S 1 introduction au cours et à la logistique internationale

Gestion internationale de
la chaîne logistique

Séance 1
Introduction au
cours et à la
logistique
internationale

1

Copyright HEC Montréal – 2011 – Certificat en affaires internationales

Définir la logistique
• Différentes appellations:
– Distribution, logistique, gestion du matériel, gestion
de l’approvisionnement, supply chain management
(SCM)
• Logistics = Materials management + Distribution
• Supply chain = Suppliers + Logistics + Customers
• Une chaîne de valeur consiste en l’ensemble des
différentes étapes qui mènent à un avantage
concurrentiel pour une entreprise
– Lorsque la chaîne de valeur (ou logistique) est
mondiale, l’avantage concurrentiel provient de
l’intégration d’activités au niveau international
(Porter, 1986)
2


Comment fonctionne une
chaîne logistique?
• « Logistics and the supply chain are concerned with physical and information
flows and storage from raw material through to the final distribution of the
finished product » (Rushton, Croucher and Baker, 2010: 4)

3
Source: Rushton, Croucher and Baker, 2010: 5


Illustration du processus

http://ambiguityadvantage.blogspot.com/2008_04_01_archive.html
http://www.metalez.com/Supply-Chain-Management-SCM.cfm

4


Le cas de Dell

5
http://buubrain.blogspot.com/


Les différentes entreprises en
logistique

6


Plan de la séance

• Définir la logistique
• Organisation du cours
• Gestion internationale de la
chaîne logistique
• Perspective historique
• L’importance de la logistique
et de la distribution

7


Objectifs du cours (1)
• Comprendre les fondements de la
chaîne logistique internationale ainsi
que l’importance stratégique de celle-
ci dans le modèle d’affaires d’une
entreprise œuvrant à l’international;
• Saisir et anticiper les nombreux défis
inhérents à une entreprise opérant au
sein d’une économie mondiale de plus
en plus interconnectée
8


Objectifs du cours (2)
• Renforcer la compréhension des
principales technologies de traitement
des flux d’information utilisées au sein
de la chaîne logistique (RFDI, EDI,
POS, ERP, etc.);
• Analyser et évaluer la performance de
la chaîne logistique internationale et
en identifier des améliorations
possibles
9


Thèmes des séances
• Séance 1: Introduction au cours et à la logistique
internationale
• Séance 2: Logistique et chaîne logistique à
l’international: présentation des concepts
fondamentaux
• Séance 3: Mondialisation et reconfiguration de la
chaîne logistique à l’international
• Séance 4: Logistique d’approvisionnement à
l’international
• Séance 5: Logistique de production à
l’international
• Séance 6: Logistique de transport à l’international

10


Thèmes des séances (suite…)
• Séance 7: Logistique de distribution et stratégie
d’impartition ou de répartition, quand, pourquoi et
comment choisir un opérateur logistique à
l’international?
• Séance 8: Logistique et révolution des technologies
de traitement de l’information
• Séance 9: Gestion des risques et chaîne logistique
internationale: définition du risque – Partie 1
• Séance 10: Gestion des risques et chaîne logistique
internationale: les principaux défis stratégiques de la
mondialisation – Partie 2
• Séance 11: Optimiser la chaîne logistique
internationale: outils de diagnostic et meilleurs
pratiques
• Séance 12: Synthèse du cours 11


Mode d’évaluation
• Examen intratrimestriel: 30%
– Il porte sur les lectures et le contenu des six premières séances
de cours
• Travail en équipe: 30%
– Choisir et analyser la chaîne logistique d’une entreprise opérant
à l’international
– Critères d’évaluation:
• Qualité de l’analyse: 70%
• Qualité des sources d’information: 10%
• Originalité de la présentation et qualité de l’animation: 20%
• Examen final: 30%
– Examen maison sur l’ensemble de la matière traitée en classe
ainsi que sur les présentations des étudiants
• Participation: 10%
– Présence et ponctualité, préparation des cas et interventions

12


Ouvrage obligatoire

• Rushton, A.,
Croucher, P. and
P. Baker (2010).
A Handbook of
Logistic and
Distribution
Management, 4th
Edition.
13


Plan de la séance

• Gestion internationale de
la chaîne logistique
• L’importance de la
logistique et de la
distribution
14


Source d’avantage compétitif

• Les compagnies compétitionnent à titre
d’entités autonomes mais en s’appuyant
sur un réseau d’approvisionnement
– SCM = Avantage compétitif
• Facteurs de performance de la chaîne:
– Agile: réagir rapidement aux changements de
la demande et dans l’approvisionnement
– Adaptabilité: changer selon les structures du
marché et les conditions de l’environnement
– Alignement: les intérêts de chaque membre
dans la chaîne sont pris en compte pour
optimiser les performances 15


