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Le Enjeux, les Obstacles et les Valeurs de

          L’Entreprise 2.0
                   Présenté par


          Yasser Monkachi
Consultant Formateur en management & médias sociaux

                    12 Mai 2011
Plan d’intervention
1. Contextes Actuels
2. Entreprise et Web 2.0
3. Définition à travers le modèle
   SLATES
4. Obstacle à l’adoption du modèle
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5. Logique 2.0 : Culture et Valeurs
6. Management Paradoxal
Contextes A

       Intelligence Collective Vs
Intelligence IndividuelIe et collégiale

      Web   2.0 Vs Web 1.0
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  Culture 2.0 Vs Culture 1.0
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       Entreprise 2.0
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 Content Management Systems (CMS)
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    Community Management (CM)
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L’entreprise 2.0 :
      C’est quoi au juste ?


    Une Equation Simple
Entreprise + Web 2.0 = Entreprise 2.0
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▼
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Modèle SLATES



 SLATES (Search, Links, Authoring,
  Tags, Extensions et Signals) est la
définition donnée par Andrew McAffee
      au concept d’Entreprise 2.0
Modèle SLATES




▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼
              Possibilité de Recherche

              Partage de Liens
              Libre Accès au données

              Incitation au Marquage

              Extrapolation du savoir

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Valeurs de l’Entreprise 2.0


1.     La confiance : Base du Collaboratif
Sans confiance, le collaboratif ne pourra jamais vraiment aboutir.

2.     L’implication : Concourence
Le collaborateur est engagé dans son travail et consent à des efforts sans que
cela lui semble injustifié, afin de participer au succès de l’entreprise.

3.     L’initiative : Autonomisation
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qui ne signifie pas autogestion.

4.     Le partage : Nerf de la guerre
consiste à mettre en commun des expériences pour que chaque partie
concernée enrichisse ses connaissances et ses pratiques
Les 7 Principes Fondamentaux
            Social Media Club
               If You get it, share It !
1.   Soyez humain... mais plus qu'être humain,
     soyez vous-mêmes
2.   Soyez conscient... mais plus qu'être
     conscient, soyez intelligent
3.   Soyez honnête... mais plus qu'être honnête,
     soyez intègre
4.   Soyez respectueux... mais plus qu'être
     respectueux, vivez en harmonie avec les
     autres
Les 7 Principes Fondamentaux du
             Social Media Club

5.   Participez... mais plus que de participer,
     >>>>>>>>>>>>>>>>>>> contribuez
6.   Soyez ouvert... mais plus qu'être ouvert,
     devenez un agent du changement
7.   Soyez courageux... mais plus qu'être
     courageux, n'ayez pas peur d'agir et de
     vous tromper
Management Paradoxal
1. De l’organisation paradoxale au management
   paradoxal

2. Comment organiser l’intelligence collective ?
Qu’est ce qu’un paradoxe ?

 Le paradoxe désigne généralement une
   proposition qui contient ou semble
 contenir une contradiction logique, ou
   un raisonnement qui, bien que sans
faille apparente, aboutit à une absurdité,
  ou encore une situation qui contredit
           l'intuition commune.
                              D’après Wikipedia
Paradoxe d’Epiménide

 On attribue le paradoxe du menteur à
          Épiménide le Crétois
«Un homme disait qu'il était en train de
mentir. Ce que l'homme disait est-il vrai
               ou faux ?»

Ou encore : la déclaration d’Epiménide
« Tous les crétois sont des menteurs »
       Est-ce qu’il dit la vérité?
Management
 paradoxal




  1. De l’organisation paradoxale au
      management paradoxal ?

   Savoir manager le paradoxe, c’est savoir articuler
   dans nos organisations l’Ordre 1.0 et le Chaos 2.0
Carte de l’organisation paradoxale
Management
 paradoxal           montrant les 8 parties indispensables à la
                     construction d’une entreprise intelligente



                Finalités         Culture           Compétences    Organisation


 Logique       Stratégie /                          Management     Pyramide en
 Ordre &        Marque         Traditionnelle        équipe &         silos et
                                 (avant Facebook)
Institution    Corporate                               projet       processus



