Caractéristiques et enjeux des réseaux sociaux d’entreprises et des réseaux sociaux professionnels pour les métiers de l’information-documentation. Intervention de Bruno Louis Séguin à l'IUT de Tours en partenariat avec l'ADBS Centre le jeudi 14 mars 2013.
Dispositifs et Usages des Réseaux Sociaux d'EntrepriseConseils Atelya
La conférence Dispositifs et Usages des Réseaux Sociaux d'Entreprise a été présenté par VOIRIN Consultants et Conseils ATELYA lors des journées séminaires sur les réseaux sociaux d'entreprises et lors du salon Documation 2011, au CNIT, à Paris La Défense. Luc Lespérance (2011)
La publication sur les réseaux sociaux, par des salariés et des tiers, de contenus relatifs à l’entreprise est soumise à l’application de règles juridiques. Elle soulève toutefois, du fait du développement de nouveaux usages, des questions juridiques inédites.
Le guide « Réseaux sociaux et entreprises : Quels enjeux juridiques ? » a pour objectifs, sous forme de questions/réponses, d’accompagner, d’informer et de sensibiliser les entreprises aux enjeux juridiques liés à l’utilisation des réseaux sociaux.
En complément du guide, le MEDEF organise une conférence « Réseaux sociaux et entreprises : des liaisons à construire » le 2 octobre 2014 à partir de 14h30 au MEDEF.
Observatoire réseaux sociaux 2013 - IFOPBuild Green
En moins d’une dizaine d’années, les réseaux sociaux ont bouleversé en profondeur les modes de communication tant dans la sphère personnelle que professionnelle. Fidèle à son esprit pionnier, l’Ifop lançait ainsi en 2007 l’Observatoire des Réseaux Sociaux, devenu aujourd’hui un outil de référence pour les pure players du secteur, ainsi que pour toutes les entreprises qui souhaitent adapter ou mettre en place une stratégie digitale.
Dans un univers digital en constante mutation, il permet de mieux comprendre et appréhender les évolutions des réseaux, ainsi que leur notoriété auprès des Français, et évalue ainsi chaque année plus de 50 réseaux sociaux selon 2 axes complémentaires :
- Une approche barométrique des usages et comportements des Français à l’égard des réseaux sociaux,
- Une approche thématique annuelle reflétant la tendance générale observée (depuis 2010)
Intervention d'Emmanuel Vivier (CEO de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) et de http://www.buzzparadise.com, plateforme de RP2.0 vers les bloggers) à l'édition 2009 de la conférence BuzzTheBrand (http://www.buzzthebrand.com) coorganisée avec le magazine Stratégies.
Une revue rapide des best practices en matière de buzz marketing, marketing viral, marketing 2.0 et sur les media sociaux...
Introduction sur les réseaux sociaux (dans le cadre de la session "Recruter grâce aux réseaux sociaux) de la journée sur le recrutement, organisée par le Master 2 MRH de l'université de Lille 1.
Dispositifs et Usages des Réseaux Sociaux d'EntrepriseConseils Atelya
La conférence Dispositifs et Usages des Réseaux Sociaux d'Entreprise a été présenté par VOIRIN Consultants et Conseils ATELYA lors des journées séminaires sur les réseaux sociaux d'entreprises et lors du salon Documation 2011, au CNIT, à Paris La Défense. Luc Lespérance (2011)
La publication sur les réseaux sociaux, par des salariés et des tiers, de contenus relatifs à l’entreprise est soumise à l’application de règles juridiques. Elle soulève toutefois, du fait du développement de nouveaux usages, des questions juridiques inédites.
Le guide « Réseaux sociaux et entreprises : Quels enjeux juridiques ? » a pour objectifs, sous forme de questions/réponses, d’accompagner, d’informer et de sensibiliser les entreprises aux enjeux juridiques liés à l’utilisation des réseaux sociaux.
En complément du guide, le MEDEF organise une conférence « Réseaux sociaux et entreprises : des liaisons à construire » le 2 octobre 2014 à partir de 14h30 au MEDEF.
