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le cas de l’Université de Perpignan.

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Développer les usages du numérique à l’université : le cas de l’Université de Perpignan.eutic2014

  1. 1. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 1 EUTIC2014 - Stratégies Organisationnelles Développer les usages du numérique à l’université : le cas de l’Université de Perpignan. Expandir o uso de Universidade Digital : o caso da Universidade de Perpignan . Bertrand MOCQUET Vice-Président en charge du numérique, Université de Perpignan via Domitia, France. Ingénieur Polytech , Enseignant certifié de Technologie. Doctorant au MICA sous la direction du Pr Lise Vieira, Université Bordeaux Montaigne.
  2. 2. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 2 Introduction introdução
  3. 3. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 3 Gouvernance des Universités Le rapport au numérique de nos universités est en plein changement. Comment piloter cette transformation ? Quelles précautions doit-on prendre ? Comment satisfaire tous les acteurs, usagers de l’éco-système université en France ?
  4. 4. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 4 Gouvernance des Universités en France Gestão Universidades em França
  5. 5. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 5 Gouvernance des Universités Le constat : • Succession de réformes de l’Etat Français sur le modèle New Public Mangement (Fayol 1921) • Recherche d’efficience et participation des usagers (Chappoz et Pupion 2012),
  6. 6. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 6 Gouvernance des Universités • Les gouvernances d’Université ne sont pas des entités à fonctionnement unique, sur les mêmes processus répondant à des exigences nationales mais bien des entités singulières répondant aussi à des contraintes locales. (Chatelain-Ponroy et al. 2012)
  7. 7. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 7 Gouvernance des Universités Le numérique dans les textes officiels français : • Notion de schéma directeur pour les universités (Loi de Réforme des Universités 10-08-2007) • Concept de « numérique dans les universités » (Loi du 22-07-2013),
  8. 8. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 8 Gouvernance des Universités Numérique et Universités Des services et des ressources De l’usage des services et des ressources De l’accès à ses services et ses ressources De la gouvernance du numérique (Loi du 22-07-2013)
  9. 9. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 9 La place des usages du numérique dans les Universités en France Uso da tecnologia digital em universidades em França
  10. 10. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 10 La place des usages du numérique Les usages du numérique • L’usage du numérique se distingue de la pratique du numérique, • L’usage n’est pas un objet naturel mais un construit social (Chambat 1994) • Usage comme « utilisation plus ou moins fonctionnelle et performant » (Chaptal 2008),
  11. 11. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 11 La place des usages du numérique Passage d’un usage techno-centré (TIC) À un usage régulé stratégiquement centré sur l’usager (Numérique)
  12. 12. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 12 La place des usages du numérique Quels changements pour nos universités ? • Les usages du numérique se démocratisant, le changement des usages vient « par la rue », • Nos étudiants possèdent des éléments de culture numérique, • La structure se doit d’accompagner ses usages personnels pour les rendre professionnels et améliorer son efficience
  13. 13. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 13 Structures organisationnelles et dispositifs de dissémination de la stratégie du numérique Estruturas e dispositivos organizacionais de disseminação da estratégia digital
  14. 14. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 14 Structures et dispositifs Structures et la stratégie nationale du numérique des Universités françaises • La Mission numérique de l’enseignement supérieur depuis 2008 • France Université Numérique depuis 2013 • Conférences de Présidents d’universités : réseau des référents numériques des Universités depuis 2013
  15. 15. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 15 Structures et dispositifs Dans les Universités françaises • Manager le changement de cette transformation digitale, • Définir la stratégie numérique de la structure au travers d’un schéma directeur du numérique, • Mettre en oeuvre des dispositifs pour TOUS les acteurs et usagers, • Suivre et évaluer cette stratégie.
  16. 16. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 16 Structures et dispositifs Les schémas directeur du numérique des universités doivent (en plus du reste) : • transformer des usages individuels, en usages intégrés dans les processus organisationnels, intégrés au fonctionnement du système université, • mélanger les approches top-down et bottom-up (Proulx 2014)
  17. 17. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 17 Structures et dispositifs Les schémas directeur du numérique des universités doivent (en plus du reste) : • proposer des dispositifs qui concernent TOUS les publics (usagers et acteurs des Universités), • varier les dispositifs pour couvrir les accès, les ressources, les services, et l’usage de ses ressources et services, • provoquer « L’injonction à participer à l’ère numérique » (Proulx 2014)
  18. 18. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 18 Structures et dispositifs Le travail de recherche est donc: • De lister les dispositifs en les caractérisant par contenus et publics visés, • D’énoncer des avantages et inconvénients vis à vis au SDN, • D’évaluer l’efficience de ses dispositifs pour la structure, • De proposer un accompagnement pour d’autres gouvernances.
