présentation six sigma uptraining françaissimon leclercq
Présentation de la méthode 6 sigma. Avec la démarche DMAIC résolvez tous vos problèmes complexes et boostez la productivité de votre entreprise. Lean Six Sigma est une méthodologie de résolution de problème pour réduire la variabilité d'un processus et supprimer les gaspillages.
Simon leclercq. www.uptraining.fr
présentation six sigma uptraining françaissimon leclercq
Présentation de la méthode 6 sigma. Avec la démarche DMAIC résolvez tous vos problèmes complexes et boostez la productivité de votre entreprise. Lean Six Sigma est une méthodologie de résolution de problème pour réduire la variabilité d'un processus et supprimer les gaspillages.
Simon leclercq. www.uptraining.fr
Découvrez la méthode Lean Six Sigma, son application et ses acteurs.
Plusieurs modalités de formation (Présentiel, Blended, E-learning) et de certification (seconde et tierce partie) seront développées.
Sommaire :
- Lean Six Sigma : historique, fondements, acteurs
- Les outils associés : quelques exemples
- L‘amélioration des performances en 5 phases : Le cycle DMAIC
- Les acteurs Lean 6 Sigma : Grades, formations et certifications
- La certification XL Formation, la certification IASSC
- Exemple de projet
- Nouveauté 2019 : Parcours « Blended Learning » avec classes à distance en « replay »
- Se former en 2019 avec son CPF, c'est possible !
Problème des entreprises qui font des démarches d’amélioration sans utiliser des approches structurées de type DMAICS.
Réduire la variabilité dans la méthode d’approche d’un problème >>> Démarche DMAICS
D : Définir,
M : Mesurer,
A : Analyser,
I : Innover/Améliorer,
C : Contrôler,
S : Standardiser
PMP
Management de la qualité
Le management de la qualité du projet comprend les processus et les activités de l’organisation réalisatrice qui déterminent la politique qualité, les objectifs et les responsabilités, de façon à ce que le projet satisfasse aux besoins pour lesquels il a été entrepris.
Basé sur le PMBOK 5th edition
La littérature spécialisée fait état d’une multitude d’outils à utiliser pour traiter des projets Lean Six Sigma, au risque de décourager le futur candidat Yellow, Green ou Black Belt. Dans certaines entreprises, l’utilisation d’un jargon d’initiés a eu l’effet contreproductif d’exclure les bonnes volontés au lieu de favoriser le travail de groupes.
L’objectif de cette présentation est de faire un panorama des principaux outils du Lean Six Sigma, afin de mieux comprendre comment la démarche DMAIC permet d’améliorer les performances au sein des entreprises manufacturières et de Services.
Sommaire de la présentation :
1. État d’esprit de la démarche Lean Six Sigma
2. Qu’est-ce que le Lean ? Le Six Sigma ? Le Lean Six Sigma ?
3. Lean Six Sigma : DMADV et DMAIC
4. Les principaux outils du DMAIC
La boite a_outils_de_l_excellence_operationnelle_presentation minitabMinitab, LLC
La résolution de problème est au cœur de l'amélioration continue, de l'efficacité et de la satisfaction client
Les phases Six Sigma : Définir, Mesurer, Analyser, Innover et Contrôler constituent une méthode de résolution de problèmes structurée pas à pas avec des techniques et outils éprouvés.
Dans cette présentation, notre formateur Bruno Scibilia traite un cas inspiré de l'industrie chimique, il montre :
Quelques outils Lean classiques comme la cartographie du procédé, la cartographie de la chaîne de valeur (VSM) avec le logiciel d’exécution de projets Companion by Minitab.
L'analyse des données du projet avec les statistiques descriptives, l'analyse de capabilité, une carte de contrôle dans le logiciel de statistiques Minitab 19.
L'utilisation d'un arbre de décision pour envisager d'autres solutions dans le logiciel d'analyse prédictive et de Machine Learning Minitab Salford Predictive Modeler.
Avec cette présentation, découvrez comment dynamiser vos projets d'amélioration et l'analyse de données grâce aux meilleures méthodes appliquées associées aux outils logiciels les plus adaptés.
Liste des formations Efficient Partners - Mars 2016.
Efficient Partners offre un support aux organisations souhaitant initier une démarche vers un mode de fonctionnement plus efficient. Nous intervenons dans la conception, la mise en œuvre et la pérennisation de cette transformation tant au niveau stratégique et qu'au niveau opérationnel .
Au cours de cette session, vous découvrirez la méthode Lean Six Sigma, son application, ses acteurs.
Seront également développées les modalités de certification, et notamment la certification IASSC (International Association for Six Sigma Certification) ainsi que notre nouveau parcours de formation en « blended learning ».
