Atelier Semarchy : comment faire adhérer l'entreprise au projet mdm

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Touslessupports,schémas,diagrammes,etcontenudecedocumentdemeurentlapropriétéintellectuelledeSemarchyetnepeuventêtreredistribuéssansl’accordécritdeSemarchy.

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Faire Adhérer l’Entreprise
Au ProjetMDM

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A PROPOS DE SEMARCHY

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Société
15 ans d’expérience dans l’intégration de données
Fondateurs de la société Sunopsis (ETL) rachetée par Oracle en 2006
Regroupant des experts de l'intégration et du MDM
Connaissance des limites du MDM traditionnel
Des Produits Innovants
Convergence for MDM
Convergence Pulse
Convergence for Data Integration
Convergence for Address Verification and Geocoding
Semarchy vous permet de créer, consolider, enrichir, certifier et gouverner toutes vos données de référence dans tous les domaines fonctionnels
Une Société Innovante
Reconnaissance du Marché
Clients grands comptes
Leader du marché avec concept novateur de MDM Evolutionnaire

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POUR COMMENCER

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Un simple problème de langage
Métier
«Tu as un visage unique»
Technique
«Tu as un visage singulier»

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Problème de Données = Problème Métier
Problème de Données
Problème Métier
Maintenant, il faut convaincre surtout…
Consolider les données éclatées
Nettoyage répétitif
(Dés)intégration de données
Data Lake ou égout de données?
Traçabilité et sécurité
Client 360°/Produit 360°
Délais sur les produits
(In)efficacité opérationnelle
Prise de décision non fiable
Conformité Réglementaire

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…UN SPONSOR EXÉCUTIF
En Français, un «Parrain»

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5 Etapes pour Convaincre un Sponsor
Rebondissez
Persuadez votre Sponsor
Construisezvotre Cas
Identifiezles Sponsors
Maîtrisez votre Domaine

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Maîtrisez votre Domaine

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Applications
Données
Processus
Êtes vous un champion dans…
Gouvernance & Politique
Bases de Données
Data Warehouse(s)
ETLs/ Intégration
Politiques de Sécurité
Stratégie/Objectifs Métier
SLAs
Risques et Rêglementations
Domaines Applicatifs
Rôles et Activités
Portfolio Applicatif
Processus Métiers
Workflows
Communication
Vision
Stratégie
Métriques
Gouvernance
Organisation & Rôles
Cycle de Vie de l’Information
Infrastructure

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1.Questionnez l’Existant
Comment pouvons-nous <action à faire>avec <situation actuelle>?
Le sondage Xxx montre que <situation actuelle>, ce qui signifie <problème>.
<acteur métier>ne peut réaliser <action ou objectif>parce que <situation actuelle>
2.Quantifiez la Douleur
Qualification: "X est handicapant" ou “Les Clients n’aiment pas Y".
Quantification:
•Les mauvaises données coûtent €20k par an et par commercial.
•Y est la cause première (40%) de retours client.
Trouvez les Points Douloureux

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Exemples (1)
Questionner
Quantifier
Sans une vision centralisée de nos produits, une modification mineure des informations désorganise tous nos départements –de la R&D au marketing, en passant par les ventes jusqu’à l’approvisionnement…
Les mise à jour des produits prennent jusqu’à 3 mois pour se propager , les nouveaux produits sortent dans un délai moyen de 4 mois.
Comment présenter une vue unique des clients quand les données clients sont stockées dans des systèmes disparates? Ces doublons impactent nos rapports consolidés…
Une revue manuelle a montré 20%de doublons dans notre rapport «Top 200 des clients».

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Exemples (2)
Questionner
Quantifier
Les enquêtes de satisfaction remontent des plaintes de clients obligés de se connecter avec plusieurs identifiants et qui sont incapable de voir les transactions passées et/ou celles faites dans les magasins du réseau partenaires…
La satisfaction client est tombée de 15% cette année.
Est-ce que l’équipe IT utilise encore Excel pour dé-doublonner nos ressources? Combien de temps est passé à cette tâche chaque année?
Le dédoublonnage des ressources est effort mensuel de 5 jours/homme et cause un délai de 2 jours sur le reporting.

