NFC, QR Codes, objets connectés :
10 exemples concrets d’utilisation dans
votre entreprise
Présenté par : Marlène KORSIA –...
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Intervenant
Vos questions / nos réponses !
Marlène KORSIA - Conseillère stratégie numérique
Innovation et Croissance
CCI...
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la CCIMP pour faciliter l’appropriation des usages des TIC
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La vision de la CCIMP sur « les nouveaux outils numériques »
 L’évolution rapide des outils de communication ouvre de n...
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Le thème abordé aujourd’hui porte sur la famille d’usage
« piloter l’entreprise », identifier les évolutions majeures
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Sommaire
Quelles sont les technologies disponibles pour quels usages ?
Quels contenus peuvent être diffusés ?
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QR Code
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Les QR Codes révolutionnent les usages
Les QR Codes révolutionnent les usages
• Générer du trafic en magasin
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Parler de QR Code, c'est comprendre le lien que fait le
consommateur entre un média et un contenu multimédia
sur son Mo...
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Qu’est-ce qu’un QR Code ?
• Inventé en Japon en 1994 par Denso-Wave
• QR Code signifie en anglais « Quick Response Code...
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Où créer un QR Code ?
• Il existe de nombreuses plateformes permettant de
générer des QR Codes
• La plupart du temps Gr...
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QR Code = Tracking
• QR code dynamique
• Un outil formidable pour suivre ses campagnes et optimiser ses
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Où mettre des QR Codes ?
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Ex : carte de visite
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Ex: Campagne affichage// Programme de fidélité
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Scanner le QR Code et
retrouvez sans attendre
la DS4 sur votre Mobile
Ex: Teaser
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Personnalisation de QR Codes
Se faire remarquer autrement !
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Le Ubleam veut remplacer le QR Code
Le logo intelligent ou augmenté
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NFC
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NFC / Sans contact
• Le NFC, appelé aussi « communication sans
contact », est une technologie de communication
de court...
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Comment fonctionne le NFC ?
• Un objet compatible NFC contient une "signature" qui lui est propre,
et est capable de co...
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Champs d’application du NFC
Gestion des stocks
Medias sociaux
Jeux
Geolocalisation
Publicité
Carte de visite/contact
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Focus sur l’usage du NFC pour communiquer et animer un
point de vente
Obtenir de
l’information
produits en faisant
ses ...
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Deux options pour la mise en œuvre d’un projet NFC
• Facturation au forfait ou au
jours homme
• Dépend du besoin (desig...
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État des lieux du déploiement du NFC en France
Source : http://www.observatoirenfcsanscontact.fr/
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Beacon
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Beacon = Balise
• Utilise la technologie Buetooth Low Energy
• Géolocalisation d’intérieur
• Contextualisation
• Une ap...
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Les possibilités du Beacon
• Envoyer des informations en push
• Enrichir l’expérience client :
– Promotions spécifiques...
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Avantages et inconvénients du Beacon
• Avantages
– Simplicité d’installation du
système
– Faible consommation
énergétiq...
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Source : Unitag
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Objets connectés
IoT : Internet of Things
M2M : Machine to Machine
Révolution : usages, process, gestion…
Un marché qui...
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Source : http://technologies.lesechos.fr/
42Source : http://technologies.lesechos.fr/
43Source : http://technologies.lesechos.fr/
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Source : http://technologies.lesechos.fr/
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Source : http://technologies.lesechos.fr/
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Le prochain rendez-vous
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Quels sont les nouveaux
comportements du client
2.0 en 2015 ?
•WWW.CCIMP.COM pour consulter
l’A...
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• Faciliter votre quotidien, simplifier vos formalités
• Vous accompagner pour développer votre entreprise : des
méthod...
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Competitic Objets connectés - numerique en entreprise

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Comment rendre ses supports de communication intéractifs ? Des exemples d'utilisation du QR Code, du NFC, de Beacon afin de comprendre comment les utiliser dans son entreprise

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  • Diapositive(s) d’introduction du sujet par le conseiller (pourquoi nous avons choisi ce thème ? Des éléments de vocabulaire ? Notre vision sur le sujet ?)
