprendre les autres et s'adapterChristelle LEBEAU
Comment, grâce au développement des qualités relationnelles, les entreprises deviennent plus performantes et les individus gagnent en confiance ?
Amuse-bouche du langage des couleurs et du questionnaire de personnalité 4colors
Etre aligné(e) avec qui vous êtes « intérieurement »
Donner une nouvelle orientation à votre vie
Bénéficier d’un accompagnement personnel et business
Mieux vous connaître
Développer votre agilité comportementale
L'enfer, c'est les autres ! L'atelier Goood! - AgileGrenobleIsabelle Gauthier
Dans un monde d'interdépendance et de coopération accrue, la capacité à surmonter les conflits devient clé, et elle se joue autant au niveau individuel que collectif.
En cas de conflit, notre réflexe primaire sera de rejeter la faute sur l’autre, d’éviter la personne, voire de couper la relation.
Quelles clés pour se détacher d’une situation douloureuse et l’aborder de façon constructive ?
Nous partagerons des astuces pour adapter la gestion de conflit au profil de l’autre, et verrons avec la démarche « Radical Collaboration » de Jim Tamm comment développer une capacité collective de résolution de conflit à partir de votre prise de recul sur vous-même.
Bénéfices de la session :
Identifier mes limites face à une situation conflictuelle ainsi que mon style personnel naturel.
S’inspirer avec le philosophe Maxime Rovere « que faire des cons ? »
Trouver des clés pour adapter mes comportements et prendre de la hauteur pour mieux gérer ces situations délicates.
Découvrir la démarche « Radical Collaboration » pour évaluer la culture actuelle de mon département, de mon entreprise et identifier les axes de travail potentiels.
L’estime de soi professionnelle permet d’évaluer à quel point vous vous sentez valable dans votre travail, mais aussi légitime et crédible. le problème d’estime vous met en danger professionnel et,de ce fait, vous perdez encore plus le lien avec ce que vous valez vraiment.
Comment y remédier ? Voici trois règles qui vous permettront de préserver cette valeur si fragile et changeante.
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l'article a été écrit dans le but de remporter le prix leader du mois au sein de mon organisation. Avec tout typologie d'humblitude, nous vous recommandons cet article.
On ne compte plus le nombre d’ouvrages qui font le constat d’un environnement de travail difficile, parfois conflictuel, artificiel, orienté vers la recherche de la performance individuelle et nécessitant des trésors de diplomatie et de talents politiques pour survivre.
Mais plus rares sont les travaux qui proposent des clés de lecture de ce phénomène en identifiant les compétences que chacun pourra développer pour faire changer la donne. Radical collaboration de Jim Tamm et Ronald Luyet me parle car il associe analyse comportementale et capacité collective pour créer une culture de la coopération en entreprise fondamentalement différente.
Newsletter juin 2014 - Compte Rendu du Dernier Leaders'Ideas - Entreprise & R...LeaderIA
Leaders’ IdeAs - Entreprise & Réflexion en date du 21 mai 2014, table ronde en présence de Messieurs Sean Luzi et Joël Luzi.
Problématique abordée : Comment un DG peut-il mobiliser ses ressources émotionnelles pour faire réussir son comité de Direction
On le sait, les réseaux sociaux se sont imposés au cœur des stratégies marketing et de communication. Les opérateurs touristiques les ont massivement investi, ont créé des communautés Facebook, des comptes Twitter, Pinterest, Instagram … mais avec des succès variables. Quelques années après, quel bilan peut on tirer ? Comment recentrer sa stratégie sur les réseaux sociaux et gagner en efficacité.
• Les loyers faciaux « haut de gamme » finalement impactés par la morosité économique persistante, y compris dans les quartiers d’affaires traditionnels : désormais, et à condition de bien structurer et de bien mener son projet, le locataire est en position de peser sur le prix !
• Sur tous les segments de marché et dans tous les secteurs géographiques, des loyers économiques se négociant nettement en deçà de ces loyers faciaux.
