Présentation des activités de SWiTCH, l'agence spécialisée dans les stratégies de développement des stations de montagne et des équipementiers sportifs glisse / outdoor

1. Dare sustainable SWiTCH.*
Présentation de l’entreprise – octobre 2009
* Osez le changement durable.

2. SWiTCH
Cabinet spécialisé dans les stratégies de développement des
stations de montagne
4 pôles d’activités :
Lauréat du concours Envie d’Agir 2006, catégorie « Création
d’activité économique » (Ministère de la jeunesse, des sports et de
la vie associative)
Membre de 1% Pour la Planète (OPCFTP)

3. Armelle Solelhac
Dirigeante & consultante
Executive Mastère Spécialisé en Marketing & Communication ESCP Europe
Master en Droit des affaires ‐ Université Pierre Mendès France (Grenoble II)
Professeur invitée à ESCP Europe
Experte auprès du Club Euro Alpin à la Chambre de Commerce et d’Industrie
de Grenoble et à l’Ecole Supérieure de Commerce de Grenoble.
Riders Around The World ® 2005‐2008 : Tour du monde des domaines
skiables

4. Valeurs ajoutées
Six bonnes raisons de choisir SWiTCH :
Expertise technique et connaissance Structure souple et très réactive
du milieu montagnard
‐Relation privilégiée avec un interlocuteur
‐ Base de données mise à jour unique
quotidiennement ‐ Grande qualité d’écoute
‐ Informations stratégiques sur 262 stations ‐ Gain de temps
de ski, dans 25 pays, 5 continents ‐ Disponibilité 24h/24, 340 jours/an
Expérience de plusieurs années en
France et dans le monde
Capacité de fédérer les acteurs
‐ Maîtrise des outils de management
‐ Connaissance des meilleures pratiques
touristiques en montagne
Des solutions viables et pérennes
Qualité et maîtrise des coûts
‐ Directement inspirées par des pratiques ‐Equipe sérieuse et motivée
éprouvées en France et/ou à l’étranger ‐Exigence d’excellence
‐Economiquement et écologiquement ‐Méthode rigoureuses
soutenables
=> Objectif : Transformer votre pépin en pépite !
=> Un seul leitmotiv : La satisfaction de nos clients et... de vos clients !

5. Clients

6. Fiche référence
Société des Montagnes de l’Arc
‐ Etude qualitative et quantitative
‐ « Etude technique et de benchmarking : Etat des
stations de ski dans le monde »
‐ 201 domaines skiables, 25 pays, 5 continents
‐ 197 Directeurs rencontrés
‐ 1 Base de données, 18 thèmes, 64 critères
‐ 1 Rapport, 1500 photos légendées, vidéos,
documents collectés sur le terrain, notes
d’ITW,…
‐ 2 jours de séminaire avec l’équipe de direction +
1 plan d’action
‐ Nov. 2005 – Juillet 2007
Résultats :
‐ Grandes orientations sur l’avenir des domaines
skiables et des stations de montagne, ainsi que
leurs stratégies de développement
‐ Création de produit MKT (ex : « First Tracks »),
développement de concepts ludiques (ex :
« Freeride Zones »)

7. Fiche référence
Compagnie des Alpes
‐ Etude qualitative
‐ « Espaces ludiques et nouvelles glisses :
Etat de l’offre des stations de la CDA et
attentes de la clientèle »
‐ 16 domaines skiables CDA + 5 domaines
concurrents (Val Thorens, 2 Alpes, Risoul, Les
Gets, Le Grand Bornand)
‐ 44 panelistes
‐ 1 Base de données, 8 thèmes, 53 critères
‐ 1 Rapport, 250 photos
‐ Hiver 2008/2009
Résultats :
‐ Comparatif entre l’offre actuelle en espaces
ludiques sur les domaines de la CDA et les
attentes de la clientèle
‐ 63 Recommandations

8. Fiche référence
Montgenèvre
‐ Action de relations presse pour développer la
notoriété de la station et du domaine skiable
‐ Communiqués de presse, Dossier de presse
‐ Voyages de presse, Accueils individuels presse
‐ Conseil, suivi et analyse des retombées
‐ Rapport avec recommandations
‐ Hivers 2008/2009 et 2009/2010
Résultats en 2008/2009:
‐ Plus de 185 articles dans la presse écrite
‐ Nombreux articles sur le web et reportages TV
‐ Plus de 13 millions de lecteurs en presse écrite
‐ Equivalence publicitaire (hors TV) : 438 639 €
(source : Argus de la Presse)
‐ Contrat renouvelé en 2009/2010

9. Fiche référence
Serre Chevalier Valley S.A.
‐ Formation du personnnel d’exploitation
des remontées mécaniques et des pistes
‐ « Développement de la compétence des
personnels d’exploitation des remontées
mécaniques et des pistes en matière
d’accueil du public »
‐ Objectif : Prise de conscience des pratiques
en vigueur, compréhension et
appropriation des comportements cibles
‐ Tournage vidéo sur le domaine skiable du
personnel en situation réelle de travail
‐ Exposé, jeu de rôle, ateliers de réflexion
‐ ½ journée par groupe
‐ Hivers 2008/2009 et 2009/2010
Résultats :
‐ Amélioration de la note d’accueil aux
remontées mécaniques (Etude
« Contours »)

10. Contact
SWiTCH
En Isère : 14 bis avenue Jean Perrot, 38100
Grenoble
En Haute Savoie : La Touvière, 74320 Leschaux
Tél. : + 33 (0) 6 75 70 58 59
www.switchconsulting.fr
SIRET : 50155207900011 – N° T.V.A. Intra‐communautaire : FR 09 501 552 079
Prestataire de formation enregistré sous le n° 82 74 02222 74 auprès du Préfet de région Rhône‐Alpes