Faire une transformation? Ok, mais pourquoi? Quel est le sentiment d’urgence? Quels changements de paradigme pouvez-vous proposer? Quelles stratégies pouvez-vous mettre en œuvre? Quelles attitudes pouvez-vous adopter? Au travers de ma propre expérience, je vous propose de réfléchir à votre propre contexte. J’en profite aussi pour répondre aux questions : Comment introduire l’Agile ? Pourquoi passer du projet au produit ? Comment bien démarrer un projet ? Quelles exigences vis-à-vis de la qualité ? Comment gérer l’urgence et l’importance ? Comment partager l’information efficacement ? Comment protéger l'équipe et garder l’esprit agile ? Autant de questions que je me suis posées lorsque je suis arrivé dans mon nouveau poste à la direction technique de FTV Éditions Numériques. Au travers de 7 "cartes Agiles » (stratégies), je reviens sur les différentes étapes de cette transformation, ce qui a marché (#success), ou pas (#fail) ... Bonus : je vous propose quelques cartes d’attitudes et d’actions pour accompagner votre propre transformation. Elles s’adressent à des manageurs qui souhaitent devenir des acteurs du changement. Elles sont en travaux. N’hésitez pas à me donner votre feedback! Précaution : cette session n'a pas pour vocation à présenter des modèles "théoriques" mais bien mon retour d'expérience d'une transformation agile dans le contexte particulier et singulier du Numériques chez FTV. Le but est de présenter ce qui a été fait chez FTVEN depuis 2 et demi ans. c'est ce que j'appelle la transformation Agile dans un contexte Numeriques, avec des équipes produits. Lien vers le film (slide10) : https://www.youtube.com/watch?v=rE6D6GIiyPU

1. Le dessous des cartes Agiles
de la transformation Numérique
de France Télévisions
USI – 17 juin 2014
Alain Buzzacaro
@abuzzacaro

2. Qui suis je?

3. Alain Buzzacaro
IT agile manager
Développeur, Architecte, Consultant
Pratiques de management et de
leadership
Culture du partage, du challenge et
de l'excellence
Directeur technique
de FTV Editions
Numériques
Web, Mobile, TVC, Social TV
BUILD & RUN

4. Alain Buzzacaro
✔ Professionnel

5. Alain Buzzacaro
✔ Professionnel
✗ Super-héros

6. Alain Buzzacaro
✔ Professionnel
✗ Super-héros
✔ Courageux

8. h"p://lebuzzdubuzz.wordpress.com/2014/06/09/mes-­‐livres-­‐de-­‐reference/

9. Kotter’s 8-Step Process for Leading Change

14. Réfléchissez à votre contexte
et demandez vous :
Quel est le sentiment
d’urgence?
Quels changements de
paradigme puis-je proposer?
Quelles stratégies puis-je mettre
en œuvre?
Quelles attitudes puis-je
adopter?

15. Disclaimer

16. « Si vous me croyez
cela me fait plaisir,
sinon c’est vous
qui aurez raison »
Henri Dubosq
L’enchanteur de Haut-Marbuzet

17. Contexte
FTVEN

18. https://www.youtube.com/watch?v=rE6D6GIiyPU

19. Plateforme
VIDEO
PLAYER Live Manager
CRM Outils Mktg
Thématiques
verticales
Social TV
Offres
transverses
Composants
&
Services
Transverses

20. Des
systèmes
à
fort
trafic
de
ouf
!

21.
21
Municipales : un dispositif transversal inédit
couronné de succès
leader
des
sites
d’actualité
au
classement
OJD
(moyenne
2
tours-­‐
1er
au
premier
tour,
4e
au
second
tour)
Offre%transversale%
%d’informa2on%
1er%tour%
23%mars%2014% 9,1%millions%de#visites##
4,4%millions%de#visites##
7,8%millions%de#visites## 1,3%million%de#visites##
3,6%millions%de#visites## >%800%000%visites##
2e%tour%
30%mars%2014%
x7#vs#1er#Tour#
Législa2ves#2012#
dont#
L’offre'd’informa.on'en'ligne'de'France'Télévisions'se'décline'sur'tous'les'supports':'sites'web,'sites'mobiles,'applica.ons'smartphones'et'table?es,'applica.ons'TV'connectées.''
Portée'principalement'par'francetv'info,'elle'comprend'également'les'sites'd’informa.on'régionaux'de'France'3'et'ultramarins'des'1ères,'Culturebox'et'Géopolis.#
x3,5#vs#2e#Tour#
Législa2ves#2012#
13,5%millions%de#visites# 11,4%millions%de#visites## 2,1%millions%de#visites##
Total%%
2%tours%
x5,3#par#rapport##
aux#Législa2ves#2012#
(Pages#de#résultats#incluses)#