• Face à l’environnement économique incertain, des entreprises qui font massivement le choix de la renégociation - associée à une prise de risque inférieure à celle d’un déménagement.
• Demain, des mesures d’accompagnement toujours attractives et probablement de nouvelles corrections des loyers faciaux, consenties par des propriétaires souhaitant établir des partenariats de long terme avec leurs locataires.
Kurt Deggeller (Memoriav) - Sicherung des Zugangs zu audiovisuellen Quellen. ...infoclio.ch
Intervention de Kurt Deggeller (Directeur memoriav.ch) lors du colloque infoclio.ch 2011 à Berne le 30 septembre 2011.
Ecouter la conférence:
http://soundcloud.com/infoclio-ch/kurt-deggeller-memoriav-ch
Sicherung des Zugangs zu audiovisuellen Quellen. Die Datenbank Memobase+
Der Onlinezugang zu audiovisuellen Quellen ist nicht nur ein schweizerisches, sondern ein internationales Problem, wie etwa der minime Anteil audiovisueller Dokumente in Europeana zeigt. Die Gründe dafür führen uns direkt zur Konzeption von Memobase+. Wie kann ein Onlineangebot im audiovisuellen Bereich heute so gestaltet werden, dass es sich von demjenigen der Radio- und Fernsehanstalten, aber auch von Youtube unterscheidet. Welches sind die Qualitätskriterien für die Auswahl der Inhalte und welche Leistungen muss das Angebot erbringen, damit es auch genutzt wird. Schliesslich wird auch ein Blick auf die Rechtssituation in der Schweiz und die wichtigsten audiovisuellen Bestände und ihre potentielle Zugänglichkeit geworfen.
ITB Präsentation: Vom Extranet zum Social Web - Social Media im B2B EinsatzRealizing Progress
Am 07. März 2013 gehaltener Vortrag unter dem Vortragstitel “Vom Extranet zum Social Web: Social Media im B2B-Einsatz – Das Beispiel Tourismusnetzwerk.info” im Rahmen des Kongressprogramms der internationalen Tourismusbörse in Berlin ITB von Florian Bauhuber.
Aneignung und Transformation massenmedialer und schulischer Erklärstrukture...Karsten D. Wolf
Einleitung
Kinder bekommen viel erklärt: von ihren Eltern, von anderen Kindern, später von ErzieherInnen und LehrerInnen, aber auch von massenmedialen Angeboten, insbesondere durch das Fernsehen. Erklär- und Wissenssendungen sind seit der Sendung mit der Maus fester Bestandteil des deutschen Kinderfernsehens. Über die letzten vier Jahrzehnte haben sich die Formate hinsichtlich ihrer medialen Gestaltung (Schnelligkeit, Schnitte), aber auch in ihren grundsätzlichen Erzählstrukturen und ihrem Unterhaltungsfokus verändert (Willi will's Wissen; Wissen macht Ah!).
Forschungsfrage
Zentrale Fragestellung der Studie ist, inwieweit typische Erzählstrukturen aus massenmedialen Angeboten wie dem Kinderfernsehen in den selbsterstellten Erklärvideos von Kindern wiederzufinden sind, ob schulisch-vermittelnde Ansätze gewählt oder ob eigene Ansätze bzw. die von Peers (weiter)entwickelt werden.
Die Hypothesen für die Untersuchung sind, dass
(a) die Wahl des Videoformates eine Orientierung an massenmedialen Erklärskripten wie z.B. den Erklärvideos aus Fernsehsendungen fördert, dies aber themenspezifisch variiert:
(b) beim Erklären typischer Schulthemen sich stark an schulischen Vermittlungsmustern orientiert wird,
(c) bei Themen aus dem Hobbybereich eher alternative, informelle Erklärstile genutzt werden.
Christian Lüthi (UB Bern) - Historische Forschung und digitale Erschliessung ...infoclio.ch
Intervention de Christian Lüthi (UB Bern) lors du colloque infoclio.ch 2011 à Berne le 30 septembre 2011.
