EQUINOA : Quels leviers mobiliser avec un budget limité ? - E-commerce Paris 2013
Prochain SlideShare
Loading in...5
×

Vous aimez ? Partagez donc ce contenu avec votre réseau

Partager

EQUINOA : Quels leviers mobiliser avec un budget limité ? - E-commerce Paris 2013

  • 4,099 vues
Uploaded on

Quels leviers webmarketing mobiliser pour votre site e-commerce lorsque vous avez un budget limité ? SEO ? SEA ? Retargeting ? Cette présentation de Timothée Raymond propose une méthodologie......

Quels leviers webmarketing mobiliser pour votre site e-commerce lorsque vous avez un budget limité ? SEO ? SEA ? Retargeting ? Cette présentation de Timothée Raymond propose une méthodologie permettant de choisir les bons leviers à activer en fonction de vos objectifs et du moment de votre vie auquel vous y faites appel.

Plus dans : Économie & finance
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Êtes-vous sûr de vouloir
    Votre message apparaîtra ici
No Downloads

Vues

Total des vues
4,099
Sur Slideshare
1,213
From Embeds
2,886
Nombre d'ajouts
8

Actions

Partages
Téléchargements
38
Commentaires
1
J'aime
3

Ajouts 2,886

http://www.joptimisemonsite.fr 1,748
http://www.scoop.it 1,125
http://rebble.it 5
https://www.rebelmouse.com 4
https://twitter.com 1
http://www.digimind-evolution.com 1
https://www.google.com 1
http://www.rebble.it 1

Signaler un contenu

Signalé comme inapproprié Signaler comme inapproprié
Signaler comme inapproprié

Indiquez la raison pour laquelle vous avez signalé cette présentation comme n'étant pas appropriée.

Annuler
    No notes for slide
  • Levier primaire est un levier que l’on peut actionner tout de suite