 Logique        Carrière /       Créatifs           Management      Horloge &
Chaos &          Marque          culturels          intelligence     espaces
Individu       personnelle       (après Facebook)    collective     coopératifs


Une organisation paradoxale comporte 8 parties sur 2 logiques et 4 dimensions.
Finalités             Culture          Compétences         Organisation

                  Logique Ordre &   Stratégie / Marque     Traditionnelle       Management       Pyramide en silos
Management          Institution         Corporate        (avant Facebook)      équipe & projet     et processus
 paradoxal                                                                     Management
                  Logique Chaos     Carrière / Marque     Créatifs culturels                     Horloge & espaces
                                                                               intelligence
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                                            2 niveaux de logique


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                                       2.0

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    Meilleur système pour       Meilleur système pour
    exécuter une décision       prendre une décision
Management
 paradoxal




« Une entreprise dans laquelle
il n'y a pas d'ordre
est incapable de survivre
mais une entreprise sans désordre
est incapable d'évoluer »

Bernard Nadoulek
> Consultant en management
Yasser Monkachi
                  & médias sociaux [Synergy4]
                  > Cross-Media Specialist
                  > Cofondateur du SMCCasablanca


                  > Passionné par le Web 2.0,
                  > Analyste des médias sociaux,
                  > Storyteller, Mind Mapper
                  > Community Manager [impulsion2.0],
                  Formateur en CM auprès de Sup de Co Toulouse
                  > Membre de L’Academie du Personal Branding
                  > Chercheur en innovation 2.0


