Le document présente une méthode appelée 'pulsion de mots' pour aider les équipes à définir des axes de travail sur un sujet en quatre étapes : énumérer des mots positifs et négatifs, les regrouper et sélectionner les plus pertinents. La méthode favorise la participation et l'intelligence collective tout en respectant une approche neutre. Quatre clés sont proposées pour assurer une animation réussie, notamment maintenir le dynamisme et ne pas influencer les participants.