Bilan de la saison et perspectives 2024

1. Des prestataires
Rencontre
27 mars 2024
Office de tourisme du Ségala Tarnais

2. Christian Bordoll, vice-président en
charge du tourisme
Mot du président

3. Bilan de la saison 2023
Projets 2024 de l'office de tourisme
Les grandes animations 2024
Partage des valeurs de l'XTREME FEST
Présentation des grandes nouveautés à
Cap'Découverte et à Cap Étoilé - Hôtel-
restaurant (anciennement l'Hostel)
Bienvenue !
Ordre du jour

4. Bilan année 2023
Fréquentation des PAT
Fréquentation des sites
Retour des hébergements et
restaurants
Recettes de la taxe de séjour

5. Contexte
L’inflation impacte le pouvoir d’achat et les
comportements touristiques
Les ponts de Mai étaient idéaux mais n’ont
pas forcément atteint de bons chiffres de
fréquentation.
La saison estivale débute tardivement.
Bonne présence de la clientèle de proximité.
Ponts de
Mai
Rugby
Inflation

6. Bilan de l’année 2023
Fréquentation des PAT
Hausse globale de 26 % du nombre
de visiteurs dans nos 2 PAT
(Carmaux et Monestiés) par
rapport à 2022.
Par rapport à 2019 : - 18 %
Hausse globale de 19 % du nombre
de contacts dans nos PAT par
rapport à 2022.
+ 26 %

7. Occitanie
Île de
France
Nouvelle
Aquitaine
Royaume
Uni
Belgique
Pays Bas

8. Services
Patrimoine
culturel
Evènementiel

9. Profil de nos visiteurs

10. Les excursionnistes présents
sur le territoire
2 857 K
Ces chiffres issus de Flux Vision sont importants
pour montrer qu’il y a du monde sur le territoire.
Les excursionnistes ne passent pas tous par l’OT

13. Bilan de l’année 2023
Fréquentation des sites
Cap Découverte
Un total de 57 839 pers. soit une
moyenne de 966,25 pers./jour avec
62 jours d’exploitation
Constat : la fréquentation de la
plage est dépendante de la météo
> baisses de fréquentation en cas
de mauvais temps et de très fortes
chaleurs.
57 839

14. Bilan de l’année 2023
Autres bilans – Animations estivales sur le site (transmises par le SMAD) :
XTREME FEST, les 28, 29 et 30 juillet :
2100 pers. partie payante + 500 pers. partie gratuite OFF du festival par
Soit 7 800 pers. sur 3 jours
Nous constatons une moyenne de 1000 pers./jour supplémentaires pour la
fréquentation de la plage (inclus dans le bilan général de fréquentation).
Spectacle de l’ÉTÉ VAGABOND (Prélude du festival de Vaour) : 250 pers. (e
majorité extérieur à l’espace loisirs de la plage)
Médiation/Animations : 2 visites des Titans / 2 actions de médiation autour
Biodiversité : 140 pers.

15. Bilan de l’année 2023
Fréquentation des sites
Musée-Mine départemental
Une ouverture extraordinaire et sur
les chapeaux de roue après 3 ans
de fermeture !
47 965

16. Bilan de l’année 2023
Fréquentation des sites
Les musées de Monestiés
Le musée Bajèn-Vega est en
augmentation (+3%) alors que la
chapelle subit une baisse de
fréquentation (-6%).
6 065
entrées

17. Bilan de l’année 2023
Fréquentation des sites
Lac de la Roucarié
Après un mois de juillet quasiment
stable par rapport à 2022, le mois
d’août (-39%) n’a pas été aussi
plébiscité que 2022.
-28%

18. Bilan de l’année 2023
Retour de nos prestataires
& partenaires
Taux d’occupation des
hébergements Clévacances
- Commune Moularès : 21 %
- Commune Sainte Croix : 47 % et
68 %
- Commune Tanus : 10 %
- Commune Trévien : 29 %
813 K nuitées
visit data