22.
22
Des
pics
de
trafic
importants

23.
23
Passage
à
l’échelle
:
OFFRE
NUMERIQUE
SOTCHI
2014
Cas
d’un
projet
hyper-­‐connecté
représentaPf
de
notre
contexte

24.
24
Sur
l’applicaPon
mobile
et
tableSe
:
Retransmissions
sporPves
en
direct
ou
en
replay,
des
extraits,
les
temps
forts
de
la
journée,
les
résultats,
les
tableaux
des
médailles,
mais
aussi
les
biographies
des
athlètes,
des
arPcles
et
des
analyses
de
la
rédacPon
de
France
Télévisions.
Sur
TVC
et
FAI
:
L’intégralité
des
épreuves
en
vidéo,
des
disciplines
phares
aux
épreuves
inédites.
Les
extraits
des
meilleurs
moments
des
JO,
sélecPonnés
par
la
rédacPon
de
France
Télévisions.
Un dispositif multi-écrans sur :
JO SOTCHI 2014 - Dispositif numérique exceptionnel mis
en place par France Télévisions
Sur
le
web
:
L’intégralité
des
épreuves
en
direct
sur
francetvsport.fr/les-­‐jeux-­‐olympiques
Possibilité
de
regarder
1
à
4
flux
vidéos
différents.
Service
inédit
:
e-­‐Mag
Sochi
360
Vidéos
de
4
mn
résumant
les
faits
marquants
de
chaque
journée
et
publiées
quoPdiennement.

25.
25
JO
SOTCHI
2014
-­‐
Organisation
Instances
Comité
hebdo
à
parQr
de
septembre
avec
les
intervenants
du
projet
Comité
de
pilotage
mensuel
sport
avec
direcQon
des
sports
de
FTV
…
Equipe
projet
plateforme
sport
…
RédacQon
numérique
Sports
…
ExploitaQon
…
Equipe
TV
Connectée
…
Equipe
Social
TV
…
Equipe
MarkeQng
…
Equipe
vidéo
…
Equipe
technique
sport
…
Equipe
player
…
SWAT

26.
26
Mon sentiment
d’urgence

27. 1 – Rattraper le retard
Refontes, services « classiques »
2 – Innover sur les usages
et les contenus
TVC, Nouvelles écritures, Social TV
3 – Réinventer la TV
Chaines connectées
Stratégie Numérique claire en 3 étapes

28. MAIS…
INCIDENTS IMPORTANTS FREQUENTS
EQUIPE SOUS STAFFEE (x3)
MANQUE D’EXPERTISES POINTUES
PROCESSUS ET STANDARDS INEXISTANTS
UNE ORGA INADAPTEE AU MODE PRODUIT (POOL DE DEV)
DES FRONTIERES ENTRE MOA ET MOE
SOUS-TRAITANCE AU FORFAIT + AVENANTS
IMPASSE SUR LE MOBILE
INFRA INFOGEREE ET SOUS-TAILLEE (x6)
SOUS UN SYSTEME DE CONTRAINTES FORTES

29. METTRE EN PLACE UNE
ORGANISATION ET DES MOYENS POUR
DÉLIVRER + / + VITE / + QUALITÉ

30. 4 changements de paradigme
FOCUS SUR LE BUILD è FOCUS SUR LE RUN
PROJET è PRODUIT
MEFIANCE è CONFIANCE
FRONTIERES è COLLABORATION

31. Une transformation
en marche…

34. Les preuves
1 – Les résultats
2 – Le feedback de mon sponsor
3 – Le regard de nos concurrents
4 – L’intérêt des talents

37. Carte #1
L'entrisme
Comment introduire l’agilité?

38. Carte #1 - L’entrisme
Trouver un terreau favorable
Accompagner via du coaching
Organique, pragmatique, industrialisé
#fail : ne pas croire que lorsque le
process est en place, il va le rester…

39. Carte #2
L'équipe Produit
Comment passer
du projet au produit?

40. Carte #2 - L'équipe Produit
Responsabiliser les équipes
Supprimer les frontières (agile, DevOps)
Focaliser sur les équipes unitaires
#fail : rôles, roadmap, transversalité

41. Carte #3
60/30/10
Comment bien démarrer?

42. Carte #3 – 60/30/10
Cadrer en largeur en time-boxant
Du temps pour le Kick-Off
Définir le « done »
#fail : projets « OVNIS », plouf