Observatoire réseaux sociaux 2013 - IFOPBuild Green
En moins d’une dizaine d’années, les réseaux sociaux ont bouleversé en profondeur les modes de communication tant dans la sphère personnelle que professionnelle. Fidèle à son esprit pionnier, l’Ifop lançait ainsi en 2007 l’Observatoire des Réseaux Sociaux, devenu aujourd’hui un outil de référence pour les pure players du secteur, ainsi que pour toutes les entreprises qui souhaitent adapter ou mettre en place une stratégie digitale.
Dans un univers digital en constante mutation, il permet de mieux comprendre et appréhender les évolutions des réseaux, ainsi que leur notoriété auprès des Français, et évalue ainsi chaque année plus de 50 réseaux sociaux selon 2 axes complémentaires :
- Une approche barométrique des usages et comportements des Français à l’égard des réseaux sociaux,
- Une approche thématique annuelle reflétant la tendance générale observée (depuis 2010)
Intervention d'Emmanuel Vivier (CEO de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) et de http://www.buzzparadise.com, plateforme de RP2.0 vers les bloggers) à l'édition 2009 de la conférence BuzzTheBrand (http://www.buzzthebrand.com) coorganisée avec le magazine Stratégies.
Une revue rapide des best practices en matière de buzz marketing, marketing viral, marketing 2.0 et sur les media sociaux...
Introduction sur les réseaux sociaux (dans le cadre de la session "Recruter grâce aux réseaux sociaux) de la journée sur le recrutement, organisée par le Master 2 MRH de l'université de Lille 1.
Plan du guide sur l'e-réputation :
1 - E-réputation, les enjeux
2 - Une gestion de la e-réputation
nécessaire.
3 - Gestion de crise
4 - E-réputation dans mon entreprise
Votre réputation en ligne ne se base pas uniquement sur ce que vous dites mais sur ce qu’il se dit de vous sur le web et ce qui en ressort aux yeux de tous. C’est pourquoi il est important de veiller et de gérer cette image perçue par les observateurs.
Afin d’envisager une gestion de votre e-réputation dans votre stratégie, il est important dans un premier lieu d’en comprendre les enjeux.
Quels sont les nouveaux comportements engendrés par le web 2.0 ?
Comment l’ère du web participatif a considérablement modifié le rapport des individus à l’information ?
Quels sont les acteurs de l’e-réputation de mon entreprise, qu’ont-ils à dire et où ?
La réputation en ligne d’une entreprise ne peut s’envisager de façon ponctuelle, une vision globale mais mesurée est pré-requise à toute action.
Avant de mettre en place une stratégie, il est donc nécessaire de faire l’état des lieux de votre présence en ligne sur les différents supports numériques ainsi que des discussions générées.
Cette phase d’écoute doit être couplée d’une phase de mesure.
La sélection des indicateurs de performance est une étape à ne pas négliger et qui dépendra des objectifs de chaque entreprise.
En fonction de ces indicateurs, une troisième phase d’analyse vous permettra d’ajuster au mieux votre stratégie afin de mener à bien vos actions en e-réputation.
Personne n’est à l’abri d’une crise de réputation. Les réseaux sociaux permettant la propagation d’un « bad buzz » à une très grande vitesse, il est impératif de prendre connaissance des erreurs à ne pas commettre pour gérer au mieux une éventuelle crise et les étapes de sa gestion.
Social Media / Community Management / Theorie Pratique et BusinessNicolas Bermond
Cette présentation a pour objectif de pouvoir expliquer à ma grand mère les différentes activités que je fais. Elle est entre autre théorique pédagogique et commercial. A vous de juger !!! A savoir que je suis réellement preneur de tous les retours constructifs.
Utiliser les réseaux sociaux pour développer son Business!Patrick Barrabé® 😊
La formation la plus complète sur le sujet!!!
Un guide pour expliquant comment utiliser les réseaux et médias sociaux pour développer son activité commerciale ou de consultant?
Plus de 100 slides, des listes de tips, d'outils, des ateliers...
