La revue social media de novembre 2017 présente plusieurs chiffres clés sur l'utilisation des réseaux sociaux, y compris l'augmentation du nombre de caractères sur Twitter et la domination continue de Facebook auprès des millennials. De plus, des tendances notables émergent, comme le développement d'applications de commerce vocal et de nouvelles fonctionnalités sur Instagram et Facebook. Enfin, le bitcoin connaît une hausse significative de sa valeur, marquant 2017 comme une année charnière pour cette cryptomonnaie.

1. N°9
NOVEMBRE 2017
SOC AL
LA REVUE SOCIAL MEDIA
WAX INTERACTIVE

2. 1. SO FAST :
140 caractères à retenir ce mois-ci
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE...
3. SO 2017 !
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…
5. ON POSE ÇA LÀ
LA REVUE SOCIAL MEDIA
2017
CE MOIS-CI

3. SO FAST
140 CARACTÈRES À RETENIR CE MOIS-CI !
…où plutôt 280! @Twitter double le nombre maximum de caractères par #tweet. Désormais, les messages
pourront atteindre les 280 caractères. 👍

4. 1. SO FAST
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE...
Les chiffres du mois à retenir
3. SO 2017 !
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…
5. ON POSE ÇA LÀ
LA REVUE SOCIAL MEDIA
2017
CE MOIS-CI

5. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
84%
C’est le pourcentage de précision
sur cible qu’offre aujourd’hui
le réseau social Facebook,
là où la moyenne du marché
est de 51%.

6. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
+45%
C’est, durant cette dernière année,
l’augmentation
du temps passé sur mobile,
à regarder YouTube.
Source : PwC et IFM

7. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
39%
des millennials interagissent
davantage avec leur smartphone
qu’avec leurs proches, selon une
étude de
la Bank of America.
Source : eMarketer 2017

8. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
96%
des 15-34 ans se sont
connectés à au moins un réseau social le
mois dernier: Facebook, YouTube,
Snapchat et Instagram
font partie du top 5
de leurs applications
préférées.
Source : Facebook 2017

9. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
250M
C’est le nombre d’utilisateurs
des Instagram Stories.
La plateforme dépasse désormais
largement Snapchat et ses
173 millions d’utilisateurs
actifs au quotidien.
Source : PwC et IFM

10. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
114 000
C’est l’équivalent, en années, du
nombre d’heures de vidéo vues
chaque jour sur YouTube: plus d’1
milliard au quotidien.

11. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
300M
C’est le nombre d’utilisateurs
quotidiens de Giphy, soit plus que Twitter et
Snapchat réunis.
Cette bibliothèque en ligne de Gifs
avait été rachetée
par Facebook
en 2015.

12. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
75%
C’est la proportion du trafic
mobile global qui sera dédiée
à la vidéo d’ici 2020,
selon une récente étude de
Cisco Global Web Index.

13. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
26M
C’est le nombre de personnes
actives chaque jour
sur Facebook en France,
un chiffre en
constante évolution.

14. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
8
Selon Larry Rosen, professeur de
psychologie behavioriste
étudiant l'impact des technologies sur nos
comportements, c’est le nombre d’heures
que nous passerons bientôt,
chaque jour, sur notre
téléphone portable.

15. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
-25%
C’est la baisse du taux de clic desktop
enregistrée sur les résultats naturels
de Google au profit des résultats sponsorisés.
Sur mobile, cette baisse est
deux fois plus importante
et atteint les 55%.

16. 1. SO FAST
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE...
3. SO 2017 !
Les tendances à suivre
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…
5. ON POSE ÇA LÀ
LA REVUE SOCIAL MEDIA
2017
CE MOIS-CI

17. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Mark Zuckerberg a dévoilé mercredi 11 octobre un nouveau casque de réalité virtuelle sans fil et financièrement abordable. Son objectif:
démocratiser cette technologie auprès du grand public. Appelé Occulus Go, ce casque sera vendu à partir de début 2018 au prix de 199 dollars,
soit 168 euros.
Avec ce nouveau casque, l'utilisateur pourra se déplacer dans le monde réel sans contrainte car il ne nécessite pas d’être branché à un autre
device. Il utilise également des caméras internes et des capteurs pour suivre les mouvements qui sont reproduits dans les mondes virtuels.
Ce nouveau modèle d'Oculus devrait permettre à Facebook de faire une percée sur le marché de la réalité virtuelle, actuellement dominé par
Sony et ses équipements sur la console PS4.

18. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Désormais, plus besoin de lever le petit doigt pour acheter une pizza ! Les assistants vocaux développés par les géants du net, comme Amazon Alexa ou
Google Assistant, permettent aux consommateurs de commander oralement leur 4 fromages au lieu d'utiliser un smartphone ou une tablette.
En effet, le développement d’applications de commerce vocal est en plein boom. Aujourd’hui,elles nous permettent d'acheter du contenu digital type
morceaux de musique, de réserver un VTC, mais également de nous faire livrer nos courses !
Cependant, pour pouvoir profiter de ces services, le client doit payer. "C'est la caractéristique principale des applications de commerce vocal. Elles se
distinguent des services vocaux gratuits, qui permettent de piloter des objets connectés, de consommer des contenus non-payants comme la météo ou
les informations, de consulter ses mails, son agenda…", détaille Vincent Ducrey, co-fondateur et dirigeant du Hub Institute.
Aujourd’hui,le plus grand store d'applications reste celui d'Amazon, qui totalise à lui seul plus de 15 000 programmes, baptisés skills.

19. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Google et le crowdsourcing,c’est une relation qui dure! En effet, en 2016, Google avait dépensé 3 millions de dollars pour récompenser les
hackers qui avaient identifié des failles au sein de 13 applications de 8 éditeurs, dont Alibaba, Dropbox, Duolingo, Headspace, Line, Mail.ru,
Snapchat ou encore Tinder. 350 personnes issues de 59 pays différents avaient ainsi été primées.
Grâce à sa collaboration avec la plateforme Hacker One, Google a décidé d’étendre son programme de chasse aux bugs à une communauté
plus large: une prime de 1 000 dollars sera offerte à quiconque sera capable de pirater une faille de sécurité. Les applis les plus sollicitées
sur le Play Store seront concernées en priorité par cette opération.

20. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Après avoir été déployées aux US, les micro-transactions financières sur Facebook Messenger débarquent en France et au Royaume-Uni. Cette
fonctionnalité permet aux utilisateurs de s’envoyer de l’argent entre eux à l’échelle nationale. Pour cela, il suffit d’ouvrir une conversation avec le
bénéficiaire et d’appuyer sur l’icône de paiement.
Côté délais, chaque opération sera effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés. Côté sécurité, Facebook garantit une protection totale des informations
bancaires.
Les transferts internationaux sont déjà possibles mais pour cela, les internautes doivent utiliser le bot de TransferWise, entreprise de transferts
d’argent internationaux, disponible sur Messenger depuis le mois de février.

21. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Suite au passage de l’ouragan Maria dans la zone Atlantique Nord, 44% des relais internet & téléphone n’ont à date pas encore été rétablis.
Pour remédier à cela, en partenariat avec AT&T,T-Mobile et les agences gouvernementales, Google a lancé un projet pour permettre à la
population d’accéder de nouveau à Internet. Son nom: le projet Loon.
Selon ses données, le géant du web a réussi à connecter 100 000 personnes au Porto Rico.
Initialement, les ballons Loon avaient été conçus pour connecter les zones non couvertes par les antennes relais.

22. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Ceci est la « Political Lamp » : une lampe nuage réagissant en temps réel aux tweets de Donald Trump.
En effet, cette lampe connectée est capable de réagir en temps réel aux messages postés sur Twitter, en créant un véritable orage lumineux chaque
fois qu’un tweet est mis en ligne. Chaque tweet se matérialise alors par une série d’éclairs dans le nuage, venant troubler la douce lumière de la
lampe.
Cette lampe a été configurée pour suivre les tweets de Donald Trump qui incarne parfaitement une époque dangereuse, où les mots d’un seul
homme sur un réseau social global peuvent secouer des millions de personnes.
Elle a été réalisée par ParseError, artiste Français basé à Marseille,.

23. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Effectuer une recherche immobilière pour acheter ou louer un appartement grâce à des emojis ? C’est possible, grâce à la nouvelle
application du réseau immobilier Laforêt, développée avec l'agence Les Gros Mots.
Un émoji "baignoire" combiné à des émoticônes "chauve-souris" et "bus" ? L'app comprend alors que vous recherchez un appartement
avec baignoire et cave, à proximité d'une ligne de bus. Résultat : une recherche plus intuitive et ludique !

24. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Tout le monde le dit: 2017 est l’année du bitcoin. Lancée en février 2009, cette cryptomonnaie connait un énorme succès et son cours a
récemment atteint les 7 000 dollars. En moins d’un an, elle s'est appréciée de plus de 600%.
Le bitcoin représenterait désormais jusqu'à 54% de la capitalisation du marché de la cryptomonnaie, soit 94 milliards sur un total de 172
milliards de dollars. Rappelons qu'au mois de janvier, le cours de la monnaie virtuelle dépassait à peine les 1 000 dollars.
Et aujourd’hui, cette monnaie tend à quitter le monde du digital et du virtuel. En effet, depuis le mois d'avril, le Japon l'utilise comme un moyen
de paiement officiel.La Russie a également annoncé son projet de lancer son propre dérivé du bitcoin, le CryptoRouble. A quand l’achat média
en cryptomonnaie ?

25. 1. SO FAST
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE...
3. SO 2017 !
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ
…
5. ON POSE ÇA LÀ
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2017
CE MOIS-CI

26. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ INSTAGRAM
Après les lives duo et le superzoom, Instagram a indiqué dans une interview à « The
Verge », spécialiste de l’actualité technologique, que le stop-motion était en phase
de test en interne.
Cette nouvelle fonctionnalité permettrait de prendre des photos pour en faire ensuite
un GIF. L’utilisateur pourra ensuite customiser son GIF avec des stickers ou du texte.
Puis, il pourra publier sa vidéo ou l’enregistrer.
Avec le stop-motion, Instagram part à la conquête de la nouvelle génération friande
de ce genre de formats, au même titre que Snapchat qui, selon une récente enquête
de comScore, aurait 46,8% de ses abonnés âgés entre 18 à 24 ans.

27. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ INSTAGRAM
Une nouvelle fonctionnalité est en phase de test chez Instagram: la
possibilité de pouvoir cross-poster une Instagram story sur Facebook
via les Facebook stories. Cela permettrait d’accroître le potentiel des
Instagram Stories mais surtout de booster les Facebook stories, qui
n’ont pas eu le succès escompté jusqu’à présent.
Petit bémol pour les pages de marque: n’ayant pas accès au format
Facebook stories, le cross-post ne sera donc pas possible de leur côté…
du moins pour l’instant ! Affaire à suivre !

28. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ INSTAGRAM
Cela fait un moment que nous n’avions plus entendu parler des
shopping tags d’Instagram, leur développement e-commerce
permettant aux entreprises d’ajouter tags contenant des informations
relatives à leurs produits et leurs prix sur leurs posts Instagram.
Ces tags sont toujours en cours de développement mais davantage
d’entreprises vont bientôt pouvoir avoir accès à cette option via un
partenariat avec Shopify.
En effet, des marchands sélectionnés par Shopify vont avoir
l’opportunité d’ajouter des tags cliquables sur leurs posts Instagram
qui permettront aux utilisateurs d’effectuer des achats directement
depuis l’application.

29. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK
Facebook annonce une nouveauté dans le cadre de la lutte contre les fake news. Ses
utilisateurs vont désormais avoir accès à des informations supplémentaires concernant
les articles postés sur le réseau social, leur permettant ainsi d’évaluer leur pertinence.
Les liens correspondant à des articles auront bientôt un nouveau bouton « Information »,
accessible en bas à droite du lien, sur lequel ils pourront cliquer pour accéder à du
contenu additionnel en provenance de Facebook et d’autres sources : informations sur la
source récupérées sur Wikipédia, articles sur le même sujet provenant d’autres sources,
informations sur la manière dont les utilisateurs partagent cet article, lieux où cet article
est le plus populaire ou encore personnes ayant partagé cet article.
Lorsque Facebook ne disposera d’aucune information sur une source ou sur un article, il
pourra également prévenir l’utilisateur qu’aucune information n’est disponible pour le
moment.

30. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK
Facebook teste actuellement sur Android une formule payante annexée aux
Instant Articles qui permettra à ses utilisateurs d’accéder aux contenus de
certains titres de presse.
Ce projet, en cours de préparation, est le fruit d’une étroite collaboration entre
le réseau social et une dizaine d’éditeurs dont fait partie Le Parisien.
L’abonnement payant se déclinera sous deux modèles : Metered qui offrira dix
articles et Freemium au sein duquel l’éditeur choisira les contenus gratuits.
A travers ce développement, Facebook vise à reconquérir les médias déçus des
faibles retombées économiques des Instant Articles et à leur donner la
possibilité de toucher un nouveau public. Apple ne fait pas partie du projet.

31. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ WHATSAPP
Grace à une nouvelle mise à jour en cours de déploiement sur WhatsApp,
on peut désormais supprimer un message parti trop vite ou envoyé par
erreur et le rendre inaccessible à tous. Pour pouvoir le faire, posséder la
dernière version de l’application de messagerie instantanée est nécessaire.
Pour y parvenir, il faut supprimer son message dans les 7 minutes qui
suivent l’envoi. Petit bemol: le destinataire initial du message sera notifié
que le message a été supprimé par son expéditeur.

32. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ TWITTER
Sur Twitter, de nombreux utilisateurs utilisent la fonction « J’aime » pour
sauvegarder des tweets et facilement les retrouver pour pouvoir les lire plus tard.
Ce détournement du « J’aime » pose cependant quelques problèmes : ils sont
notamment publics et tout le monde peut voir les tweets que vous avez aimés.
En effet, depuis que le « Favori » Twitter (étoile) est devenu un « J’aime » (cœur),
l’action n’est plus neutre : on peut considérer qu’elle équivaut à une appréciation.
C’est pourquoi Twitter développe actuellement une nouvelle fonctionnalité, « Save
for later » , qui permettra à ses utilisateurs de bookmarker des tweets.

33. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ TWITTER
Twitter annonce le déploiement d'un nouveau format vidéo: la Vidéo
Website Card. Celui-ci sera constitué:
- d'une vidéo en auto-play
- d'un titre personnalisable
- d'une url de redirection.
Son objectif : allier vidéo vues et conversion avec l'ajout d’un lien sur la
vidéo qui permettra d’augmenter la possibilité de générer des visites sur
site et des conversions.
Ce nouveau format offre aux marques l'opportunité d’interagir davantage
avec les consommateurs et de maintenir leur attention tout au long du
parcours d'achat. En effet, sur mobile, la vidéo s'affiche dans la partie
supérieure de l'écran et continue à s'afficher pendant le chargement du
site Web dans la partie inférieure de l'écran.

34. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ MICROSOFT
Elle était attendue, elle arrive enfin ! L’intégration de Cortana dans Skype, annoncée il y a
plus d’un an par Microsoft, a officiellement débuté.
Ce sont les utilisateurs de Skype aux États-Unis qui bénéficieront en premiers lieux de
l’assistant virtuel sur les applications Android et iOS du service.
Tout comme Facebook avec son assistant M sur Messenger ou Google avec Allo, Cortana
pourra apparaître sous le message le plus récent sur Skype pour proposer une action utile,
comme suggérer des réponses rapides, fournir un itinéraire ou donner la liste des
restaurants à proximité d’un lieu.
Cortana sera également présent directement dans Skype, sous la forme d’un contact, avec
lequel il sera possible d’interagir.

35. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ APPLE
Apple a annoncé l’arrivée de centaines de nouveaux emojis pour la prochaine
mise à jour d’iOS 11 sur iPhone et iPad: dinosaure, gyoza, brocoli, tarte,
écharpe, curling, ou encore hérisson… la liste est longue! Certains émojis
existants seront également modifiés afin de les rendre plus neutres pour les
genres ou les origines.
Beaucoup plus de vêtements vont être disponibles, de même que des
émotions, ou encore des créatures comme des fées ou des sirènes: de quoi
nous faire passer encore plus de temps à chercher des emojis pour
accompagner nos messages ou nos publications.