19. Bilan de l’année 2023
Retour de nos prestataires
& partenaires
Taux d’occupation des
hébergements Gîtes de France
(en attente des chiffres)
813 K nuitées
visit data

20. Bilan de l’année 2023
Retour de nos prestataires
& partenaires
Taux d’occupation des campings
Avant la saison, pour les emplacements : la tendance est
moins bonne qu’en 2022.Et pour le locatif, la tendance
est bien meilleure que 2022.
Les réservations en juillet en emplacement semblent
identiques à 2022, mais moins bonnes pour le locatif.
Les réservations en août en emplacement sont meilleures
qu’en 2022. Pour les locations, c’est mitigé entre la
stabilité et la baisse.
En septembre, les réservations étaient semblables à
2022 pour les emplacements et les locations.
813 K nuitées
visit data

21. Bilan de l’année 2023
Bilan taxe de séjour
Recettes de la taxe de séjour 2023
OTA : 36 633,45 €
Direct : 11 626,05 €
Nombre de nuitées enregistrées :
64824
Économie générée : 2 787 432 €
(nombre nuitées X panier moyen 43€/jour)
48 259.50 €
64 824
nuitées

22. Bilan de l’année 2023
Site internet Destination
Nombre de visiteurs uniques :
17 744 (+7196 par rapport à 2022)
Nombre de pages lues sur les
bornes tactiles Aire de la Croix de
Mille : 5817 pages vues en FR et
325 pages vues en ANG
17744

23. Bilan de l’année 2023
Nos réseaux sociaux
Nombre de fans Facebook : 4048
Nombre d’abonnés Instagram : 1301
5349
followers

24. Projets 2024
Déménagement du PAT de
Carmaux
Plan d’actions 2024-2026
Présentation Offre “Les bons
week ends”
Présentation “Accueil vélo”

25. Une nouvelle belle
vitrine pour le
territoire !
Le PAT de Carmaux déménage
Nouvelle adresse : 43 avenue Albert Thomas
81400 CARMAUX
Un nouvel espace : 80 m² avec une grande
boutique, un mur d’exposition, de la
documentation en libre service, un comptoir de
conseils, un bureau pour le conseiller en séjour.
Déménagement prévu fin avril/début mai

26. Valorisation
100% local
Plan d’actions 2023-2026
Extraction de quelques actions et gros chantiers po
2024
Partie Communication / Promotion
Intégration Marque Ségala / Site internet destinat
/ outils de communication commun (2025)
Rail Tour Occitanie et le fabuleux voyage
Partie Développement touristique local
Développement tourisme de savoir-faire : valoriser
visites d’entreprises (L’échappée bêêle, visite
tisserande, coutelier...)
Développement label Accueil vélo : bien accueillir
touristes à vélo

27. Valorisation
100% local
Plan d’actions 2023-2026
Extraction de quelques actions et gros chantiers po
2024
Partie Communication avec les sociopro
Groupe privé facebook
Offre les bons week end avec Tarn Attractivité
Partie développement et tourisme durable
Mise en place de la politique RSE et tourisme dura
au sein de l’OT “Décrocher un sourir par la découve
surprenant d’une mine cachée de richesses, de val
et de liens”
Sensibiliser et accompagner les sociopro dans la
démarche (démarche indiv et parcours CCI)

28. Démarche Qualité
Plan d’actions 2023-2026
Extraction de quelques actions et gros chantiers po
2024
Partie reclassement de l’OT
Dossier à rédiger pour obtenir la catégorie II
Dossiers toujours en cours :
Suivi Viaduc du Viaur - workshop à l’automne, visit
Ministère de la Culture au printemps, visite déléga
chinoise, ...
Partenariat avec partenaires institutionnels
...

