Réussir ses formations
 Comment mener une analyse de besoins?
 Comment concevoir une formation?
 Comment organiser une formation?
 Comment animer une formation?
 Comment évaluer une formation?
 Et après?
Pratiquement
Points de repères
Réussir ses formations
 D’une définition rigoureuse du but concret à
atteindre grâce à la formation
 D’être responsabilisé et engagé en
permanence
 Que le formateur ait l'autorité fonctionnelle
d'un conseiller technique
 Des énergies du groupe
 D’être sécurisé
L’adulte en formation à besoin
 Ensemble de Savoir Savoir-faire Savoir-être
Opérationnels validés dans l’action
 Une personne est compétente si elle sait s'y
prendre pour réaliser une activité en
prenant en compte les conditions et les
modalités d'exercice.
Qu’appelle-t-on compétences ?
Pour garder son job
Pour progresser
Pour être reconnu
Pour la confiance en soi
Pour exister
Pourquoi apprendre?
Ensuite
accommoder
•Aménager la
nouveauté pour
l’ancrer dans
l’existant
D’abord
assimiler
•Modifier
l’existant pour
intégrer la
nouveauté
Comment apprendre?
Lutter contre l’oubli
Apprendre c’est retenir
On
retiens
10 % de ce
que l’on lit
20 % de ce
que l’on
entend
30 % de ce
que l’on voit
50 % de ce
que l’on voit
et entend
70 % de ce
que l’on redit
soi-même
90 % de ce
que l’on redit
et refait soi-
même
Pour retenir il faut agir
L’analyse des besoins
Réussir ses formations
 Ecart entre les compétences requises et les
compétences acquises
 Requises
 Par le poste et son évolution
 Les missions actuelles ou futures
 Acquises
 Par les salariés
 Par l’équipe
Qu’est ce qu’un Besoin de formation
Acquis Requis
Référentiels
entreprise
Réf constructeurs
Diplômes
Normes
Entretiens annuels
L’observation sur
le terrain
Bilan de
compétences
Portefeuille de
compétences
Analyse des besoins
Ingénierie pédagogique
Réussir ses formations
Construire
une
formation
objectifs
Démarche
Méthodes
Programme
Outils
Ingénierie pédagogique
 Objectifs de formation
 Les former à…
 Les former à faire une
démonstration de ce
nouveau produit
 Objectifs pédagogiques
 Rendre capable de…
 Capable d’installer le produit
 D’interviewer le prospect
 D’utiliser l’argumentaire
 Etc…
Définir les objectifs
 Est
 Précis
 Quantifié
 Évaluable
Un objectif de qualité
 Ensemble cohérent d’étapes et de méthodes
visant l’atteinte des objectifs de formation
 Exemple
 Je fais tu observes
 Je fais tu refais
 Tu fais j’oriente
 Tu fais je corrige
 Tu t’entraînes seul
La démarche
 Exposé
 Observation
 Analyse critique
 Exercices
 Étude de cas
 Entraînement
 Quizz
Choisir les méthodes
 En salle ou sur le
terrain
 Seul ou en groupe
 Accompagné ou auto-
formation
 Présentiel ou e-learning
 Ensemble des réponses apportées par la
formation
Arrêter le programme
 Supports
 Écrits
 Visuels
 TIC
 Exercices
 Études de cas
 Simulations
 Jeux de rôles
Choisir les outils
 Evaluations
 Tests
 Quizz
Quoi? Objectifs
Pourquoi? Cause de la formation
Qui? Personnes concernées
Ou? Lieux de réalisation et
d’évaluation
Quand? Période, fréquence
Comment? Démarche, méthodes, outils,
programme
Combien? Durée, coûts, ROI
synthèse
Animer une formation
Réussir ses formations
 Le formateur transmet son savoir-faire
 Formateur producteur
 Formation classique
 Le formateur accompagne vers le savoir-faire
 Formateur facilitateur
 Formation en centre de ressources
 Le formateur restructure les savoir-faire
 Formateur régulateur
 coaching
Différentes situations
 A ton apprenant tu t’adapteras
 Ton apprenant tu respecteras
 Ton apprenant tu encourageras
 Par étapes tu procèderas
 En permanence tu positiveras
Des règles intangibles
La relation formateur/apprenant
 Adulte à Adulte
 Position de vie positive
Je suis OK
les autres
sont OK
Je suis OK
les autres ne
sont pas OK
Je ne suis
pas OK
les autres ne
sont pas OK
Je ne suis
pas OK
les autres
sont OK
Parent
Adulte
Enfant
Parent
Adulte
Enfant
 Être écouté
 Soigner la forme
 Être compris
 Soigner le contenu
 Être suivi
 Soigner la manière
La communication pédagogique
 un regard direct et constant
 un visage vivant et surtout souriant
 des mouvements pour ponctuer vos propos, occuper
l'espace
 l'important c'est d'être bien dans sa peau...et en phase
 une voix chaude, variée, jouant sur la ponctuation et le
rythme
 une attitude qui montre que vous êtes votre premier
disciple
 une note d'humour pour attirer la sympathie de vos
