Le vin à l'ère du digital

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Chaque année l’agence SOWINE publie son Baromètre SOWINE/SSI pour nous éclairer sur le comportement des consommateurs de vins en France et sur l’influence des nouvelles technologies sur cette consommation.

Cette année, Le Figaro Vin et SOWINE ont organisé une matinée de conférence pour présenter le baromètre en avant-première. Nous avions également invité de nombreux experts, du vin et du digital, pour faire le point sur les tendances, les perspectives et les facteurs clés de ce secteur en changement.

- Ouverture de la matinée par Alexis Brézet, directeur des rédactions du Figaro.
- Présentation du Figaro Vin par Thibault Nguyen - directeur du pôle Figaro Vin et Bernard Burtschy, dégustateur, expert et journaliste vins et spiritueux.
- "Quelle est l’influence des nouvelles technologies sur le comportement des consommateurs de vins en France ?" Présentation en avant-première du baromètre SOWINE/SSI - Marie Mascré et Sylvain Dadé, fondateurs de l'agence SOWINE.
- "Les Maisons de Champagne et le numérique" - Marie Mascré et Sylvain Dadé.
- "Mobility : new challenges, new opportunities. Vivino and Mobile - a sommelier in your pocket" - Torben Mottes, VP Product Management, Vivino.
- "Asie et e-commerce : le retour sur expérience de The French Cellar" - Vincent Morello, CEO, The French Cellar.
- "Marketing du vin sur Facebook : comment cibler les consommateurs ?" - Alexandre Ventadour, Directeur de clientèle, Facebook.

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Le vin à l'ère du digital

  1. 1. LE FIGARO VIN
  2. 2. LE VIN À L’ÈRE DU DIGITAL Matinée animée par EnguérandRenault Rédacteur en chef média et technologies Réagissez en live avec #FIGVINDIGITAL
  3. 3. Thibault Nguyen Directeur du Figaro Vin Bernard Burtschy Dégustateur, expert et journaliste
  4. 4. L’ENGAGEMENT DU FIGARO La plus forte couverture PQN
  5. 5. L’ENGAGEMENT DU FIGARO Des événements réguliers Crus Bourgeois Champagnes Millésimés Grands Crus Bordeaux Grands Crus Bourgogne Pépites à découvrir Vins de l’été Vins du Frioul Grands Vins du Rhône
  6. 6. L’ENGAGEMENT DU FIGARO Un site Internet dédié
  7. 7. LES ENJEUX DU DIGITAL Guider Explorer Faciliter Expertise / Contenus (SEO) / Services Anticiper Élargir Capitaliser
  8. 8. DATES-CLES 2008: Club Vin 2011: L’Avis du Vin 2013: Le Figaro Vin 2013: 620.000 VU
  9. 9. CHIFFRES-CLES 360.000VU* 12 M pages vues* 50% sept-déc. +145% en 3 ans 70.000membres 28KFacebook 14KTwitter Site N°1 sur le Vin en France *Source AT Internet
  10. 10. AUDIENCE* 195 000 visiteurs uniques sept-déc. 2011 +67% sept-déc. 2012 +59% janv-déc. 2013 +40% janv-sept. 2014 Projection janv-déc. 2014: 400 000 VU mois et 15 millions de pages vues sur 12 mois *Source AT Internet
  11. 11. LE FIGARO VIN Rédactionnel Actualités Encyclo Accords Dossiers
  12. 12. LE FIGARO VIN Base de données Recherche Domaines Millésimes Cuvées2.4528.05383.437
