Conférence du 27/10 effectuée dans le cadre du Salon Comptoir Pro de la CCI de La Rochelle.
Public : boites de nuit, hôtels, bars, restaurants ayant une licence IV.
L'image numérique du chef d'entreprise pour le Centre des Jeunes Dirigeants d...BEDOUET David
Conférence sur le thème de "L'image numérique du chef d'entreprise" réalisée pour le Centre des Jeunes Dirigeants d'Orléans, dans le cadre d'une soirée sur l'image du dirigeant, virtuelle et réelle.
Personal branding et identité numérique - IFAG Toulouse mars 2013Bernard MARTINEZ
Cette conférence a eu lieu à l'IFAG Toulouse mardi soir dernier.
L'objectif a été de préciser la notion d'identité numérique afin de pouvoir la maîtriser au mieux et en faire un atout dans sa vie professionnelle : une initiation en quelque sorte à la marque personnelle (personal branding).
"Les Strat'CM - Obama" ; présente une synthèse de la stratégie social media déployée par Barack Obama lors de la campagne présidentielle de 2012. L'article ressource a été rédigé par Kevin Dangu (1min30 - http://bit.ly/stratcm-obama).
Cómo aprovechar el éxito de WhatsApp en España aplicándolo a la investigación...Óscar Sánchez
En QUAL_ity Research somos expertos en el desarrollo de estudios cualitativos y siempre estamos investigando en nuevas técnicas que proporcionen valor añadido a nuestros clientes.
Esta presentación describe una nueva metodología cualitativa basada en el aprovechamiento de todo el potencial de Whatsapp, la última revolución tanto en comunicación 1-to-1 como grupal, con sus ya famosos "grupos".
COMMUNI_Teams, consiste en la creación de una Comunidad Móvil formada por grupos Whatsapp. Creada, moderada y analizada por QUAL_ity Research.
Es una nueva vía para obtener información por parte de los stakeholders, complementaria a otras técnicas y que aporta información de alto valor significativo, ya que permite analizar no solo opiniones escritas, sino también un gran número de datos en forma de fotos, vídeos, archivos de audio, o puntos de geolocalización que los miembros de la comunidad comparten en cualquier lugar y momento del día para mostrar sus opiniones, conductas de compra, consumo u ocio.
COMMUNI_Teams permite obtener resultados en un plazo muy corto de tiempo y es realmente económico, ya que se soporta principalmente en una APP gratuita. Y además, se vive por los participantes como un acercamiento natural y divertido, de modo que nos brinda una información "muy auténtica".
Conférence du 27/10 effectuée dans le cadre du Salon Comptoir Pro de la CCI de La Rochelle.
Public : boites de nuit, hôtels, bars, restaurants ayant une licence IV.
L'image numérique du chef d'entreprise pour le Centre des Jeunes Dirigeants d...BEDOUET David
Conférence sur le thème de "L'image numérique du chef d'entreprise" réalisée pour le Centre des Jeunes Dirigeants d'Orléans, dans le cadre d'une soirée sur l'image du dirigeant, virtuelle et réelle.
Personal branding et identité numérique - IFAG Toulouse mars 2013Bernard MARTINEZ
Cette conférence a eu lieu à l'IFAG Toulouse mardi soir dernier.
L'objectif a été de préciser la notion d'identité numérique afin de pouvoir la maîtriser au mieux et en faire un atout dans sa vie professionnelle : une initiation en quelque sorte à la marque personnelle (personal branding).
"Les Strat'CM - Obama" ; présente une synthèse de la stratégie social media déployée par Barack Obama lors de la campagne présidentielle de 2012. L'article ressource a été rédigé par Kevin Dangu (1min30 - http://bit.ly/stratcm-obama).
Cómo aprovechar el éxito de WhatsApp en España aplicándolo a la investigación...Óscar Sánchez
En QUAL_ity Research somos expertos en el desarrollo de estudios cualitativos y siempre estamos investigando en nuevas técnicas que proporcionen valor añadido a nuestros clientes.
Esta presentación describe una nueva metodología cualitativa basada en el aprovechamiento de todo el potencial de Whatsapp, la última revolución tanto en comunicación 1-to-1 como grupal, con sus ya famosos "grupos".
COMMUNI_Teams, consiste en la creación de una Comunidad Móvil formada por grupos Whatsapp. Creada, moderada y analizada por QUAL_ity Research.
Es una nueva vía para obtener información por parte de los stakeholders, complementaria a otras técnicas y que aporta información de alto valor significativo, ya que permite analizar no solo opiniones escritas, sino también un gran número de datos en forma de fotos, vídeos, archivos de audio, o puntos de geolocalización que los miembros de la comunidad comparten en cualquier lugar y momento del día para mostrar sus opiniones, conductas de compra, consumo u ocio.