29. Customisation des
offres en
hébergement
Offre les bons week end
Customisation des offres avec Tarn Attractivité
Explication
Une sélection de week end pour les couples vivant à proxim
de la destination (Toulouse / Montpellier), favorisée par la
place de marche de Tarn Attractivité.
Accompagnement photos, rédactionnel, commercialisation
Tarn Attractivité et l’OT.
Suivi de performance.
Qui vient de s’engager ?
Les 2 cabanes à Labastide-Gabausse
Oh le château à Almayrac

30. Bien accueillir nos
touristes à vélo
Accueil vélo
Accueil privilégié et services adaptés pour les
touristes à vélo
Explication
L’objectif est de développer l’économie touristique à vélo
La marque nationale garantit un accueil et des services d
qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes e
itinérance.
Les sociopro concernés : hébergements, loueurs de vélo,
réparateurs de vélo, offices de tourisme, sites touristiques
restaurants.
Coût : 200 € pour 3 ans

31. Animations 2024
Année Jaurès
Les expositions et visites de l’OT
Dans les musées du territoire

32. Centenaire
panthéonisation
Année Jaurès
110 ans de la mort de Jaurès
2024 - année de la panthéonisation
Programme à Carmaux
29 juin : exposition et conférence : Jaurès dans l'intimité
de sa vie familiale à Bessoulet
30 juin : journée festive à Bessoulet
31 juillet : 110e anniversaire de l'attentat, cérémonie
commémorative et conférence sur l'homme public
Du 22 au 24 novembre voyage à Paris sur les pas de Je
Jaurès

33. Centenaire
panthéonisation
Année Jaurès
110 ans de la mort de Jaurès - année de la
panthéonisation
Programme à Pampelonne
8 juin : Inauguration sentier “Sur les pas de Jaurès” - 7,5 k
31 juillet : soirée commémorative avec concert de l’ADDA
du Tarn et banquet républicain
Espace Jaurès ouvert à l’année pour rappel

34. Sport et
mouvement
Les expositions et animations de l’O
Dans le cadre de la thématique départementale
“Mouvements, quand sport et culture font équipe” et
la valorisation du patrimoine naturel et culturel
Programme 2024
Du 1er au 30 juin : 100 ans d’ovalie à Carmaux
Du 1er au 31 juillet : Capturer l’effort
16 avril : Balade ornithologique
18 juillet et 8 août : visite du rucher de la verrerie
18 juillet et 15 août : visite guidée Monestiés
24 juillet et 7 août : visite du viaduc du Viaur
28 septembre : journée avec l’ASPICC

35. Sport et
mouvement
Dans les musées de Monestiés
Dans le cadre de la thématique départementale
“Mouvements, quand sport et culture font équipe”
Programme 2024
Du 1er avril au 3 novembre, au musée Bajèn-Vega : “Spor
et jeux”
Du 1er au 30 juin, au musée Bajèn-Vega : “Arc, mail, carte
et autres jeux...”
Du 1er avril au 3 novembre, la chapelle St Jacques sera
ouverte
Présentation par Romane Gracia, mairie de Monestiés

36. Sport et
mouvement
Au musée-mine départemental
Dans le cadre de la thématique départementale
“Mouvements, quand sport et culture font équipe”
Programme 2024
Du 20 février au 24 décembre, Exposition « Bleue » de
Cathy Conan
Du 17 mai au 4 décembre, Exposition « À l’ombre de nos
sommeils » de Julie Saclier
Présentation par Fabrice, médiateur et Véronique, directrice
du musée-mine départemental

37. Sport et
mouvement
A l’Espace Jaurès
Mairie de Pampelonne
Présentation par Véronique Malfettes

38. XTREME FEST
Présentation des valeurs du
festival “international” XTREME
FEST qui se déroule à Cap
Découverte

39. Un nouveau Cap’
Présentation des nouveautés du
parc de loisirs Cap Découverte
Présentation de Cap étoilé

40. Questions ?
Des

41. Attention
Merci pour votre
Office de tourisme du Ségala Tarnais