  13. 13. LE FIGARO VIN Services Le Sommelier vous aide Accords Mets/Vins Agenda Outil Ventes Privées Guide des Millésimes Newsletters Comparateur de prix
  14. 14. ÉCOSYSTÈME DIGITAL DATA CRM COMP. Articles Recherches Services INTERNAUTEACTEURS Interprofession Domaine Distributeur Le Figaro Vin PUSH DISPLAY PUSH
  15. 15. GUIDE DES MILLESIMES
  16. 16. FOIRES AUX VINS
  17. 17. AXES DE DÉVELOPPEMENT Consolider notre leadership Mieux connaitre nos lecteurs Développer les services mobiles
  18. 18. Sylvain Dadé Directeur Associé
  19. 19. LE BAROMÈTRESOWINE/SSI2014
  20. 20. Méthodologie •Échantillon de 1 218 personnes, représentatif de la population française, âgées entre 18 et 65 ans •La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas, sur la base des critères du sexe, de l’âge et de la zone géographique d’habitation
  21. 21. Les consommateurs de vin et de champagne ont besoin d’être rassurés avant d’acheter
  22. 22. 54% des Français se déclarent néophytes en matière de vin
  23. 23. 42% se déclarent amateurs éclairés et seulement 4%connaisseurs confirmés
  24. 24. un minimum de connaissances pour apprécier le vin 68% des Français considèrent qu’il est important d’avoir
  25. 25. 82% estiment qu’il est important de s’informer avant d’acheter du vin ou du champagne
  26. 26. SOURCES D’INFORMATION
  27. 27. Internet prend la 3èmeplace à 26% Le caviste et l’entourage sont les premiers conseillers
  28. 28. Base : tous les répondants, n=1218 16% 17% 19% 26% 26% 51% 53% Magazinesspécialisés Guides spécialisés Salon producteurs Professionnels Internet Entourage Caviste Quelles sources d’information consultez-vous avant d’acheter du vin ?
  29. 29. 37% des Français consultent des blogs dédiés au vin Un Français sur deux lit des blogs 78% des lecteurs de blogs vin achètent régulièrement les vins recommandés
  30. 30. Les sites internet des marques/producteurs sont consultés par 42%des Français
  31. 31. SOCIAL MEDIA
  32. 32. Les Français ont largement adopté les réseaux sociaux 73% FACEBOOK / 27% TWITTER
  33. 33. Chez les connaisseurs, la gastronomie, puis le vin sont les deux sujets les plus populaires 23% des Français appartiennent à des groupes ou suivent l’actualité de pages liées au vin
  34. 34. sur un réseau social spécialisé en vin 9%des Français possèdent un compte
  35. 35. 8,7% 16,8% 29,1% 1,8% 3,4% 7,0% Total Grands consommateurs Grands acheteurs Possédez-vousun comptesurun réseausocial spécialiséenvin ? 2013 2014 Réponses positives Base : tous les répondants, n=1218
  36. 36. recommandé sur les réseaux sociaux qu’ils suivent 17%des Français ont déjà acheté un vin ou un champagne
  37. 37. Réponses positives Base : tous les répondants, n=1218 17% 21% 13% 26% 8% 32% 8% 26% 48% 31% 46% Total Hommes Femmes 18-25 ans 50-65 ans CSP+ Néophytes Amateurs Connaisseurs Grands consommateurs Grands acheteurs Avez-vous déjà acheté un vin recommandé sur les réseaux sociaux que vous suivez ?