  19. 19. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 19 Le cas de l’Université de Perpignan Via Domitia o caso da Universidade de Perpignan
  20. 20. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 20 Et sur l’université de Perpignan Le schéma directeur du numérique : • développer les communautés virtuelles comme levier d’intégration professionnelle, • d’aider au pilotage de l'établissement dans une logique d’efficience, • d’accompagner tous les acteurs à l'usage du numérique dans leurs métiers, • de s'insérer dans une stratégie du numérique régionale et transfrontalière, • tout en assurant l’interopérabilité et la sécurité des systèmes d’information
  21. 21. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 21 Et sur l’université de Perpignan C2i, un des dispositifs observés : • Concerne tous les usagers et les acteurs de l’université, • La formation et La certification des compétences en regard de référentiels nationaux (Certificat Internet et Informatique 1 et 2), • Posture de recherche critique (vidal 2013) Observations quantitative et qualitative des publics
  22. 22. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 22 Et sur l’université de Perpignan C2i, un des dispositifs observés : • L’analyse des données recueillies montrent que le C2i est efficace sur les usagers les moins aguerris en début de formation, ! ! Scores des étudiants en début de formation (396 répondants) et fin de formation (545 répondants)
  23. 23. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 23 Et sur l’université de Perpignan C2i, un des dispositifs observés : • Collecte de mots clés permettant de définir le ressenti de l’usage du numérique par les usagers
  24. 24. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 24 En guise de conclusion Conclusão
  25. 25. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 25 En guise de conclusion • L’usage du numérique dans nos universités peut se changer par l’intermédiaire d’une stratégie explicite qui concerne TOUTE l’université, • Les dispositifs doivent être pensés en considérant l’impact en terme d’efficience sur l’usage du numérique et par public,
  26. 26. Introduction Gouvernance des Universités EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 26 En guise de conclusion Cette analyse par public et par dispositif dans une université, préfigure le travail de mes prochaines années de thèse avec une volonté de comparer ensuite avec d’autres établissements français pour proposer une aide à la décision pour la mise en place d’une stratégie de développement des usages du numérique. Merci pour votre attention - @UPVDMocquet
  27. 27. Introduction Gouvernance des Universités Bibliographie EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 27 • Beriot Dominique. Du microscope au macroscope - broché - Dominique Beriot - Livre [En ligne]. , 1992. Disponible sur : URL < http://livre.fnac.com/a1058567/Dominique-Beriot-Du-microscope-au-macroscope > [consulté le 16 juillet 2014]. • BOEN. « Bulletin officiel de l’éducation nationale n°19 du 9 mai 2002 » [En ligne]. 2002. Disponible sur : URL < http:// www.education.gouv.fr/botexte/bo020409/MENT0201078C.htm > [consulté le 20 mars 2014]. • Caisse des dépots et consignations. « Guide méthodologique de l’université numérique » [En ligne]. Text, 2009. Disponible sur : URL < http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notices/49250-guide-methodologique-de-l-universite-numerique > [consulté le 30 avril 2014]. • Chambat Pierre. « Usages des technologies de l’information et de la communication (TIC) : évolution des problématiques ». Technologies de l’information et société, 1994. • Chappoz Yves, Pupion Pierre-Charles. « Le New Public Management » [En ligne]. Gestion et management public. 2012, Volume 1/n°2, nᵒ 2, p. 1‑3. Disponible sur : URL < http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=GMP_002_0001 > [consulté le 16 juillet 2014]. • Chaptal Alain. « Usages prescrits ou annoncés, usages observés » [En ligne]. Document numérique. 2008, Vol. 10, nᵒ 3, p. 81‑106. Disponible sur : URL < http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=DN_103_0081 > [consulté le 8 novembre 2013]. • Chatelain-Ponroy Stéphanie, Mignot-Gérard Stéphanie, Musselin Christine[et al.]