36. 1. SO FAST
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE…
3. SO 2017 !
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…
5. ON POSE ÇA LÀ
Un peu de détente avant de se quitter
LA REVUE SOCIAL MEDIA
2017
CE MOIS-CI

37. ON POSE ÇA LÀ
Une imitation plutôt réussie de WhatsApp Messenger était disponible sur
Google Play Store depuis quelques jours. Cette application, comme tout autre
pollueur, a engendré de nombreuses publicités véhiculant des codes
dangereux et plus d’un million de personnes l’ont téléchargée sur leur
smartphone.
Update WhatsApp Messenger avait tout d’une appli originale : couleur, logo...
et surtout le nom du développeur WhatsApp Inc. qui a induit tout le monde en
erreur.
Signalée par des utilisateurs de Reddit, cette application fake n’aurait aucune
fonction de messagerie et serait juste un outil de partage d’autres logiciels
pour smartphones.
Pour le moment, elle a été supprimée du Play Store américain, mais continue
toujours à être téléchargeable en France.

38. ON POSE ÇA LÀ
Trois ans après son dernier changement de look, Apple revisite enfin son
Mac mini.
Tim Cook a en effet annoncé que la machine la moins chère de la firme
était en train d’être revisitée pour en faire une partie importante de sa
prochaine gamme de produits.
En avril dernier, Phil Schiller, vice-président de la société en charge du
marketing, avait parlé du futur Macbook Pro et avait évoqué l’évolution de
la machine sans clavier, souris ou écran mais avec télécommande.
Dans la même lignée, Mac mini revisité serait lui aussi plus musclé,
embarquerait les derniers processeurs Kaby Lake Refresh et pourrait se
transformer en hub.

39. ON POSE ÇA LÀ
En novembre, L'Oréal lancera son programme d'accélération de startups
au sein du campus parisien Station F.
Le n°1 des fabricants de produits de grande consommation accueillera 10
à 12 startups par an, durant 6 à 12 mois, avec une capacité d'accueil de
62 postes de travail.
Une équipe de 3 à 4 personnes a également été créée pour accompagner
ces porteurs de projet issus des quatre coins du globe, recrutés grâce un
appel à projets d’envergure internationale lancé le 20 octobre dernier sur
leur site Internet.
Ce programme d'accélération représente une démarche complémentaire
aux initiatives digitales portées par le groupe L'Oréal depuis 2010.

40. ON POSE ÇA LÀ
Octobre a été le témoin d’un des plus grands débats de l’histoire des émojis: où
placer le fromage dans un émoji hamburger ?
Sur ses émoticônes, Google le place tout en bas, contrairement à Apple, Microsoft
ou Samsung. Si l’on en croit le site internet emojipedia.org, qui recense tous les
emojis du marché, le hamburger dessiné par Google est le seul à placer le fromage
sous la viande. Tous les autres emojis des géants de la high tech comme Facebook
ou Apple optent pour une présentation plus orthodoxe avec le steak haché sous le
fromage.
La polémique a été telle sur Twitter que Sundar Pichai en personne a promis de se
pencher de toute urgence sur ce sujet crucial. Et vous, êtes-vous plutôt de la team
fromage au-dessus ou fromage en dessous?

41. CONTENUS
… en déterminant une ligne ÉDITORIALE et une CHARTE
GRAPHIQUE fortes en adéquation avec vos valeurs
et conforme aux usages des médias sociaux…
MÉDIATISATION
…pour toucher
une AUDIENCE ciblée et qualifiée
auprès de laquelle vos messages
seront poussés et amplifiés.
INFLUENCE
… et asseoir durablement
VOS VALEURS
dans la sphère digitale et ainsi…
ECOSYSTÈME
Mettre en place
un ÉCOSYSTÈME pertinent
et une stratégie efficace
pour séduire et fidéliser vos cibles …
GOUVERNANCE
Des instances créés, gérées,
pensées et GOUVERNÉES en amont afin de mobiliser
les équipes, assurer la réussite…
... DEVENIR UNE VÉRITABLE SOURCE
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NOS EXPERTISES

42. Digital that sells. And beyond.
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