Le e-commerce a connu une croissance significative, avec 45 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2012 et 117 500 sites marchands actifs en France. Le document fournit des conseils détaillés pour configurer une boutique en ligne, couvrant des aspects tels que le design, la gestion des commandes et les outils marketing essentiels. Il propose également un soutien et des formations pour aider les utilisateurs à créer et optimiser leur site de vente en ligne.

1. Le e-commerce à portée de tous

2. Le e-commerce en quelques chiffres
45
Milliards
x8
De 2005 à 2012, le nombre de sites
marchands a été multiplié par 8.
117 500
C’est le nombre de sites
marchands actifs. Soit une
augmentation de 17% par rapport
à 2011.
1 Milliard
C’est le chiffre d’affaires réalisé sur
mobile en 2012. Soit 2% des ventes
sur Internet.
30
minutes
C’est la fréquence à laquelle un
nouveau site voit le jour. Toutes
les 30 minutes un site est créé en
France.
Les ventes sur Internet ont
augmentées de 19% en 2012 pour
atteindre un volume de 45 milliards
d’euros en 2012.

3. Sommaire
1
2
3
Qu’est-ce qu’une boutique en ligne ?
Premiers pas pour configurer votre boutique en
ligne :
 Design
 Produits & Catégories
 Livraisons et Paiements
 Gestion des commandes
 Aperçu des outils Marketing
Questions

4. 1
Qu’est-ce qu’une boutique en ligne

5. Rapprochement
La vitrine La page d’accueil
Renseignement
du vendeur
Informations
obtenues en ligne
La caisse
enregistreuse
Cartes de crédit &
Méthodes de paiement
Promotions
traditionnelles
Marketing en ligne

6. Les essentiels d’une boutique en
ligne
Créer un beau design, simple et attractif
Bonne présentation de produits
Contenu original et informatif (SEO)
Grande variété de moyens de paiement
Marketing online pour promouvoir la boutique
Votre concurrence est maintenant en ligne Observez-
là !
Avec votre Box e-commerce vous possédez tous
les outils nécessaires!

7. 2
Premier pas pour configurer votre boutique

8.  Assistant de configuration
 Description des menus
principaux :
Commandes
Clients
Produits
Contenus
Style
Marketing
Réglages
Votre interface d’administration
 Panneau de contrôle : Gadgets très utile pour gérer votre boutique au
quotidien

9.  Créez un style rapide
Vous pouvez modifier les
éléments de styles basiques
(Couleurs, images d’en tête, de
fond etc…)
Style
 Créez un style avancé
Vous pouvez insérer des éléments de page intéressants (Méthodes
de paiement, Diaporama etc…)

10.  Nous recommandons en
premier lieu de penser
l’arboresce<nce de votre
boutique
Contenu / Catégories
 Dans “Contenu >Prévisualiser” vous pouvez ajouter facilement de
nouvelles catégories et pages à votre boutique.

11. Exemple d’arborescence
Mes Accessoires
Page d’accueil :
- Promotions
- Nouveautés
Gants & Foulards
Bonnets
Ceintures
Sacs
Bijoux
Autres
Catégorie Sous-Catégories

12.  N’oubliez pas d’utiliser des mots clés qui vous
serviront pour le référencement naturel (SEO) !
Produits

13.  Dans le menu “Commandes”, vous pouvez voir les commandes passées
par vos clients, le mode de paiement utilisé, le statut etc…
 Vous pouvez également créer des factures pour la gestion de votre boutique
Gestion des commandes

14.  Place de marché : eBay, Amazon
 Vente croisée : Les clients qui ont acheté tel produit seront également
intéressés par celui là (Produits > Options)
 Coupons : Vous pouvez en offrir à vos clients les plus fidèles ou pendant les
Soldes, Noël etc…
 Réseaux Sociaux : Vous pouvez activer tous les boutons sous vos produits
pour vous faire connaître
 Campagnes Adwords : N’oubliez pas que les prix pour ce genre de
campagnes peuvent augmenter avant les fêtes etc…
 Newsletters : Vos clients doivent savoir lorsqu’un événement relatif à l’un de
vos produits ou à votre boutique : Tenez-les informés avec des contenus
intéressants!
Outils Marketing

15.  Utilisez notre outil afin d’optimiser votre référencement naturel : Soyez
bien classé sur Google, gratuitement!
 SEO Cockpit, “Marketing > Optimisation du référencement”, vous annonce
pour chaque page ou catégorie, qu’est-ce que vous devez travailler pour
être bien positionné sur Google ET Comment est-ce que votre site
apparaît !
SEO Cockpit

16. Aide & Assistance
 Dans votre interface d’administration :
Dans la colonne de droite, vous avez un accès direct à la rubrique d’aide avec :
 Tutoriaux
 Aide en ligne
 Blog d’utilisateur
 Forum
 Vous pouvez consulter votre conseiller
Box e-commerce en téléphonant au :
0 969 366 636
http://boxecommerce.laposte.fr

17. 3
Des questions ?

18. Un site pour vendre en ligne

19.  1 questionnaire interactif pour
comprendre vos besoins
 1 entretien téléphonique
personnalisé
 1 proposition de design avec 2
modifications possibles
 3 heures de formation sur la solution
 Conception de la page d’accueil
 Insertion de 50 catégories et 50
produits
 Mise en place du logo, mentions
légales protection des données
 100€ de crédit d’image offerts pour
le design
1. Vous souscrivez et complétez le
questionnaire intéractif
2. Nous prenons contact avec vous.
3. Vous nous envoyez les informations
requises (logo, textes, listes de
catégories…)
4. Nous vous proposons un design (vous
bénéficiez de 2 révisions)
5. Vous donnez votre accord pour le design
final et nous le mettons en place.
6. Vous vérifiez et donnez votre accord pour la
mise en ligne
7. Nous vous formons pendant 3 heures à la
solution Box e-commerce
8. Le Projet est terminé !
1
2
3
4
5
6
7
8
Durée de réalisation 2 à 6 semaines

20. Un site pour Présenter votre entreprise

21.  1 questionnaire interactif pour
comprendre vos besoins
 1 entretien téléphonique
personnalisé
 1 proposition de design avec 2
modifications possibles
 2 heures de formation sur la solution
 Conception de la page d’accueil
 Insertion de 20 pages maximum
 Mise en place du logo, mentions
légales protection des données
 50€ de crédit d’image offerts pour le
design
1. Vous souscrivez et complétez le
questionnaire intéractif
2. Nous prenons contact avec vous.
3. Vous nous envoyez les informations
requises (logo, textes, listes de
catégories…)
4. Nous vous proposons un design (vous
bénéficiez de 2 révisions)
5. Vous donnez votre accord pour le design
final et nous le mettons en place.
6. Vous vérifiez et donnez votre accord pour la
mise en ligne
7. Nous vous formons pendant 2 heures à la
solution Box e-commerce
8. Le Projet est terminé !
1
2
3
4
5
6
7
8
Durée de réalisation 2 à 6 semaines

22. Le e-commerce à portée de tous