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Resolution de probleme conduite de projet et analyse de donnees webinaire-min...Minitab, LLC
Dans ce webinaire, explorez une feuille de route de projet étape par étape pour étudier, améliorer et mettre sous contrôle efficacement un processus.
Vous suivez un exemple de projet traitant les plaintes des clients concernant la qualité du signal des téléphones mobiles et découvrez comment exploiter efficacement les techniques de résolution de problèmes structurées de Lean Six Sigma.
Six Sigma a été initié aux États-Unis dans les années 1980 chez Motorola.
• une diminution des rebuts, retouches, et plus généralement des coûts de non-qualité ;
• une amélioration de la disponibilité des machines et du taux de rendement synthétique (TRS) ;
• de meilleures parts de marché consécutives à l’amélioration de la qualité des produits.
une certaine philosophie de la qualité tournée vers la satisfaction totale du client;
un indicateur de performance permettant de savoir où se situe l’entreprise en matière de qualité;
une méthode de résolution de problèmes en quatre à huit étapes selon les auteurs dont l’objectif est de : Définir, Mesurer, Analyser, Innover/Améliorer, Contrôler, Standardiser, approche qui permet de réduire la variabilité et d’atteindre la cible sur les produits ou dans les services;
une organisation des compétences et des responsabilités des hommes de l’entreprise
un mode de management par la qualité qui s’appuie fortement sur une gestion par projet.
Le DMAIC est une méthode de conduite de projet d’amélioration par percée des processus. Apparue il y a environ une trentaine d’années et aujourd’hui en plein essor dans les entreprises, elle permet d’obtenir des résultats spectaculaires. Quels sont ses secrets ?
Sommaire :
• Les fondamentaux du Lean et du 6 Sigma, l’association de ces 2 approches
• Les phases du DMAIC, leurs petits secrets…
• Des stats, mais pas trop !
• Pourquoi ça marche
• Comment réussir son projet DMAIC
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
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Sommaire :
- Lean Six Sigma : historique, fondements, acteurs
- Les outils associés : quelques exemples
- L‘amélioration des performances en 5 phases : Le cycle DMAIC
- Les acteurs Lean 6 Sigma : Grades, formations et certifications
- La certification XL Formation, la certification IASSC
- Exemple de projet
- Nouveauté 2019 : Parcours « Blended Learning » avec classes à distance en « replay »
- Se former en 2019 avec son CPF, c'est possible !
Problème des entreprises qui font des démarches d’amélioration sans utiliser des approches structurées de type DMAICS.
Réduire la variabilité dans la méthode d’approche d’un problème >>> Démarche DMAICS
D : Définir,
M : Mesurer,
A : Analyser,
I : Innover/Améliorer,
C : Contrôler,
S : Standardiser
PMP
Management de la qualité
Le management de la qualité du projet comprend les processus et les activités de l’organisation réalisatrice qui déterminent la politique qualité, les objectifs et les responsabilités, de façon à ce que le projet satisfasse aux besoins pour lesquels il a été entrepris.
Basé sur le PMBOK 5th edition
La littérature spécialisée fait état d’une multitude d’outils à utiliser pour traiter des projets Lean Six Sigma, au risque de décourager le futur candidat Yellow, Green ou Black Belt. Dans certaines entreprises, l’utilisation d’un jargon d’initiés a eu l’effet contreproductif d’exclure les bonnes volontés au lieu de favoriser le travail de groupes.
L’objectif de cette présentation est de faire un panorama des principaux outils du Lean Six Sigma, afin de mieux comprendre comment la démarche DMAIC permet d’améliorer les performances au sein des entreprises manufacturières et de Services.
Sommaire de la présentation :
1. État d’esprit de la démarche Lean Six Sigma
2. Qu’est-ce que le Lean ? Le Six Sigma ? Le Lean Six Sigma ?
3. Lean Six Sigma : DMADV et DMAIC
4. Les principaux outils du DMAIC
La boite a_outils_de_l_excellence_operationnelle_presentation minitabMinitab, LLC
La résolution de problème est au cœur de l'amélioration continue, de l'efficacité et de la satisfaction client
Les phases Six Sigma : Définir, Mesurer, Analyser, Innover et Contrôler constituent une méthode de résolution de problèmes structurée pas à pas avec des techniques et outils éprouvés.
Dans cette présentation, notre formateur Bruno Scibilia traite un cas inspiré de l'industrie chimique, il montre :
Quelques outils Lean classiques comme la cartographie du procédé, la cartographie de la chaîne de valeur (VSM) avec le logiciel d’exécution de projets Companion by Minitab.
L'analyse des données du projet avec les statistiques descriptives, l'analyse de capabilité, une carte de contrôle dans le logiciel de statistiques Minitab 19.
L'utilisation d'un arbre de décision pour envisager d'autres solutions dans le logiciel d'analyse prédictive et de Machine Learning Minitab Salford Predictive Modeler.
