Mise en place d'une campagne de test A/B sur le check-out du site de vente en ligne www.afibel.fr. AFIBEL, spécialiste de la vente à distance d'articles de mode pour les femmes de plus de 50 ans.

1. le client > AFIBEL, spécialiste de la vente à
afibel.fr
distance d'articles de mode pour les femmes
de plus de 50 ans
le site > Vente en ligne
optimisation du taux de conversion
le défi > Optimiser la conversion du site
Démarche & Actions
La mission débute par l'implémentation d'un outil analytique pour suivre et piloter la performance. Une campagne d'optimisation
est ensuite menée sur le check-out, dont le parti pris est la mise en avant des call-to-action. Quelques autres évolutions sont aussi
réalisées dont le repositionnement de la saisie du code promotion dans le panier et la suppression de l'affichage du carnet
d'adresses dans la page de choix de la livraison.
Version originale Version gagnante
Résultats
+24% Les améliorations ont permis une évolution significative du taux de conversion du site.
Les changements apportés à la page de confirmation de commande sont les plus impactants.
Enseignements
1° Avoir l'air cliquable pour être cliqué
Pour être efficace, un call-to-action doit avoir l'apparence d'un bouton, un contraste fort avec les autres éléments de la page, un
libellé explicite et une interactivité au survol de la souris qui incite au clic.
2° Les pépites existent !
Des changements simples et rapides (sans impact fonctionnel ni technique) peuvent apporter un effet énorme sur la perfor-
mance. Les pépites avec les meilleurs rapports effet/effort sont souvent dans les pages consultées par tous les acheteurs :
check-out, fiche produit, ...
Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ?
+33 3 28 330 830 optim@altima.fr www.altima.fr