Depuis septembre 2015, chaque patient hospitalisé peut donner son avis sur son séjour dans un hôpital ou une clinique en France grâce à un questionnaire de satisfaction sécurisé en ligne (e-Satis). Pour en savoir plus : http://www.has-sante.fr:8080/portail/jcms/c_2660702/fr/donner-son-avis-sur-son-hospitalisation

1. www.has-sante.fr @HAS_sante octobre 2016
Un score de satisfaction pour chaque établissement sera en ligne sur .fr (FIN 2016)
sur quoi puis-je m’exprimer ?
En moins de je peux donner mon avis sur :10min
la satisfaction des patients
Les patients hospitalisés dans un hôpital ou une clinique en France
sont désormais invités à donner leur avis sur leur séjour.
HoPITAL
L’accueil
dans l’établissement
Ma prise en charge
Ma chambre et mes repas L’organisation de ma sortie
comment donner son avis ?
Je donne
mon adresse e-mail
en arrivant
Je suis hospitalisé
au moins 48h
2
HOSPITALISATION
e-mail 4
RETOUR AU DOMICILE
2 semaines plus tard,
je reçois automatiquement par courriel,
un lien vers un questionnaire sécurisé et anonymisé
SORTIE
1
ENTRÉE
3
SORTIE