Gérer la chaîne
d’approvisionnement
• L’amélioration des SI affecte les modes de
gestion de la chaîne d’approvisionnement
– Push system: traditionnellement les
manufacturiers, les fournisseurs, les
distributeurs et les marketeurs ont le pouvoir
– Pull system: contrôler par les clients
• Les composantes du SCM
– Créer la structure du réseau de la chaîne
– Développer les processus d’affaires de la
chaîne d’approvisionnement
– Gérer les activités de la chaîne
16


Les facteurs de succès (1)

• Agilité: possibilité de répondre
promptement et efficacement aux
changements inattendues du marché
– Les changements de l’offre et la
demande augmentent en nombre et en
intensité avec le temps
– Pour répondre à ces changements, la
chaîne logistique se doit d’être flexible

17


• Adaptabilité: répondre aux besoins
changeants de la clientèle
– Les firmes se basant sur l’efficacité se
spécialisent sur la rapidité et des produits bon-
marchés
• L’emphase est sur les technologies augmentant les
performances de la chaîne logistique
– Les firmes se basant sur la relation-client ne se
contentent pas de l’efficacité; elles visent
l’agilité
• Elles doivent s’adapter à la demande changeante et
ajuster leurs productions 18



• Alignement: synergie des intérêts de
tous les participants de la chaîne
– Rôle de la firme leader de mettre en
commun les intérêts individuels et
divergents des fournisseurs,
manufacturiers et détaillants
– Les performances de la chaîne sont
maximiser lorsque les intérêts sont
alignés
19


Plan de la séance

chaîne logistique

20


La logistique entre 1950 et
1960
• Systèmes de production non planifiés
et non formulés
• Les différentes fonctions reliés à la
distribution n’étaient pas interreliées ni
contrôlées

21


1970
• Le concept de physical distribution s’est
développé
• Reconnaissance des interrelations entre les
différentes activités physiques comme le
transport, le stockage, la manutention et le
packaging
• Développement d’une approche
systémique et de la total cost perspective

22


La logistique en 1970

• Émergence d’une relation entre la
distribution et la gestion fonctionnelle
de la structure d’une entreprise
• Déclin du pouvoir des manufacturiers
et fournisseurs
• Augmentation du pouvoir des
détaillants

23


1990
• Augmentation du professionnalisme:
planification à long-terme et mise en
place de mesures de réduction des
coûts
– Mesures: distribution centralisée,
réduction de l’actionnariat et plus grande
utilisation des ordinateurs
• Croissance de l’industrie des third-
party distribution services
(intermédiaires)
24


La logistique vers la fin 1980
et durant1990
• Intégration du materials management
(inbound) et du physical distribution
(outbound)
– Émergence de l’appellation « logistique »
• Le focus est désormais autant sur les aspects
informationnels que physiques de la distribution
• Plus grande intégration: ajout de la fonction
de pourvoir le consommateur final avec un
produit
– Émergence du supply chain management
• Coopération entre les fournisseurs, manufacturiers et
détaillants ainsi qu’avec des intermédiaires
25


2010
• Reconnaissance de l’importance de la
logistique en tant que valeur ajoutée
• Utilisation de la logistique en tant
qu’avantage compétitif au sein des
entreprises

26


Plan de la séance

chaîne logistique

27


Importance dans l’économie
mondiale

28


Importance des principales
fonctions logistiques
Fonctions USA Europe
logistiques
Transport 50% 40%

Inventaire 20% 18%

Stockage 20% 32%

Service à la 7% 5%
clientèle
Administration 3% 5%
Source: Establish/Herbert Davis, 2008
29


Exemples des fonctions
logistiques

30
Rushton, Croucher and Baker, 2010: 6


Importance par secteur
d’activité (1)

31
Rushton, Croucher and Baker, 2010: 11-12

Importance par secteur
d’activité (2)

Rushton, Croucher and Baker, 2010: 12

32


Résumé
• La logistique représente la gestion et la
distribution d’informations autant que
celui de biens physiques
• La chaîne logistique implique la synergie
entre le fournisseur, le manufacturier et le
consommateur
• La logistique est aujourd’hui considérée
comme une valeur ajoutée et un avantage
compétitif pour les entreprises
• C’est une activité touchant à tous les
secteurs de l’économie et dont l’impact
est mondial
33


La synergie derrière la
chaîne logistique
Gestions des
relations dans la
chaîne de distribution
(aspect humain)

Gestion des
processus
d’affaires
(SCM)

Gestion des systèmes
d’informations (aspect
technologique) 34


Lectures requises pour la
semaine prochaine
• Rushton, A., Croucher, P.
and P. Baker (2010). A
Handbook of Logistic and
Distribution Management:
Chapters 2 and 5, 4th
Edition.
• Cooper, M.C., Lambert,
D.M. and J.D. Pagh
(1997). « Supply Chain
Management: More than a
New Name for Logistics »,
International Journal of
Logistics Management,
vol. 8, no. 1, p. 1-13.
35


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