Transcript

  • 1. DéveloppementDéveloppement MobileMobile WebmarketingWebmarketing Webdesign etWebdesign et DéveloppementDéveloppement
  • 2. 26/09/132 Recruter et fidéliser : Quels leviers mobiliser avec un budget limité ?
  • 3. Une multitude de leviers… 26/09/13 SEO SEA Emailing Retargeting Remarketing Linkbuilding Social Media Display Advertising Sponsoring Affiliation Comparateurs de prix Relations presse
  • 4. Mais des ressources limitées… 26/09/13 Le temps qu’il faut pour concevoir et appliquer une stratégie L’argent à investir dans les leviers sélectionnés jusqu’à en saturer la capacité
  • 5. La démarcheLa démarche 26/09/13 Notre agenda Les leviers Conclusion : timeline
  • 6. La clé : un bon « webmarketing-mix » Un bon webmarketing mix est un webmarketing mix unique, qui dépend : De vos clientsclients De vos produitsproduits De vos moyensmoyens Du momentmoment Avant de se lancer dans la recherche des meilleurs canaux, il convient de s’accorder sur les bases de la démarche et d’éviter les écueils classiques 26/09/13
  • 7. La base : être en paix avec son objectif (1/2) Choisir 3 KPIs maximum Si vous ne savez pas choisir, posez-vous des questions sur le reste de votre business… je suis inquiet ! 26/09/13
  • 8. La base : être en paix avec son objectif (2/2) Pour choisir ses KPIs, il faut considérer toute la chaine et les hiérarchiser : 26/09/13 Trafic Chiffre d’affaires Taux de transformation
  • 9. Les réflexes qui peuvent vous tuer La sur-optimisation Optimiser sur une population limitée Longue traine avec des budgets « ridicules » La dispersion Saupoudrer son budget ne permet pas de valider ou d’invalider l’utilité d’un canal ! La névrose monomaniaque Se focaliser sur un canal nie le fait que nous sommes de plus en plus sujets à des troubles de l’attention : une conversion est quasi toujours multi-touch 26/09/13
  • 10. Le ROI par canal : votre pire ennemi Attention au volume ! Prenez en compte la CLV Autant de méthodes que de pilotes 60% des conversions sont « multi-touch » (et plus si affinités) On ne peut considérer le ROI d’un canal que dans le contexte d’un modèle d’attribution solide qui rend à César ce qui appartient à César ! 26/09/13
  • 11. Choisir ses leviers : la méthodologie 26/09/13
  • 12. Objectif : recruter vs fidéliser Rappel : recruter est 6 à 7 fois plus cher que fidéliser Si vous commencez : RECRUTEZ !!!! 26/09/13 Potentiel de la fidélisation Potentiel du recrutement Temps Potentiel (en valeur) Source : Bain&Company 2012
  • 13. Terme : créer de la valeur à court ou long terme 26/09/13 Temps Temps Leviers long terme Leviers court terme Avantage court terme Avantage long terme €€€ €€€ Temps passé / Budget dépensé Temps passé / Budget dépensé
  • 14. Point mort : quel investissement pour rentabiliser 2 paramètres : le niveau de frais fixes et le volume minimum 26/09/13 Temps €€€ Frais fixes Revenu Investissement Seuil de rentabilité Laissez les leviers pour riches aux riches !
  • 15. Prérequis : dans quel ordre faire les choses ? 2 grandes catégories de leviers 26/09/13 Actionnables immédiatement Qui nécessitent quelque chose en amont Le SEO Le SEA L’affiliation Les RP Le Social Media L’emailing L’emailing one-to-one Le retargeting L’optimisation on-site Le display  Base de données  Des clients / du trafic  Du trafic  Du trafic  Du temps à perdre
  • 16. La démarche 26/09/13 Notre agenda Les leviers Conclusion : timeline Les leviers
  • 17. 26/09/13 Répartition du CA d’un site mûr
  • 18. 26/09/13 € €€€€ Point mort Prérequis Investissement Les leviers de recrutement court terme SEA Retargeting Affiliation A partir de 10€ / jour + 10 - 20% gestion A partir de 10€ / jour + 10 - 20% gestion Achats (commissions entre 10 et 20%) Animation du programme Aucun Du trafic engagé (min 1000 VU / jour) De l’expérience et des bonnes performances €
  • 19. 26/09/13 Point mort Prérequis Investissement Les leviers de recrutement long terme SEO Contenu & optimisations A partir de 500€ / mois Aucun €€
  • 20. 26/09/13 €(€) Point mort Prérequis Investissement Les leviers de fidélisation court terme Emailing One to one Recrutement base Création des messages Routage Quelques centaines d’€ Création des messages Scénarisation Quelques centaines d’€ Avoir une base de données (>3000 contacts) Avoir des clients ou des membres €€
  • 21. 26/09/13 €€ Point mort Prérequis Investissement Les leviers de fidélisation long terme Programme de fidélité Social Media Recrutement de fans Temps d’animation Avoir des clients Aucun €€ Mise en place Gratifications : 5% du CA
  • 22. 26/09/13 €€ €€€€ Point mort Prérequis Investissement Les leviers d’amplification Optimisat. on-site Relations presse Display Optimisations techniques et ergonomiques A partir de 1000€ / mois Nécessite du temps Plusieurs milliers d’€ d’achats Avoir du trafic engagé (significativité) >100 kVU / mois Aucun Aucun €
  • 23. La démarche 26/09/13 Notre agenda Les leviers Conclusion : timelineConclusion : timeline
  • 24. 26/09/13 Rien ne sert de courir… Enfance Adolescence Age adulte
  • 25. Conclusion 26/09/13 2 3 4 5 1 Faites des choix Evaluez les leviers pour ce qu’ils sont Pensez par vous-même Pensez à vos clients Faites des choix… encore, toujours !
  • 26. 26/09/1326 Merci de votre attention ! Des questions ? www.equinoa.com