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Identifiez les (bons) Sponsors

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Les projets avec des Sponsors ont trois fois plus de chance d’avoir des bons niveaux de ressource et de budget alloués.
Aberdeen GroupStudyon the State of MDM (2012)
Pourquoi un Sponsor Métier?

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Qui a le plus à gagner/perdre?
Qui met sa tête dans la balance?
Qui est responsable et/ou répondra des résultats du projet et de la stratégie?
Identifiez le Sponsor
Poulet ou Cochon?

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Courageux
Empathique
Moteur
Expert
Battant
Qualités du Sponsor

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Construisez votre Cas

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La plus grande difficulté à surmonter pour recruter un Sponsor est ce préjugé qui veut d’un projet MDM soit coûteux et complexe.
Montrez-leur du ROI !

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Communiquez et Termes Métier
Préparez vos Métriques
Alignez-les sur les objectifs métier souhaités
Basez le cas sur le point douloureux
Evitez toute complexité inutile
Construisez votre Cas

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Construire votre Cas: Exemple 1

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Construire votre Cas: Exemple 2

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Rassurez-le
Sa réputation et sa carrière sont en jeu
Travaillez à des Résultats Tangibles (pas des Slides)
Concentrez-vous sur un domaine/point douloureux
Travaillez avec des vraies données
Livrez tôt
Sortez des rapports
Prenez en compte la performance (+ la montée en charge)

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Un Domaine
•2-3 Entités
•KISS
•Rester dans le temps imparti
Vraies Données
•Profilez
•Peu de sources
•Chargement ETL ou Import
Livrez Tôt
•Certifiez
•Montrez de vraies UI et workflows pour les métier
Publiez les Métriques
•Sortez des rapports
•La Transparence crée de la Confiance
Tests de Volume
•Anticipez les performances futures
Clés du Succès

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Rebondissez

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Ne tombez pas dans le PowerPiège
Les sponsors savent que les slides ne sont pas des résultats
Utilisez votre prototype personnalisé fonctionnel
Votre Cas avec Vos Utilisateurs et Vos Données
Visez une échelle et des délais réduits
Effort Minimal–Impact Maximal
Surtout pas de BigBang
Itérez, itérez et itérez encore, avec de nouveaux sponsors!
Rebondissez

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BESOIN D’AIDE?

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Assurance / Retraite (Public)
Consolidation Sociétaires 360°–Cible 20 Millions d’individus
Présentation des enjeux
Profilage des données sources
Schéma d’architecture cible
Doublons par source (4 sources)
Répartition des sociétaires par âge
Analyse Validité N°Sécurité Sociale

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Cosmétiques (B2C)
Vision Client 360°-Cible de 35 millions d’individus sur 8 sources
Présentation Stratégique des enjeux
Analyse sectorielle des opportunités
Schéma directeur de transformation
Application MDM Semarchy
Analyse historique des doublons
Analyse Qualité des données

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Preuvede Valeur
Qu’est cequec’est?
Une application MDM complète pour vous avec vos donnéesen moins de 2 semaines!
Prouver la valeur de votre initiative MDM
Minimiser vos risques par une approche pragmatique
Justifier votre ROI sur un échantillon de vos données
Augmenter vos chances de succès par une première itération

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Preuvede Valeur
Comment çamarche?
Vous nous faites confiance
Vous nous envoyez un échantillon de données
Nous découvrons vos données avec vous et fixons les objectifs
Nous travaillons sur vos données et processus avec nos logiciels
Nous vous présentons les résultats intermédiaires
Nous raffinons les délivrables
Nous restituons les résultats finaux
Nous vous laissons accès aux résultats et à nos logiciels (30j)
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Contacts
Commercial
Technique
info@semarchy.com
support@semarchy.com
04 78 83 05 30
04 78 83 82 82
http://www.semarchy.com/fr/business-case-mdm/
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Ledéveloppement,lalivraisonetlesdatesdemiseàdispositiondetoutefonctionnalitédécritepourlesproduitsSemarchyrestedanstouslescasàl’initiativedeSemarchy.
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