E-réputation : 50 chiffres clés à connaîtreReputation VIP
Découvrez les chiffres clés les plus importants autour de l'e-réputation. Pour plus de ressources autour de l'e-réputation, visitez Reputationvip.com.
http://www.reputationvip.com/fr/les-50-chiffres-cles-a-connaitre-sur-le-reputation
Une présentation réalisée par l’équipe d’Image & Stratégie Online, représentée ici par Alexandre Villeneuve et Edouard Fillias, au salon E-Marketing. Pour illustrer la présentation par un cas pratique, Sylvie Charlet, directrice des affaires médicales de Vitalia, a présenté le site et la stratégie de Profession Médecin.
• Présentation de la conférence •
Gérer son image sur le web est devenue une priorité, non seulement en créant un site, mais en prenant en compte l’ensemble des éléments de l’identité numérique : wikipedia, archives de presse, fils de commentaires, etc. L’E-Reputation, qui désigne l’ensemble de ces techniques de gestion de l’identité numérique, s’appuie naturellement et en premier lieu sur ces nouveaux « carrefours d’audience, d’échange et d’opinion », matrice du web social.
• Qui est Image & Stratégie ? •
Image & Stratégie est une agence de communication corporate, spécialisée dans les stratégies d’influence à 360° agençant campagnes de publicité, e-stratégie, évènementiel, relations publiques, éditions, études et enquêtes d’opinion. Parmi ses clients : CGPME, SIAAP, SAFRAN, EDF, BOUYGUES, VITALIA…
• Et Image & Stratégie Online, son pôle Digital… •
Le pôle Image & Stratégie Online est spécialiste des nouvelles techniques de E-Reputation. Nous accompagnons la présence en ligne de nos clients, grands comptes pour l’essentiel, notamment sur le web social.
Entre autres savoirs faire :
- Audit & Veille d’Image web
- Gestion de crise d’image online
- Création & positionnement de contenus sur le web
- Développement de visibilité en ligne
Entreprise 2.0, un apperçu - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Young President Or...Matyas Gabor
Au porte de 2010, l'Entreprise se retrouve devant des véritables bouleversements sociaux, de société et donc d'entreprise. Le Web par sa nouvelle génération pénètre complètement l'entreprise et ses modes de fonctionnement.
Matyas Gabor, Directeur Marketing et Création chez w.illi.am/ présente devant l'organisation Young Presidents Organisation YPO la réflexion qui l'amène à conseiller avec l'équipe de la firme de conseil et développement Web de grandes entreprises sur ces mêmes questions.
Plan du guide sur l'e-réputation :
1 - E-réputation, les enjeux
2 - Une gestion de la e-réputation
nécessaire.
3 - Gestion de crise
4 - E-réputation dans mon entreprise
Votre réputation en ligne ne se base pas uniquement sur ce que vous dites mais sur ce qu’il se dit de vous sur le web et ce qui en ressort aux yeux de tous. C’est pourquoi il est important de veiller et de gérer cette image perçue par les observateurs.
Afin d’envisager une gestion de votre e-réputation dans votre stratégie, il est important dans un premier lieu d’en comprendre les enjeux.
Quels sont les nouveaux comportements engendrés par le web 2.0 ?
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Gérer son image sur le web est devenue une priorité, non seulement en créant un site, mais en prenant en compte l’ensemble des éléments de l’identité numérique : wikipedia, archives de presse, fils de commentaires, etc. L’E-Reputation, qui désigne l’ensemble de ces techniques de gestion de l’identité numérique, s’appuie naturellement et en premier lieu sur ces nouveaux « carrefours d’audience, d’échange et d’opinion », matrice du web social.
• Qui est Image & Stratégie ? •
Image & Stratégie est une agence de communication corporate, spécialisée dans les stratégies d’influence à 360° agençant campagnes de publicité, e-stratégie, évènementiel, relations publiques, éditions, études et enquêtes d’opinion. Parmi ses clients : CGPME, SIAAP, SAFRAN, EDF, BOUYGUES, VITALIA…
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Entreprise 2.0, un apperçu - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Young President Or...Matyas Gabor
Au porte de 2010, l'Entreprise se retrouve devant des véritables bouleversements sociaux, de société et donc d'entreprise. Le Web par sa nouvelle génération pénètre complètement l'entreprise et ses modes de fonctionnement.
Matyas Gabor, Directeur Marketing et Création chez w.illi.am/ présente devant l'organisation Young Presidents Organisation YPO la réflexion qui l'amène à conseiller avec l'équipe de la firme de conseil et développement Web de grandes entreprises sur ces mêmes questions.