  38. 38. MOBILITÉ
  39. 39. 70%de détenteurs de smartphones 43%de détenteurs de tablettes
  40. 40. 12%des détenteurs de smartphones et tablettes utilisent des applications sur le thème du vin
  41. 41. 74% des Français recherchent des conseils pour choisir leur vin en rayon 34% des Français souhaiteraient commander via leur smartphone En utilisant une application vin
  42. 42. 9% des Français déclarent avoir déjà acheté du vin ou du champagne via smartphone ou tablette
  43. 43. E-COMMERCE
  44. 44. 24% des Français achètent du vin sur internet 38% des amateurs 61% des connaisseurs
  45. 45. 10% 16% 25% 37% 38% 55% Sur quelstypes de sites Internet achetez-vousdu vin ? Wine box Ventes aux enchères Grande distribution Ventes privées Cavistes / marchands online Sites de producteurs Base : personnes ayant déjà acheté du vin sur internet, en 2014 n=294
  46. 46. 29% des Français n’ayant jamais acheté sur Internet disent n’y avoir jamais pensé…
  47. 47. PERSPECTIVES •Une consommation de vin de plus en plus informée et intelligente •Une transformation de la nature de l’entourage •Le développement d’un marché du vin spécifique au web
  48. 48. Sylvain Dadé Directeur Associé
  49. 49. LES MAISONS DE CHAMPAGNE ET LE NUMÉRIQUE
  50. 50. Le champagne à l’ère du digital
  51. 51. LE CHAMPAGNE Des stratégies digitales et sociales multi-plateformes Des stratégies de contenuset des tons éditoriaux adaptés Des stratégies d’engagement et d’activation sur mesure
  52. 52. LE CHAMPAGNE 1.L’expérience 2.L’instantané 3.L’esprit Club 4.L’influence 5.La proximité
  53. 53. #1. L’EXPÉRIENCE Communication de l’émotion Expérience sensorielle Expérience créative Expérience narrative www.besserat.com www.perrier-jouet.com www.philipponnat.com
  54. 54. #2. L’INSTANTANÉ Communication aspirationnelle #LifeCanBePerfect #MoetMoments #CelebrateClicquot
  55. 55. #2. L’INSTANTANÉ Communication aspirationnelle #LifeCanBePerfect par Bollinger
  56. 56. #2. L’INSTANTANÉ Communication aspirationnelle #MoetMomentspar Moët & Chandon
  57. 57. #2. L’INSTANTANÉ Communication aspirationnelle Instagram et Veuve Clicquot #CelebrateClicquot
  58. 58. #3. L’ESPRIT CLUB Communication Freemium «KrugLovers» par Krug
  59. 59. #4. L’INFLUENCE Communication de l’adhésion «SupperClubs » par G.H.Mumm
  60. 60. #5. LA PROXIMITÉ Communication de l’immersion Mise en scène du quotidien Réalisme et identification
  61. 61. BEST PRACTICES Créer de l’image de marque et favoriser l’émergence d’une relation Développer le lien et entretenir cette relation Animer et engager la communauté en se différenciant
  62. 62. TorbenMottes VP Product Management
  63. 63. Mobile: New Challenges, New Opportunities Vivino and Mobile –a Sommelier in your Pocket
  64. 64. 2 Big Challenges: 1.How do users access the information? 2.How do we build the information? How It Started IMDB of Wine
  65. 65. Look Up Any Wine
  66. 66. Remember Any Wine
  67. 67. Discover Your Next Wine
  68. 68. Share Your Discoveries
  69. 69. LaunchedAppin 2012 6Million Downloadsin 26 Months Early Success Available in 6 languages Runs on iPhone, Android & Windows Phone 70 Mil scans to date Up to 400,000 daily scans 4.5 Mil wines 15 Mil ratings 4 Mil tasting notes
  70. 70. On-Demand Contextual Local Social Opportunity : Mobile as an Enabler
  71. 71. Opportunity : Mobile as an Enabler
  72. 72. 20% of apps are only opened onceQuality bar is now very highYou need to be solving a real need Challenge : Mind Share
  73. 73. Opportunity : Reach Sept 17 -60 second discussion 6,000 downloads in less than 1hour
  74. 74. Opportunity : Reach Typical Vivino user: •Male •41-45 years old •Married •College Educated •Lives in a major metro area •Professional white collar occupation •HH income of nearly six figures •Drinks wine multiple times a week
  75. 75. Challenge : App Stores 0 20 40 60 80 100 Q3 2012 Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013 Q1 2014 Q2 2014 US APP STORE RANK Vivino Delectable Drync Hello Vino Wine Spectator
  76. 76. Apple iPhone4 iPhone5 iPhone6 iPhone6 Plus iPad iWatch Challenge : Multiple platforms and sizes Android Fragmentation Nexus Samsung LG Sony Wearables: Gear, Pebble Google Windows, Amazon FireGlass OngoingImprovementsand Maintenance
  77. 77. Be a guide for the user at every wine occasion Before, during and after Help him track/understand what he likes and discover new wine Make the wine journey fun and wine buying easy Let him learn about wine at his own pace Share/discuss wines with friends, old and new Lose the mystery, keep the magic Our Mission
  78. 78. It’s not about making an app Our Objective Connect our users with: Wine makers Wine experts Wine merchants App Email Web E-commerce Social Media
  79. 79. Thank You!
