Fin 2019, l’Observatoire Société et Consommation (ObSoCo) publiait son étude sur les perspectives utopiques qui résonnent chez les citoyens/usagers (consommateurs, travailleurs, citadins, etc.). Cette étude s’appuie sur la réalisation d’une enquête approfondie auprès d’un échantillon de 2000 personnes représentatif de la population française de 18 à 70 ans. Ses résultats précisent les modes de vie et les formes de vivre ensemble, et incitent à revoir les stratégies de segmentation auparavant basées sur les critères socio-démographiques usuels, ainsi que le positionnement de la valeur symbolique associée aux biens et services proposés aux consommateurs/ citoyens. Au-delà de l’étude, cette tendance sociétale se vérifie dans les pratiques actuelles des consommateurs, qui se reflètent, notamment dans leurs interactions sur les plateformes communautaires mais aussi dans leur rapport changeant aux canaux et formats de distribution.

1. Petit-Déjeuner du Commerce 4.0. – Chaire BearingPoint/E.Leclerc/ESCP Business School 1
Petit-Déjeuner du Commerce 4.0
« Les leçons de l'étude de l'ObSoCo sur les perspectives
utopiques des Français pour le commerce et la distribution »
Mardi 3 mars 2020 - 08h30-10h30
ESCP Business School - Campus République
Fin 2019, l’Observatoire Société et Consommation (ObSoCo) publiait son étude sur les perspectives
utopiques qui résonnent chez les citoyens/usagers (consommateurs, travailleurs, citadins, etc.). Cette
étude s’appuie sur la réalisation d’une enquête approfondie auprès d’un échantillon de 2000 personnes
représentatif de la population française de 18 à 70 ans.
Ses résultats précisent les modes de vie et les formes de vivre ensemble, et incitent à revoir les stratégies
de segmentation auparavant basées sur les critères socio-démographiques usuels, ainsi que le
positionnement de la valeur symbolique associée aux biens et services proposés aux consommateurs/
citoyens.
Au-delà de l’étude, cette tendance sociétale se vérifie dans les pratiques actuelles des consommateurs,
qui se reflètent, notamment dans leurs interactions sur les plateformes communautaires mais aussi dans
leur rapport changeant aux canaux et formats de distribution.
Pour traiter ce thème, le Professeur Olivier Badot et Elisabeth Denner accueilleront :
- le Professeur Philippe Moati, professeur agrégé d'économie à l'Université Paris-
Diderot et co-président de l'Observatoire Société et Consommation (ObSoCo),
- Monsieur Arnaud Jacques, Directeur Affaires Publiques & Responsabilité d'Entreprise
du Bon Coin.
Timing Thème Intervenant Contenu et objectifs
8h15 Petit-Déjeuner dans le hall
8h30-8h45 Accueil Elisabeth Denner & Pr.
Olivier Badot
Accueil des invités
8h45-9h30 Cadre
théorique
Professeur Philippe
Moati
Etude de l’ObSoCo sur les utopies
9h30-9h50 Témoignage
d’entreprise
Arnaud Jacques Témoignage du Bon Coin
9h50-10h20 Débat Echange public Questions, réponses, échanges avec la salle
10h20-10h30 Conclusion Elisabeth Denner & Pr.
Olivier Badot
Synthèse de la séance

2. Petit-Déjeuner du Commerce 4.0. – Chaire BearingPoint/E.Leclerc/ESCP Business School 2
Pr. Philippe MOATI : professeur agrégé d'économie à l'Université Paris-Diderot. Ses axes de recherche
privilégiés sont les transformations du système productif et, plus généralement, les mutations du
capitalisme (en prenant en compte les dimensions sociétales). Au cours des 23 ans passés au Crédoc, il a
développé une expertise reconnue sur le secteur du commerce ainsi que sur les comportements de
consommation. Il assure la co-présidence de l'Association L'Observatoire Société et Consommation.
Arnaud JACQUES (ESCP Business School, 2011)
Directeur Affaires Publiques & Responsabilité d'Entreprise au Bon Coin.
Consultant chez Accenture puis business development chez Kudoz (appli facilitant la recherche
d’emploi), racheté par Le Bon Coin en 2017.
Compétences professionnelles en communication et média : stratégie digitale, Business Planning,
analyse de données, Business Development, stratégie marketing.
ObSoCo :
Créé en 2011 par Philippe Moati et Nathalie Damery, l’Observatoire Société et Consommation
(L’ObSoCo) est une société d’études et de conseil en stratégie.