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Manager par les processus
Le document traite de l'importance du management par les processus pour améliorer les performances des entreprises, en soulignant la nécessité d'identifier et d'optimiser les processus clés. Il propose une approche systématique pour reconfigurer les processus afin de réduire les coûts et d'accroître la réactivité face aux attentes des clients. Le rôle du propriétaire de processus est également mentionné, soulignant son importance dans le maintien de l'intégrité et de l'efficacité des processus au sein de l'organisation.
![Samir hamdi communication et gestion des conflits [mode de compatibilité]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/samirhamdicommunicationetgestiondesconflitsmodedecompatibilite-151130114050-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Manager par les processus
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- 13. 13 MANAGERPARLESPROCESSUS Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise? MARKETING INGÉNIERIEFABRICATION VENTE CLIENT METIERS OBJECTIFSQCD dumetier OBJECTIFSQCD dumetier OBJECTIFSQCD dumetier OBJECTIFSQCD dumetier LESSILOSFONCTIONNELS TRONÇONNENTLESPROCESSUS
- 14. 14 MANAGERPARLESPROCESSUS Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise? MARKETING INGÉNIERIEFABRICATION VENTE TRANSPORT VENTE CLIENT METIERS OBJECTIFS QCD duclient LECLIENTESTCLIENT D’UNPROCESSUS PROCESSUS1
- 15. 15 MANAGERPARLESPROCESSUS Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise? MARKETING INGÉNIERIEFABRICATION VENTE TRANSPORT VENTE CLIENT METIERS OBJECTIFS QCD duclient OBJECTIFS QCD duclient Unedémarcheaxéesurlemanagementparles processuscouvreparnatureunprocessus transverseàplusieursfonctions. PROCESSUS2 PROCESSUS1
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