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Emmanuel Drouynot Emmanuel.Drouynot@BroadVision.com Réseaux Sociaux au service de l’Entreprise
 
Les outils du Web Social sont déjà présents  au sein de l’Entreprise Utilisé par le Marketing afin de  communiquer avec les clients La collaboration s’effectue de plus  en plus sur des outils externes Toujours plus de relations sont créées en-dehors de l’Entreprise Des sources externes sont plus accessibles, disponibles.
Afin d’y répondre :  Le Réseau Social d’Enterprise (RSE) est né ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Participants Relations Individu Equipe Société Personnel Travail Business Médias Sociaux Grand Public Réseau Social d’Entreprise
Permettant à l’Entreprise de devenir Social… Stratégie CSM adoptée pour le marketing / prospection Plateforme RSE Conçue pour l’excellence de l’Entreprise Médias Sociaux Grand public (CSM) Réseau Social d’Entreprise (RSE) Intranet Extranet Internet Communautés Self-service Partage de Connaissances Collaboration par Equipe * CSM: Consumer Social Media Site Fonctionnalités Relations  Personnelles Loisirs
RSE - une approche holistique Management Support Client  Marketing Commercial RH Communication R & D Logistique Fournisseurs Distribution Etc. Finance
RSE - Macro-Modèles ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Intranet 2.0 : Une révolution culturelle Culture du “Besoin de Partager”  Interaction, collaboration basée  sur les relations et Communautés Culture du “Besoin de Savoir” Des “silos” d’informations multiples Stockage et transfert de l’information La transition du 1.0 vers le 2.0 consiste  à se  déplacer d’une approche contenu-centrique  vers un focus orienté sur le relationnel
Outils de Collaboration Avec quels outils ? Réseaux de l’information :  Entreprise & Culture Blogs Micro-blogs/ Forums Podcasts Vodcasts Flux RSS  Références et  Reconnaissances Partage de  Calendrier Communautés Collaboratives Gestion  d’Equipe Création / Partage  de documents
Introduction à  Clearvale est un Réseau Social d’Enterprise basé sur les technologies Web 2.0.  Il permet de communiquer, partager et collaborer, facilement et de manière sécurisé, entre collaborateurs, partenaires, clients  et le grand public ; une socialisation au sein  et au-delà de l’ entreprise  where knowledge flows, business accelerates.
Comment le réalisons-nous ?  Simple comme 1-2-3 Votre Réseau Vos Communautés Votre Contenu
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Application Nativement Sociale,  Orientée utilisateurs Web 1.0 Orienté processus métiers et contenus Clearvale Orienté utilisateurs
Révéler la puissance de  vos utilisateurs
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Mobile ,[object Object],[object Object]
Intégration aux systèmes existants ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Présentation BroadVision Clearvale (Avril 2011)

