Le document explore l'utilisation des outils du Web 2.0 dans les entreprises pour favoriser la collaboration, l'innovation et le partage des connaissances entre les collaborateurs. Il présente plusieurs cas concrets, notamment l'utilisation des réseaux sociaux d'entreprise et des plateformes participatives pour collecter des idées et renforcer la communication interne. Les avantages incluent un meilleur accès à l'information, une dynamique d'innovation et un engagement accru des salariés.

1. Ideas
web
blogs
bl
TV
wiki
IM
social
networks
Comment exploiter les
possibilités du 2.0 dans
nos entreprises, retour
p ,
sur quelques cas
concrèts Éric Blot

2. Le Web 2 0 efficace
2.0
dans l’entreprise ?
un jeu d’enfant !

3. retour
Les pistes à explorer
Quelles utilisations en interne ?
Besoins Solutions
Partage de vision, Blogs…
Direction de connaissances Intranet profilé, RSS
Management Innovation salariée
Remontée terrain
Analyse et Réseaux sociaux
convictions RSS et alerte
Mktg & vente Conversation clients Outils collaboratifs (wiki,
(
blog, médiathèque…)
Remontée marché
Animation Blogs
Communication Information Réseaux sociaux
Climat social Podcast
Valorisation Forum…
Réseaux sociaux
Recrutement
RH Management
Outils collaboratifs (e-
compétence learning, mind mapping…)
Formation

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Les pistes à explorer
Quelles utilisations en interne ?
Besoins Solutions
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Management Innovation salariée
Remontée terrain
Analyse et Réseaux sociaux
convictions RSS et alerte
Mktg & vente Conversation clients Outils collaboratifs (wiki,
(
blog, médiathèque…)
Remontée marché Blogs
Animation Blogs
Communication Information Réseaux sociaux
Climat social Podcast
Valorisation Forum…
Réseaux sociaux
Recrutement
RH Management
Outils collaboratifs (e-
compétence learning, mind mapping…)
Formation

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Les pistes à explorer
Quelles utilisations en interne ?
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Management Innovation salariée
Remontée terrain
Analyse et Réseaux sociaux
convictions RSS et alerte
Mktg & vente Conversation clients Outils collaboratifs (wiki,
(
blog, médiathèque…)
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Animation Blogs
Communication Information Réseaux sociaux
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RH Management
Outils collaboratifs (e-
compétence learning, mind mapping…)
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Les pistes à explorer
Quelles utilisations en interne ?
Besoins Solutions
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Management Innovation salariée
Remontée terrain
Analyse et Réseaux sociaux
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Mktg & vente Conversation clients Outils collaboratifs (wiki,
(
blog, médiathèque…)
Remontée marché Blogs
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Outils collaboratifs (e-
compétences learning, mind mapping…)
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7. Des solutions plurimedia
innovantes et efficaces
Collaborateurs
WEB 2.0
Clients
Réseaux sociaux
Ré i
Web design
Internet / extranet
Webzine DA Print
Intranet WEB Blog Motion
Outil collaboratif Livre interactif Identité visuelle
Animations flash Investisseurs
I i
Visite guidée
innovation
Bloggers Collecte d’information Animation
Rédaction Rewriting
Traduction Dispositif éditorial Benchmark
Conseil Conduite du changement AMOA
Journalistes
J li t Forum Soirée
S ié Partenaires
P t i
Fiction Caméra cachée
Interview
Vidéo Clip Incentive Séminaire
Event
Web TV Reportage RP
Convention
VIP
Webcast Distributeurs
Des solutions….

8. Du concret
Nos clients nous inspirent

9. Pourquoi ?
Créer une communauté et
lui permettre de collaborer à travers le
monde
L’innovation participative
’
ou l’intelligence collective au service
de l’entreprise
l entreprise

10. Favoriser les réseaux internes
France Télécom : réseau social
Marketing Excellence &
Mynetwork
Un intranet métier et un outil web 2.0
dédiés à la communauté des
marketeurs d France Télécom
k t de F Télé
Top Com
d’argent
2008 Cibles : marketeurs de FT
Marketing Excellence, l’intranet métier pour
informer et échanger et My Network, un réseau
social Web 2.0, pour créer de véritables conditions
de performance
► Un accès en mode participatif et volontaire :
une amplification des pratiques de réseau, la
création d’une véritable communauté et un
meilleur partage d’expertises
► Des plus-values pour le Groupe et des enjeux
RH : une capitalisation au quotidien des
acquis, un renforcement de la
communication transverse et une vision des
savoir-faire à l’international

11. Les plus-values pour le Groupe et les enjeux
RH
p
promotion des
compétences
réactivité
transversalité
vision des
savoir faire
savoir-faire

12. Favoriser l’innovation participative
France Télécom : innovation participative
(idéagora)
iDclic
La plateforme intranet web 2.0 pour motiver
les collaborateurs à participer au
développement du Groupe
Cibles : 200 000 collaborateurs de FT
iDclic ou l’innovation participative
« Une idée, un clic » : faciliter le dépôt des idées >
accès direct pour tous les collaborateurs,
inscription simple et rapide
« Une idée, un résultat » : suivre l’évolution des
idées en ligne (une 1ere réponse sous 72 heures,
étapes de sélection, résultat…)
« Une idée, un partage » : permettre à tous de
partager leurs idées et d échanger
d’échanger
Des outils web 2.0 : un moteur wiki pour élaborer
conjointement une bonne idée avec un expert du
domaine + un mini blog, associé à chaque idée,
pour venir enrichir l'idée en cours d'élaboration de
commentaires et de propositions + une attribution
de points cadeaux > salariés actifs
Résultat : 1100 idées déposées en 3 jours !!!
350 M€ d’économie
en 2008

13. Pourquoi ?
Permettre d’établir un contact
direct & humain avec son
écosystème
Incarner l'
I l'actualité
li é
par le blog et le podcast

14. CARDIF : Finagora TV
Comment animer régulièrement
son réseau commercial ?
Un RDV mensuel en direct avec la
cible animé par
• un journaliste spécialisé en finance
• 3 intervenants extérieurs
Une présentation Rich Média pour
compléter les émissions
Une bande annonce vidéo pour
porter et présenter ce support
innovant
Poser des questions en direct

15. L’OREAL : Blogue animé par le président
Comment faire vivre l’actualité
d’une marque au jour le jour ?
Un blog multimédia incontournable
pour illustrer de manière concrète et
dynamique les événements phares du
monde de la coiffure et la vision de
ses dirigeants
Des podcasts réalisés par le
président
Des vidéos mobloguées en direct

16. Pourquoi ?
Faire vivre l’ t lité à ses
l’actualité
salariés en les impliquant
Transmettre des messages
T d
corporate de manière douce

17. Faire vivre l’actualité à ses salariés

18. Pourquoi ?
Faire entrer l'actionnaire au
coeur de l'entreprise
d l' t i

19. ORANGE : En Actions
Comment développer le capital-
confiance auprès de ses
actionnaires ?
Un
U webzine mensuel d ti é aux
b i l destiné
actionnaires de FT
Des entretiens intimistes avec les
responsables financiers du groupe
offrant d’avantage de proximité
entre le groupe et ses actionnaires
Un média dans la tendance
développement durable
4500 visites et 12 000 pages vues en
3 semaines