Ecouter la conférence:
http://soundcloud.com/infoclio-ch/christian-luethi
Historische Forschung und digitale Erschliessung von regionalen Quellen in der Schweiz und vergleichbaren Ländern
Die Bestände von Bibliotheken und Archiven werden zunehmend digitalisiert und online verfügbar gemacht. Digitalisierte Bücher, Zeitungen, Karten und Fotografien stehen in regionalen Portalen wie Digibern für Forschende und weitere Interessierte bereit. Die Portale bieten schnellen Zugang zu regionalen Quellen. Onlinedatenbanken und -lexika ergänzen dieses Angebot. Die Schweiz hinkt bei diesen Bemühungen hinter anderen europäischen Ländern her.
Bel exercice de création d'une métaphore dans le cadre de la formation de formateurs de l'Institut Ressources.
J'ai donc créé une métaphore sur le thème "comment créer une métaphore". Pur plaisir :-)
Formation M2i - La crise sanitaire et ses conséquences sur la motivation au t...M2i Formation
La crise sanitaire continue d’impacter lourdement les organisations après avoir déstabilisé les relations managériales, souvent au coeur du processus de motivation.
Aujourd’hui, comment identifier les impacts de la crise sanitaire sur la motivation et redéfinir les responsabilités du manager et de ses collaborateurs dans ce processus pour favoriser le retour à la “vie d’avant” ?
Les points abordés :
- La motivation : mécanismes, responsabilités, leviers.
- Les impacts de la crise sanitaire sur le processus de motivation.
- Salariés démotivés : quoi faire ?
Formation animée par notre expert Cédric Barrey
Livre blanc bienveillance et performance c.lerateCarol Lerate
Concilier l'engagement des collaborateurs, le développement personnel et collectif, l'attractivité de l'entreprise, la productivité, la performance, créer du lien, donner des perspectives, donner du sens à l'action, favoriser la cohésion, préserver l'ambiance de travail, cultiver la relation et répondre aux exigences des générations hyper informées et hyper connectées : un défi pour le Management de proximité et la Communication interne !
Un Management de proximité qui doit retrouver sa place et une Communication interne qui doit désormais s'inscrire dans une perspective sociale répondant, certes, aux besoins d'information des salariés mais qui suppose également un contenu plus efficient, plus pertinent, plus en phase avec la stratégie de l'entreprise et les attentes des collaborateurs. La Communication interne Top-Down ne fait plus recette depuis déjà longtemps et les outils sans la stratégie et le sens sont la ruine de cette dernière. Aussi, les rôles du Management de proximité et de la Communication interne visent à répondre à des principes d'actions que sont : donner du sens pour favoriser l'appropriation, donner envie pour favoriser la cohésion et inviter chacun à mieux communiquer pour favoriser le travail en commun et améliorer la qualité de vie au travail en entreprise.
La réussite réside dans l'appropriation efficace, harmonieuse, cohérente, équilibrée et adaptée de toutes les tendances et à la réponse aux multiples contraintes qu'imposent l'entreprise et son environnement. Trouver le juste équilibre entre la logique de résultat et le maintien d'un climat bienveillant : une tâche abysalle pour le Management de proximité et la Communication interne, mais possible si nous le décidons.
Voici un Livre blanc qui vous apportera, je l'espère, un éclairage sur le fait que bienveillance rime avec performance.
Le webzine CRF INFO est un webzine gratuit dont l'objectif est de vulgariser le management et les ressources humaines. Il est destiné à un public de professionnels de la fonction publique locale et de formateurs; les lecteurs appartiennent également au monde de l'enseignement, de la formation et du coaching.
Dans ce 19ème numéro, nous vous proposons d'explorer le concept de minimalisme digital. Un concept proposé par Cal Newport qui pointe l’importance d’utiliser les nouvelles technologies en conformité avec nos propres objectifs et valeurs.
Dans ce dossier thématique, nous vous proposons un désencombrement... avec, l’idée d’appliquer la magie du rangement au digital et au monde du travail pour vous proposer un guide de désencombrement de la vie numérique !