3e édition du baromètre Crédit Foncier/CSA sur le moral des professionnels de l’immobilier. Plus de six professionnels sur dix (63 %) se déclarent optimistes pour l’avenir du marché du logement, soit une amélioration continue depuis le début de l’année : ils étaient 59 % à être optimistes en mai et seulement 35 % en janvier 2015. A contrario, le niveau de pessimisme n’a cessé de baisser pour atteindre aujourd’hui les 34 % (contre 64 % en janvier 2015).
www.creditfoncier.com
Mit dem Newsletter INFA-AKTUELL halten wir Sie in Sachen „Entstaubung“ auf dem Laufenden! Wir informieren Sie über Kundenprojekte, neue Infastaub-Produkte, innovative Lösungsansätze zur Entstaubung in den unterschiedlichsten Branchen, Veranstaltungen, Mitarbeiter, etc.
Themen Ausgabe 2-2014:
- Patronenfilter für Coater
- Filtergeräte für die Baustoffindustrie
- Die Schüttgut 2014
- Entstaubungswissen: Filtermaterial
Les réseaux sociaux représentent un enjeu fort pour les entreprises mais aussi quelques dangers s'ils sont mal maitrisés. Connaitre le vocabulaire, les différences, usages et stratégies possibles est un préalable nécessaire.
Ce diaporama présente les évolution de la communication digitale et les attentes des internautes.
Cette présentation a été réalisée dans le cadre d'un partenariat entre La Mêlée et la SNCF dans une série d'animations sur le digital pour l'accompagnement à la transformation digital.
Social selling_Partie 1_On a accès à l’information, partout, en temps réel...Emilie Everhard
L’avènement du web 2.0, des médias sociaux, a bouleversé nos habitudes de consommer et d’interagir. Aujourd’hui, l’information est rendue accessible partout grâce aux smartphones et aux tablettes, et surtout, elle est gratuite, instantanée et actualisée en temps réel.
Publications et formations sur les réseaux sociaux professionnels de janvier ...Alban Jarry
Principaux réseaux et médias sociaux abordés dans cette présentation : Linkedin, Viadeo, Twitter, Slideshare, Wordpress, Le cercle les echos, Hootsuite, Followerwonk, Scoop.it, Storify, Paper.li, pearltrees
Articles et formations sur le thème des réseaux sociaux professionnels :
Pour Le Cercle Les Echos :
Relations professionnelles et web 3.0, la naissance d’un nouvel écosystème ? http://ow.ly/nnqIk
Twitter via Bloomberg : une révolution s’annonce dans la communication financière ! http://ow.ly/nnrfP
136 milliards de dollars : le tweet virtuellement le plus cher de l'histoire ! http://ow.ly/nnrD0
L’entreprise 2.0 ne survivra pas sans intégrer les réseaux sociaux professionnels http://ow.ly/nnuOL
Deux visions de l’Entreprise 2.0 : apparence ou moteur d’un mode de management ? http://ow.ly/nnJRX
Viadéo va-t-il survivre à la déferlante LinkedIn ? http://ow.ly/nnK6W
Réseaux sociaux professionnels, en 2013 faut-il être in ou out ? http://ow.ly/nnKef
3 utilisations par la finance des réseaux et medias sociaux http://ow.ly/nnKzU
Pour la Nouvelle Revue de Géopolitique
Le monde des réseaux sociaux de A à # (n° 122 juillet 2013) http://ow.ly/nnKT0
Pour HEC Paris MGA
Une méthodologie de communication sur les réseaux sociaux professionnels http://ow.ly/nnLHa
Paramétrage de Linkedin http://ow.ly/nnLSM
Pour Oasys
5 Formations sur les réseaux sociaux professionnels http://ow.ly/nnMbD, http://ow.ly/nnMKL, http://ow.ly/nnNAM, http://ow.ly/nnNI5, http://ow.ly/nnNPM
Autres présentations sur les réseaux et médias sociaux professionnels
Cartes de visites avec QR Code http://ow.ly/nnMGW
Rendre son annuaire de contacts interactif entre les plateformes http://ow.ly/nnMWs
Une méthodologie pour faire communiquer les réseaux sociaux http://ow.ly/nnNbB
Réseaux sociaux professionnels : en 2013, linkedin et/ou viadeo ? http://ow.ly/nnNlA
Réseaux sociaux professionnels - Linkedinlabs : Inmaps, Resume, Timeline, Dropin http://ow.ly/nnNrE
Réseaux sociaux professionnels – Curation de Contenu http://ow.ly/nnNwx
Innovation et réseaux sociaux en BtoB. Cycle L'AGEFI, Expert digitalAime Conseil
E-reputation, innovation, réseaux sociaux : du contrôle à l'influence, support de conference donnée par Anne Aime le 22 février 2013, dans le cadre des Petits Déjeuners Digital Expert organisés par L'Agefi.
