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Comment rédiger un manuel de procédure
Le document traite de la rédaction d'un manuel de procédure en entreprise, en définissant ce qu'est une entreprise et l'importance d'un manuel de procédure. Il présente des éléments constitutifs d'un manuel, des exemples pratiques et des discussions autour des stratégies. Des outils et modèles pour faciliter la création de manuel sont également évoqués.
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Comment rédiger un manuel de procédure
- 1. Comment rédiger unmanuel de procédure ? Les Vendredis au CIPMEN
- 2. Plan A. Qu’estce qu’une entreprise ? B. Qu’est ce qu’un manuel de procédure C. A quoi ressemble un manuel de procédure ? D. Cas pratique E. Echanges et discussions 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 2
- 3. A. Qu’est cequ’une entreprise ? (1/4) Une entreprise est entité morale qui regroupe en son sein des ressources humaines, matérielles et financières organisées dans le cadre d’activités destinées à produire des biens et des services à destination d’un ensemble de clients ou usagers. 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 3
- 4. 13/10/2014 Comment rédigerun manuel de procédure ? 4
- 5. 13/10/2014 Comment rédigerun manuel de procédure ? 5
- 6. a) C’est quoiune procédure ? b) A quoi çà sert une procédure ? c) Et le manuel de procédure, alors ? B. Qu’est ce qu’un manuel de procédure ? 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 6
- 7. C. A quoiressemble un manuel de procédure ? Fiche d'identité.pdf Schémtisation.pdf Description détaillée de la procédure.pdf Données de bases (Production).pdf Cartes des risques.pdf Responsable de la procédure Exigences du clients Norme de qualité Réunions de revue Engagement de service ....DesktopModèles de docs.exe 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 7
- 8. D. Cas pratique Comment un process soutient une stratégie Market au sein d’une PME naissante ? Présentation brève de l’entreprise et d’un produit Cadrage de la stratégie Process à mettre en place 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 8
- 9. E. Echanges et discussions 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 9
- 10. 13/10/2014 Comment rédigerun manuel de procédure ? 10
Notes de l'éditeur
- #2 Le but de la formation est de vous sensibiliser à la nécessité de mettre en place une procédure de fonctionnement et donner un bref aperçu de ce à quoi ressemble un manuel de procédure.
- #4 La processus de production de l’entreprise est un ensemble d’activités qui sont organisées de manière formelle ou pas afin produire et de fournir la valeur aux clients ou usagers de l’organisation. Il existe des modèles qui permettent d’identifier et de structurer les centres d’activités de l’entreprise parmi lesquelles nous avons le modèle de CANVAS et la chaîne de valeur de M. Porter.
- #5 Le modèle de CANVAS permet de découper une entreprise ou un projet d’entreprise en deux grandes parties (une partie logique et une partie émotionnelle) divisées en neuf blocs. Il permet d’identifier et de valider les conditions de viabilité d’un business modèle.
- #6 L’unique mission d’une entreprise est d’identifier des besoins, de sélectionner les plus opportuns et de d’y répondre de manière à y dégager sa rentabilité. Les activités de base de l’entreprise s’articulent autour de la séquence suivante : acheter-fabriquer-commercialiser-suivre (activités principales). Cette séquence s’accomplie avec l’appui d’activités soutien qui apportent l’appui nécessaire. L’approvisionnement acquiert les ressources; le R&D s’occupe de l’innovation technologique; la GRH intéresse tous les départements et l’infrastructure comprend la direction générale, la planification, la finance, la comptabilité et l’assistance juridique.
- #7 1-Succession de tâche à exécuter pour obtenir un résultat 2-Réduire les écarts entre résultats et réalisations, Accroître l’efficience, Pouvoir piloter l’activité 3- Documents présentant l’ensemble des procédures de fonctionnement de l’organisation
- #8 Pour chaque indicateur : définir son intitulé, son mode de calcul et les sources d’informations de base.
- #9 Demander un volontaire pour le cas pratique, à défaut partir d’une fiction.