Dossier : Le minimalisme digital
Focus: Le manager réflexif
Entretien : Défions notre intelligence digitale dans un monde en transition(s)
Reportage : Les soft skills des DG et DRH wallons
Fiche pratique : Plan, Do, Check, Act (PDCA)
Testé pour vous : Une plateforme intuitive pour vos projets : Trello
Lus pour vous :
Commencer par le Pourquoi
Disrupter pour éviter de se faire disrupter
Ecoutés pour vous: 'rendez-vous en terre digitale'
https://view.publitas.com/p222-4014/crf-compas-info-magazine-19/page/1
Manager Comment redonner du sens au travail - Webinaire KronosKronos
Selon une enquête Générations Cobayes et Domplus de 2016, 79% des millenials considèrent qu’il est plus important de trouver un sens à son travail que de gagner de l’argent ou gravir les échelons.
Et ils ne sont sûrement pas les seuls !
Prendre un temps de recul pour clarifier le sens de son investissement dans l’entreprise et valider comment on le pratique, est sûrement un point clé pour assurer la pérennité de son emploi et de son équipe.
Dans ce webinaire, nous aborderons plusieurs points allant dans ce sens :
Que viennent chercher les salariés quand ils viennent travailler ? Les études nous donnent des informations passionnantes. Des entreprises, dites « libérées », les ont déjà intégrées dans leurs modes de fonctionnement.
Quelles influences l’orient a eu sur notre vie quotidienne ces dernières années ? Yoga, méditation par exemple. Et si la spiritualité, cette quête de sens intérieure, pouvait nous aider à augmenter le sens au travail et l’épanouissement des salariés ?
Et concrètement, que pouvons-nous mettre en place dans les entreprises ? Nous partagerons des propositions accessibles
En introduction à ce sujet nous vous proposons deux articles :
- Le phénomène « Bullshit jobs » – Pour aller bien, il faut se sentir utile
http://blog.kronos.fr/phenomene-bullshit-jobs-brown-out-causes-consequences-du-manque-de-sens-au-travail/
- La méditation en entreprise
http://blog.kronos.fr/la-meditation-en-entreprise/
Crédits :
Icons designed by monkik on| Flaticon :
https://www.flaticon.com/authors/monkik
Strategy - Free business icons
https://www.flaticon.com/free-icon/strategy_993782
Icons designed by Freepik :
https://www.flaticon.com/authors/freepik
Yoga posture - Free sports icons
https://www.flaticon.com/free-icon/yoga-posture_55316#term=meditation&page=1&position=39
Don't Know Posing - Free sports icons
https://www.flaticon.com/free-icon/dont-know-posing_20736#term=wondering&page=1&position=5
Man running - Free people icons
https://www.flaticon.com/free-icon/man-running_18057#term=running&page=1&position=89
Les parcours de formation professionnelle peuvent aussi
s'intéresser aux individus. Le développement personnel tient toute sa place dans un plan de formation complet. Et si on devenait un meilleur métrologue ou contrôleur en se connaissant mieux? Éléments de réponse avec l'approche Gestalt OD.
Ainsi un Schéma DRH partagé avec le Top Management et décliné Top-Down permettra
d’adapter les emplois et les compétences aux enjeux de l’entreprise et facilitera la mise
en oeuvre du Portefeuille des Projets RH qui n’est qu’un ensemble de plans d’actions RH
qui visent a réaliser l’avantage concurrentiel de l’entreprise dans son environnement.
J’ai un Conflit avec mon supérieur, Que dois-je faire ?
1. 1
Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible.
Mercredi 19 septembre 2012 Numéro 6
Dans ce numéro :
Actualité RH
Expert RH
Point de vue
Citation d’un leader
Livre Recommandé
Vision de la fonction RH
Offres d’emploi
Nos Partenaires :
Actualité Nationale
La CGEM présente sa stratégie
La CGEM a présenté sa stratégie pour les trois prochaines années et a fixé
trois grands axes de travail : L’amélioration du climat des affaires, le
renforcement de l’entrepreneuriat et la promotion de l’emploi.
