Pour gagner en efficacité et améliorer les performances de votre entreprise, le Management par les Processus est une clé essentielle. Sa mise en place permet de responsabiliser l’ensemble des acteurs, optimiser les cycles de production, d’avoir une meilleure gestion des stocks et enfin une maîtrise totale des flux. L’objectif est d’optimiser votre réactivité face aux attentes de vos clients.

1. Managerpar
lesprocessus
Voussouhaitezaméliorer
lesperformancesde
votreentreprise?

2. 02
Lalogiquedumanagementparles
processusdoitpermettred'optimiserles
processusclésdel'entreprise
Guillaume.coutou@renault.co
MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?

3. 03 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
Descyclesdeproduction
pluscourts
Responsabilisationde
l’ensembledevosacteurs

4. 04 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
Unemaîtrisetotale
desflux
Unemeilleuregestion
desstocks

5. 05
Lafinalitéestd’accroîtrevotreréactivité
faceauxattentesdevosclients.
MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?

6. 06
Gagnerenperformancenécessitedemettreen
œuvredesdémarchesalliantrecherche
permanentedecréationdevaleuretréduction
descoûts,consolidéesparunevisionstratégique
solide,pérenneetpartagée.
MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?

7. 07
Lorsdudéploiementdesastratégie,ladirection
del’entreprisedoit,dansunpremiertemps,
identifierlesprocessusessentielsqui
contribuentleplusfortementàl’atteintedes
objectifs.
MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?

8. 08 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
UNEAPPROCHECENTRÉESUR
LESPROCESSUS:SESOBJECTIFS01.

9. 09 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise
Touteactivitéquicréedelavaleurpourunesociété
etsesclients,qu’ellesoitproduitouservice,est
issuedel’interactionentrelesdifférents
processusdel’entreprise.Lesprocessuspeuvent
nonseulementcréerdelavaleur,maiségalement
pesersurlaperformanceglobaledel’entreprise.

10. 10 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
CRÉATION
DEVALEUR
PARLES
PROCESSUS
ACTIVITÉVALEUR
SOCIÉTÉ
CLIENT

11. 11 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
Laméthodelaplusfréquemmentutiliséepour
améliorerdefaçonspectaculairelaperformance
desprocessusestle:
«Reengineeringdeprocessus»

12. 12 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
RUPTURE
KAIZEN
KAIZEN
Contrairementauxdémarchesdeprogrèscontinu
detypeKaizenquinecouvrentqu’unchamp
relativementrestreintd’activités,lereengineeringest
unerecherchesystématiquederuptureporteuse
devaleur.

13. 13 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
MARKETING INGÉNIERIE FABRICATION VENTE
CLIENT
METIERS
OBJECTIFSQCD
dumetier
OBJECTIFSQCD
dumetier
OBJECTIFSQCD
dumetier
OBJECTIFSQCD
dumetier
LESSILOSFONCTIONNELS
TRONÇONNENTLESPROCESSUS

14. 14 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
MARKETING INGÉNIERIE FABRICATION VENTE TRANSPORT
VENTE CLIENT
METIERS
OBJECTIFS
QCD
duclient
LECLIENTESTCLIENT
D’UNPROCESSUS
PROCESSUS1

15. 15 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
MARKETING INGÉNIERIE FABRICATION VENTE TRANSPORT
VENTE CLIENT
METIERS
OBJECTIFS
QCD
duclient
OBJECTIFS
QCD
duclient
Unedémarcheaxéesurlemanagementparles
processuscouvreparnatureunprocessus
transverseàplusieursfonctions.
PROCESSUS2
PROCESSUS1

16. 16 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
DISTINGUERLESTYPES
DEPROCESSUS02.

17. 17 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?

18. 18 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
LEMANAGEMENTDES
PROCESSUSPARLESHOMMES03.

19. 19 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
Nombreusessontlesentreprisesayantréussià
reconfigurerleursprocessusclésenéliminantles
activitésànon-valeurajoutée,leurattribuant
ainsiuneréactivitéfaceàl'imprévisibilité
croissantedumarchéetàlaconcurrence
aujourd'huimondialeetnonpluslocaleou
nationale.

20. 20 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
Cependant,cesentreprisesontrarementadapté
leurstructureorganisationnelleauxprocessus
reconfigurésaveclamiseenplacepourchacun
d’euxde«processowners».

21. 21 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
Lepropriétairedeprocessusou«processowner»
estlegarantdel'intégritéduprocessus.Ildoit:
Veilleràla
miseàjourdu
logigrammeet
desdocuments
associés
Surveillerses
performances
Organiserdes
groupesdetravail
pourl'améliorersi
besoinest

22. 22 MANAGERPARLESPROCESSUS
Voussouhaitezaméliorerlesperformancesdevotreentreprise?
Avecledéveloppementd’uneorganisation
transversaleetlaresponsabilisationdesmanagers,
lesobjectifsdeperformanceserontalors
fonctiondelaperformancedumanagementdes
processus.
Illustrationdelaproductiond’unreengineering

23. GUILLAUMECOUTOU
ConsultantSenior
0612777210
Guillaume.coutou@renault.com
fr.linkedin.com/in/gcoutou
www.linkedin.com/company/renault-consulting-france
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