  • Remplir en gris les domaines dans lequel le thème de s’inscrit pas
    Objectif est de repositionner le sujet dans notre cartographie des usages, fil rouge de nos actions
  • Rappel de l’ordre du jour présenté dans l’email d’invitation sous forme de questions
  • Créé au Japon il y a 20 ans pour le suivi industriel dans le secteur automobile, le QR Code est aujourd’hui déployé pour les opérations de marketing
  • Titre et date et lieu
  • Competitic Objets connectés - numerique en entreprise

    1. 1. NFC, QR Codes, objets connectés : 10 exemples concrets d’utilisation dans votre entreprise Présenté par : Marlène KORSIA – CCI MARSEILLE PROVENCE RENDEZ-VOUS CCIMP des TIC Les partenaires
    2. 2. 2 Intervenant Vos questions / nos réponses ! Marlène KORSIA - Conseillère stratégie numérique Innovation et Croissance CCI Marseille Provence CS 21856 - 13221 Marseille Cedex 01 T.0491395699 marlene.korsia@ccimp.com
    3. 3. 3 Le rendez vous des TIC est une des prestations proposées par la CCIMP pour faciliter l’appropriation des usages des TIC • Prediagnostic etransformation • Ateliers • … • Rendez vous des TIC • Démonstrateurs (ex : Ma bouTIC) • « Portail des usages : www.lenumeriquepourmonentreprise.com • … • Actions collectives • … L’OFFRE « TIC » DE LA CCIMP se décline en TROIS TYPES d’ACTION Sensibiliser Approfondir Accompagner
    4. 4. 4 La vision de la CCIMP sur « les nouveaux outils numériques »  L’évolution rapide des outils de communication ouvre de nouvelles opportunités pour l’entreprise  Les attentes clients en terme d’intéractivité et d’accessibilité aux services nécessitent la prise en compte de ces nouveaux outils  L’entreprise doit anticiper ces évolutions et savoir identifier celles qui sont porteuses d’avantages dans son quotidien  Le point sur ces technologies (NFC, QR Code, objets connectés…) nous paraît donc important
    5. 5. 5 Le thème abordé aujourd’hui porte sur la famille d’usage « piloter l’entreprise », identifier les évolutions majeures GERER LES ACHATS OPTIMISER L’ACTIVITE PILOTER L’ENTREPRISE DEVELOPPER L’ACTIVITE COMMERCIA LE
    6. 6. 6 Sommaire Quelles sont les technologies disponibles pour quels usages ? Quels contenus peuvent être diffusés ? Comment les intégrer et à quel coût ?
    7. 7. 8 QR Code
    8. 8. 9 Les QR Codes révolutionnent les usages Les QR Codes révolutionnent les usages • Générer du trafic en magasin • Enrichir un support traditionnel et le rendre interactif • Récolter des données consommateurs • Fidéliser • Réaliser des enquêtes satisfactions • Informer sur un produit, sur l’environnement du lieu Le QR code s’impose dans les campagnes de marketing relationnel tant il s'avère d'une efficacité redoutable... si son usage est maîtrisé
    9. 9. 10 Parler de QR Code, c'est comprendre le lien que fait le consommateur entre un média et un contenu multimédia sur son Mobile
    10. 10. 11 Qu’est-ce qu’un QR Code ? • Inventé en Japon en 1994 par Denso-Wave • QR Code signifie en anglais « Quick Response Code» • Norme Mondiale • Libre de droit • Fonctionne sur le réseau mobile & Wifi • Stockage important: 7089 caractères numériques et 4296 caractères alphanumériques • Peut être décodé par tous les mobiles qui disposent d’un appareil photo, d’un accès Internet et un lecteur de QR Code ( à télécharger ) • De nombreux lecteurs de QR Code sont disponibles gratuitement • Design possible
    11. 11. 12 Où créer un QR Code ? • Il existe de nombreuses plateformes permettant de générer des QR Codes • La plupart du temps Gratuit mais sans possibilité de modifier l’URL ou d’avoir des statistiques • Pour avoir accès à ces services : forfait www.unitag.io/fr/qrcode / BTC Manager
    12. 12. 13 QR Code = Tracking • QR code dynamique • Un outil formidable pour suivre ses campagnes et optimiser ses supports
    13. 13. 14 Où télécharger un lecteur de QR Code ?
    14. 14. 15E t Intérêt du public
    15. 15. 16 Ma 1ere campagne Malgré la simplicité à insérer sur tous les supports, des recommandations s’imposent pour réaliser des campagnes de QR Codes efficaces : – Définir ses objectifs – Adapter son contenu aux formats du mobile (Les Mobinautes ont horreur de zoomer et dézoomer) – Expliquer à quoi ca sert et comment s’en servir – Expliquer aux utilisateurs le bénéfice à scanner votre QR Code – Proposer un contenu en relation avec la promesse proposée – Choisir sa plateforme de création de QR code (analyser et optimiser ses campagnes) – Se différencier des autres QR Codes par un Design qui va accrocher la vision – Choisir les supports et l’emplacement du QR Code
    16. 16. 17 Où mettre des QR Codes ? • Sur une vitrine pour présenter virtuellement vos produits • Sur les packagings pour donner des recettes ou des promos • Dans la presse pour enrichir un article • Dans la publicité pour entrer en relation avec le consommateur • Sur des cartes de visite pour rester en contact avec vos clients • Sur des objets pour apporter un complément d’information • Pendant vos travaux et informer sur le suivi des travaux ou organiser un jeu
    17. 17. 18
    18. 18. 19
    19. 19. 20
    20. 20. 21 Ex : carte de visite
    21. 21. 22 Ex : Presse / Magazine
    22. 22. 23 Ex : Jeu / Constitution Base de données http://www.blue-touch-communication.com/wap/OP3/
    23. 23. 24 Ex: Campagne affichage// Programme de fidélité
    24. 24. 25 Scanner le QR Code et retrouvez sans attendre la DS4 sur votre Mobile Ex: Teaser
    25. 25. 26 Personnalisation de QR Codes Se faire remarquer autrement !