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Efficient Partners offre un support aux organisations souhaitant initier une démarche vers un mode de fonctionnement plus efficient. Nous intervenons dans la conception, la mise en œuvre et la pérennisation de cette transformation tant au niveau stratégique et qu'au niveau opérationnel .
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Resolution de probleme conduite de projet et analyse de donnees webinaire-min...Minitab, LLC
Dans ce webinaire, explorez une feuille de route de projet étape par étape pour étudier, améliorer et mettre sous contrôle efficacement un processus.
Vous suivez un exemple de projet traitant les plaintes des clients concernant la qualité du signal des téléphones mobiles et découvrez comment exploiter efficacement les techniques de résolution de problèmes structurées de Lean Six Sigma.
Six Sigma a été initié aux États-Unis dans les années 1980 chez Motorola.
• une diminution des rebuts, retouches, et plus généralement des coûts de non-qualité ;
• une amélioration de la disponibilité des machines et du taux de rendement synthétique (TRS) ;
• de meilleures parts de marché consécutives à l’amélioration de la qualité des produits.
une certaine philosophie de la qualité tournée vers la satisfaction totale du client;
un indicateur de performance permettant de savoir où se situe l’entreprise en matière de qualité;
une méthode de résolution de problèmes en quatre à huit étapes selon les auteurs dont l’objectif est de : Définir, Mesurer, Analyser, Innover/Améliorer, Contrôler, Standardiser, approche qui permet de réduire la variabilité et d’atteindre la cible sur les produits ou dans les services;
une organisation des compétences et des responsabilités des hommes de l’entreprise
un mode de management par la qualité qui s’appuie fortement sur une gestion par projet.
Le DMAIC est une méthode de conduite de projet d’amélioration par percée des processus. Apparue il y a environ une trentaine d’années et aujourd’hui en plein essor dans les entreprises, elle permet d’obtenir des résultats spectaculaires. Quels sont ses secrets ?
Sommaire :
• Les fondamentaux du Lean et du 6 Sigma, l’association de ces 2 approches
• Les phases du DMAIC, leurs petits secrets…
• Des stats, mais pas trop !
• Pourquoi ça marche
• Comment réussir son projet DMAIC
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1. Module : Lean Manufacturing
& Six Sigma
Section 2 : Conduite de Projet Six
Sigmas
Rachid BENMOUSSA
Enseignant chercheur en génie industriel et logistique
ENSA Marrakech – Université Cadi Ayyad
2. ENSA - GIL3 R. Benmoussa 2
Objectif du Module
Ce module délivre aux étudiants les connaissances nécessaires
pour être capable d’appliquer les Outils du Lean et du Six Sigma
les plus utilisés pour la résolution des problèmes industriels :
❑ Il présente la notion de Chaine de Valeur ainsi que les outils
d’analyse et de calcul des indicateurs de performance clés de
cette chaine.
❑ Il présente ensuite un ensemble d’Outils issus du Lean et du
Six Sigma connus pour leur efficacité à éliminer les
gaspillages, à résoudre les problèmes de qualité et à améliorer
la performance globale de l’entreprise.
❑ Il utilise enfin des Etudes de Cas qui permettront aux étudiants
d’intégrer les connaissances apprises dans un contexte pratique.
3. ENSA - GIL3 R. Benmoussa 3
Six Sigmas – Historique & concept
❑ 1986 : Le Six Sigma ou 6 Sigma a vu le jour chez Motorola pour :
▪ augmenter la satisfaction des clients
▪ améliorer la qualité des processus de production des produits
et donc la qualité des produits.
❑ 1995 : General Electric est la première société à appliquer la
démarche six sigma à tous les niveaux de l’entreprise
❑ Le Six Sigma se définit comme une méthode qui vise à :
▪ réduire la variabilité d’un processus pour tendre vers le niveau
de défaut accepté par le client
▪ améliorer la qualité globale.
❑ Elle se base sur la démarche DMAIC fondée à la fois sur la voix du
client (enquêtes, etc.) et sur des données mesurables (indicateurs,
etc) et fiables.
4. R. Benmoussa 4
ENSA - GIL3
❑ Le Six Sigma vient du monde des statistiques. La lettre grecque
sigma σ correspond à l’écart type (racine carrée de la variance).
▪ « Six sigma » est 6 fois l’écart type. L’écart type peut être assimilé à
la dispersion d’un processus.
❑ Objectif :
▪ Tous les produits compris dans un intervalle s’éloignant au
maximum de Six Sigma par rapport à la moyenne générale des
produits : 99,99975% des produits seront conformes vis-à-vis du
client.