Ce guide des bonnes pratiques des réseaux sociaux, s’adresse à chacun des collaborateurs du groupe Crédit Agricole. Ils sont, en effet, les premiers ambassadeurs de l'entreprise sur les réseaux sociaux .
Aujourd’hui, les médias sociaux, ce sont des millions de conversations qui se déroulent en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils englobent aussi bien les forums, les blogs, les wikis que les plateformes de réseaux sociaux. Ils ont modifié notre manière de travailler et de communiquer à titre personnel et professionnel. S’ils permettent d’échanger plus facilement sur tous les sujets, ils sont aussi la source qui nourrit l'e-réputation.
Ils donnent également l’opportunité d’écouter et d’échanger plus directement avec ses collègues et ses parties prenantes.
Ce guide a pour but de donner les clés pour aider nos collaborateurs à maîtriser le web social. Expert ou novice, appétant ou réfractaire, nous donnons ici les conseils pour éviter les écueils mais aussi pour saisir toutes les opportunités qui s’offrent à eux.
Competitic Reseaux sociaux, quelles opportunites pour mon entreprise by compe...COMPETITIC
Comment augmenter votre visibilité sur Internet et déveloper votre business en utilisant les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Viadeo... ?
Les réseaux sociaux sont aujourd'hui incontournables dans la stratégie de communication de votre entreprise.
A la clé : toucher de nouveaux clients, les fidéliser, donner une visibilité supplémentaire à votre entreprise.... mais à condition de bien les utiliser. Cet atelier conçu pour les TPE - PME est animé par un consultant TIC de la CCI du Var. Il vous permettra de dresser un panorama des bonnes pratiques et de comprendre quelles sont les erreurs à éviter :
- Connaître les usages et comprendre les objectifs des réseaux sociaux
- Savoir exploiter le potentiel des différents réseaux sociaux existants
- Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux
- Bien communiquer sur les réseaux sociaux
éventail des réseaux sociaux :
Facebook, Google +, Twitter, Instagram, Piacasa, FlickR...
Je les connais de nom, je n'ai pas beaucoup de temps pour les réseaux sociaux (normal je suis : hôteliers, restaurateurs, viticulteurs...)
Competitic Réseaux sociaux : quelles opportunités pour mon entreprise ?COMPETITIC
Comment augmenter votre visibilité sur Internet et déveloper votre business en utilisant les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Viadeo... ?
Les réseaux sociaux sont aujourd'hui incontournables dans la stratégie de communication de votre entreprise.
A la clé : toucher de nouveaux clients, les fidéliser, donner une visibilité supplémentaire à votre entreprise.... mais à condition de bien les utiliser. Cet atelier conçu pour les TPE - PME est animé par un consultant TIC de la CCI du Var. Il vous permettra de dresser un panorama des bonnes pratiques et de comprendre quelles sont les erreurs à éviter :
- Connaître les usages et comprendre les objectifs des réseaux sociaux
- Savoir exploiter le potentiel des différents réseaux sociaux existants
- Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux
- Bien communiquer sur les réseaux sociaux
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.
Les médias sociaux : initiation et défrichage
I] Pourquoi tout le monde en parle ?
II] Aujourd’hui…
III] Les enjeux pour demain
IV] Mesure et ROI des actions sur les Médias Sociaux
V] Focus sur Twitter
2013 05 27 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by co...
Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
1. Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
IUT de Tours - 14 mars 2013
Caractéristiques et enjeux
des réseaux sociaux d’entreprises
et des réseaux sociaux professionnels
pour les métiers de l’information-documentation
Intervention de Bruno Louis Séguin
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
2. Une courte histoire des réseaux sociaux…
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
3. Une courte histoire des réseaux sociaux…
1972 : ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), 1er réseau de transfert de données par paquets
1978 : CBBS (Computerized Bulletin Board System/Système de bulletins électroniques)
1980 : Usenet, le système en réseau de forums
1983 : Internet, devient la dénomination officielle des réseaux interconnectés issus d’ARPANET
1991 : World Wide Web, l’invention révolutionnaire de Tim Berners-Lee
1993 : Mozaic, 1er navigateur permettant de visualiser des pages web, début de la popularité du world wide web
1995 : Le web décolle : un million de sites web
1997 : Geocities service gratuit d’hébergement de pages web dépasse le million de membres
1997 : Google démarre son moteur de recherche, début des blogs
2000 : 70 millions d’ordinateurs connectés à Internet, le réseau social Friendster est lancé
2002 : Le réseau social Friendster est lancé et atteint 3 millions d’utilisateurs en 3 mois
2003 : Lancement de MySpace qui sera le 4e site le plus consulté au monde en 2005
2003 : Lancement de Facebook pour les étudiants d’université aux USA
2003 : Lancement de Linkedin, réseau social pour professionnels
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
4. Une courte histoire des réseaux sociaux…
2004 : Myspace, dépasse Friendster en nombre d’utilisateurs
2004 : Lancement de Viadeo, réseau social professionnel
2005 : Youtube commence à héberger et partager des vidéos, MySpace est au top
2006 : Google dépasse les 400 millions de recherches par jour, Twitter est né, Facebook est disponible pour tous
2007 : Facebook passe devant MySpace
2008 : Facebook dépasse les 200 millions d’utilisateurs et reçoit 2 fois plus de trafic que MySpace
2009 : Lancement de Tumblr, grosse progression de Twitter et Facebook dépasse les 400 millions de membres
2010 : Google lance Buzz pour concurrencer Facebook
2010 : Internet dépasse la presse écrite et il y a 1,97 milliards d’internautes (30% de la population mondiale)
2011 : Tumblr atteint 1 milliard de page vues et 2 millions de posts par jour. Lancement de Pinterest
2011 : 550 millions d’utilisateurs pour Facebook et 65 millions de tweets quotidiens
2011 : 90 millions d’utilisateurs pour Linkedin. 2 milliards de vidéos affichées sur YouTube par jour
2011 : Lancement de Google +
2012 : Facebook entre en bourse et bat des records
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
5. IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
6. Les réseaux sociaux professionnels
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
7. Les réseaux sociaux professionnels
Une enquête de médiamétrie de juillet 2012 indique :
‣ 77 % des internautes français inscrits sur des réseaux sociaux
‣ 1,6 million d’inscrits supplémentaires sur un an
‣ 2 inscrits sur 3 fréquentent quotidiennement les réseaux sociaux
‣ Twitter est connu de plus de 2 internautes sur 3 et 15 % des internautes y sont inscrits
‣ Google + est connu de 7 % des internautes
‣ 40 % des inscrits sur Linkedin le consultent au moins une fois par semaine
‣ 27% des inscrits aux réseaux sociaux les visitent au moins une fois par semaine sur leur
lieu de travail
‣ 3 inscrits sur 10 consultent les réseaux sociaux en dehors de leur domicile tous les
jours ou presque
‣ Toutes les tranches d’âge sont concernées par les réseaux sociaux
‣ les CSP+ sont ceux qui cumulent le plus les inscriptions à au moins 4 réseaux
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
8. Les réseaux sociaux professionnels
Chiffres de Linkedin en octobre 2012 :
Linkedin est un réseau professionnels qui compte 4 millions de membres en France
( + 50% sur un an). Quelques chiffres :
‣ Au monde, 175 millions d’inscrits,
‣ dont 66 % en dehors des Etats-Unis, 16 millions de membres en Inde, 10 millions au
Royaume Uni, 9 millions au Brésil, 5 millions au Canada,
‣ En France, Linkedin est le 2ème site d’emploi le plus visité après Pôle Emploi,
‣ 23 % des membres sont connectés au réseau par le biais d’applications mobiles,
‣ 2 millions de pages entreprises,
‣ 40 000 décideurs visitent Linkedin chaque jour,
‣ 5.3 milliards de requêtes professionnelles sur le site en 2012 contre 4.2 en 2011,
‣ Linkedin est utilisé essentiellement au niveau professionnel (61% contre 22% pour
Facebook et 4% pour Twitter).
