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À CONNAÎTRE
SUR L’E-RÉPUTATION
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2,7 milliards de personnes
peuvent voir ce qui est publié
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*Union Internationale des Télécommunications (2013)
92,7% des Français utilisent
Google comme moteur de
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*ATT Internet (2014)
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mondial de l’e-réputation en
2011.
*Digimind (2011)
E-réputation et entreprisesE-réputation et entreprises
40% des entreprises considèrent
l’e-réputation comme
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*Deloitte (2013)
61% des entreprises disent
contrôler leur e-réputation.
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*Digital Firefly (2013)
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*Global Online Consumer Survey (2011)
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retrouvé leur cours de bourse
initial 1 an plus tard.
*Etude Freshfields Bruckhaus Deringer (2013)
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E-réputation et particuliersE-réputation et particuliers
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faire attention aux traces qu’ils
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*Baromètre Echo, agences Scanblog et Openminded (2011)
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*Baromètre Echo, agences Scanblog et Openminded (2011)
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*Baromètre Echo, agences Scanblog et Openminded (2011)
77% s’informent et partagent
sur Internet, 62%
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du contenu.
*Forrester Research – Groundswell (2013)
41% des mécontentements
s’expriment d’ailleurs à
égalité sur Facebook et
Twitter.
*Selon les résultats d’une analyse de contenu de Nicolas Vanderbiest
« la gestion de crise de l’e-réputation des entreprises » (2013)
11% seulement s’expriment
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*Selon les résultats d’une analyse de contenu de Nicolas Vanderbiest
« la gestion de crise de l’e-réputation des entreprises » (2013)
E-réputation et emploiE-réputation et emploi
90% des recruteurs
« googlisent » les candidats.
*Microsoft (2010)
48% des recruteurs et DRH
prennent la décision de vous
engager ou non grâce à
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*Regionsjob (2013)
33% des recruteurs ont déjà
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traces négatives trouvées en
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*Regionsjob (2013)
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l’ont été sur Viadeo et 43 %
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*Regionsjob (2013)
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*Regionsjob (2013)
42% des internautes utilisent
également Google pour faire
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collègues et leurs patrons.
*Harris Interactive (2011)
45% ont d’ailleurs trouvé des
éléments les décourageants
de travailler avec.
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E-réputation : 50 chiffres clés à connaître

  • 1. contact@reputationvip.com www.reputationvip.com 01 84 16 13 20 50 CHIFFRES CLÉS À CONNAÎTRE SUR L’E-RÉPUTATION 50 CHIFFRES CLÉS À CONNAÎTRE SUR L’E-RÉPUTATION
  • 2. 2,7 milliards de personnes peuvent voir ce qui est publié sur Internet. *Union Internationale des Télécommunications (2013)
  • 3. 92,7% des Français utilisent Google comme moteur de recherche. *ATT Internet (2014)
  • 4. 1,8 milliard d’euros, c’est l’estimation du marché mondial de l’e-réputation en 2011. *Digimind (2011)
  • 6. 40% des entreprises considèrent l’e-réputation comme le risque numéro 1. *Deloitte (2013)
  • 7. 61% des entreprises disent contrôler leur e-réputation. *Deloitte (2013)
  • 8. 83% des entreprises auront une crise d’e-réputation d’ici 5 ans. *Radically Transparent (2008)
  • 9. 80% de ce qui se dit au sujet d’une marque sur Internet ne provient pas de la marque. *Radically Transparent (2008)
  • 10. 74% des consommateurs se renseignent sur Google avant d’acheter un produit ou un service. *Weber shandwick & Krc research (2012)
  • 11. 60% des internautes préfèrent cliquer sur les autres résultats de recherche que sur le site web de l’entreprise. *Digital Firefly (2013)
  • 12. 64% consultent les avis et notes des autres internautes avant de réaliser un achat. *Etude Médiamétrie/NetRating/FEVAD (2012)
  • 13. 90% des internautes font davantage confiance à leurs amis et 78% aux internautes inconnus qu’à la publicité de la marque (16%). *Global Online Consumer Survey (2011)
  • 14. 30% des « bad buzz » sont relayés dans l’heure qui suit. *Etude Freshfields Bruckhaus Deringer (2013)
  • 15. 40% des entreprises n’ont pas de plan d’urgence pour réagir aux « bad buzz ». *Etude Freshfields Bruckhaus Deringer (2013)
  • 16. 21 heures, c’est le temps moyen avant qu’une entreprise communique suite à une crise. *Etude Freshfields Bruckhaus Deringer (2013)
  • 17. 90% des crises durent moins de 72 heures mais peuvent laisser des traces indélébiles. *lecercle.lesechos.fr, Marc Chauchat (2014)
  • 18. 53% des entreprises touchées par un « bad buzz » n’ont pas retrouvé leur cours de bourse initial 1 an plus tard. *Etude Freshfields Bruckhaus Deringer (2013)
  • 19. 74% des internautes apprécient quand l’entreprise s’engage sur les réseaux sociaux. *Emarketer.com (2013)
  • 20. 64% des internautes font confiance à la marque lorsqu’elle interagit avec leurs amis. *Emarketer.com (2013)
  • 22. 85% des internautes disent faire attention aux traces qu’ils laissent sur la toile et sur Google. *Baromètre Echo, agences Scanblog et Openminded (2011)
  • 23. 71% des Français « googlisent » leurs relations. *Baromètre Echo, agences Scanblog et Openminded (2011)
  • 24. 59% des internautes passent plus de 12 heures par semaine sur internet, et 23% surfent sur leur smartphone. *Baromètre Echo, agences Scanblog et Openminded (2011)
  • 25. 77% s’informent et partagent sur Internet, 62% communiquent et 25% créent du contenu. *Forrester Research – Groundswell (2013)
  • 26. 41% des mécontentements s’expriment d’ailleurs à égalité sur Facebook et Twitter. *Selon les résultats d’une analyse de contenu de Nicolas Vanderbiest « la gestion de crise de l’e-réputation des entreprises » (2013)
  • 27. 11% seulement s’expriment sur un blog et 7% sur Youtube. *Selon les résultats d’une analyse de contenu de Nicolas Vanderbiest « la gestion de crise de l’e-réputation des entreprises » (2013)
  • 29. 90% des recruteurs « googlisent » les candidats. *Microsoft (2010)
  • 30. 48% des recruteurs et DRH prennent la décision de vous engager ou non grâce à Internet. *Regionsjob (2013)
  • 31. 33% des recruteurs ont déjà écarté un candidat suite à des traces négatives trouvées en ligne. *Regionsjob (2013)
  • 32. 31% des recruteurs ont engagé un candidat suite à des traces numériques positives. *Regionsjob (2013)
  • 33. 79 % des personnes contactées par un recruteur l’ont été sur Viadeo et 43 % sur Linkedin (contre 3% sur Facebook et 1% sur Twitter). *Regionsjob (2013)
  • 34. 8% des entreprises ont licencié quelqu’un pour avoir abusé des médias sociaux. *Regionsjob (2013)
  • 35. 42% des internautes utilisent également Google pour faire des recherches sur leurs collègues et leurs patrons. *Harris Interactive (2011)
  • 36. 45% ont d’ailleurs trouvé des éléments les décourageants de travailler avec. *Harris Interactive (2011)
  • 37. Suivez @reputationvip pour en savoir plus sur l’e- réputation !
  • 38. contact@reputationvip.com www.reputationvip.com 01 84 16 13 20 Maîtrisez votre e-réputationMaîtrisez votre e-réputation grâce au tableau de bord Reputationvip.comgrâce au tableau de bord Reputationvip.com