. « La gouvernance des universités françaises Pouvoir, évaluation et identité » [En ligne]. 2012. Disponible sur : URL < http://halshs.archives-ouvertes.fr/ halshs-00729058 > [consulté le 3 décembre 2013]. • Côme Thierry. « La gouvernance des universités » [En ligne]. Gestion et management public. 2013, Volume 2/n°1, nᵒ 3, p. 1‑5. Disponible sur : URL < http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=GMP_021_0001 > [consulté le 16 juillet 2014]. • Conférences des Présidents d’Université. « CPU - L’université est une chance » [En ligne]. , 2014. Disponible sur : URL < http://www.cpu.fr/actualite/le-numerique-a-lheure-des-comue/ > [consulté le 17 juillet 2014]. • Caisse des dépôts et consignation. « Mettre en place un learning center » [En ligne]. http://www.cpu.fr/uploads/ tx_publications/Rapport-learning-centre.pdf, Text, 2011. Disponible sur : URL < http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/ notice-49519 > [consulté le 31 janvier 2013]. • DGESIP. « DGESIP - ESR : enseignementsup-recherche.gouv.fr » [En ligne]. 2014. Disponible sur : URL < http:// www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/cid24149/dgesip.html > [consulté le 16 juillet 2014]. • FUN-MESR. « 18 Actions - France Université Numérique - FUN » [En ligne]. 2013. Disponible sur : URL < http:// www.france-universite-numerique.fr/18-actions.html > [consulté le 29 avril 2014].
  28. 28. Introduction Gouvernance des Universités Bibliographie EUTIC2014 – Universidade Nova de Lisboa La place des usages du numérique Structures et dispositifs Le cas de l’université de Perpignan Conclusion Bertrand Mocquet @UPVDMocquet 28 • ———. « Actualités - France Université Numérique - FUN » [En ligne]. 2013. Disponible sur : URL < http://www.france-universite- numerique.fr/actualites.html?debut_articles=40#pagination_articles > [consulté le 17 juillet 2014]. • Larousse. « Définitions : pratique - Dictionnaire de français Larousse » [En ligne]. 2014. Disponible sur : URL < http:// www.larousse.fr/dictionnaires/francais/pratique/63257 > [consulté le 14 septembre 2014]. • ———. « Définitions : usage - Dictionnaire de français Larousse » [En ligne]. 2014. Disponible sur : URL < http:// www.larousse.fr/dictionnaires/francais/usage/80758 > [consulté le 14 septembre 2014]. • MINES. « La politique de soutien au développement du numérique - ESR : enseignementsup-recherche.gouv.fr » [En ligne]. 2008. Disponible sur : URL < http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/cid56047/la-politique-de-soutien-au-developpement- du-numerique.html > [consulté le 16 juillet 2014]. • ———. « Test anonyme - Certificat Informatique et Internet niveau 1 » [En ligne]. 2014. Disponible sur : URL < https:// qcm-c2i1.univ-perp.fr/anonyme.php > [consulté le 17 juillet 2014]. • Morgana Laurence. « Un précurseur du New Public Management : Henri Fayol (1841-1925) » [En ligne]. Gestion et management public. 2012, Volume 1/n°2, nᵒ 2, p. 4‑21. Disponible sur : URL < http://www.cairn.info/article.php? ID_ARTICLE=GMP_002_0004 > [consulté le 16 juillet 2014]. • Mucchielli Alex. « Place de la systémique des communications dans les diverses systémiques » [En ligne]. Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels. 2006, Vol. XII, nᵒ 26, p. 11‑61. Disponible sur : URL < http://www.cairn.info.ezproxy.univ-perp.fr/article.php?ID_ARTICLE=RIPS_026_0011 >, DOI < 10.3917/rips.026.0011 > [consulté le 30 avril 2014]. • Proulx Serge. « Sfsic14 140604-proulx » [En ligne]. Éducation. 2014. Disponible sur : URL < http://fr.slideshare.net/sfsic/ sfsic14-140604proulx > [consulté le 17 juillet 2014]. • Rosnay Joël de. Le macroscope - Vers une vision globale. Paris : Seuil, 1977. ISBN 9782020045674. • Vidal Geneviève. « Présentation : Instabilité et permanence des usages numériques » [En ligne]. Les Cahiers du numérique. 2013, Vol. 9, nᵒ 2, p. 9‑9. Disponible sur : URL < http://www.cairn.info.ezproxy.univ-perp.fr/article.php? ID_ARTICLE=LCN_092_0009 > [consulté le 29 avril 2014].

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