  80. 80. Vincent Morello CEO Asie et e-commerce : le retour sur expérience de The French Cellar
  81. 81. www.TheFrenchCellar.sg Vincent Morello vincent.morello@thefrenchcellar.sg sg.linkedin.com/in/vincentmorello/
  82. 82. Alexandre Ventadour Directeur de clientèle
  83. 83. Chaquejour en France Chaquemoisen France Source: Facebook Internal Data based on stated and inferred data, Average for June 2014. Percentage of internet and mobile phone users calculated with data from eMarketer, May 2014. >20M utilisateursjours des utilisateursactifsreviennentchaquejour 71% >14M utilisateursjours surle mobile >28M utilisateursmensuels 56% des internautes Français Celaréprésente >21M utilisateursmensuels surle mobile
  84. 84. Vers un marketing personnalisé à grande echelle VOS V.U Ceux qui ressemblent à vos meilleurs clients Vos anciens clients Vos prospects Les utilisateurs de votre application mobile Vos clients
  85. 85. CIBLAGE Le Retargeting Website Custom Audience Visiteurs du site Web ou App mobile Les données clients Custom Audiences Clients existants Autres Prospects Sexe Lieu Fan / non fan Interêt Age Les données Facebook + Lookalike Profils similaires + Lookalike Profils similaires
  86. 86. Les marques d’alcoolssontsurFacebook
  87. 87. La préventionestelleaussiprésente
  88. 88. Conversations / e-réputation Ambassadeurs de marque / Influenceurs PR/Com’ Dir. Marketing Dir. Commercial Discussion Resp Digital CRM Fans Engagement Notoriété Considération Préférence de marque Ventes Fonctions KPI’s acebook est une plateforme media
  89. 89. REACH MASSIF 100% de couverturesuruneciblesocio- démo CIBLAGE Ciblagesnatifsfacebook& ciblagestiers PERF Traficon et off & Telechargementmobile
  90. 90. REACH MASSIF jusqu’à 100% de couverture sur une cible socio-démo Reach Block Target Block AIR FRANCE Campagne FranceIsInTheAir Avril 2014 VOLKSWAGEN Campagne SportVan Juin & Septembre 2014 UNILEVER Campagne Axe Août 2014
  91. 91. Fil d’actualitédesktop et mobile •Touchezde larges audiences en uneseulejournée: ciblagepar âgeet genre •Planifiezvotrecampagneavec unecouvertureet unefréquenceprévisiblesgrâceaux ‘GRPs ciblés’ : la distribution et la facturationsontvérifiéespar Nielsen OCR •Bénéficiezd’unepart de voixunique : un seulannonceurPremium Video par jour pour chaqueaudience Video Ad Premium REACH MASSIFjusqu’à100% de couverturesuruneciblesocio-démo Pleinécransurle mobile
  92. 92. The Challenge Increase preference during 2012 holiday season when many marketers' are vying for consumer attention. The Goal Drive sales during the four-week promotional period The Solution Focus on a Facebook-only campaign increasing reach and frequency of most engaging Page posts Bud Light Success Story
  93. 93. Merci pour votre attention

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