▪ Réduire la variabilité des produits du processus, réduit le risque
de voir le produit et/ou le service rejeté par son destinataire
❑ Le Six Sigma peut s’implémenter dans tout type de processus et pas
seulement de production, il suffit que les performances du
processus soient mesurables.
Six Sigmas – Historique & Concepts
5. ENSA - GIL3 R. Benmoussa 6
Six Sigmas – La Démarche
❑ Définir le problème (Define) :
• Identifier les spécifications du client (Yi)
• Identifier la chaine de valeur du processus
• Identifier les paramètres d’influence potentiels (Xi), …
❑ Mesurer le problème (Measure) :
• Mesurer les Yi en fonction des Xi
• Déterminer la capabilité du processus, …
❑ Chercher les sources du problème (Analyse) :
• Déterminer les Xi réellement influents, …
❑ Eliminer ou réduire le problème (Improve) :
• Mettre en place des solutions pour les Xi réellement influents, …
❑ Eviter le fait que le problème récidive (Control ) :
• Mesurer l’impact des solutions
• Stabiliser la performance, …
6. ENSA - GIL3 R. Benmoussa 7
Six Sigmas – la phase Définir
Définir le problème : Identifier les spécifications du client (Yi), la chaine de
valeur du processus, les paramètres d’influence potentiels (Xi), …
Outils Objectifs Points de contrôle
QQOQCP problème Identifier le problème
Problème pertinent,
partagé par les parties
prenantes (PP)
Voix du client, Sondages,
Diagramme CTQ (Critical
–to-Quality), Modèle de
Kano,
Identifier le besoin du
client
Les Yi identifiés ainsi que
leurs spécifications et
tolérances
SIPOC
Cartographier le
processus
Les activités contribuants
aux Yi sont identifiés
Ishikawa
Déterminer les
paramètres potentiels
Les Xi potentiels sont
identifiés
QQOQCP projet
Planifier le projet six
sigmas
La charte du projet
établie et acceptée par
les PP
7. ENSA - GIL3 R. Benmoussa 8
Six Sigmas – la phase Mesurer
Mesurer le problème : Valider le système de mesure. Mesurer les Yi en
fonction des Xi. Déterminer la capabilité du processus, …
Outil Objectif Points de contrôle
Gage R&R
Valider le moyen de
mesure
Moyen de mesure
fiable (Répétable,
Reproductible)
Expérience, Collecte,
Observation active, …
Mesurer Yi avec ses
attributs Xi
Une série de mesures
est obtenue
Cartes de contrôle
Utiliser les mesures de
Yi pour contrôler la
qualité du produit
Capabilité calculée
8. ENSA - GIL3 R. Benmoussa 9
Six Sigmas – la phase Analyser
Chercher les sources du problème : Déterminer les Xi réellement influents, …
Outil Objectif Points de contrôle
Corrélation
Déterminer la relation entre deux
réponses Yi
Corrélation entre les
réponses identifiée
Régression Déterminer la relation entre un Yi et un Xi
Influence d’un Xi sur
un Yi identifiée
Graphe
d’effet
Quantifier l’effet d’un Xi sur un Yi
Influence d’un Xi sur
un Yi calculée
Diagramme
d’intéraction
Identifier et Quantifier l’interaction entre
deux Xi
Interaction entre
deux Xi identifiée
Test
d’hypothèse
Comparer des situations différentes pour
un Xi pour confirmer son influence
Influence confirmée
ou non
Ishikawa
Reporter les causes réelles (Xi)
influençant les Yi
Xi réelles identifiés
Plan
d’expérience
Formaliser la relation Yi avec les Xi
réelles
L’équation Y=f(x)
déterminée
9. ENSA - GIL3 R. Benmoussa 10
Six Sigmas – la phase Innover
Eliminer ou réduire le problème : Mettre en place des solutions pour
les Xi réellement influents, sélectionner les solutions, évaluer les
risques, mettre en œuvre les solutions
Outil Objet Point de contrôle
Brainstorming/Triz … Rechercher les solutions Solutions trouvées
PDCA Planifier et déployer les solutions Solutions déployées
Outils du Lean
Profiter des outils du Lean pour
générer les solutions :
Standardisation, Poka yoke, …
Solutions générés
AMDEC Réaliser le suivi d’un Xi influant Xi contrôlé
…
10. ENSA - GIL3 R. Benmoussa 11
Six Sigmas – la phase Contrôler
Eviter le fait que le problème récidive : Mesurer l’impact des solutions,
Stabiliser la performance du processus , …
Outil Objet Point de contrôle
Contrôle par
échantillonnage
Vérifier la qualité des produits
pour des échantillons
Plan de contrôle
mis en place
Auto-contrôle
Installer un contrôle rapproché
(sur poste) pour les Xi
influents
Autocontrôle
installé
Carte de contrôle
Suivre la qualité des produits
en permanence
Carte de contrôle
mise en place