L'étude de cas sur le zéro déchet met en lumière une tendance croissante parmi les mères de famille en France, qui adoptent des pratiques visant à réduire les déchets pour une meilleure santé et environnement. Cela inclut une prise de conscience accrue grâce à des influences telles que la démocratisation des produits bio, le végétarisme, et des auteurs comme Béa Johnson. Les réseaux sociaux jouent un rôle clé en permettant aux adeptes de partager leurs expériences et conseils, créant ainsi une communauté engagée autour de cette démarche écologique.

1. Quand les mères
de famille
se mettent
au zéro déchet,
Veille social media - 2016
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2. l Etude de cas Web listening - 0 déchet
01Introduction
Livres, reportages, films, nouvelles enseignes, la thématique du zéro déchet s’est largement dynamisée
depuis le début d’année 2016. Sur les réseaux sociaux, certains internautes français commencent à partager
leur prise de conscience et leurs nouveaux comportements à cet égard.
Dynvibe, spécialiste de la veille stratégique sur les médias sociaux, a analysé plus de 1000 conversations
afin de décrypter cette nouvelle tendance.

3. l Etude de cas Web listening - 0 déchet
02Le zéro déchet,
une démarche initiée
par les mères
de famille
En route pour une nouvelle vie! 🌿🌍 Ma vie va
prendre un nouveau tournant et comme vous le savez
j'ai pris de nouvelles résolutions pour vivre mieux.
Vivre mieux pour moi englobe tout un tas d'aspects.
Je mange mieux, je respire mieux, je bouge
mieux...maintenant j'ai envie de consommer mieux,
nous protéger ainsi que notre environnement.
Et si on sautait le pas en famille? Ou déjà dans un
premier temps reapprendre beaucoup de gestes du
quotidien et surtout transmettre à mes deux petits
pois l'idée qu'on peut réduire ses dechets pour sa
santé et pour la planète. Je vais essayer de poster les
quelques changements qu'on a déjà entrepris en
famille grâce à ce guide familial.
Le « zéro déchet » est une thématique en forte croissante ces
derniers mois sur les réseaux sociaux. On y trouve de plus de
plus de photos Instagram, de posts Facebook ou de tweets,
dans lesquels les internautes expliquent leurs motivations,
partagent leurs actions au quotidien, ou échangent des
conseils.
L’analyse des profils des personnes qui s’expriment montre
que cette démarche n’est plus seulement réservée à une
catégorie de population initiée à l’écologie, mais concerne
désormais une cible plus large. On note que les mamans sont
souvent à l’origine de la réflexion, puis elles motivent
l’ensemble des membres du foyer pour en faire un projet de
famille.
Ces femmes qualifient cette démarche de vrai « changement
de vie » qui implique le fait de réfléchir en profondeur à tous
leurs réflexes de consommation, mais ce projet les motive et
elles l’appréhendent de façon très positive.

4. l Etude de cas Web listening - 0 déchet
L’analyse des propos des adeptes du 0 déchet montre que
plusieurs facteurs sont à l’origine de leur prise de conscience et
de ce nouveau mouvement :
La démocratisation du bio qui s’est ouvert à un public
jeune, familial et plus urbain : le souhait de
consommer des produits de meilleure qualité les
conduit à s’ouvrir à une démarche écologique plus
accentuée.
La progression récente de la population
« végétarienne » ou « vegan », notamment suite aux
scandales sanitaires. Une cible qui s’engage
également dans une démarche plus globale pour la
préservation de l’environnement.
Le phénomène « slow life » amorcé par une nouvelle
génération qui remet en cause son rythme de vie afin
de réserver plus de temps à son développement
personnel et au temps passé avec ses proches. Cette
remise en cause impacte un changement dans leur
mode de vie à la fois en termes de rythme, de
priorités, de relations humaines mais aussi de
protection des ressources de la planète.
Des campagnes de sensibilisation, des films, des
reportages, ou des livres qui sont parvenus à créer un
déclic et à amener une population à devenir acteur du
changement.
03La suite logique
de la tendance
bio, du slow life
et du végétalisme
C’est exactement ce qui m’a donné l’éléctrochoc
nécessaire pour entamer la démarche ZD : trois
familles photographiées au milieu d’un mois de
déchet. Une d’entre elle sortait nettement du lot
et avait des habitudes de consommation qui
faisaient une vraie différence, sans pour autant
être des ermites poilus élevant des chèvres dans
le larzac…
Je sors de la conférence des Zéro Déchet et,
comme à la sortie du ciné pour #demainlefilm, je
ressens ce souffle d'optimisme, d'envies et de
motivation. On en fait déjà un peu, pas
beaucoup, on a mille idées pour en faire plus, ce
sera pas parfait mais déjà bien à notre échelle.
C'est très satisfaisant d'écouter un discours si
positif, et de savoir qu'on vit dans une ville qui
nous propose de nombreuses clés pour
contribuer à la protection de la planète 🌎
l Etude de cas Web listening - 0 déchet