opposants
Être écouté
 Communiquez au plus juste
 Montrez ce que vous dites
 Faire simple, court et organisé
 Faire des synthèses
 Faire imagé
 Faire poser des questions
Être compris
 Développer empathie et implication
 Écouter, reformuler
 Respecter l’interlocuteur
 Ne pas juger, rester positif
 Ne pas critiquer les absents
 Avoir tort
 Savoir ne pas tout savoir
 Savoir ne pas tout avoir
Être suivi
Après la formation…le terrain
Réussir ses formations
Se renseigner
sur les
participants
Trombinoscope
Arriver avant
Dernière
vérification
Accueil
« comme chez
soi »
Positiver
« Film
intérieur »
Se préparer
 Message bienvenue
 Prise de contact
 Se présenter
 Tour de table
 Présenter la formation
 Objectifs
 Contenus
 Méthodes
 Organisation
 Règles du jeu
Démarrer une formation
Exercice de la diade ou triade
Quiz
Travaux S/S GR
Etc
Démarrer une séquence
J’explique le
pourquoi
Je m’assure que le
vocabulaire est
compris
Je fais une
démonstration à
vitesse normale
Je fais une
deuxième
démonstration en
décomposant
Je m’assure que
chaque étape est
comprise en posant
des questions
J’encourage à
poser des questions
Je fais refaire le
travail en
commentant la
démarche
En cas d’erreurs, je
questionne et fais
corriger
Faire une démonstration sur le
terrain
 Présenter la situation ( quoi et pourquoi)
 Commenter la méthode ( étapes, outils)
 Demander des volontaires
 Briefer les volontaires
 Briefer les observateurs
 Réaliser la mise en situation
 Exploiter en donnant la parole
 Aux volontaires
 Aux observateurs
 Faire la synthèse
Animer une mise en situation
 Qu’avez-vous vu?
 Qu’avez-vous entendu?
 Qu’avez-vous ressenti?
 Qu’avez-vous apprécié?
 Que conseillez vous?
Exploiter la mise en situation
« dites moi les 10 choses qui
vous paraissent importantes
aujourd’hui »
Quiz
Clore une séquence
Le retour sur investissement
Reussir ses formations
Sont-ils
contents?
• questionnaires
Ont-ils
appris?
• tests
Appliquent-
ils?
• observations
Sont-ils plus
performants?
• mesures
Les 4 niveaux d’évaluation
 Plus d’auto-formation à distance
 Plus de co-investissement
 Plus de formation dans la vie professionnelle
Perspectives
Une formation réussie
Des apprenants motivés
Des
formations
adaptées
Des formateurs
compétents
Des
entreprises
formatives
Bonnes formations!

Réussir ses formations

  • 1.
  • 2.
     Comment menerune analyse de besoins?  Comment concevoir une formation?  Comment organiser une formation?  Comment animer une formation?  Comment évaluer une formation?  Et après? Pratiquement
  • 3.
  • 4.
     D’une définitionrigoureuse du but concret à atteindre grâce à la formation  D’être responsabilisé et engagé en permanence  Que le formateur ait l'autorité fonctionnelle d'un conseiller technique  Des énergies du groupe  D’être sécurisé L’adulte en formation à besoin
  • 5.
     Ensemble deSavoir Savoir-faire Savoir-être Opérationnels validés dans l’action  Une personne est compétente si elle sait s'y prendre pour réaliser une activité en prenant en compte les conditions et les modalités d'exercice. Qu’appelle-t-on compétences ?
  • 6.
    Pour garder sonjob Pour progresser Pour être reconnu Pour la confiance en soi Pour exister Pourquoi apprendre?
  • 7.
    Ensuite accommoder •Aménager la nouveauté pour l’ancrerdans l’existant D’abord assimiler •Modifier l’existant pour intégrer la nouveauté Comment apprendre?
  • 8.
  • 9.
    On retiens 10 % dece que l’on lit 20 % de ce que l’on entend 30 % de ce que l’on voit 50 % de ce que l’on voit et entend 70 % de ce que l’on redit soi-même 90 % de ce que l’on redit et refait soi- même Pour retenir il faut agir
  • 10.
  • 11.
     Ecart entreles compétences requises et les compétences acquises  Requises  Par le poste et son évolution  Les missions actuelles ou futures  Acquises  Par les salariés  Par l’équipe Qu’est ce qu’un Besoin de formation
  • 12.
    Acquis Requis Référentiels entreprise Réf constructeurs Diplômes Normes Entretiensannuels L’observation sur le terrain Bilan de compétences Portefeuille de compétences Analyse des besoins
  • 13.
  • 14.
  • 15.
     Objectifs deformation  Les former à…  Les former à faire une démonstration de ce nouveau produit  Objectifs pédagogiques  Rendre capable de…  Capable d’installer le produit  D’interviewer le prospect  D’utiliser l’argumentaire  Etc… Définir les objectifs
  • 16.