L’emploi, la formation professionnelle et l’université seront des domaines dans
lesquels la CGEM compte jouer un rôle actif par la mise en adéquation des
programmes de formation avec les réalités du marché du travail et des besoins
des entreprises.
Pour ce qui est du dialogue social, le patronat travaillera pour installer un
dialogue social direct et durable en visant à faire voter le droit de grève,
adapter le Code du travail à la réalité économique nationale et organiser un
véritable sommet social.
Actualité Internationale
La filiale Coréenne de Renault supprime 15% de ses effectifs
800 des 5500 salariés de Renault Samsung Motors quitteront le groupe suite a
un plan de départs volontaires qui a été ouvert en août, en raison de la
faiblesse des ventes que les analystes attribuent à la concurrence féroce du
Sud-Coréen Hyundai.
Trois millions de chômeurs en France
Le Ministre du Travail indique que la barre des 3 millions de demandeurs
d'emploi sans activité en France a été franchie au cours du mois d'août
2012.
NAITECH Consult RH-Newsletter
2. 2
Notre domaine d’expertise :
Consulting & Information RH
Nos domaines d’intervention :
Management, Ressources
Humaines, Diagnostics
Stratégiques, Ingénierie de la
Formation, Prestations de
Formations sur mesure,
Législation du Travail, Gestion
des Conflits Sociaux et
Négociations avec les Syndicats.
Gestion Externalisée des
Ressources Humaines.
L’OAT et le travail des mineurs
Ahmed Lokman, Directeur Général de l'Organisation Arabe du Travail, a affirmé,
lors du dernier colloque organisé au Caire, que 15 millions de mineurs
travaillent actuellement dans les pays Arabes. Ce qui représente 12% de la
population active. Durant cet événement organisé en collaboration avec l'Union
des Coopératives Arabes, Lokman a incombé l'aggravation de ce phénomène à la
pauvreté, l'analphabétisme et au chômage, soulignant que ce dernier touche 70
millions analphabètes dans la région arabe, la plupart sont des femmes.
Expert RH
J’ai un Conflit avec mon supérieur, Que dois-je faire ?
FZ : je suis une débutante dans le monde professionnel
et je voudrais savoir l’avis de l’expert de NAITECH
Consult sur la situation suivante: Mon manager est
stressant, il ne cesse de me harceler (manque de
respect, agressivité, cris et manque de
reconnaissance…). J’aimerai savoir Comment puis-je
réagir face à ce manager ?
NAITECH Consult : Pourriez vous définir le type de ce
conflit et ses ressources ?
Benjamin Disradi, 1er ministre britannique du 19ème
siècle disait : « Il est beaucoup plus facile d’être
critique que d’être correct ». Les causes de conflit
sont multiples et à réflexion, sont souvent sans
fondement solide. Dans la situation présente, que vous
décrivez parfaitement, il s’agit d’un conflit avec la
hiérarchie qui se traduit par un harcèlement moral sous
toutes ses formes. Le plus dur à accepter c’est ce
manque de respect et de considération, qui se situe au
niveau 4 de la pyramide de Maslow. Il s’agit donc d’un
Conflit émotionnel, du à des problèmes relationnels qui
se manifestent notamment par des sentiments de
colère, de méfiance, d'animosité, de crainte et de
rancune.
NAITECH Consult : Que faire alors pour corriger ce
genre de situation et éviter que la situation ne se
dégrade ?
Je dirai qu’il faut commencer par appliquer le réflexe
CNV ou Communication Non Violente. Une mauvaise
communication est souvent source de malentendus.
C’est utilisez vos compétences de collaboration en vous
concentrant sur l’objectif, avec respect et
professionnalisme. Le réflexe CNV consiste à contrôler
son envie d’argumenter et donc de juger autrui et à
deviner ce que vit l’autre, ses sentiments et ses besoins.