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Entreprise 2.0 webdays

  • 1. Le Enjeux, les Obstacles et les Valeurs de L’Entreprise 2.0 Présenté par Yasser Monkachi Consultant Formateur en management & médias sociaux 12 Mai 2011
  • 2. Plan d’intervention 1. Contextes Actuels 2. Entreprise et Web 2.0 3. Définition à travers le modèle SLATES 4. Obstacle à l’adoption du modèle 2.0 par l’entreprise 5. Logique 2.0 : Culture et Valeurs 6. Management Paradoxal
  • 3. Contextes A Intelligence Collective Vs Intelligence IndividuelIe et collégiale Web 2.0 Vs Web 1.0 Média et Réseaux Sociaux (SM) Vs Médias Traditionnels
  • 4. Contexte Culture 2.0 Vs Culture 1.0 Génération Y Vs Génération X ▼ Entreprise 2.0
  • 5. Communautés et Générations Dans un contexte multiculturel mondialisé
  • 6. ‘‘Contexte Géopolitique’’ Révolutions 2.0 ▼ Montée des Médias Sociaux Déclin et repositionnement des médias traditionnels
  • 7. Entreprise 2.0 ▼ Communication Interne 2.0 Management 2.0 Intranet 2.0 Plate-formes Collaboratives …
  • 8. Entreprise 2.0 ▼ Mais aussi… Communication Externe 2.0 Content Management Systems (CMS) Web Marketing Social Media Marketing (SMM) Community Management (CM) Social Media Optimization (SMO)…
  • 9. L’entreprise 2.0 : C’est quoi au juste ? Une Equation Simple Entreprise + Web 2.0 = Entreprise 2.0
  • 10. Entreprise 1.0 + Web 2.0 = Entreprise 2.0 ▼ Plus de frontières entre l’environnement interne et externe de l’écosystème Entreprise
  • 13. Modèle SLATES SLATES (Search, Links, Authoring, Tags, Extensions et Signals) est la définition donnée par Andrew McAffee au concept d’Entreprise 2.0
  • 14. Modèle SLATES ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ Possibilité de Recherche Partage de Liens Libre Accès au données Incitation au Marquage Extrapolation du savoir Intégration du changement
  • 15.
  • 16. Valeurs de l’Entreprise 2.0 1. La confiance : Base du Collaboratif Sans confiance, le collaboratif ne pourra jamais vraiment aboutir. 2. L’implication : Concourence Le collaborateur est engagé dans son travail et consent à des efforts sans que cela lui semble injustifié, afin de participer au succès de l’entreprise. 3. L’initiative : Autonomisation Absence de compte à rendre et surtout donner les moyens de cette autonomie qui ne signifie pas autogestion. 4. Le partage : Nerf de la guerre consiste à mettre en commun des expériences pour que chaque partie concernée enrichisse ses connaissances et ses pratiques
  • 17. Les 7 Principes Fondamentaux Social Media Club If You get it, share It ! 1. Soyez humain... mais plus qu'être humain, soyez vous-mêmes 2. Soyez conscient... mais plus qu'être conscient, soyez intelligent 3. Soyez honnête... mais plus qu'être honnête, soyez intègre 4. Soyez respectueux... mais plus qu'être respectueux, vivez en harmonie avec les autres
  • 18. Les 7 Principes Fondamentaux du Social Media Club 5. Participez... mais plus que de participer, >>>>>>>>>>>>>>>>>>> contribuez 6. Soyez ouvert... mais plus qu'être ouvert, devenez un agent du changement 7. Soyez courageux... mais plus qu'être courageux, n'ayez pas peur d'agir et de vous tromper
  • 19. Management Paradoxal 1. De l’organisation paradoxale au management paradoxal 2. Comment organiser l’intelligence collective ?
  • 20. Qu’est ce qu’un paradoxe ? Le paradoxe désigne généralement une proposition qui contient ou semble contenir une contradiction logique, ou un raisonnement qui, bien que sans faille apparente, aboutit à une absurdité, ou encore une situation qui contredit l'intuition commune. D’après Wikipedia
  • 21. Paradoxe d’Epiménide On attribue le paradoxe du menteur à Épiménide le Crétois «Un homme disait qu'il était en train de mentir. Ce que l'homme disait est-il vrai ou faux ?» Ou encore : la déclaration d’Epiménide « Tous les crétois sont des menteurs » Est-ce qu’il dit la vérité?
  • 22. Management paradoxal 1. De l’organisation paradoxale au management paradoxal ? Savoir manager le paradoxe, c’est savoir articuler dans nos organisations l’Ordre 1.0 et le Chaos 2.0
  • 23. Carte de l’organisation paradoxale Management paradoxal montrant les 8 parties indispensables à la construction d’une entreprise intelligente Finalités Culture Compétences Organisation Logique Stratégie / Management Pyramide en Ordre & Marque Traditionnelle équipe & silos et (avant Facebook) Institution Corporate projet processus Logique Carrière / Créatifs Management Horloge & Chaos & Marque culturels intelligence espaces Individu personnelle (après Facebook) collective coopératifs Une organisation paradoxale comporte 8 parties sur 2 logiques et 4 dimensions.
  • 24. Finalités Culture Compétences Organisation Logique Ordre & Stratégie / Marque Traditionnelle Management Pyramide en silos Management Institution Corporate (avant Facebook) équipe & projet et processus paradoxal Management Logique Chaos Carrière / Marque Créatifs culturels Horloge & espaces intelligence & Individu personnelle (après Facebook) coopératifs collective 2 niveaux de logique Logique Centré sur l’institution, sur l’ordre : Ordre & Logique 1.0, autorité, discipline, territoire, hiérarchie, féodalité Institution Moteur de l’action Logique Centré sur l’individu, sur le chaos Chaos & Logique 2.0, Gen Y (Why), le sens, savoir, transverse, liberté Individu Moteur de l’agilité
  • 25. Organisation L’organisation d’une entreprise Intelligente Le constat… Entreprise 2.0 Entreprise 1.0 Meilleur système pour Meilleur système pour exécuter une décision prendre une décision
  • 26. Management paradoxal « Une entreprise dans laquelle il n'y a pas d'ordre est incapable de survivre mais une entreprise sans désordre est incapable d'évoluer » Bernard Nadoulek
  • 27. > Consultant en management Yasser Monkachi & médias sociaux [Synergy4] > Cross-Media Specialist > Cofondateur du SMCCasablanca > Passionné par le Web 2.0, > Analyste des médias sociaux, > Storyteller, Mind Mapper > Community Manager [impulsion2.0], Formateur en CM auprès de Sup de Co Toulouse > Membre de L’Academie du Personal Branding > Chercheur en innovation 2.0 www.about.me/yassermonkachi