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
9. Les réseaux sociaux professionnels
Usage en France des réseaux sociaux professionnels :
‣ Un étude online d’Adecco Groupe France réalisée en juin 2012, constate que sur les
5317 personnes interrogées, 80% d’entre elles n’utilisent pas ou ne connaissent pas
Viadeo ou Linkedin. Twitter est connu, mais 70% des répondants ne s’en servent pas.
‣ 45% d’entre eux ne souhaitent pas divulguer d’informations personnelles sur internet.
‣ Sur les 5317 personnes interrogées lors de l’étude, 745 ont été contactées par un
recruteur sur un réseau social professionnel (14%). Plus d’un candidat sur 5 s’est vu
proposer une offre d’emploi et plus de la moitié d’entre eux ont, par la suite,
accepté le poste. Une fois le candidat contacté, les réseaux sociaux se révèlent
particulièrement efficaces ; il y a donc un meilleur retour de la part des recruteurs en
comparaison avec un CV traditionnel.
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
10. Les réseaux sociaux d’entreprises
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
11. Les réseaux sociaux d’entreprises
Le succès des réseaux sociaux public, comme Facebook, Twitter ou Linkedin n’est plus à
démontrer. Ils mettent en lumière l’intérêt que les individus ont à se rapprocher, à se
connaitre, à échanger et à travailler ensemble.
Les réseaux sociaux d’entreprises (RSE) sont nés de deux besoins :
• Capitaliser sur les relations transversales en des individus
• Garder les échanges et les données au sein de l’entreprise
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
12. Les réseaux sociaux d’entreprises
Quelques domaines d’application dans l’entreprise :
✓ Renforcer les liens entre collaborateurs
✓ Communiquer
✓ Valoriser les expertises internes
✓ Partager les retours d’expérience
✓ Animer des concertations
✓ Conduire le changement
✓ Collaborer
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
13. Les réseaux sociaux d’entreprises
Renforcer les liens entre collaborateurs
Les réseaux sociaux placent l’Homme au centre des attentions ; sans échelle
hiérarchique, sans différenciation autre que son vécu et ses compétences.
Les réseaux sociaux libèrent les plus timides et favorisent les échanges autour de
centres d’intérêts, qui sont découverts, le plus souvent, à la lecture des profils – une
façon ludique de se découvrir, de lever les barrières.
Tous les réseaux sociaux proposent des fonctionnalités de mise en relation et de suivi
d’activités. Ces fonctions constituent la base d’un RSE.
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
14. Les réseaux sociaux d’entreprises
Communiquer
Des échanges qui deviennent transversaux, simple et sans hiérarchie : les réseaux sociaux
mis en place dans les entreprises sont généralement plébiscités et très utilisés.
Les RSE deviennent le lieu idéal pour que la direction de l’entreprise puisse communiquer
et toucher un maximum de salariés alors que les intranets « classiques » ne bénéficiant
pas des mêmes audiences, délivrent des messages dilués, avec un impact mitigé.
IUT de Tours - 14 mars 2013 Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ?
15. Les réseaux sociaux d’entreprises
Valoriser les expertises internes
Nous avons tous des talents cachés :
les RSE mettent en avant les individus à travers leurs profils.
Ces profils regroupent de nombreuses informations qui décrivent leurs expériences et
leur savoir-faire permettant de valoriser, voir de découvrir des expertises interne,
indépendamment des hiérarchies.
Couplée à la notion de networking (mise en relation), la valorisation des expertises
permet de monter rapidement des centres de compétence que l’on n’aurait pas imaginés
auparavant.