Enfin, il s’agit de formuler une réponse en miroir. Le
fait de se voir « reflété » – pas seulement au niveau des
Malak Benjelloune
Directrice Générale du
cabinet Investigation
RH: Le révélateur de
talents
3. 3
Nous contacter :
North African Institution of
Technology Consulting
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Email: naitech@naitechconsult.com
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siècle
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structurer la fonction RH au sein
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Email2: naitech@aol.com
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mots, mais avec le cœur, empathie –, procure la
sensation d’être compris, et donc un soulagement. La
tension agressive est désamorcée, l’échange peut
continuer.
NAITECH Consult : Pourriez vous nous donner des
solutions pour gérer efficacement cette situation de
conflit ?
Il est préférable d’éviter de répondre au tac au tac et
de contredire son manager surtout en public. Il faut
choisir le moment pour régler le différend en privé,
voire solliciter un entretien individuel et surtout rester
sur le registre professionnel et non personnel, en ce
sens essayer de comprendre ce qui se cache derrière les
mots, et s’efforcer de traduire sa remarque et de la
replacer sur un terrain professionnel et constructif .
Exemple de réactions possibles : « vous n'avez pas
trouvé les informations que vous cherchiez dans mon
rapport ?" ou bien "En quoi ce rapport ne vous convient
pas ? Que dois-je y ajouter pour l'améliorer ? » On évite
ainsi l'escalade mais on en plus on replace l'échange vers
une orientation de solutions et de participation.
Il serait intéressant de profiter de ce différend pour
pratiquer le recadrage. Cela permet d'évaluer où l'on en
est de notre relation de travail, de préciser les besoins
et les demandes de chacun. Souvent, ces points ne sont
jamais abordés, ou alors pendant l'entretien annuel
d'évaluation. Il faut se concentrer sur la recherche de
solutions et chercher à préserver de bonnes relations
avec son supérieur, donc être un vrai professionnel sans
non plus tomber dans l’excès et tout accepter ce qui
serait signe d’un travail basé sur la peur, une baisse de
confiance en soi, délicatement poser les limites.
NAITECH Consult : Quel est votre avis pour créer une
culture assertive ?
Tout ceci contribue à instaurer une culture assertive.
C’est un travail en soi pour commencer qui touche à la
fois au fond par le choix du vocabulaire et la forme par
la manière, le moment et l’endroit pour communiquer.
C’est un travail qui se construit et non l’affaire d’un
jour. La règle incontournable est le respect. Ensuite
oser entendre ce que l’autre veut me dire et entrer en
communication.
Citation d’un leader
Bruno Bettelheim
« Dans tout conflit, aucune solution n’est
possible si chacun des adversaires est
incapable de prendre sérieusement en
considération le point de vue de l’autre. »
4. 4
Bibliographie :
Profil de Madame
MALAK BENJELLOUN
Directrice Générale du cabinet
Investigation RH: Le révélateur de talents
Consulting - Coaching – Formation.
Coach Professionnelle Certifiée
Consultante en Ressources Humaines
Certifiée en Conduite du Changement
FORMATION:
2011 : Certification internationale en
Investigation Appréciative, Conduite du
changement, Institut de Coaching
International de Paris
2010: Coach professionnelle Certifiée
de l’Institut de Coaching International-
Paris-France
2008: Diplôme Supérieur en Ingénierie
de Consulting, Collège de
Polytechnique de Paris
2003: Master en Management de Projet,
-Université du Québec Canada
2002: Diplôme Consulaire en Système
Management de la Qualité
1997: Diplôme d'Études Supérieures
Spécialisées, Université François
Rabelais Tour – France
Point de vue
A mon avis, un manager agressif est une personne
frustrée et n’est pas stable psychiquement. Ceci
dit, notre manager a besoin d’un grand travail sur
soi. Des séances de coaching personnalisées avec
l’accompagnement de la DRH peuvent l’aider à
développer ses compétences managériales et
comportementales pour récupérer confiance en
soi.