COMMUNI_Teams permite obtener resultados en un plazo muy corto de tiempo y es realmente económico, ya que se soporta principalmente en una APP gratuita. Y además, se vive por los participantes como un acercamiento natural y divertido, de modo que nos brinda una información "muy auténtica".
Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au jeudi 23 octobre 2014Jan-Cedric Hansen
a dynamic analysis of the current outbreak in West Africa
une analyse dynamique de l'épidémie en Afrique de l'Ouest
contact me for more details and english comments
contactez-moi pour plus d'information
Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au jeudi 23 octobre 2014Jan-Cedric Hansen
a dynamic analysis of the current outbreak in West Africa
une analyse dynamique de l'épidémie en Afrique de l'Ouest
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E-réputation,Nécéssité de gérer son image sur le web #wasexotweetup Numéro 5Stévy-Ferry WALLACE
ma présentation au #wasexotweetup 5
L'Association des blogueurs du Bénin (AB-Bénin), avec le soutien de Be Telecoms a le plaisir de vous inviter à la cinquième édition du #WasexoTweetup , ce samedi 28 Novembre 2015 à partir de 15 heures à la salle de conférence de Bénin Télécom SA à Ganhi.
Leaders d’opinion, consultants, Entrepreneurs, web-entrepreneurs, passionnés d'Internet, Freelancers, salariés du web,étudiants, acteurs politiques,curieux, etc, dans une ambiance décontractée, venez discuter avec nous autour du thème "E-réputation : de la nécessité de gérer son image sur le web".
E-Identité et les Territoires Numériques de DemainThierry Nabeth
Présentation donnée à la Journée Territoires de Demain "CCNM, un Territoire de Demain", organisé par La communauté de communes du Nord de la martinique les Systèmes d'Information et la fondation des Territoires de Demain.
16 septembre 2010
http://www.arenotech.org/2010/La_Martinique_Territoires_de_demain/La_Martinnique_Territoires_de_Demain.htm
Développer son image grâce aux réseaux sociaux.
Présentation des réseaux sociaux pour SOLEN ANGELS couveuse d'entreprises à #Bourges, solen-france.com
Découvrez les #réseauxsociaux, pourquoi et comment y assurer une présence efficace. Exploiter Facebook, Twitter, instagram, pinterest etc...
Une présentation rapide sur l'ereputation sur les fondamentaux. Un peu lapidaire, mais comme toutes les présentations l'essentiel est ce que l'on raconte en la présentant :-)
Diaporama intervention ereputation action cadres 56 7 mars 2013Yvonig Le Mer
7/03/2013 Utilisation professionnellle d'internet dans sa recherche d'emploi
Une conférence débat pour les adhérents où les thèmes suivants sont abordés :
- le web aujourd'hui : comment et où trouver l'information ?
- la veille sur le web : comment organiser mon système de veille et identifier les bons réseaux ?
- créer son identité en ligne, être visible sur le net : où, comment et pourquoi ?
- animer son réseau pour développer sa notoriété : gérer son e-réputation.
2. De quoi parle-t-on ?
‘Opinion favorable ou défavorable attachée à quelqu'un ou à
quelque chose’
‘le fait d’être connu pour…’
‘Fortement connu pour’
‘Honorabilité, renommée de bonne moralité’
‘Notoriété’
Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales
@levinparfait
3. De quoi parle-t-on ?
- BROMLEY (1993): La réputation est ce qui est généralement
connu ou cru au sujet du caractère d’une personne
(Reputation, Image and Impression Management, 1993)
- Entreprise: sa réputation est ce que on l’on connaît ou croit sur
elle
- la réputation est constituée de perceptions (Fombrun 1996)
Reputation Institute
- La réputation est liée à l’identité et à la stratégie
@levinparfait
4. Les perceptions
Proche du concept d’image, risque de confusion:
-
réputation formée de réactions affectives ou
émotionnelles bonnes ou mauvaises, faibles ou fortes des
consommateurs, des investisseurs, des employés et de
l’opinion publique
-
Davies et Al (2002) : estimation totale de l’ensemble des
estimations de ses stakeholders, sommation d’images
-
Fombrun (1996): résultante globale de l’ensemble des images
– indicateur mesurable de l’estime accordée à la marque par
ses différents publics
@levinparfait
5. Les perceptions
-
La réputation se forme dans l’esprit de toutes
les parties prenantes de l’entreprise, d’où son
rôle crucial pour la pérennité de l’entreprise
-
La réputation correspond aux valeurs attribuées
à une entreprise (telles que
authenticité, honnêteté, responsabilité et
intégrité)par un individu dès l’énonciation de
l’image de la société (Dowling 2002)