5. l Etude de cas Web listening - 0 déchet
Le zéro déchet de Béa johnson, plein
de bon sens, qui fait prendre
conscience de l’importance de réduire
ses déchets, de l'impact
environnemental... et pleins d'astuces
pour faire également des économies...
Bref je le recommande à 1000%.
Il y a un avant et un après la lecture de
#famillezerodechetzeguide un livre
dingue de bon sens avec de jolies
illustrations de Bénédicte
Me suis lancée dans la lecture de cette
Bible du "0 déchet" à la recherche de
nouvelles astuces pour consommer
mieux et plus responsable et tout ce
que j'ai pu lire jusqu'à présent (je n'en
suis qu'au début) fait sens avec ma
façon de voir la vie.
(…)j'ai tellement aimé que maintenant
j'ai mon exemplaire pour le prêter à
mon tour et le faire découvrir au plus de
monde possible. Il est plein d'humour,
hyper facile à lire et vous donne
vraiment une vision positive du zéro
déchet .
Le best-seller mondial « Zéro déchet » de Béa
Johnson mais aussi le livre « Famille presque ZERO
DECHET - Ze guide » ont eu un fort retentissement
en France. Ces auteurs sont devenus de véritables
influenceurs, crédibilisés par les écologistes
convaincus et considérés comme des sources
d’inspirations/références auprès des néophytes.
Un véritable bouche à oreille s’est opéré autour de
ces livres notamment grâce aux lecteurs eux-mêmes
qui leur ont offert une forte visibilité sur les réseaux
sociaux.
« Décroissance, fini les emballages passage au
vrac(…) C’est la famille Zéro déchet qui nous a
motivé ».
04Des auteurs
au fort pouvoir
d’influence
@mamansdeurope
@veggiewom
@soophie_beauty_bio
@lecoconmagique

6. l Etude de cas Web listening - 0 déchet
05Une approche
ludique qui
motive
J’ai acheté votre livre après avoir lu celui de Bea
Johnson et votre livre le complète, je trouve
parfaitement, en amenant en plus une approche
ludique et chaleureuse de ce projet «zéro
déchet ».
Allez…je me lance ! J’ai lu votre livre et j’ai adoré
votre façon d’aborder les choses avec humour
voire autodérision. Maintenant je passe à l’étape
suivante ..la mise en pratique..vouii... ben.. y’a du
boulot.
Dans leurs commentaires, les internautes plébiscitent
l’approche ludique proposée par les auteurs du guide « Famille
presque zéro déchet » qui les a convaincus de se lancer dans la
démarche malgré les contraintes que cela peut représenter.
En complément de leur ouvrage, les auteurs animent un blog et
une page Facebook qui comptabilise actuellement une
communauté de 16 000 fans. Sur cet espace de discussion, les
internautes partagent leurs actions au quotidien et se
conseillent sur les bonnes pratiques à adopter. Un dispositif qui
offre une continuité au livre et qui permet de poursuivre la
sensibilisation et la mobilisation des membres.
De façon plus globale, on assiste à la naissance d’une vraie
communauté « 0 déchet » sur les réseaux sociaux. Ses
membres sont toujours à la recherche de conseils et
d’interactions avec d’autres adeptes et par leurs prises de
parole, ils cherchent également à sensibiliser et à engager le
plus de monde possible dans le mouvement.
l Etude de cas Web listening - 0 déchet

7. l Etude de cas Web listening - 0 déchet
Recette encore plus facile pour
continuer à constituer ma petite
droguerie au naturel
#zerodechet #defienfamille #cestmie
uxpourlaplanete
Adieu à mon dernier coton
démaquillant jetable. Place aux
lingettes réutilisables de proWIN
! #prowin #zerowaste #zerodechet
Épicerie zéro déchet! Pain, farine,
avoine, pépite de chocolat,
coconut, genouillé, brocoli,
pommes, beurre d'arachide,
yogourt…
Nos #déchets non organiques, non
recyclables de la semaine.
Leurs publications sur les réseaux sociaux
témoignent du fait qu’il ne s’agit pas de pratiques
extrêmes ou extrémistes, mais de changements
mesurés qui se font progressivement. Il s’agit par
exemple de réduire de façon progressive certaines
matières comme le plastique, ou au moins, de
choisir des produits du quotidien ayant le moins
d’emballages possibles (idéalement privilégier le
vrac). Pour certains, cela passe aussi par la
fabrication « à la maison » (DIY) de produits qu’ils
avaient l’habitude d’acheter dans le commerce :
gouter des enfants, produits de lessive,
cosmétiques, lingettes lavables, etc.
Les personnes extrêmes qui mesurent le volume de
leurs poubelles semaines après semaines sont très
minoritaires.
@celinou_z
@hararlemetcabotine
@source
@goingzerowaste
06Une démarche
mesurée et
progressive
@clau_desilets

