Le document présente la solution Document in Motion pour la gestion de la qualité, qui facilite l'amélioration continue grâce à des outils simples comme les stylos numériques pour la capture d'informations en temps réel. Cette approche assure l'exactitude des données, permet un suivi centralisé et collaboratif, et intègre des fonctionnalités pour le traitement instantané et la création de tableaux de bord. Destinée à divers secteurs, la solution vise à optimiser les processus et à garantir une qualité de service élevée.

1. Management qualité
avec la solution Document In Motion de
De la documentation à l’amélioration
continue
Le suivi de la qualité des produits et processus
est passé de la documentation de la bonne
pratique à l’amélioration continue.
Cette transition impose la mise en œuvre
d’outils simples et efficaces permettant de
capturer l’information dans le flot continu du
travail et d’assurer automatiquement les
actions nécessaires pour corriger les écarts et
augmenter la qualité.
L’information à la source
L’exactitude de l’information est largement
influencée par l’outil qui sert à l’obtenir.
La simplicité et l’efficacité de la capture est
assurée par l’usage de stylos numériques qui
allie facilité, robustesse et mobilité.
L’utilisation de ce mode de saisie élimine les
erreurs liées à la retranscription et garanti
l’origine des données par l’identification
formelle du stylo et du formulaire utilisé.
L’horodatage de chaque trait apposé garanti le
caractère non-répudiable de l’information.
L’information en temps réel
Les informations saisies par l’intermédiaire du
stylo digital peuvent être instantanément
transmises via un smartphone par une liaison
Bluetooth ou un port USB sur un ordinateur
doté d’une connexion Internet.
Les données saisies peuvent également être
transmises de manière différées, le stylo
permettant le stockage de plusieurs centaines
de formulaires.
Les informations transmises en temps réel ou
différé sont immédiatement intégrées à la
plate-forme de traitement.
L’information capturée peut être de différentes
natures, soit :
- Des cases à cocher
- Du texte alphanumérique: qui peut être traité
- par un moteur de reconnaissance de caractères
- (lié ou non à une liste de référence)
- Des nombres : liés ou non à une
- reconnaissance avec un format (date, décimal)
- ou une plage de valeurs
- Une image : dessin ou croquis
- Une valeur sur une échelle par un trait ou une
- croix tracée sur une ligne de valeur
Le média adapté
Si le stylo digital est le média privilégié au niveau
de la saisie de l’information pour ses aspects de
simplicité, de robustesse, voir des aspects légaux
quand une signature manuscrite est requise, les
informations peuvent également être intégrées à
partir d’une tablette ou d’un PC traditionnel.
Gestion globale de la qualité
Avec notre solution globale de gestion de la
qualité chaque collaborateur de votre entreprise
participe à l’amélioration continue de vos
produits, de vos prestations et de vos processus.
Accessible via un simple navigateur Internet
standard au travers d’une connexion sécurisée,
tous les types d’événements et de processus liés
à la qualité peuvent être gérés de manière
centralisée via une seule application.
Un portail collaboratif permet à chaque collabo-
rateur de partager son savoir, d’accéder en tout
temps à l’information, de déclencher et de suivre
des tâches ou encore d’interagir dans des proces-
sus. La maîtrise de chaque activité vous permet
de garantir une qualité de service élevée et
constante et permet d’améliorer à chaque
instant l’efficience de votre entreprise.
L’intégration avec le stylo digital vous offre la
possibilité de simplifier la saisie d’information,
d’améliorer la fiabilité des données enregistrées
et de déclencher automatiquement des proces-
sus de gestion.
Vos processus peuvent être personnalisés et
adaptés en quelques clics pour répondre à
l’évolution des besoins de votre métier. La reprise
de vos données actuelles peut être également
réalisée de façon simple et rapide. Une interface
multilingue conviviale et une utilisation intuitive
offre à chaque utilisateur une prise en main
rapide avec un minimum de formation.
L’ensemble des documents et des informations
produites est disponible sous la forme d’une
base de connaissance. Un puissant moteur de
recherche permet à chacun d’accéder directe-
ment à une information fiable et de qualité.
- Capture «en temps réel » de l’information de
- suivi.
- Traitement instantané des informations.
- Accès en tout temps et tout lieu aux outils de
- gestion.
- Suivi en temps réel des données.
- Déclenchement instantané des processus et
- distributions des tâches.
- Production de tableaux de bord et suivi en
- temps réel des indicateurs.
- Constitution en continu de bases de
- connaissance.
Avantages :

2. Toutes les données sont disponibles en temps
réel au travers d’indicateurs et de graphiques.
Des rapports prédéfinis ou des alertes peuvent
être générés de manière automatique et
transmis directement par courrier électronique
aux personnes concernées.
Domaines cibles
Notre solution permet d’assurer une gestion
globale de la qualité. Le savoir de vos
collaborateurs est enregistré et partagé de
manière simple et intuitive. Nos solutions
créent de la valeur ajoutée dans tous les
secteurs concernés du domaine des services à
l’industrie, en passant par l’alimentation, le
commerce, la construction, etc…
Le mode de saisie par stylos digitaux permet
une utilisation dans les conditions les plus
contraignantes tout en garantissant une
gestion efficiente des processus et de
l’information : chaînes de montage, chantier,
locaux techniques, terrain, lieux sans source
électrique et / ou réseau de communication.
Prestations
Les prestations offertes couvrent selon les
besoins et les souhaits propres de
l’organisation :
- le conseil dans la mise en œuvre de la
- plate-forme
- l’aide à la définition et au paramétrage des
- processus
- l’élaboration des indicateurs
- la configuration de la plate-forme de
- traitement
- l’aide à la composition des formulaires de
saisie
- la mise à disposition des stylos digitaux
- la formation à l’utilisation de la plate-forme
L’utilisation de la plate-forme peut également
se restreindre à la saisie des informations par
les agents de contrôle et l’obtention, à la
demande ou systématique, des tableaux de
bord pour le management.
Les points clés du stylo numérique
avec Digital Pen Corporation
Capture de signature ou de dessins
Zones de saisie
- Case à cocher
- Reconnaissance d’écriture
- Dictionnaires
Envoi des données
- USB
- Bluetooth
Travail hors connexion
Hébergement
- Auprès de nos clients
- Cloud (hébergé en Suisse)
Workflow, BPM
Module d’export et d’intégration
- Notifications Email
- Export de fichiers (PDF, XML, CLS)
- Interface vers GED
- ERP
- CRM
- Logiciels métiers
Technique
- Plate-forme web sécurisée
- Haute-disponibilité (7/7 – 24/24)
- Aucune infrastructure locale
- Données hébergées en Suisse
- Sauvegardes et mises à jour automatiques
- Accessible en tout lieu à partir d’un
navigateur (I.E., Chrome, Safari,..)
- Personnalisation des processus métiers
- Portail collaboratif
- Interface utilisateur multilingue
http://digitalpencorp.ch/?cat=97&lang=fr
En savoir plus :
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Digital Pen Corporation
Avenue de Riond-Bosson, 12
1110 Morges
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Présentation vidéo DiM 2014
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