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16. Les réseaux sociaux d’entreprises
Partager des retours d’expériences et capitaliser
La définition des centres d’intérêts de chacun amène rapidement les utilisateurs à
identifier des affinités et à organiser des discussions informelles sur des sujets importants
de l’entreprise.
Avec les RSE, les discussions informelles et les échanges entre collègues qui étaient
généralement perdus deviennent des sources d’idées permettant de créer de la valeur.
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17. Les réseaux sociaux d’entreprises
Animer des concertations
Les réseaux sociaux d’entreprise sont des outils idéaux pour organiser des concertations
Avec les RSE, on peut aisément lancer un sujet, collecter les idées, les développer et
les soumettre à évaluation.
Il n’existe plus de contraintes liées à la situation géographique, aux plannings de chacun,
aux modes de communication, etc.
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18. Les réseaux sociaux d’entreprises
Conduire le changement
Les changements sont nombreux dans les entreprises car elles évoluent en permanence.
L’accompagnement au changement n’est pas toujours bien gérée.
Les RSE peuvent y remédier en favorisant l’émergence des interrogations.
Des espaces dédiés peuvent y être réservés pour favoriser les échanges et apporter des
réponses aux inquiétudes, souvent légitimes, des collaborateurs.
Qu’il s’agisse d’un changement de métier, d’organisation ou d’outil, la capitalisation
des échanges est particulièrement efficace pour conduire le changement.
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19. Les réseaux sociaux d’entreprises
Collaborer
Les commentaires, au cœur des RSE sont la forme la plus simple de collaboration
Rien n’est jamais figé dans les réseaux sociaux et il est toujours possible de commenter,
modifier, améliorer un contenu.
Les wikis et les blogs sont rarement globaux à la plateforme. On les trouve plus
volontiers au sein d’espaces thématiques ou privatifs dédiés à une réflexion ciblée.
De nombreux RSE étendent leurs fonctionnalités à de la gestion de projetet intègrent des
calendriers, un centre de tâches, une gestion documentaire, voire un planning de type
Gantt
La frontière entre RSE et outils collaboratif s’estompe progressivement.
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20. Les réseaux sociaux d’entreprises
Les 4 fonctions clés d’un RSE :
✓ Gestion et représentation de ses données personnelles
✓ Rapprochement des membres et recherche d’expertise
✓ Communication entre les membres
✓ Collaboration et gestion des connaissance
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21. Les réseaux sociaux d’entreprises
Gestion et représentation de ses données personnelles
‣ Profil
‣ Tableau de bord
‣ Flux d’activités
‣ Bookmarking
‣ Flux RSS
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22. Les réseaux sociaux d’entreprises
Networking et recherche d’experts
‣ Amis/Connaissances/Contacts
‣ Recherche d’experts
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23. Les réseaux sociaux d’entreprises
Communication d’entreprise
‣ Commentaires
‣ Messagerie
‣ Mur
‣ Forums
‣ Chat
‣ Événements
‣ Pages (gestion de contenus)
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24. Les réseaux sociaux d’entreprises
Collaboration et gestion des connaissances
‣ Groupes / Espaces privatifs
‣ Wikis
‣ Blogs
‣ Notation
‣ Mots clés / Taxonomie
‣ Gestion documentaire
‣ Calendrier
‣ Centre des tâches
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25. Les réseaux sociaux d’entreprises
Les professionnels de l’information et les RSE :
La conversation va t’elle tuer le document ?
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26. Les réseaux sociaux d’entreprises
Pour comparer les outils existants, de nombreux référentiels existent, un des plus
complets : http://referentiel.lecko.fr
Ensemble des solutions étudiées:
Affinitiz Alfresco Bluekiwi Chatter Clearvale Confluence Convofy Cubetree
Drupal Elgg eXo platform eZpublish Dimelo Jahia Jalios Jamespot Jive
SBS Knowledge Plaza Knowledge Tree Liferay Lotus connections
Newsgator Novell Vibe Cloud Novell Vibe OnPrem Nuxeo PersonAll
Portaneo Projectplace SeeMy Sharepoint Silverpeas Socialtext SPIP
TalkSpirit Telligent Typo3 Vignette Wordpress XWiki Yammer Yoolink pro
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