@levinparfait
6. L’e-réputation
Les stakeholders ont de plus en plus de terrain
d’expression directe, avec des audiences
proches ou supérieures de certains medias
traditionnels
Les formats d’échange favorisent la propagation
ultra rapide d’avis et d’opinions
Les internautes accordent deux fois plus de
crédit à l’avis d’autres consommateurs sur le Net
qu’à une publicité
@levinparfait
7. De quoi parle-t-on ?
WIKIPEDIA:
E-réputation: parfois appelée web-réputation,cyberréputation, cyber-réputation, rèputation numérique, sur le web, sur
internet ou en ligne est la réputation, l’opinion commune
(informations, avis, échanges, commentaires, reumors….) sur le
web d’une entité (marque, personne, entreprise, physique, réelle
ou imaginaire). Elle correspond à l’identité de cette marque ou
de cette personne associée à la perception que les
internautes s’en font.
@levinparfait
9. Manager l’e-réputation
Identifier les sources et les personnes qui
peuvent avoir une réelle influence
Traiter le volume extrêmement vaste
d’informations
Gérer la richesse des sources
Identifier en temps réel les « départs de feu »
@levinparfait
10. Surveiller l’e-reputation
Twitter (#)
Google Alert
Google
Facebook (#)
Outils spécifiques de veille et gestion
(Hootsuite,Klout,Social Mention,Ravel Tools, Sprout
Social, twitalyzer…)
@levinparfait
11. Vecteurs de l’e-réputation
Site institutionnel: moderne, images, infos
Presse Traditionnelle
Tous les réseaux sociaux
Sites des grands média
Forums
Blogs
Communication en général
@levinparfait
12. Les Réseaux sociaux
Démocratisation de l’accès à l’information
Démocratisation des outils
Connexion de tout le monde
Vitesse de l’information
Partage publique
Création de contenus
Valeurs
@levinparfait
13. Pourquoi c’est important?
Car on fait confiance à ce que les autres disent
sur un service ou un produit
Car on s’informe toujours avant d’acheter quoi
que ce soit
Car on écoute toujours ce que les autres disent
de quelqu’un ou quelque chose
Car ton meilleur ambassadeur, c’est ton ami
@levinparfait
14. Le domaine du vin
Très sensible au concept de la réputation :
Notes de dégustation
Guides
Critiques
Cavistes
Avis de personnes
Forum
@levinparfait
16. Les outils
Outils d’écoute, il faut d’abord écouter
Qualité des produits
Informations à donner
Un professionnel chargé de s’en occuper
@levinparfait
17. Les outils
Site internet responsive design
Smartphone et connexion web
Réseaux sociaux
(Facebook, twitter, G+, Instagram, WeChat, Link
edin)
Outils de communication digitale et
traditionnelle (dossiers de
presse, infos, photos, vidéo etc.)
@levinparfait
19. Une très mauvaise
réputation
Fulvio Bressan Wine Maverick (indépendant) est
un vigneron italien du Frioul, vigneron connu
pour sa personnalité particulière
Il y a quelques temps il a insulté la ministre de
l’intégration sur sa page Facebook
Des blogueurs/journalistes ont retrouvé ses
commentaires
@levinparfait
21. Une très mauvaise
réputation
Conséquences : sentiment très négatif sur
internet partout dans le monde qui est vite passé
sur la presse écrite
« they are racist, and then they are mentally ill.
Bressan manages both. He shames everyone in
the wine business »
« it seems Fulvio Bressan is having a mental
breakdown. He really should seek for some
professional help. Also, WineMaverick?
Please, give me a break »
@levinparfait
32. Le vin: un cas spécifique
Quelques exemples de bonne gestion de l’ e-réputation:
Château Ksara => www.ksara.com.lb
Champagne Brimoncourt => www.brimoncourt.com
Miss Vicky Wine => www.vickywine.com
@levinparfait
33. Conseils
- Sélectionner les réseaux qui s’adaptent le mieux à son propre
style (être partout c’est comme être nulle part)
- Ne jamais oublier le off-line, car il n’y a pas de « on sans off »
- Ne jamais être trop autoréférentiels, c’est n’est pas le marché
de la place du village
- Publier des contenus et partager des sentiments qui peuvent
intéresser les autres
@levinparfait
34. Conseils
- Être ouverts et s’engager sur le long terme
- Répondre tout de suite en cas de commentaires négatifs
- Contacter les prescripteurs en privé (pas de tag, pas de
pollution de mur, etc.)
@levinparfait