  • 1. Emmanuel Drouynot Emmanuel.Drouynot@BroadVision.com Réseaux Sociaux au service de l’Entreprise
  • 2.  
  • 3. Les outils du Web Social sont déjà présents au sein de l’Entreprise Utilisé par le Marketing afin de communiquer avec les clients La collaboration s’effectue de plus en plus sur des outils externes Toujours plus de relations sont créées en-dehors de l’Entreprise Des sources externes sont plus accessibles, disponibles.
  • 4.
  • 5. Permettant à l’Entreprise de devenir Social… Stratégie CSM adoptée pour le marketing / prospection Plateforme RSE Conçue pour l’excellence de l’Entreprise Médias Sociaux Grand public (CSM) Réseau Social d’Entreprise (RSE) Intranet Extranet Internet Communautés Self-service Partage de Connaissances Collaboration par Equipe * CSM: Consumer Social Media Site Fonctionnalités Relations Personnelles Loisirs
  • 6. RSE - une approche holistique Management Support Client Marketing Commercial RH Communication R & D Logistique Fournisseurs Distribution Etc. Finance
  • 7.
  • 8. Intranet 2.0 : Une révolution culturelle Culture du “Besoin de Partager” Interaction, collaboration basée sur les relations et Communautés Culture du “Besoin de Savoir” Des “silos” d’informations multiples Stockage et transfert de l’information La transition du 1.0 vers le 2.0 consiste à se déplacer d’une approche contenu-centrique vers un focus orienté sur le relationnel
  • 9. Outils de Collaboration Avec quels outils ? Réseaux de l’information : Entreprise & Culture Blogs Micro-blogs/ Forums Podcasts Vodcasts Flux RSS Références et Reconnaissances Partage de Calendrier Communautés Collaboratives Gestion d’Equipe Création / Partage de documents
  • 10. Introduction à Clearvale est un Réseau Social d’Enterprise basé sur les technologies Web 2.0. Il permet de communiquer, partager et collaborer, facilement et de manière sécurisé, entre collaborateurs, partenaires, clients et le grand public ; une socialisation au sein et au-delà de l’ entreprise where knowledge flows, business accelerates.
  • 11. Comment le réalisons-nous ? Simple comme 1-2-3 Votre Réseau Vos Communautés Votre Contenu
  • 12. Une solution de RSE complète
  • 13. Offre SaaS (Software-as-a-Service), déployée dans le Cloud
  • 14. Application Nativement Sociale, Orientée utilisateurs Web 1.0 Orienté processus métiers et contenus Clearvale Orienté utilisateurs
  • 15. Révéler la puissance de vos utilisateurs
  • 16. Contrôler l’apparence Construisez vos propres thèmes et gabarits en utilisant HTML et CSS
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. - Exemple Ecosystem Extranet 2.0 ”Hub” Social CRM Extranet 2.0 “Spoke” Personalized CRM Internet 2.0 Social Commerce Intranet 2.0 Social Intranet
  • 21.
  • 22. Payer pour votre utilisation
  • 25.
  • 26. L’espace réseau : la « machine à café » Connaître l’entreprise et ses collègues… Quick Links – Communautés et Ressources clefs Blog du CEO Fil d’Activités des employées et leaders d’opinion. Communication et partage de connaissance Forums / Blogs
  • 27. Le profil - votre espace pour vous faire connaître Favoris Sociaux Blogs Personnels Dernières activités Intégrations externes Stats & Infos Profil
  • 28. Agrégation de l’activité en temps réel : Personnalisation et Collaboration MyStreams – Flux d’activités Flux Espaces Membres Contenus Flux Externes Métier Professionnel Personnel
  • 29. Communautés : Communication et Collaboration par zone d’intérêt ou groupe de travail
  • 30. Communautés : Agilité et Contrôle d’Accès Créer une Communauté Mes Communautés
  • 31. Exemple : Communauté Ad-Hoc Panneau d’Affichage – Communication rapide, MAJ, discussion en temps réel Pages Wiki - Partagé, Collaboré, Révisé du contenu Membres de la Communauté Forums
  • 32. Exemple : Innovation 2.0 Préciser les règles Permettre à des équipes de se former Voter sur les projets…
  • 33. Exemple : Innovation 2.0 Collaboration par équipe au sein de communauté Présentation de l’innovation
  • 34. Exemple : Accueil des nouveaux collaborateurs
  • 35. Exemple : Partager des passions
  • 37. Préserver et Partager le Contenu (Docuvault) Catégorisation Au sein du réseau, de la communauté ou de votre propre espace Filtre Filtrer les fichiers par type (Document, Photo, Video, …) Filtre & Tri Fichier : Télécharger, Afficher historique et les accès, Catégoriser, Commentaires, etc. Partager avec des Membres, Communautés, Réseaux
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 57.
  • 58.
  • 59. Le Futur de l’ Entreprise est le Changement . . .

Notes de l'éditeur

  1. 7
  2. 7 Social media are media designed to be disseminated through social interaction, created using highly accessible and scalable publishing techniques. Social media supports the human need for social interaction, using Internet- and web-based technologies to transform broadcast media monologues (one to many) into social media dialogues (many to many). It supports the democratization of knowledge and information, transforming people from content consumers into content producers. Businesses also refer to social media as user-generated content (UGC) or consumer-generated media (CGM). A social network is a social structure made of individuals (or organizations) called "nodes," which are tied (connected) by one or more specific types of interdependency, such as friendship, kinship , financial exchange, dislike, sexual relationships , or relationships of beliefs, knowledge or prestige.
  3. 7
  4. 7
  5. We are in a strong market position!
  6. 7
  7. Groups allow you to collaborate with other employees via special projects, as well as shared interests/hobbies. Group pages allow for message boards, discussion forums, and file sharing.
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  9. Problèmes Recrutement Difficultés à trouver des candidats (profil spécifique) Processus d’intégration des nouveaux arrivants coûteux / long Alumni – Maintenir et profiter de ses relations Gestion RH – Optimisation nécessaire Avantages sociaux Formation et Développement Q/A
  10. En chiffres 6 meetings / webcasts live (Fév – Mars 2011) 97,078 pages vues 50,841 Visites 40,525 Visiteurs Uniques 580 utilisateurs Clearvale enregistrés Articles : Visible-Banking (Anglais, auteur français) Blog C’est pas mon idée (Français)
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