8. l Etude de cas Web listening - 0 déchet
07Biocoop,
une enseigne
plébiscitée
« Chez Day by Day tous les
produits ne sont pas bio,
beaucoup viennent de loin…et
je trouve cela assez cher
comparativement au Marché
des producteurs locaux près de
chez moi et à mon biocoop
presque tout en vrac, tout bio et
sourire en plus.
C'est comme la bouffe bio sur
emballée.. ça va pas de pair
Parmi les marques et les enseignes citées par les
adeptes du 0 déchet, la marque Biocoop jouie
d’une visibilité et d’une popularité particulière.
Selon eux, Biocoop est la meilleur enseigne pour
acheter en accord avec leur nouveau mode de
vie. En effet, si les magasins en vrac/bio se sont
largement développés sur le territoire français
ces derniers mois, certaines contradictions
peuvent irriter ces consommateurs : c’est le cas
par exemple des enseignes qui commercialisent
des produits bio sur-emballés ou des produits
qui ont traversé les océans avant d’arriver en
magasin.
Je suis bien plus excitée par
l'ouverture de la nouvelle
Biocoop dans mon quartier que
par la perspective d'être en
vacances. J'ai changé.

9. l Etude de cas Web listening - 0 déchet
Ces nouveaux consommateurs recherchent de la cohérence sur toute la ligne : des produits
proposés à la politique globale de l’enseigne, ce en quoi Biocoop répond totalement.
En effet, la marque qui parvient à sensibiliser et valoriser sa démarche éthique au-delà de
ses magasins, se rend crédible aux yeux de ses clients.
L’enseigne s’illustre par exemple dans les médias et sur le web grâce à des démarches
axées sur la proximité, la ruralité, le lien humain et l’authenticité : l’ouverture d’un
magasin éphémère 100% en vrac à l’occasion de la Cop 21, le déploiement d’un événement
de sensibilisation dans toute la France intitulée « la journée des Biotonomes», et enfin la
récente mise en place d’un Food truck sur un marché rennais. Des valeurs qui trouvent un
écho très fort auprès de ses clients et qui fédèrent la communauté bio et les adeptes du
zéro déchet «Super initiative Bravo », « Génial », « Une belle inauguration de @Biocoop. Du
beau, du bio, du bon sans emballage et sans déchet. Bravo @Biocoop » .
Le compte officiel de l’entreprise sur Facebook comptabilise plus de 40 000 fans.
08Des actions
de marque
appréciées
@7h09_delphine @agencemachinbidule@les_coinsheureux
*Biocoop n’est pas un client Dynvibe

10. l Etude de cas Web listening - 0 déchet
Ce sont les nombreuses études autour du bio et de la naturalité que nous
avons réalisées ces derniers mois pour nos clients qui nous ont fait prendre
conscience de la très forte croissance de la tendance « 0 déchet » dans les
foyers français. En effet, si nous avions déjà constaté qu’elle était déjà bien
amorcée en Allemagne et aux Etats-Unis, la France montrait encore peu
d’évolution dans ce sens il y a encore 6 mois. La tendance s’est clairement
inversée depuis début 2016.
Bien sûr, elle ne concerne pour le moment qu’une population restreinte par
rapport à la population nationale, mais sa vitesse de propagation dans les
foyers Français est très rapide alors que les marques et les enseignes
semblent encore assez peu mobilisées pour y répondre. C’est tout l’enjeu de
la veille des médias sociaux : identifier et suivre des tendances naissantes
pour répondre et s’adapter aux besoins et aux attentes des consommateurs
au plus vite.
Cette démarche du Zéro Déchet illustre aussi un vrai changement de vision :
si consommer Bio, Naturel, ou Vegan consistait à prendre soin de sa santé, ici
la démarche est totalement tournée vers la protection de la planète et la
rationalisation de sa consommation pour offrir « un monde meilleur » à nos
enfants.
Anne-Cécile
GUILLEMOT
Co-fondatrice de Dynvibe
et directrice du département Etudes
10Avis
d’expert
l Etude de cas Web listening - 0 déchet

11. contact@dynvibe.com l +33 (5) 56 46 16 14
Dynvibe Sphère : un tableau de bord intuitif et puissant pour
écouter, observer, suivre et analyser la sphère sociale
Dynvibe Pages : un outil de mesure des pages Facebook pour
suivre ses performances et les comparer avec celles de ses
concurrents.
Dynvibe compte de nombreux clients internationaux comme L’Oréal, PUIG
(Paco Rabanne, Nina Ricci, etc), Zara, Dior, Ipsos, La Redoute, Walt Disney,
etc.
Crée en 2009 par Anne-Cécile et Nicolas Guillemot, Dynvibe compte parmi les
pionniers et les leaders de la veille stratégique sur les médias sociaux. A la
pointe de l’innovation, la société produit et délivre, via sa cellule d’analyse
stratégique, des études consommateurs poussées à partir des données
disponibles sur la sphère sociale.
Dynvibe recueille et analyse ces informations grâce à deux plateformes
complémentaires, mises à la disposition de ses clients :
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