4. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.4/20
Objet de l’email : penser efficacité
5. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.5/20
Votre objet doit être optimisé pour :
• Passer les filtres anti-SPAM
• Interpeller vos destinataires
• Pousser à l’ouverture de l’email
• Inviter au clic
Votre objet doit DIRE et non VENDRE ce qu’il y a dans votre email !
Exemple :
“-50% sur votre hôtel en Grèce” plutôt que “Envolez-vous vers un pays chargé
d’histoire”
Objet de l’email : penser efficacité
6. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.6/20
Objet de l’email : penser efficacité
Mais... attention aux mots SPAM (gratuit, offert...) !!
7. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.7/20
Objet de l’email : penser efficacité
Votre objet doit être :
• Clair
• Court
• Efficace
9. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.9/20
Afin de vous assurer un meilleur taux d’ouverture, testez vos objets !
Test A/B :
Objet n°1
envoyé à 10%
de la base
Objet n°2
envoyé à 10%
de la base
Envoi de l’objet générant le
plus d’ouvertures au restant
de la base
Tester pour viser la performance
10. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.10/20
Autre possibilités de test A/B :
• Nom du sendeur (l’envoyeur)
• Jour et heure d’envoi de la campagne
Quand faire un test A/B ?
Dès que votre base de données est suffisamment importante pour que les
retours soient pertinents !
Tester pour viser la performance
12. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.12/20
Personnaliser ses campagnes
13. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.13/20
Personnaliser ses campagnes emailing
Possibilités de personnalisation :
• Nom, prénom du destinataire dans l’objet et / ou dans le corps de l’email
• Prénom du consommateur final (animal de compagnie...)
• Informations liées à une commande
• Informations liées à une date (anniversaire, date depuis dernier achat...)
Vous pouvez personnaliser votre emailing avec tous les champs que vous
aurez renseigné dans votre base de données.
=> Importance d’une base bien pensée en amont et bien structurée !
14. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.14/20
Autre possibilité de personnalisation : l’utilisation de symboles dans l’objet
Les symboles peuvent générer un meilleur taux d’ouverture.
Mais utilisez-le uniquement si c’est pertinent et cohérent avec votre image
de marque !
Préférez la méthode du copier/coller pour intégrer un symbole dans l’objet
Personnaliser ses campagnes emailing
15. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.15/20
Les symboles sont bien interprétés par la plupart des clients email :
Personnaliser ses campagnes emailing
16. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.16/20
Attention !
Quand vous personnalisez, anticipez toujours pour le cas où ça ne fonctionne
pas !
• Le prénom de la personne n’est pas renseigné dans la base => ça va
laisser un blanc dans mon email
• Le symbole n’est pas interprété par le client email => je vais avoir un carré
à la place
Personnaliser ses campagnes emailing
18. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.18/20
Optimiser sa délivrabilité
Délivrabilité = le motc-lé en emailing ! Gardez en tête les bonnes pratiques...
Source : Dolist
19. Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d’emailing ? - p.19/20
Pour router vos campagnes, utilisez un routeur professionnel :
Serveur personnel => risque de blacklistage
Avantage d’un routeur pro :
• Envoi par paquets
• Connaît les filtres anti-SPAM
• Gère les blacklistages
Un bon routeur vous alertera ou bloquera vos campagnes si il repère quelque
chose d’anormal (fort taux de désinscription, grand nombre d’adresses
invalides...)
Optimiser sa délivrabilité
20. Prochain module :
Comment passer les filtres anti-spam ?
mardi 12 août 11h
@43degres #EmailingSummerCamp
Merci !