    26. 26. 27 Le Ubleam veut remplacer le QR Code Le logo intelligent ou augmenté
    27. 27. 28 NFC
    28. 28. 29 NFC / Sans contact • Le NFC, appelé aussi « communication sans contact », est une technologie de communication de courte distance entre 2 objets • Exemple: – Une CB ou Smartphone et un terminal de paiement – Une étiquette produit et un Smartphone – Entre 2 objets • 2 sortes d’objets NFC – Objets actifs Smartphone ( besoin d’une source d’énergie ) – Objets passifs étiquettes( non besoin d’une source d’énergie ) – 2 objets actifs peuvent échanger de l’information • Cette technologie est un sous ensemble d’une technologie plus vaste largement utilisée dans l’industrie RFID
    29. 29. 30 Comment fonctionne le NFC ? • Un objet compatible NFC contient une "signature" qui lui est propre, et est capable de communiquer cette signature à un autre objet compatible NFC, à condition que celui-ci soit suffisamment près (moins de 10 cm en théorie). • Cette signature va être interprétée par le deuxième objet pour déclencher une action – ouvrir une vidéo – payer un achat – échanger une carte de visite – etc…
    30. 30. 31 Champs d’application du NFC Gestion des stocks Medias sociaux Jeux Geolocalisation Publicité Carte de visite/contact Gestion de la fidélité Interconnexion Authentification Achat/paiement
    31. 31. 32 Focus sur l’usage du NFC pour communiquer et animer un point de vente Obtenir de l’information produits en faisant ses courses Regarder un spot publicitaire Récupérer un bon de réduction Participez à un jeu concours La PLVLe cooponingLes produits Les affiches
    32. 32. 33 Deux options pour la mise en œuvre d’un projet NFC • Facturation au forfait ou au jours homme • Dépend du besoin (design du support, volume, etc.) • Coût fixe : 400 euros • Coûts variable (Unité) : 0,23 (tag uniquement) Internaliser la réalisation de la campagne Confier la réalisation de la campagne à un tiers
    33. 33. 34 État des lieux du déploiement du NFC en France Source : http://www.observatoirenfcsanscontact.fr/
    34. 34. 35 Beacon
    35. 35. 36 Beacon = Balise • Utilise la technologie Buetooth Low Energy • Géolocalisation d’intérieur • Contextualisation • Une application est nécessaire pour recevoir les informations et actions déclenchées par la balise • Le bluetooth du téléphone doit être activé • Coût peu élevé : à partir de 5 $
    36. 36. 37 Les possibilités du Beacon • Envoyer des informations en push • Enrichir l’expérience client : – Promotions spécifiques par rayon – Conseils produits – Services adaptés à l’endroit et à la situation Tous les services à valeur ajoutée peuvent être créés et diffusés grâce au Beacon
    37. 37. 38 Avantages et inconvénients du Beacon • Avantages – Simplicité d’installation du système – Faible consommation énergétique – Une bonne partie des smartphones sera équipée d’ici 2017 – Faible coût • Inconvénients – Une application doit être installée pour lire les informations – Un côté intrusif qui peut être mal perçu (mais le principe étant l’installation d’une appli, il y a une notion d’opt in)
    38. 38. 39 Source : Unitag
    39. 39. 40 Objets connectés IoT : Internet of Things M2M : Machine to Machine Révolution : usages, process, gestion… Un marché qui n’a pas encore de leader Valeur ajoutée : - capacité à récupérer les informations territorialisées, - faculté à récupérer des informations précises sur les utilisateurs Problématique : - Sécurité 4 0
    40. 40. 41 Source : http://technologies.lesechos.fr/
    41. 41. 42Source : http://technologies.lesechos.fr/
    42. 42. 43Source : http://technologies.lesechos.fr/
    43. 43. 44 Source : http://technologies.lesechos.fr/
    44. 44. 45 Source : http://technologies.lesechos.fr/
    45. 45. 46
    46. 46. Le prochain rendez-vous 47 Quels sont les nouveaux comportements du client 2.0 en 2015 ? •WWW.CCIMP.COM pour consulter l’AGENDA des RDV et vous INSCRIRE Evènement accessible de chez vous ou de votre bureau avec un ordinateur et une connexion internet Restons en contact Rejoignez-nous sur le portail des usages et retrouvez : •Les supports des présentations •La présentation des usages du numérique •Les actualités •L’annuaire des entreprises Suivez-nous sur les réseaux sociaux : @competitic www.competitic.com Marlene Korsia Marlene Korsia Les partenaires
    47. 47. 48 • Faciliter votre quotidien, simplifier vos formalités • Vous accompagner pour développer votre entreprise : des méthodes, des outils, des rencontres business, des réseaux • Défendre vos intérêts et ceux du territoire • Favoriser les conditions du développement économique et des grands projets Rendez-vous sur ccimp.com & – des actus – des infos pratiques & solutions business – l’agenda de nos réunions – des e-services : annuaire des réseaux, boîtes à outils du dirigeant, aides financières, fichiers de prospection, échéancier social… Découvrez toutes les missions de la CCI Marseille Provence

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