     Est  Précis Quantifié  Évaluable Un objectif de qualité
  • 17.
     Ensemble cohérentd’étapes et de méthodes visant l’atteinte des objectifs de formation  Exemple  Je fais tu observes  Je fais tu refais  Tu fais j’oriente  Tu fais je corrige  Tu t’entraînes seul La démarche
  • 18.
     Exposé  Observation Analyse critique  Exercices  Étude de cas  Entraînement  Quizz Choisir les méthodes  En salle ou sur le terrain  Seul ou en groupe  Accompagné ou auto- formation  Présentiel ou e-learning
  • 19.
     Ensemble desréponses apportées par la formation Arrêter le programme
  • 20.
     Supports  Écrits Visuels  TIC  Exercices  Études de cas  Simulations  Jeux de rôles Choisir les outils  Evaluations  Tests  Quizz
  • 21.
    Quoi? Objectifs Pourquoi? Causede la formation Qui? Personnes concernées Ou? Lieux de réalisation et d’évaluation Quand? Période, fréquence Comment? Démarche, méthodes, outils, programme Combien? Durée, coûts, ROI synthèse
  • 22.
  • 23.
     Le formateurtransmet son savoir-faire  Formateur producteur  Formation classique  Le formateur accompagne vers le savoir-faire  Formateur facilitateur  Formation en centre de ressources  Le formateur restructure les savoir-faire  Formateur régulateur  coaching Différentes situations
  • 24.
     A tonapprenant tu t’adapteras  Ton apprenant tu respecteras  Ton apprenant tu encourageras  Par étapes tu procèderas  En permanence tu positiveras Des règles intangibles
  • 25.
    La relation formateur/apprenant Adulte à Adulte  Position de vie positive Je suis OK les autres sont OK Je suis OK les autres ne sont pas OK Je ne suis pas OK les autres ne sont pas OK Je ne suis pas OK les autres sont OK Parent Adulte Enfant Parent Adulte Enfant
  • 26.
     Être écouté Soigner la forme  Être compris  Soigner le contenu  Être suivi  Soigner la manière La communication pédagogique
  • 27.
     un regarddirect et constant  un visage vivant et surtout souriant  des mouvements pour ponctuer vos propos, occuper l'espace  l'important c'est d'être bien dans sa peau...et en phase  une voix chaude, variée, jouant sur la ponctuation et le rythme  une attitude qui montre que vous êtes votre premier disciple  une note d'humour pour attirer la sympathie de vos opposants Être écouté
  • 28.
     Communiquez auplus juste  Montrez ce que vous dites  Faire simple, court et organisé  Faire des synthèses  Faire imagé  Faire poser des questions Être compris
  • 29.
     Développer empathieet implication  Écouter, reformuler  Respecter l’interlocuteur  Ne pas juger, rester positif  Ne pas critiquer les absents  Avoir tort  Savoir ne pas tout savoir  Savoir ne pas tout avoir Être suivi
  • 30.
    Après la formation…leterrain Réussir ses formations
  • 31.
    Se renseigner sur les participants Trombinoscope Arriveravant Dernière vérification Accueil « comme chez soi » Positiver « Film intérieur » Se préparer
  • 32.
     Message bienvenue Prise de contact  Se présenter  Tour de table  Présenter la formation  Objectifs  Contenus  Méthodes  Organisation  Règles du jeu Démarrer une formation
  • 33.
    Exercice de ladiade ou triade Quiz Travaux S/S GR Etc Démarrer une séquence
  • 34.
    J’explique le pourquoi Je m’assureque le vocabulaire est compris Je fais une démonstration à vitesse normale Je fais une deuxième démonstration en décomposant Je m’assure que chaque étape est comprise en posant des questions J’encourage à poser des questions Je fais refaire le travail en commentant la démarche En cas d’erreurs, je questionne et fais corriger Faire une démonstration sur le terrain
  • 35.
     Présenter lasituation ( quoi et pourquoi)  Commenter la méthode ( étapes, outils)  Demander des volontaires  Briefer les volontaires  Briefer les observateurs  Réaliser la mise en situation  Exploiter en donnant la parole  Aux volontaires  Aux observateurs  Faire la synthèse Animer une mise en situation
  • 36.
     Qu’avez-vous vu? Qu’avez-vous entendu?  Qu’avez-vous ressenti?  Qu’avez-vous apprécié?  Que conseillez vous? Exploiter la mise en situation
  • 37.
    « dites moiles 10 choses qui vous paraissent importantes aujourd’hui » Quiz Clore une séquence
  • 38.
    Le retour surinvestissement Reussir ses formations
  • 39.
    Sont-ils contents? • questionnaires Ont-ils appris? • tests Appliquent- ils? •observations Sont-ils plus performants? • mesures Les 4 niveaux d’évaluation
  • 40.
     Plus d’auto-formationà distance  Plus de co-investissement  Plus de formation dans la vie professionnelle Perspectives
  • 41.
    Une formation réussie Desapprenants motivés Des formations adaptées Des formateurs compétents Des entreprises formatives
  • 42.