Emailing : Droits et bonnes pratiques

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Pourquoi l’email ?
Email Marketing et réseaux sociaux
Créer et alimenter sa liste de contacts
L’email transactionnel
Email et intégrations
Design & bonnes pratiques

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Emailing : Droits et bonnes pratiques

  1. 1. Emailing : Droits et Bonnes Pratiques Octobre 2015 Nicolas Garnier - Developer Evangelist @mailjet_fr @nico_g
  2. 2. Agenda : - Pourquoi l’email ? - Email Marketing et réseaux sociaux - Créer et alimenter sa liste de contacts - L’email transactionnel - Email et intégrations - Design & bonnes pratiques
  3. 3. Comment optimiser son budget Marketing ?
  4. 4. Email = ROI maximum
  5. 5. 0.9 milliard 1.3 milliard 3.3 milliard Sources: http://www.businessinsider.com/number-of-users-who-abandon-twitter-2014-2?IR=T http://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/ http://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2012/04/Email-Statistics-Report-2012-2016-Executive-Summary.pdf # Comptes email > # Comptes (FB + Twitter)
  6. 6. CPC Email = CPC Réseaux sociaux / 1000 0.00025€ / email 0.26€ / clic 0.29€ / clic Sources: http://www.adweek.com/socialtimes/twitter-promoted-tweet-study/500774 http://e27.co/what-is-the-average-ctr-cpc-cpm-of-facebook-ads-20150121/
  7. 7. Développer la fidélité de ses utilisateurs dès le premier jour
  8. 8. Gagner la fidélité de ses utilisateurs en leur parlant personnellement Canal de discussion individuel Expérience personnalisée grâce à la data Guider l’utilisateur de A à Z
  9. 9. Email vs Réseaux Sociaux
  10. 10. Réseaux Sociaux = Un outil pour diffuser
  11. 11. Email = L’arme de choix pour la personnalisation
  12. 12. Personnalisez vos emails avec les informations de vos utilisateurs Collectez les bonnes données : ● Nom ● Ville, Pays ● Genre ● ... Adaptez-vous au comportement de vos utilisateurs : ● Taux d’ouverture et de clic ● Moment d’ouverture et de clic ● ...
  13. 13. Croisez les canaux
  14. 14. Tirez profit de Twitter pour alimenter votre liste
  15. 15. Tirez profit de vos emails sur Twitter
  16. 16. Ajoutez vos contacts pour les publicités ciblées
  17. 17. Tirez profit des boutons de partage
  18. 18. Créer une liste de contacts = Agriculture
  19. 19. Planter les bonnes graines (les contacts)
  20. 20. Liste achetée = spam
  21. 21. Invitez vos utilisateurs à s’inscrire à votre newsletter Profitez du moment où ils souscrivent à votre service/produit Précisez clairement à quoi l’utilisateur s’inscrit !
  22. 22. Captez vos contacts PARTOUT où vous le pouvez ! Case à cocher pour s’inscrire à la newsletter
  23. 23. Recueillez les bonnes données ! A quoi l’utilisateur s’inscrit ? 2 call-to-action pour segmenter ses utilisateurs
  24. 24. 1. Build your contact list Eliminer les mauvaises herbes (les contacts inactifs)
  25. 25. Respectez les choix de vos utilisateurs Donnez leur la possibilité de choisir la fréquence des emails
  26. 26. Utiliser le bon engrais (le contenu)
  27. 27. Guidez vos utilisateurs grâce aux emails transactionnels Email de bienvenue Email de démarrage Email de statut Email de ré- engage ment Win back email
  28. 28. Email de bienvenue - Dropbox Design brandé Aide pour démarrer Invitation à partager
  29. 29. Email de démarrage - Twitter Prochaines étapes Call to action
  30. 30. Sujet personnalisé Contenu personnalisé Contenu basé sur le comportement de l’utilisateur Email de statut - Netflix Call to action
  31. 31. Email de ré-engagement - Fitbay Call-to- action Activité mise en avant
  32. 32. Win-back email - Eventbrite Vous nous manquez ! Pourquoi vous devriez revenir Call-to- action
  33. 33. Mailjet pour les développeurs API - 100% Gratuite - Documentation complète - Puissante
  34. 34. Emails transactionnels
  35. 35. L’email comme un cycle Ré-engagez! L’utilisateur clique et arrive sur le site... ...mais il ne convertit pas
  36. 36. Exploitez les emails reçus
  37. 37. Mailjet s’intègre dans vos services
  38. 38. Intégrations
  39. 39. Les connecteurs : 400+ services
  40. 40. Header / bannière Call-to-action Contenu Le Design pour optimiser son ROI
  41. 41. La première chose que l’utilisateur voit Header
  42. 42. Le call-to-action doit être clair Call-to-Action
  43. 43. BUY NOW Add to Basket Add to Cart Purchase Now N’exagérez pas le CTA
  44. 44. Choisissez bien vos couleurs !
  45. 45. Donnez du contexte et informez Contexte
  46. 46. Simplicité = Clarté
  47. 47. Et le responsive ?
  48. 48. Vos emails à la boucherie
  49. 49. Testez, testez et… testez
  50. 50. www.mailjet.com/flightacademy
  51. 51. MAILJET Email service provider Application Web et APIs RESTful pour Marketers et Développeurs 30.000 clients dans 150+ pays 1 milliard d’emails par mois @mailjet_fr
  52. 52. Montez à bord de Mailjet @mailjet_fr Tout sur l’email marketing sur fr.mailjet.com/blog/
  53. 53. Q&A @mailjet_fr

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