43.
43
Document de
cadrage
Vue
globale
des
Ateliers
de
Cadrage
• Sponsor
• Responsable projet
• Product Owners - MOA
• Référents tech & Archi
Vision
Enjeux
• Sponsor
• Product Owners / MOA
• Référents tech & Archi
Roadmap & Carte
fonctionnelle
• Référents tech &
Archi
• Architectes SWAT
Architecture
• Sponsor
• Responsable projet
Organisation,
Moyens, Budget
• Sponsor
• Responsable projet
• Equipe au sens large
• Référents tech & archi
Rôles &
Responsabilités
• Sponsor
• Responsable projet
• Equipe au sens large
• Référents tech & archi
Risques
Atelier (2-4H)
Finalisation
Livraison
Thème Acteurs requis

44.
44
BOOT
REBOOT

45. Carte #4
L’industrialisation
Quelle stratégie vis à vis de la
qualité?

46. Carte #4 – L’industrialisation
Industrialiser BUILD & RUN
S’améliorer en continue (PM)
Encourager le binomage
#fail : évidence de l’intérêt

47. Carte #5
La SWAT
Comment aider les équipes
opérationnelles?

48. Carte #5 – La SWAT
Gratuit pour les projets
Lever les contraintes
Fixer des objectifs de TC & TL
#fail : urgent vs important

49. Carte #6
Les communautés
de pratiques
Comment partager la
connaissance efficacement?

50. Carte #6 - Les communautés de pratique
Essayer différents formats
BBL, ILLUMINATI, DT DAY, Vis
ma vie, Safari, Dojo
Ne pas compter son énergie
#fail : blog, wiki

51. Carte #7
Le manageur
protecteur
Comment protéger l'équipe?

52. Carte #7 – Le manageur protecteur
Protéger l’équipe de la pression
Rythme soutenable, itératif
Eduquer décideurs et achats ;-)
#fail : P0

53. Mon cadeau :
Envoyez-moi un email et je vous envoie
des cartes Attitudes et
des cartes Actions
pour démarrer votre changement
abuzzacaro@gmail.com

54. Attitudes
Je souris Je remercie Je donne du
feedback
Je simplifie
Je challenge
les grenouilles
bouillies
Je décide Je donne du
sens
J’agis comme si
je n’étais plus la
dans 6 mois

55. ACTIONS
Je démarre un
projet en Agile
Je crée une
communauté de
pratiques
Je cadre un projet
à 360°
Check list
q Sponsor engagé
q Enjeux et roadmap
partagés
q Equipe colocalisée
q Coach disponible
Plus que les pratiques,
ceux sont les valeurs de
l’Agile qu’il faut valoriser,
et en particulier l’humain
et la collaboration.
Thèmes
q Leadership
q Management de
projets
q Product owner
q Scrum master
q Métier
q Tech
Favoriser le partage des
connaissances en
donnant du temps et de
l’espace.
Thèmes
q Vision / Enjeux
q Roadmap / carte
fonctionnelle
q Architecture
q Organisation / Budget
q Rôles & responsabilités
q Risques
L’important n’est pas tant le
résultat que le chemin
parcouru ensemble!
Je prends le temps
de lancer un projet
Check-list
q Cadrage effectué
q Equipe montée
q Kick-off planifié
q Présence du sponsor
Principe de 60/30/10
- 60% de l’efficacité d’une
équipe se décide à la
construction de l’équipe
- 30% au lancement (kick-off)
- 10% dans la suite du projet
(après le lancement)

56. Je prévois du temps
pour l’important
et l’imprévu
J’entretiens
mon énergie
Concept de Slack
Prévoir du temps libre
dans son agenda (30%)
pour pouvoir adresser les
imprévus.
Concept de flow
Le flow est l'état mental
atteint par une personne
lorsqu'elle est immergée
dans ce qu'elle fait, dans
un état maximal de
concentration (min 2h).
Entretenez les 3 aspects
essentiels de l’énergie :
- Corps (sports, yoga)
- Mental (jeux, lecture)
- Esprit (méditation)
Mettez en place des
rituels.
Restez très attentif à votre
niveau d’énergie.
Un esprit sain dans un
corps sain.
Je change la
dynamique de
réunions
Check-list
q Fun
q A boire et à manger
q Boite à meuh
q Bâton de parole
q ROTI
Kramer est un personnage
loufoque de la série
Seinfeld. Par son entrée-
glissage dans une pièce, il
change immédiatement la
dynamique de la scène.
J’aiguise mes
outils
Check-list
q Identifiez votre canal de
préférence (lecture,
écoute, discussion…)
q Aiguisez régulièrement
q Partagez avec les
autres, cela renforce
vos connaissances
q Témoignez à des
conférences
q Ecrirez un blog ou un
livre
ACTIONS

57. @abuzzacaro
abuzzacaro@gmail.com
fr.linkedin.com/in/buzzacaro
lebuzzdubuzz.wordpress.com
Questions / remarques
Avis sur votre contexte
Vis ma vie

58. MERCI!
THANK YOU