Le collaborateur, à son tour, doit se poser la
question sur le POURQUOI du comportement de
son manager. Il doit rester calme, hormis le
comportement agressif de son manager pour le
neutraliser. Aussi, pourra-t-il s’approcher de lui
en lui montrant qu’il est un Homme digne de sa
confiance et qu’il peut compter sur lui en cas de
besoin.
je pense aussi qu’une communication
transparente entre les deux parties pourra aider à
régler le problème. Le face à face entre le
manager et son collaborateur permet de clarifier
les malentendus et se débarrasser des parasites.
Normalement, la DRH doit intervenir pour cadrer
les relations de travail à travers les outils mis à sa
disposition, allant de la médiation à la sanction.
Car, en fin de compte, le DRH est le garant d’un
bon climat social.
L’intervention des DRH est un Must. Mais le
comment de cette intervention dépend largement
du style et le style dépend de la personne.
Livre Recommandé
Pierre Pastor ,
Richard Bréard
Le conflit est présent au quotidien dans la vie de
chaque organisation. Sa gestion est toujours
extrêmement difficile, et laisse souvent démunis
les responsables privés ou institutionnels. Peu
d'outils sont en effet mis à leur disposition pour
les aider dans cette charge.
Cet ouvrage a pour ambition de pallier cette
carence en proposant une réflexion de fond
indispensable à l'analyse et à la compréhension
des mécanismes d'émergence des conflits & en
apportant des méthodes concrètes et pratiques de
prévention et de gestion de ces conflits,
Nabil Gharib
Spécialiste en
Ressources Humaines
5. 5
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BROCHURE TELECHARGEABLE.
accompagnées de nombreux exemples.
L'ouvrage s'adresse à toutes les personnes
responsables et managers des organisations
(entreprises, établissements scolaires,
associations...) qui, face aux mécanismes des
conflits, veulent réagir efficacement. Il est aussi
une base solide pour les étudiants en management
ou en ressources humaines voulant accroître leur
champ de savoir.
Dans ce livre les deux auteurs développent une
démarche pragmatique qui vise à une
compréhension et un vécu plus positif du conflit
comme moteur possible du changement.
Vision de la Fonction RH
Le concept de la fonction RH est variable dans le
temps et l’espace. Le DRH de demain devra tout
faire pour rétablir l’initiative de chacun à tous les
échelons, se soucier d’une adhésion de tous les
salariés aux objectifs, par l’information et la libre
discussion, intégrer la dynamique de chacun dans
le fonctionnement de l’ensemble, favoriser la
concertation des originalités personnelles plutôt
que le conditionnement collectif tendant la
déshumanisation des rapports et à la
dépersonnalisation des individus.
Offre d’emploi
NAITECH Consult Cabinet
de Consuting RH recrute:
Formateurs Freelances
Lieu de travail : Maroc
Rattachement :
Directeur du Pôle
Ressources Humaines
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formation de nos clients;
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formation…
Profil recherché :
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vous avez 7 ans d’expériences dont 3 ans
en formation,
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domaine d'intervention, vous avez un sens
développé du contact humain,
disponibilité, autonomie et ouverture à la
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Consultant RH Senior
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RH-Newsletter est une publication en ligne spécialisée dans le domaine de la GRH. Elle est le résultat d’une riche
expérience des experts du Cabinet conseil NAITECH Consult à l’échelle nationale et internationale. Cette Newsletter est
destinée à créer un espace visant à enrichir, par l’intervention d’experts Marocains et Internationaux, le domaine de la GRH
et l’actualité RH en partageant leur avis, leur expérience et leur conseil. L’objectif étant de vulgariser les bonnes pratiques
RH et lancer un large débat sur la ressource la plus chère et la plus importante qu’une entreprise puisse avoir. Vous avez un
conseil, une réflexion ou un article à partager, n’hésitez pas à nous contacter au : naitech@naitechconsult.com. Nous nous
ferions un grand plaisir de partager votre expérience avec nos lecteurs.
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recrutement recrute :
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